MASTER TABEL

Kepuasaan Masyarakat Total Kehandalan Total Jaminan Total Berwujud Total Empati Total Tanggung Jawab Total
No. Responden Keterangan KODE Keterangan KODE Keterangan KODE Keterangan KODE Keterangan KODE Keterangan KODE
1 2 3 4 5 6 7 Skor 1 2 3 4 5 6 7 Skor 1 2 3 4 5 Skor 1 2 3 4 Skor 1 2 3 4 5 6 7 Skor 1 2 3 4 5 6 7 Skor
1 1 1 2 1 1 2 5 13 Kurang Puas 2 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Baik 2 1 2 1 1 1 6 Tidak Ada 2 1 1 2 5 9 Kurang Baik 2 1 1 1 2 1 1 2 9 Kurang Baik 2 1 2 5 1 1 2 1 13 Kurang 2
2 1 2 2 1 2 1 2 11 Kurang Puas 2 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Baik 2 2 1 1 2 1 7 Tidak Ada 2 1 2 1 2 6 Kurang Baik 2 1 1 2 2 1 2 2 11 Kurang Baik 2 2 2 1 1 2 2 1 11 Kurang 2
3 1 5 1 2 5 4 5 23 Puas 1 1 2 5 5 1 1 5 20 Baik 1 5 2 5 2 5 19 Ada 1 2 5 4 5 16 Baik 1 2 5 5 1 1 5 1 20 Baik 1 2 2 1 1 5 1 2 14 Kurang 2
4 1 2 1 2 3 4 5 18 Puas 1 1 2 2 5 2 1 5 18 Baik 1 5 5 5 2 5 22 Ada 1 2 3 4 5 14 Baik 1 2 1 2 1 1 2 1 10 Kurang Baik 2 5 2 1 1 2 1 2 14 Kurang 2
5 1 2 2 1 2 2 2 12 Kurang Puas 2 1 1 1 2 3 4 5 17 Kurang Baik 2 2 2 1 2 5 12 Tidak Ada 2 1 2 2 2 7 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 2 2 14 Kurang Baik 2 2 2 1 1 2 2 1 11 Kurang 2
6 1 2 2 1 1 2 2 11 Kurang Puas 2 1 2 5 2 1 2 5 18 Baik 1 5 2 1 1 1 10 Tidak Ada 2 1 1 2 2 6 Kurang Baik 2 1 1 5 5 5 2 2 21 Baik 1 5 2 1 1 2 2 1 14 Kurang 2
7 1 2 2 1 1 2 2 11 Kurang Puas 2 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Baik 2 2 5 1 1 1 10 Tidak Ada 2 1 1 2 2 6 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 2 2 14 Kurang Baik 2 2 5 1 1 2 2 1 14 Kurang 2
8 1 2 5 5 5 1 1 20 Puas 1 1 2 5 2 1 2 5 18 Baik 1 5 5 5 5 5 25 Ada 1 5 5 1 1 12 Baik 1 5 1 5 5 1 2 5 24 Baik 1 5 2 1 1 2 5 5 21 Ada 1
9 1 2 1 2 3 1 1 11 Kurang Puas 2 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Baik 2 5 1 2 3 1 12 Tidak Ada 2 2 3 1 1 7 Kurang Baik 2 2 1 5 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 5 1 2 1 2 1 2 14 Kurang 2
10 1 2 1 2 3 2 1 12 Kurang Puas 2 1 2 5 2 1 1 1 13 Kurang Baik 2 5 1 2 3 1 12 Tidak Ada 2 2 3 2 1 8 Kurang Baik 2 2 1 5 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 5 1 2 1 2 1 2 14 Kurang 2
11 1 2 2 5 2 5 1 18 Puas 1 5 5 2 5 5 5 5 32 Baik 1 5 5 5 5 5 25 Ada 1 5 2 5 1 13 Baik 1 5 1 5 2 1 2 2 18 Baik 1 2 5 1 1 2 2 5 18 Ada 1
12 1 2 2 1 2 3 1 12 Kurang Puas 2 1 2 5 2 1 2 1 14 Kurang Baik 2 5 1 1 1 5 13 Ada 1 1 2 3 1 7 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 2 2 14 Kurang Baik 2 5 1 1 1 2 2 1 13 Kurang 2
13 1 5 1 2 5 4 5 23 Puas 1 1 2 5 1 2 3 5 19 Baik 1 2 5 2 1 5 15 Ada 1 2 5 4 5 16 Baik 1 2 1 5 1 1 5 1 16 Kurang Baik 2 2 5 2 1 5 1 2 18 Ada 1
14 1 2 1 2 3 4 5 18 Puas 1 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Baik 2 1 2 5 4 5 17 Ada 1 2 3 4 5 14 Baik 1 2 1 5 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 1 2 14 Kurang 2
15 1 2 2 1 2 4 5 17 Kurang Puas 2 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Baik 2 1 2 5 2 1 11 Tidak Ada 2 1 2 4 5 12 Baik 1 1 1 5 2 1 2 2 14 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 2 1 14 Kurang 2
16 1 2 2 1 2 2 5 15 Kurang Puas 2 1 2 5 1 1 1 5 16 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 10 Tidak Ada 2 1 2 2 5 10 Kurang Baik 2 5 5 2 2 1 2 2 19 Baik 1 1 1 5 1 2 2 1 13 Kurang 2
17 1 2 2 1 1 2 1 10 Kurang Puas 2 1 2 2 5 2 1 3 16 Kurang Baik 2 1 5 5 4 5 20 Ada 1 1 1 2 1 5 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 5 2 17 Kurang Baik 2 1 5 5 5 2 2 1 21 Ada 1
18 1 2 2 1 1 2 1 10 Kurang Puas 2 1 2 1 2 5 4 5 20 Baik 1 1 3 3 1 3 11 Tidak Ada 2 1 1 2 1 5 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 2 2 14 Kurang Baik 2 1 5 3 1 2 2 1 15 Kurang 2
19 1 2 2 1 2 2 1 11 Kurang Puas 2 2 2 1 2 5 2 1 15 Kurang Baik 2 3 3 1 2 3 12 Tidak Ada 2 1 2 2 1 6 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 5 2 17 Kurang Baik 2 2 5 1 1 2 2 1 14 Kurang 2
20 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Puas 2 2 2 1 1 5 2 1 14 Kurang Baik 2 2 2 5 2 5 16 Ada 1 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 5 2 18 Baik 1 2 2 5 1 2 2 2 16 Kurang 2
21 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Puas 2 2 3 2 3 2 1 2 15 Kurang Baik 2 2 2 1 1 5 11 Tidak Ada 2 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 5 2 18 Baik 1 2 2 1 1 2 2 2 12 Kurang 2
22 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Puas 2 1 2 1 5 3 4 5 21 Baik 1 2 2 1 1 1 7 Tidak Ada 2 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 5 2 18 Baik 1 2 2 1 1 2 2 2 12 Kurang 2
23 1 5 1 2 5 4 5 23 Puas 1 2 1 2 5 1 2 5 18 Baik 1 5 2 5 5 1 18 Ada 1 2 5 4 5 16 Baik 1 2 1 5 1 1 5 1 16 Kurang Baik 2 2 2 5 1 5 1 2 18 Ada 1
24 1 2 1 2 3 4 5 18 Puas 1 2 1 2 2 5 2 5 19 Baik 1 5 1 2 3 1 12 Tidak Ada 2 2 3 4 5 14 Baik 1 2 1 5 1 1 5 1 16 Kurang Baik 2 5 1 2 1 2 1 2 14 Kurang 2
25 1 2 2 2 1 1 1 10 Kurang Puas 2 1 2 2 2 1 1 5 14 Kurang Baik 2 2 5 1 1 1 10 Tidak Ada 2 2 1 1 1 5 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 2 2 15 Kurang Baik 2 5 5 5 5 5 2 2 29 Ada 1
26 1 2 2 2 1 2 1 11 Kurang Puas 2 1 2 2 2 1 1 1 10 Kurang Baik 2 5 1 1 1 5 13 Ada 1 2 1 2 1 6 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 2 2 15 Kurang Baik 2 5 1 1 1 2 2 2 14 Kurang 2
27 1 2 2 1 2 3 5 16 Kurang Puas 2 1 2 2 2 5 2 1 15 Kurang Baik 2 2 3 2 1 3 11 Tidak Ada 2 1 2 3 5 11 Baik 1 1 1 5 2 1 5 2 17 Kurang Baik 2 2 5 2 1 2 2 1 15 Kurang 2
28 1 2 2 1 2 3 5 16 Kurang Puas 2 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Baik 2 1 3 3 3 2 12 Tidak Ada 2 1 2 3 5 11 Baik 1 5 5 5 2 1 5 2 25 Baik 1 5 5 5 1 5 2 1 24 Ada 1
29 1 5 1 2 5 4 5 23 Puas 1 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Baik 2 5 5 5 5 5 25 Ada 1 2 5 4 5 16 Baik 1 2 1 5 1 1 5 1 16 Kurang Baik 2 2 1 1 1 5 1 2 13 Kurang 2
30 1 2 1 2 3 4 5 18 Puas 1 1 2 5 1 1 1 5 16 Kurang Baik 2 5 5 5 5 2 22 Ada 1 2 3 4 5 14 Baik 1 2 1 5 1 1 5 1 16 Kurang Baik 2 2 1 2 1 2 1 2 11 Kurang 2
31 1 2 2 1 1 2 1 10 Kurang Puas 2 1 2 2 5 2 1 5 18 Baik 1 1 1 1 3 1 7 Tidak Ada 2 1 1 2 1 5 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 2 2 14 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 2 1 14 Kurang 2
32 1 2 2 1 2 2 1 11 Kurang Puas 2 1 2 1 2 5 4 5 20 Baik 1 1 2 3 4 5 15 Ada 1 1 2 2 1 6 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 5 2 17 Kurang Baik 2 1 2 5 5 5 5 1 24 Ada 1
33 1 2 1 2 3 1 1 11 Kurang Puas 2 1 1 2 1 1 2 5 13 Kurang Baik 2 2 1 2 2 2 9 Tidak Ada 2 2 3 1 1 7 Kurang Baik 2 2 1 2 1 1 2 1 10 Kurang Baik 2 2 1 2 1 2 1 2 11 Kurang 2
34 1 2 1 2 3 1 5 15 Kurang Puas 2 1 2 2 1 2 1 2 11 Kurang Baik 2 2 1 1 2 2 8 Tidak Ada 2 2 3 1 5 11 Baik 1 2 1 5 1 1 5 1 16 Kurang Baik 2 2 1 1 1 2 1 2 10 Kurang 2
35 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Puas 2 1 5 1 2 5 4 5 23 Baik 1 2 1 1 2 2 8 Tidak Ada 2 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 5 2 18 Baik 1 2 1 1 1 2 2 2 11 Kurang 2
36 1 5 1 2 5 4 5 23 Puas 1 1 2 1 2 3 4 5 18 Baik 1 5 5 5 1 1 17 Ada 1 2 5 4 5 16 Baik 1 2 1 5 1 1 5 1 16 Kurang Baik 2 5 5 5 1 5 1 2 24 Ada 1
37 1 2 1 2 3 4 5 18 Puas 1 1 2 2 1 2 2 2 12 Kurang Baik 2 1 2 5 1 5 14 Ada 1 2 3 4 5 14 Baik 1 2 1 5 1 1 5 1 16 Kurang Baik 2 1 2 3 1 2 1 2 12 Kurang 2
38 1 2 1 1 1 2 5 13 Kurang Puas 2 1 2 2 1 1 2 2 11 Kurang Baik 2 1 2 3 2 1 9 Tidak Ada 2 1 1 2 5 9 Kurang Baik 2 1 1 2 1 1 5 1 12 Kurang Baik 2 1 2 3 1 2 1 1 11 Kurang 2
39 1 2 1 1 2 1 5 13 Kurang Puas 2 1 2 2 1 1 2 2 11 Kurang Baik 2 2 5 2 5 1 15 Ada 1 1 2 1 5 9 Kurang Baik 2 1 1 5 1 1 5 1 15 Kurang Baik 2 2 5 2 1 2 1 1 14 Kurang 2
40 1 2 1 1 1 2 1 9 Kurang Puas 2 1 2 5 5 5 1 1 20 Baik 1 5 1 2 3 1 12 Tidak Ada 2 1 1 2 1 5 Kurang Baik 2 1 1 2 1 1 2 1 9 Kurang Baik 2 5 1 2 1 2 1 1 13 Kurang 2
41 1 2 1 1 1 2 1 9 Kurang Puas 2 1 2 1 2 3 1 1 11 Kurang Baik 2 2 5 1 1 1 10 Tidak Ada 2 1 1 2 1 5 Kurang Baik 2 1 1 5 1 1 5 1 15 Kurang Baik 2 2 5 1 1 2 1 1 13 Kurang 2
42 1 2 1 2 1 2 1 10 Kurang Puas 2 1 2 1 2 3 2 1 12 Kurang Baik 2 5 1 1 1 5 13 Ada 1 2 1 2 1 6 Kurang Baik 2 2 1 5 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 5 1 1 1 2 1 2 13 Kurang 2
43 1 2 5 2 3 4 5 22 Puas 1 1 2 2 5 2 5 1 18 Baik 1 2 5 2 1 5 15 Ada 1 2 3 4 5 14 Baik 1 2 1 5 5 1 2 5 21 Baik 1 2 5 2 1 2 5 2 19 Ada 1
44 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Puas 2 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Baik 2 1 2 5 4 5 17 Ada 1 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 2 2 15 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 2 2 15 Kurang 2
45 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Puas 2 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Baik 2 2 1 1 2 1 7 Tidak Ada 2 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 2 2 15 Kurang Baik 2 2 1 1 1 2 2 2 11 Kurang 2
46 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Puas 2 1 2 5 1 1 1 5 16 Kurang Baik 2 2 1 1 2 1 7 Tidak Ada 2 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 2 2 15 Kurang Baik 2 5 5 5 5 2 2 2 26 Ada 1
47 1 2 2 2 1 2 2 12 Kurang Puas 2 1 2 2 5 2 1 5 18 Baik 1 2 1 2 2 1 8 Tidak Ada 2 2 1 2 2 7 Kurang Baik 2 2 1 2 2 1 2 2 12 Kurang Baik 2 2 1 2 1 2 2 2 12 Kurang 2
48 1 2 2 2 1 1 1 10 Kurang Puas 2 1 2 1 2 5 4 5 20 Baik 1 2 2 1 2 5 12 Tidak Ada 2 2 1 1 1 5 Kurang Baik 2 2 1 2 2 1 2 2 12 Kurang Baik 2 2 2 1 1 2 5 2 15 Kurang 2
49 1 2 2 2 1 1 1 10 Kurang Puas 2 1 2 2 1 1 2 1 10 Kurang Baik 2 2 2 1 2 5 12 Tidak Ada 2 2 1 1 1 5 Kurang Baik 2 2 1 2 2 1 2 2 12 Kurang Baik 2 2 5 5 5 2 2 2 23 Ada 1
50 1 2 2 2 1 2 1 11 Kurang Puas 2 1 2 2 1 1 2 1 10 Kurang Baik 2 2 2 1 2 5 12 Tidak Ada 2 2 1 2 1 6 Kurang Baik 2 2 1 2 2 1 2 2 12 Kurang Baik 2 2 2 1 1 2 2 2 12 Kurang 2
51 1 2 2 1 2 3 1 12 Kurang Puas 2 1 2 2 1 2 2 1 11 Kurang Baik 2 1 2 5 4 5 17 Ada 1 1 2 3 1 7 Kurang Baik 2 1 1 5 2 1 2 2 14 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 2 1 14 Kurang 2
52 1 2 2 5 2 3 1 16 Kurang Puas 2 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Baik 2 1 2 3 4 5 15 Ada 1 5 2 3 1 11 Baik 1 5 1 5 2 1 2 2 18 Baik 1 1 2 3 1 2 2 5 16 Kurang 2
53 1 5 5 2 5 4 5 27 Puas 1 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Baik 2 2 2 1 1 1 7 Tidak Ada 2 2 5 4 5 16 Baik 1 2 1 5 5 1 5 5 24 Baik 1 2 2 1 1 5 5 2 18 Ada 1
54 1 2 1 5 3 4 5 21 Puas 1 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Baik 2 2 2 1 2 1 8 Tidak Ada 2 5 3 4 5 17 Baik 1 5 1 5 1 1 2 1 16 Kurang Baik 2 2 2 1 1 2 1 5 14 Kurang 2
55 1 2 5 1 2 3 5 19 Puas 1 1 5 1 2 5 4 5 23 Baik 1 2 1 2 3 5 13 Ada 1 1 2 2 2 7 Kurang Baik 2 1 1 5 5 1 2 5 20 Baik 1 2 1 2 1 2 5 1 14 Kurang 2
56 1 2 5 1 2 3 5 19 Puas 1 1 2 1 2 3 4 5 18 Baik 1 5 1 2 3 1 12 Tidak Ada 2 1 2 3 5 11 Baik 1 1 1 5 5 1 2 5 20 Baik 1 5 1 2 1 2 5 1 17 Kurang 2
57 1 2 2 5 2 3 5 20 Puas 1 1 2 2 2 1 1 1 10 Kurang Baik 2 2 5 1 1 1 10 Tidak Ada 2 5 2 3 5 15 Baik 1 5 1 3 2 1 2 2 16 Kurang Baik 2 2 5 1 1 2 2 5 18 Ada 1
58 1 2 2 5 2 3 5 20 Puas 1 1 2 2 2 1 2 1 11 Kurang Baik 2 5 1 1 1 5 13 Ada 1 5 2 3 5 15 Baik 1 5 1 5 2 1 2 2 18 Baik 1 5 1 1 1 2 2 5 17 Kurang 2
59 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Puas 2 1 2 2 1 2 3 5 16 Kurang Baik 2 2 5 2 1 5 15 Ada 1 1 2 3 1 7 Kurang Baik 2 1 1 5 5 1 2 5 20 Baik 1 2 5 2 1 2 5 1 18 Ada 1
60 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Puas 2 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Baik 2 1 2 5 4 5 17 Ada 1 1 2 3 1 7 Kurang Baik 2 1 1 2 5 1 2 5 17 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 5 1 17 Kurang 2
61 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Puas 2 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Baik 2 1 2 3 1 1 8 Tidak Ada 2 5 1 1 1 8 Kurang Baik 2 5 1 5 2 1 2 2 18 Baik 1 1 2 3 1 2 2 5 16 Kurang 2
62 1 2 5 1 1 1 5 16 Kurang Puas 2 1 2 5 1 1 1 5 16 Kurang Baik 2 1 2 3 1 5 12 Tidak Ada 2 1 1 1 5 8 Kurang Baik 2 1 1 5 5 1 2 5 20 Baik 1 1 2 3 1 2 5 1 15 Kurang 2
63 1 2 2 5 2 1 5 18 Puas 1 1 2 2 5 2 1 5 18 Baik 1 2 2 1 2 5 12 Tidak Ada 2 5 2 1 5 13 Baik 1 5 1 5 2 1 2 2 18 Baik 1 2 2 5 5 2 2 5 23 Ada 1
64 1 2 1 2 5 4 5 20 Puas 1 1 2 1 2 5 4 5 20 Baik 1 1 2 5 4 5 17 Ada 1 2 5 4 5 16 Baik 1 2 1 5 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 1 2 5 1 5 5 5 24 Ada 1
65 1 2 1 2 1 4 5 16 Kurang Puas 2 1 2 1 2 3 1 1 11 Kurang Baik 2 1 2 3 4 5 15 Ada 1 2 1 4 5 12 Baik 1 2 1 5 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 1 2 3 5 5 5 2 23 Ada 1
66 1 2 1 5 3 4 5 21 Puas 1 1 2 1 2 3 1 5 15 Kurang Baik 2 1 1 1 2 5 10 Tidak Ada 2 5 3 4 5 17 Baik 1 5 1 5 1 1 2 1 16 Kurang Baik 2 1 1 1 1 2 1 5 12 Kurang 2
67 1 2 1 2 5 4 5 20 Puas 1 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Baik 2 5 1 2 3 1 12 Tidak Ada 2 2 5 4 5 16 Baik 1 2 1 5 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 5 1 2 1 2 1 2 14 Kurang 2
68 1 2 1 1 5 2 1 13 Kurang Puas 2 1 5 1 2 5 4 5 23 Baik 1 2 5 1 1 1 10 Tidak Ada 2 1 5 2 1 9 Kurang Baik 2 5 5 5 5 5 5 1 31 Baik 1 2 5 1 1 2 1 1 13 Kurang 2
69 1 2 1 5 1 2 1 13 Kurang Puas 2 1 2 1 2 3 4 5 18 Baik 1 5 1 1 1 5 13 Ada 1 5 1 2 1 9 Kurang Baik 2 2 1 3 1 1 2 1 11 Kurang Baik 2 5 1 1 1 2 1 5 16 Kurang 2
70 1 2 1 5 1 2 1 13 Kurang Puas 2 1 2 1 1 1 2 5 13 Kurang Baik 2 2 5 2 1 5 15 Ada 1 5 1 2 1 9 Kurang Baik 2 5 1 2 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 2 5 2 1 2 1 5 18 Ada 1
71 1 2 1 5 3 4 5 21 Puas 1 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Baik 2 1 2 5 4 5 17 Ada 1 5 3 4 5 17 Baik 1 5 1 2 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 1 5 17 Kurang 2
72 1 2 1 2 3 4 5 18 Puas 1 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Baik 2 2 2 1 2 5 12 Tidak Ada 2 2 3 4 5 14 Baik 1 2 1 5 1 1 2 1 13 Kurang Baik 2 2 2 1 1 2 1 2 11 Kurang 2
73 1 2 5 2 1 2 5 18 Puas 1 1 2 5 1 1 1 5 16 Kurang Baik 2 2 2 1 2 5 12 Tidak Ada 2 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 2 5 1 2 5 18 Baik 1 2 2 1 1 2 5 2 15 Kurang 2
74 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Puas 2 1 2 2 5 2 1 5 18 Baik 1 2 2 1 2 5 12 Tidak Ada 2 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 2 2 1 2 2 12 Kurang Baik 2 2 2 1 1 2 2 2 12 Kurang 2
75 1 2 5 2 1 2 5 18 Puas 1 1 2 1 2 5 4 5 20 Baik 1 2 5 5 2 2 16 Ada 1 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 2 5 1 2 5 18 Baik 1 2 5 5 1 2 5 2 22 Ada 1
76 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Puas 2 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Baik 2 2 2 1 1 1 7 Tidak Ada 2 2 1 2 5 10 Kurang Baik 2 2 1 2 2 1 2 2 12 Kurang Baik 2 2 2 1 1 2 2 2 12 Kurang 2
77 1 2 5 2 1 1 1 13 Kurang Puas 2 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Baik 2 5 1 2 3 1 12 Tidak Ada 2 2 1 1 1 5 Kurang Baik 2 2 1 2 5 1 2 5 18 Baik 1 5 1 2 1 2 5 2 18 Ada 1
78 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Puas 2 1 2 2 2 1 2 5 15 Kurang Baik 2 2 5 1 1 1 10 Tidak Ada 2 5 1 1 1 8 Kurang Baik 2 5 1 2 2 1 2 2 15 Kurang Baik 2 2 5 1 1 2 2 5 18 Ada 1
79 1 2 5 2 1 2 1 14 Kurang Puas 2 1 2 2 2 1 2 2 12 Kurang Baik 2 5 1 1 1 5 13 Ada 1 2 1 2 1 6 Kurang Baik 2 2 1 2 5 1 2 5 18 Baik 1 5 1 1 1 2 5 2 17 Kurang 2
80 1 2 5 1 2 3 5 19 Puas 1 1 2 2 2 1 1 1 10 Kurang Baik 2 2 5 2 1 5 15 Ada 1 1 2 3 5 11 Baik 1 1 1 2 5 1 2 5 17 Kurang Baik 2 2 5 2 1 2 5 1 18 Ada 1
81 1 2 2 1 2 3 5 16 Kurang Puas 2 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Baik 2 1 2 5 4 5 17 Ada 1 1 2 3 5 11 Baik 1 1 1 2 2 1 2 2 11 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 2 1 14 Kurang 2
82 1 2 1 2 3 4 5 18 Puas 1 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Baik 2 1 5 3 4 5 18 Ada 1 2 2 2 2 8 Kurang Baik 2 2 1 2 1 1 2 1 10 Kurang Baik 2 1 5 3 1 2 1 2 15 Kurang 2
83 2 2 1 1 1 4 5 16 Kurang Puas 2 1 2 5 1 1 1 5 16 Kurang Baik 2 1 1 2 1 1 6 Tidak Ada 2 1 1 4 5 11 Baik 1 1 2 2 1 2 2 1 11 Kurang Baik 2 1 1 2 2 2 1 1 10 Kurang 2
84 2 2 5 2 3 4 5 23 Puas 1 1 2 2 5 2 1 5 18 Baik 1 5 1 2 3 5 16 Ada 1 2 3 4 5 14 Baik 1 2 2 2 5 2 2 5 20 Baik 1 5 1 2 2 2 5 2 19 Ada 1
85 2 2 5 2 5 2 1 19 Puas 1 1 2 1 2 5 4 5 20 Baik 1 2 5 2 3 5 17 Ada 1 2 5 2 1 10 Kurang Baik 2 2 2 2 5 2 2 5 20 Baik 1 2 5 2 2 2 5 2 20 Ada 1
86 2 2 1 2 5 2 1 15 Kurang Puas 2 1 2 1 5 3 4 5 21 Baik 1 2 5 2 3 5 17 Ada 1 2 5 2 1 10 Kurang Baik 2 2 2 5 1 2 2 1 15 Kurang Baik 2 2 5 2 2 2 1 2 16 Kurang 2
87 2 2 1 1 5 2 1 14 Kurang Puas 2 1 2 5 1 2 3 5 19 Baik 1 5 1 2 3 1 12 Tidak Ada 2 1 5 2 1 9 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 2 1 14 Kurang Baik 2 5 1 2 2 2 1 1 14 Kurang 2
88 1 5 1 5 5 4 5 26 Puas 1 1 2 5 1 2 3 5 19 Baik 1 2 5 1 1 1 10 Tidak Ada 2 5 5 4 5 19 Baik 1 5 1 5 1 1 5 1 19 Baik 1 2 5 1 1 5 1 5 20 Ada 1
89 1 2 1 5 3 4 5 21 Puas 1 1 2 2 5 2 3 5 20 Baik 1 5 1 1 1 5 13 Ada 1 5 3 4 5 17 Baik 1 5 1 5 1 1 2 1 16 Kurang Baik 2 5 1 1 1 2 1 5 16 Kurang 2
90 2 1 2 5 1 2 5 18 Puas 1 1 2 2 5 2 3 5 20 Baik 1 1 2 1 5 3 12 Tidak Ada 2 5 1 2 5 13 Baik 1 5 2 5 2 2 1 2 19 Baik 1 1 2 5 5 5 5 5 28 Ada 1
91 2 1 2 2 5 2 5 19 Puas 1 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Baik 2 2 1 2 5 1 11 Tidak Ada 2 2 5 2 5 14 Baik 1 2 2 5 2 2 1 2 16 Kurang Baik 2 2 1 2 2 1 2 2 12 Kurang 2
92 1 2 2 2 1 1 5 14 Kurang Puas 2 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Baik 2 1 2 1 5 3 12 Tidak Ada 2 2 1 1 5 9 Kurang Baik 2 2 1 2 2 1 2 2 12 Kurang Baik 2 1 5 5 5 5 2 2 25 Ada 1
93 1 2 2 2 1 1 1 10 Kurang Puas 2 1 2 5 1 1 1 5 16 Kurang Baik 2 2 1 2 5 1 11 Tidak Ada 2 2 1 1 1 5 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 2 2 15 Kurang Baik 2 2 1 2 1 2 2 2 12 Kurang 2
94 1 2 2 2 5 2 1 15 Kurang Puas 2 1 2 2 5 2 1 5 18 Baik 1 2 1 2 2 5 12 Tidak Ada 2 2 5 2 1 10 Kurang Baik 2 2 1 5 2 1 2 2 15 Kurang Baik 2 2 1 2 1 2 2 2 12 Kurang 2
95 1 2 2 5 2 3 1 16 Kurang Puas 2 1 2 5 1 2 3 1 15 Kurang Baik 2 5 5 2 5 1 18 Ada 1 5 2 3 1 11 Baik 1 5 1 5 2 1 2 2 18 Baik 1 5 5 2 1 2 2 5 22 Ada 1
96 1 2 5 1 2 3 5 19 Puas 1 1 2 2 5 1 1 1 13 Kurang Baik 2 1 2 2 2 1 8 Tidak Ada 2 1 2 3 5 11 Baik 1 1 1 5 5 1 2 5 20 Baik 1 1 2 2 1 2 5 1 14 Kurang 2
97 1 2 5 1 1 4 5 19 Puas 1 1 2 5 1 1 1 5 16 Kurang Baik 2 5 2 5 2 5 19 Ada 1 1 2 2 1 6 Kurang Baik 2 1 1 5 5 1 2 5 20 Baik 1 5 2 5 1 2 5 1 21 Ada 1
98 1 2 1 1 1 4 5 15 Kurang Puas 2 1 2 2 5 2 1 5 18 Baik 1 1 2 5 1 2 11 Tidak Ada 2 1 1 4 5 11 Baik 1 1 1 5 1 1 2 1 12 Kurang Baik 2 1 2 5 1 2 1 1 13 Kurang 2
99 1 5 1 2 3 4 5 21 Puas 1 1 2 1 2 5 4 5 20 Baik 1 1 2 2 5 1 11 Tidak Ada 2 2 3 4 5 14 Baik 1 2 1 5 1 1 5 1 16 Kurang Baik 2 1 2 2 1 5 1 2 14 Kurang 2
Ket: Kepuasaan Masyarakat Ket : Kehandalan Ket: Jaminan Ket: Berwujud Ket: Empati Ket: Tanggung Jawab
Puas Apabila Skor >=18 (Median) Baik Apabila Skor >= 18 (Median) Ada Apabila Skor >= 13 (Median) Baik Apabila Skor >= 10,5 (Median) Baik Apabila Skor >= 18 (Median) Ada Apabila Skor >= 18 (Median)
Kurang Puas Apabila Skor < 18 (Median) Kurang Baik Apabila Skor < 18 (Median) Tidak Ada Apabila Skor < 13 (Median) Kurang Baik Apabila Skor < 10,5 (Median) Kurang Baik Apabila Skor < 18 (Median) Kurang Apabila Skor < 18 (Median)