© veg Telkom U Telkom MANAJEMEN KOMUNIKASI KORPORAT Actuating / pengarahan dan controling/ evaluation dalam manajemen komunikasi TEAM TEACHING Pasca Sarjana Fakultas Komunikasi dan BisnisPENGERTIAN ACTUATING Menurut Prof. Dr. Sondang, M. P. A. penggerakan adalah sebagai keseluruhan proses pemberian dorongan bekerja kepada para bawahan sedemikian rupa sehingga mereka mau Bekerja dengan ikhlos demi tercapainya tujuan organisasi dengan efisien dan ekonomis (Sondang, 2004: 120) G2 Menurut G. R. Terry “....Actuating is getting all the members of the group to want to achieve and strive to achieve mutual objectives because the want to achieve them” (Winardi, 1993: 90). © Actuating berkenaan dengan fungsi manajer untuk menjalankan tindakan dan melaksanakan pekerjaan yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang ingin dicapai oleh organisasi.. © Actuating merupakan implementasi dari apa yang direncanakan dalam Planning dengan memanfaatkan persiapan yang sudah dilakukan Organizing (Wibowo, 2006: 13). OD Hersey dan Blanchard mengemukakan bahwa actuating atau motivating adalah kegiatan untuk menumbuhkan situasi yang secara langsung dapat mengarahkan dorongan-doro1 yang ada dalam diri seseorang kepada kegiatan-kegiatan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan (Sudjana, 1992: 115).FUNGSI ACTUATING Kegiatan Actuating , berkaitan dengan fungsi manajerial dalam perusahaan , yaitu : OMenjelaskan dan mengkomunikasikan tujuan yang hendak di capai. iMenyelenggarakan pertemuan yang dapat menstimulus kerja bawahan. OMengajak untuk bekerja semaksimal mungkin guna mencapai standar operasional. (JMengembangkan potensi guna merealisasikan kemungkinan hasil yang maksimaFUNGSI ACTUATING dalam proses manajemen komunikasi a. Directing Merupakan suatu usaha melaksanakan kegiatan yang telah direncanakan. Pelaksanaan kegiatan ini salah satu caranya adalah dengan orientasi yang merupakan pengarahan dengan memberikan informasi yang perlu supaya kegiatan dapat dilakukan dengan balk (Andri & Endang , 2015: 49). b. Commanding Menggerakkan kegiatan yang dilaksanakan disebut juga commanding. Menggerakkan orang untuk mencapai tujuan dengan arahan sesuai potensinya butuh upaya pembangkitan motivasi. Pemberian motivasi ini merupakan salah satu aktivitas yang harus dilakukan (Shale, 1993: 112).FUNGSI ACTUATING dalam proses manajemen komunikasi ©. Leading Leading merupakan suatu memberikan contoh yang dilakukan pimpinan kepada bawshan dalam kegiatan yang dilaksanakan. Pemberian contoh berupa tindakan ini dilakukan lewat pembimbingan. Pembimbingan yang dilakukan oleh pimpinan terhadap pelaksana dilakukan dengan jalan usaha-usaha yang bersifat mempengaruhi dan menetapkan arah tindakan mereka (Shaleh, 1993: 118). d. Coordinating Coordinating merupakan suatu usaha menyelenggarakan pertemuan yang dapat mentimulasi ekerjaan. Usaha ini dilakukan pimpinan dalam rangka penjalinan hubungan dan penyelenggaraan komunikasi. Penjalinan hubungan atau koordinasi adalah menggerekkan suatu organisasi atau kelompok, dengan menjalin hubungan pimpinan dan bawahan akan saling dihubungkan agar mencegah terjadinya Kekacavan. Selanjutnya penyelenggaraan Komunikasi yang merupakan suatu proses yang mempengaruhi seluruh proses kegiatan yang termasuk dalam kesamagn arti agar organisasi dapat berinteraksi dengan baik untuk mencapai sasaran yang efektif (Munir & Wahyu, 2006: 159)FAKTOR PENUNJANG ACTUATING 1, Komunikasi Merupakan suatu program yang dapat dilaksanapabila jelas bagi para pelaksana. Hal ini mpenyampaian informasi, kejelasan informasinformasi yang disampaikan. 2. Resources (sumber daya) Sumber daya dalam hal ini meliputi empatterpenuhinya jumlah staf dan kualitas mutudiperlukan guna pengambilan keputusan atau cukup guna melaksanakan tugas sebagai tanfasilitas yang dibutuhkan dalam pelaksanaan.EVALUATION dalam proses manajemen komunikasi Uisuatu proses yang bersistem dan objektif yang menganalisa sifat dan ciri dari suatu pekerjaan di sebuah perusahaan atau organisasi. UiEvaluasi sangat perlu dilakukan sebagai upaya mempertahankan keberhasilan dan menghindari kegagalan pada masa yang akan datangKedudukan Evaluasi dalam Manajemen Dievaluasi merupakan salah satu bagian dari model manajemen strategis (strategic management). UStrategi didefinisikan sebagai suatu proses penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada tujuan jangka panjang organisasi, disertai penyusunan suatu cara bagaimana agar tujuan tersebut dapat tercapai. Cmasalah_ strategis akan mempunyai konsekuensi yang multifungsi, _biasanya mengorbankan biaya besar, berorientasi pada masa depan serta mempengaruhi kemakmuran anggota organisasi dalam jangka panjang.JENIS EVALUASI Process Evaluation : berkaitan dengan program/ kegiatan dalam manajemen komunikasi dikelola dengan baik berkesinambungan & efektif sesuai waktu yang ditentukan outcome evaluation : berkaitan dengan usaha untuk mengetahui apakah dampak dan hasil yang ditimbulkan dari program / kegiatan dalam manajamen komunikasi sesuai dengan tujuan organisasi Un process : pada saat kegiatan berlangsung ; misalnya dilakukan pencatatan kegiatan harian , pertemuan dengan staff untuk memperoleh umpan balik dll internal & External Evaluation : mengukur efek kegiatan terhadap internal & eksternal sasaran organisasi dalam bentuk misalnya : liputan media , riset pasar dil.PROSES & TAHAP EVALUASI (grunig & hunt, 1982) oO Specify Objectives: membuat rumusan tujuan program spesifik dan dapat diukur oO Measures the objectives : melakukan pengukuran efeak yg sudah dicapal dari program yang sudah dijalankan sesuai tujuan O Collect and analyze data ; melakukan pengukuran data & mengukur efek yang dihasilkan dari sampel terpilih Report the result to decision maker : menulis laporan tentang hasil program kegiatan kepada pengambil keputusan O Apply the result to decissio keputusan etiap hasil program harus diterapkan kepada pengambil