MTBS

A. Data Masyarakat

Nomer Umur Jenis Kelamin Pendidikan Pekerjaan Keterangan

1 1 1 1 6 Umur Simbol
2 1 2 1 6 17-25 1
3 2 2 1 6 26-35 2
4 2 2 1 6 36-45 3
5 2 2 2 6 46-55 4
6 2 2 2 6 56-65 5
7 2 2 2 6 >65 6
8 2 2 2 6
9 2 2 2 6 Jenis Kelamin
10 2 2 3 6 Laki-laki 1
11 2 2 3 6 Perempuan 2
12 3 2 3 6
13 3 2 3 2 Pendidikan terakhir
14 4 2 3 3 SD 1
15 4 2 3 5 SLTP 2
Jumlah 2 2 3 6 SLTA 3
Terbanyak D1-D2-D3-D4 4
S2-S3 5
Tidak sekolah 6

C. Jenis Fasilitas Pelayanan yang Dibutuhkan

Nomer P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7
1 2 2 1 1 1 1 1
2 1 2 1 1 2 2 2
3 1 2 2 2 2 1 1
4 1 1 1 1 1 1 1
5 1 1 1 1 2 1 1
6 1 1 1 1 1 1 1
7 2 2 2 1 2 2 1
8 1 2 2 1 1 2 2
9 1 1 1 1 1 1 1
10 1 1 1 1 1 1 1
11 1 1 1 1 1 1 1
 12 1 2 1 1 2 1 1
13 1 1 1 1 1 1 1
14 1 2 2 1 2 2 2
15 1 1 1 1 1 1 1
Jml Terbanyak 1 1 1 1 1 1 1

Keterangan
ya 1
tidak 2

D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas

Nomer P1 Alasan P2 Alasan P3 Alasan P4
1 1 1 1 1
2 1 1 1 1
3 1 1 1 1
4 1 1 1 1
5 1 1 1 1
6 1 1 1 1
7 1 1 1 1
8 1 2 3 1
9 1 1 1 1
10 1 1 1 1
11 1 1 1 1
12 1 1 2 1
13 1 1 1 1
14 1 1 1 1
15 1 1 1 1
Jumlah Terbany 1 1 1 0
 B. Frekuensi Kunjungan

Nomer Pertanyaan 1 Pertanyaan 2

Pekerjaan Simbol 1 2 1,3,4
PNS/TNI/Polri 1 2 2 4
Pegawai Swasta 2 3 2 4
Wiraswasta 3 4 3 2,3,4
Pelajar/ Mahasiswa 4 5 3 1,2,3,4,5,6
Buruh 5 6 3 2,4,6
Ibu Rumah Tangga 6 7 2 4
Lainnya 7 8 3 4
9 2 2,4
10 3 4
11 3 2,4
12 3 2,4
13 3 2,4,6
14 3 4
15 2 2,4
Jml Terbanyak 3

P8 P9 P10
2 1 1
1 2 1
1 2 2
2 2 2
2 2 1
1 2 1
1 2 1
2 2 2
1 1 1
1 1 1
1 1 1
 2 1 1
1 1 1
1 2 1
2 2 1
1 2 1
Alasan P5 Alasan P6A P6B
1 7
1 7
1 7
1 3
1 3
1 7
1 7
1 7
1 7
1 7
1 7
1 7
1 3
1 7
1 3
1 7
alasan
8 0
8 0
8 0
6 0
6 ramah,baik dan teliti
6 0
8 Pelayanan cukup baik
8
8 0
5 Cerewet,teliti,komunikat
8 0
8 0
8 0
8 0
5 penyampaian baik dan
8
 Ket Pertanyaan 2 Tambahan P2 Keterangan
bp,mtbs,gigi 3 Pertanyaan 1
mtbs 1 a. Kali ini baru pertama kali
mtbs 1 b.1-5 kali
mtbs,bp, gigi 3 c. lebih 5 kali
semua pelayanan 6
bp,mtbs, KIA 3 Pertanyaan 2
MTBS 1 Lansia
MTBS 1 bp
BP,MTBS 2 gigi
MTBS 1 Mtbs
mtbs,bp 2 TB
BP,MTBS 2 KIA
bp,mtbs,KIA 3
MTBS 1 Tambahan Pertanyaan 2
BP,MTBS 2 1 poli
2 poli
3 poli
4 poli
5 poli
6 poli
P7 p8 Keterangan
1 1 Ket.P 1-5 Simbol Ket. p7 Simbol
7 2 Jawaban A 1 THT 1
7 6 Jawaban B 2 Kulit 2
7 3 Jawaban C 3 Poned 3
3 5 mata 4
7 5 Ket p6A Simbol pendaftrn online 5
7 0 Dokter 1 konsultasi 6
7 0 Perawat 2 tidak ada 0
0 0 Bidan 3 tidak isi 7
0 7 Petugas lain 4
0 5 Tidak Ada 0 Ket. P8 Simbol
0 0 Lupa nama 5 Saran mengenai pelayanan 1
0 5 Semua 6 Saran mengenai alat kesehatan 2
0 4 tidak isi 7 Saran mengenai fasilitas 3
0 5 Saran Mengenai kedisiplinan 4
0 Ket p6B Simbol Saran mengenai semua pelayanan 5
BP 1 Pelayanan sudah memuaskan 6
Lansia 2 Tidak ada saran 0
Lab 3 tidak isi 7
Gigi 4
Mtbs 5
KIA 6
TB 7
Tidak ada 0
tidak isi 8
 Simbol

1
2
3

Simbol
1
2
3
4
5
6

simbol
1
2
3
4
5
6
Analisa Survey Perpoli MTBS
Jumlah Responden yang mengisi 15 orang

A. Data Masyarakat Presentase

Umur 13.30%
69%
13.30%
13.30%
0%
0%
Jenis Kelamin 86%
13.30%
Pendidikan terakhir 26.67%
33.33%
40%
0%
0%
0%
Pekerjaan 0%
6.67%
6.67%
0%
6.67%
80%
0%

B. Frekuensi Kunjungan Presentase

Berapa kali responden berkunjung a.0%
b. 40%
c.60%
Berapa banyak poli yang dikunjungi 20%
60%
6.67%
20.00%
100%
6.67%

D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas Presentase

P1 a.100%
b.0%
c.0%
P2 a. 93.33%
b.6.67%
c.0%
P3 a.86.67%
b.6.67%
c.6.67%
P4 a.100%
b.0%
c.0%
P5 a.100%
b.0%
c.0%
P6A 0%
0%
27%
0%
0%
0%
0%
73.30%
P6B 0%
0%
0%
0%
20%
13.30%
0%
0.00%
66,67%
P7 6.67%
0%
6.67%
0%
46.67%
0%
40.00%
P8 6.67%
6.67%
6.67%
6.67%
33.33%
6.67%
6.67%
26,67%
Keterangan
2 Responden yang berusia 17-25
9 Responden yang berusia26-35
2 Responden yang berusia 36-45
2Responden yang berusia 46-55
0 Responden yang berusia 56-65
0 Respondenyang berusia >65
13 Responden menyatakan berjenis kelamin perempuan
2 Responden menyatakan berjenis kelamin laki-laki
4 Responden berpendidikan terakhir SD
5 Responden berpendidikan terakhir SLTP
6 Responden berpendidikan terakhir SLTA
0 Responden berpendidikan terakhir D1-D2-D3-D4
0 Responden berpendidikan terakhir S2-S3
0 Responden Tidak sekolah
0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini PNS/TNI/Polri
1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pegawai Swasta
1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Wiraswasta
0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Buruh
12 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Ibu Rumah Tangga
0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini lainnya

Keterangan
0 Responden menyatakan baru pertama kali datang ke puskesmas Kopo
6 Responden menyatakan sudah 2-5 kali datang ke puskesmas Kopo
9 Responden menyatakan sudah lebih dari 5 kali datang ke puskesmas Kopo
3 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli gigi
9 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli umum
1 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli lansia
3 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli KIA
15 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli MTBS
1 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli TB

Keterangan
15 Responden menyatakan petugas ramah
0 Responden menyatakan petugas kurang ramah
0 Responden menyatakan petugas tidak ramah
14 Responden menyatakan petugas disiplin
1 Responden menyatakan petugas kurang disiplin
0 Responden menyatakan petugas tidak disiplin
13 Responden menyatakan petugas kompeten
1 Responden menyatakan petugas kurang kompeten
1 Responden menyatakan petugas tidak kompeten
15 Responden menyatakan petugas komunikatif
0 Responden menyatakan petugas kurang komunikatif
0 Responden menyatakan petugas tidak komunikatif
15 Responden menyatakan petugas rapih
0 Responden menyatakan petugas kurang rapih
0 Responden menyatakan tidak rapih
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada dokter
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada perawat
4 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada bidan
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada petugas lain
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada tidak Ada
0 Responden menyatakan terbaik diberikan pada petugas (tidak tau namanya)
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada semua karyawan
11 Responden tidak mengisi
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poliBP
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Lansia
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada Lab
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Gigi
3 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Mtbs
2 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli KIA
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli TB
0 Responden menyatakan unit tidak ada pelayanan terbaik
10 Responden tidak mengisi
1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti THT
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti kulit
1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti poned
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti mata
7 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan lain
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti konsultasi
6 Responden tidak mengisi
1 Responden memberikan saran mengenai pelayanan
1 Responden memberikan saran mengenai alat kesehatan
1 Responden memberikan saran mengenai fasilitas
1 Responden memberikan saran Mengenai kedisiplinan
5 Responden memberikan saran mengenai semua pelayanan (lebih baik lagi)
1 Responden memberikan saran pelayanan sudah memuaskan
1 Responden tidak ada saran
4 Responden tidak mengisi
C. Fasilitas Pelayanan % Keterangan
P1 a.86.67% 13 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
b.13.3% 2 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
P2 a. 53.33% 8 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut so
b.46.67% 7 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mu
P3 a.73.33% 11 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan home care untuk pasien kh
b.26.67% 4 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan home care untuk pasie
P4 a.93.33% 14 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat
b.6.67% 1 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat
P5 a.60% 9 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
b.40% 6 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan k
P6 a.73.33% 11 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
b.26.67% 4 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisio
P7 a.80% 12 Responden membutuhkan pelayanan customer service mengenai pelayanan p
b.20% 3 Responden tidak membutuhkan pelayanan customer service mengenai pelayan
P8 a.60% 9 Responden menyatakan membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesma
b.40% 6 Responden menyatakan tidak membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu pusk
P9 a.40% 6 Responden menyatakan membutuhkan terminal charger puskesmas
b.60% 9 Responden menyatakan tiadak membutuhkan terminal charger puskesmas
P10 a.80% 12 Responden menyatakan membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
b.20% 3 Responden menyatakan tidak membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
nik sore puskesmas
n klinik sore puskesmas
ehatan gigi dan mulut sore puskesmas
n kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
me care untuk pasien khusus
n home care untuk pasien khusus
nsultasi obat
n konsultasi obat
sultasi kesehatan kerja
n konsultasi kesehatan kerja
nsultasi obat tradisional
n konsultasi obat tradisional
ce mengenai pelayanan puskesmas dan rujukan
ervice mengenai pelayanan puskesmas & rujukan
ruang tunggu puskesmas
wifi di ruang tunggu puskesmas
ger puskesmas
l charger puskesmas
ruang tunggu
ca di ruang tunggu
LANSIA
A. Data Masyarakat

Nomer Umur Jenis Kelamin Pendidikan Pekerjaan Keterangan

1 6 2 2 6 Umur Simbol
2 6 1 1 6 17-25 1
3 6 2 5 6 26-35 2
4 6 1 5 3 36-45 3
5 6 1 1 2 46-55 4
6 6 2 3 6 56-65 5
7 6 2 2 6 >65 6
8 6 1 1 7
9 6 1 2 7
10 6 2 3 6 Jenis Kelamin
11 6 2 1 6 Laki-laki 1
12 6 1 2 1 Perempuan 2
13 6 1 2 3
14 6 2 3 6
15 6 1 1 3
Jumlah 6 1 2 6
Terbanyak

C. Jenis Fasilitas Pelayanan yang Dibutuhkan

Nomer P1 P2 P3 P4 P5 P6
1 2 2 1 1 2 1
2 2 2 1 1 2 1
3 1 1 1 1 2 2
4 1 1 1 1 2 1
5 2 2 2 2 2 2
6 2 2 1 2 2 2
7 2 2 2 1 1 1
8 2 2 1 1 1 2
9 2 2 2 1 2 1
10 2 2 2 2 2 2
11 1 1 1 1 1 1
 12 2 2 1 1 2 1
13 1 1 1 1 1 2
14 1 1 1 1 2 2
15 1 1 1 1 1 1
Jumlah 2 2 1 1 2 1
Terbanyak

D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas

Nomer P1 Alasan P2 Alasan P3 Alasan
1 1 1 1
2 1 1 1
3 1 1 1
4 1 2 1
5 1 1 1
6 1 1 1
7 1 1 1
8 1 1 1
9 1 1 1
10 1 1 1
11 1 1 1
12 1 1 1
13 1 1 1
14 1 1 1
15 1 1 1
Jumlah 1 1 1
Terbanyak
 B. Frekuensi Kunjungan
Pekerjaan Simbol Nomer P1 P2
PNS/TNI/Polri 1 1 3 1
Pegawai Swasta 2 2 3 1
Wiraswasta 3 3 3 1.2
Pelajar/ Mahasiswa 4 4 2 1
Buruh 5 5 3 1
Ibu Rumah Tangga 6 6 3 1,2,3
Lainnya 7 7 2 1
8 3 1
Pendidikan terakhir 9 2 1
SD 1 10 3 1
SLTP 2 11 3 1.2
SLTA 3 12 3 1
D1-D2-D3-D4 4 13 1 1
s1 5 14 1 1
Tidak sekolah 6 15 3 1.2
Jumlah Terbanyak 3

Keterangan
Pertanyaan 1
a. Kali ini baru pertama kali
b.1-5 kali
c. lebih 5 kali

P7 P8 P9 P10
1 2 2 1
1 2 2 1
1 2 2 1
1 2 1 1
1 2 2 1
1 2 2 2
2 1 1 1
1 2 2 1
1 2 2 1
1 2 2 1
1 2 1 1
 1 2 2 1
1 1 2 1
2 1 1 1
1 1 1 1
1 2 2 1

Keterangan
ya 1
tidak 2

P4 Alasan P5 Alasan P6A P6B alasan

1 1 6 2 seperti harapan
1 1 5 2 baik, bagus
1 1 7 8 0
1 2 7 8 0
1 1 5 8 0
1 1 7 8 0
1 1 1 2 sangat baik
1 1 5 8 0
1 1 7 8 0
1 1 7 8
1 1 5 8 0
1 1 7 8 baik, bagus
1 1 3 8 0
1 1 7 8 0
1 1 7 8
1 1 7 8
 Ket Pertanyaan 2 Tambahan P2
Lansia 1
lansia 1
lansia,bp 2
lansia 1
lansia 1
lansia,bp,gigi 3
lansai 1
lansia 1
lansia 1
lansia 1
lansai,bp 2
lansai 1
lansia 1
lansai 1
lansai,bp 2

Pertanyaan 2 Simbol Tambahan Pertanyaan 2 simbol

Lansia 1 1 poli 1
bp 2 2 poli 2
gigi 3 3 poli 3
Mtbs 4 4 poli 4
TB 5 5 poli 5
KIA 6 6 poli 6
P7 p8 Keterangan
7 4 Ket.P 1-5 Simbol Ket. p7 Simbol
7 0 Jawaban A 1 THT 1
7 0 Jawaban B 2 Kulit 2
7 0 Jawaban C 3 Poned 3
7 0 mata 4
7 5 Ket p6A Simbol pendaftrn onli 5
7 5 Dokter 1 konsultasi 6
7 5 Perawat 2 tidak ada 0
7 5 Bidan 3 tidak isi 7
5 5 Petugas lain 4
7 5 Tidak Ada 0 Ket. P8 Simbol
7 5 Lupa nama 5 Saran mengenai 1
7 5 Semua 6 Saran mengenai 2
7 5 tidak isi 7 Saran mengenai 3
7 5 Saran Mengenai 4
7 5 Ket p6B Simbol Saran mengenai 5
BP 1 Pelayanan sud 6
Lansia 2 Tidak ada saran 0
Lab 3 tidak isi 7
Gigi 4
Mtbs 5
KIA 6
TB 7
Tidak ada 0
tidak isi 8
Analisa Survey Perpoli Lansia
Jumlah Responden yang mengisi 15 orang

A. Data Masyarakat Presentase

Umur 0%
0%
0%
0%
0%
100%
Jenis Kelamin 53%
47%
Pendidikan terakhir 33%
33%
20%
13%
0%
0%
0%
Pekerjaan 7%
7%
20%
0%
0%
53%
13%

B. Frekuensi Kunjungan Presentase

Berapa kali responden berkunjung 13%
20%
67%
Unit poli yang dikunjungi 100%
27%
7%
0%
0%
0%

D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas Presentase

P1 a.100%
b.0%
c.0%
P2 a. 93.33%
b.6.67%
c.0%
P3 a.86.67%
b.6.67%
c.6.67%
P4 a.100%
b.0%
c.0%
P5 93%
7%
0%
P6A 7%
7%
0%
7%
0%
27%
53%
0%
P6B 0%
20%
0%
0%
0%
0.00%
0%
0.00%
80%
P7 0.00%
0%
0.00%
0%
93.33%
0%
6,7%
0%
P8 0.00%
0.00%
0.00%
6.67%
66.67%
0.00%
26.67%
0%
Keterangan
0 Responden yang berusia 17-25
0 Responden yang berusia26-35
0 Responden yang berusia 36-45
0 Responden yang berusia 46-55
0 Responden yang berusia 56-65
15 Respondenyang berusia >65
8 Responden menyatakan berjenis kelamin perempuan
7 Responden menyatakan berjenis kelamin laki-laki
5 Responden berpendidikan terakhir SD
5 Responden berpendidikan terakhir SLTP
3 Responden berpendidikan terakhir SLTA
2 Responden berpendidikan terakhir S1
0 Responden berpendidikan terakhir D1-D2-D3-D4
0 Responden berpendidikan terakhir S2-S3
0 Responden Tidak sekolah
1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini PNS/TNI/Polri
1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pegawai Swasta
3 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Wiraswasta
0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Buruh
8 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Ibu Rumah Tangga
2 Responden menyatakan pekerjaan saat ini lainnya

Keterangan
2 Responden menyatakan baru pertama kali datang ke puskesmas Kopo
3 Responden menyatakan sudah 2-5 kali datang ke puskesmas Kopo
10 Responden menyatakan sudah lebih dari 5 kali datang ke puskesmas Kopo
15 Responden memilih poli LANSIA
4 Responden memilih poli BP
1 Responden memilih poli GIGI
0 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli KIA
0 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli MTBS
0 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli TB

Keterangan
15 Responden menyatakan petugas ramah
0 Responden menyatakan petugas kurang ramah
0 Responden menyatakan petugas tidak ramah
14 Responden menyatakan petugas disiplin
1 Responden menyatakan petugas kurang disiplin
0 Responden menyatakan petugas tidak disiplin
13 Responden menyatakan petugas kompeten
1 Responden menyatakan petugas kurang kompeten
1 Responden menyatakan petugas tidak kompeten
15 Responden menyatakan petugas komunikatif
0 Responden menyatakan petugas kurang komunikatif
0 Responden menyatakan petugas tidak komunikatif
14 Responden menyatakan petugas rapih
1 Responden menyatakan petugas kurang rapih ugd =1, rr=1
0 Responden menyatakan tidak rapih
1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada dokter
1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada semua karyawan
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada perawat
1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada bidan
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada petugas lain
4 Responden menyatakan terbaik diberikan pada petugas (tidak tau namanya)
8 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada tidak Ada
0 Responden tidak mengisi
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli BP
3 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Lansia
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada Lab
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Gigi
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Mtbs
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli KIA
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli TB
0 Responden menyatakan unit tidak ada pelayanan terbaik
12 Responden tidak mengisi
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti THT
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti kulit
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti poned
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti mata
14 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan lain
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti konsultasi
1 Responden menyatakan membutuhkan pendaftaran online
0 Responden tidak mengisi
0 Responden memberikan saran mengenai pelayanan
0 Responden memberikan saran mengenai alat kesehatan
0 Responden memberikan saran mengenai fasilitas
1 Responden memberikan saran Mengenai kedisiplinan
10 Responden memberikan saran mengenai semua pelayanan (lebih baik lagi)
0 Responden memberikan saran pelayanan sudah memuaskan
4 Responden tidak ada saran
0 Responden tidak mengisi
C. Pelayanan yang Dibutuhkan Presentase Keterangan
P1 40% 6 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan klinik sore puske
60% 9 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan klinik sore p
P2 40% 6 Responden membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut sore
60% 9 Responden tidak membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulu
P3 67% 10 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan home care untu
33% 5 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan home care
P4 80% 12 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat
20% 3 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi o
P5 33% 5 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi keseha
67% 10 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi
P6 47% 7 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat t
53% 8 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi o
P7 87% 13 Responden membutuhkan pelayanan customer service pelayanan
13% 2 Responden tidak membutuhkan pelayanan customer service pelaya
P8 27% 4 Responden menyatakan membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu
73% 11 Responden menyatakan tidak membutuhkan jaringan wifi di ruang
P9 33% 5 Responden menyatakan membutuhkan terminal charger puskesma
67% 10 Responden menyatakan tiadak membutuhkan terminal charger pu
P10 80% 12 Responden menyatakan membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
20% 3 Responden menyatakan tidak membutuhkan pojok baca di ruang tu
 pelayanan klinik sore puskesmas
uhkan pelayanan klinik sore puskesmas
kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
anan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
n pelayanan home care untuk pasien khusus
uhkan pelayanan home care untuk pasien khusus
n pelayanan konsultasi obat
uhkan pelayanan konsultasi obat
pelayanan konsultasi kesehatan kerja
tuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
pelayanan konsultasi obat tradisional
uhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
customer service pelayanan puskesmas & rujukan
anan customer service pelayanan puskesmas&rujukan
jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
tuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
n terminal charger puskesmas
utuhkan terminal charger puskesmas
n pojok baca di ruang tunggu
uhkan pojok baca di ruang tunggu
 A. Data Masyarakat
gigi
Nomer Umur Jenis Kelamin Pendidikan Pekerjaan Keterangan
1 6 1 2 7 Umur Simbol
2 2 1 3 2 17-25 1
3 6 2 2 6 26-35 2
4 6 1 4 1 36-45 3
5 2 1 3 2 46-55 4
6 3 1 5 2 56-65 5
7 5 1 5 1 >65 6
8 3 2 3 3
9 4 2 3 6 Jenis Kelamin
10 1 2 1 4 Laki-laki 1
11 4 1 3 3 Perempuan 2
12 3 2 2 6
13 2 1 3 3Pendidikan terakhir
14 1 2 2 6 SD 1
15 4 2 3 6 SLTP 2
Jumlah 6 1 3 6 SLTA 3
Terbanyak D1-D2-D3-D4 4
S2-S3 5
Tidak sekolah 6

C. Jenis Fasilitas Pelayanan yang Dibutuhkan

Nomer P1 P2 P3 P4 P5 P6
1 2 1 2 1 1 1
2 1 1 1 1 1 1
3 2 2 1 1 1 1
4 1 1 1 1 1 2
5 1 1 1 1 1 1
6 1 1 2 1 1 1
7 2 2 1 1 2 1
8 1 2 2 2 2 2
9 1 1 2 1 2 1
10 1 1 1 1 1 1
11 1 1 1 1 2 2
 12 1 2 1 1 2 1
13 1 1 1 1 1 1
14 1 1 1 1 1 1
15 1 1 1 1 1 2
Jumlah 1 1 1 1 1 1
Terbanyak

Keterangan
ya 1
tidak 2

D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas

Nomer P1 Alasan P2 Alasan P3 Alasan
1 1 1 1
2 1 1 1
3 1 1 1
4 1 1 1
5 1 1 1
6 2 pendaftaran 1 1
7 1 1 1
8 1 1 1
9 1 1 1
10 2 2 2
11 2 gigi 2 2
12 1 1 1
13 1 1 1
14 1 1 1
15 1 1 1
Jumlah 1 1 1
Terbanyak
 B. Frekuensi Kunjungan
Pekerjaan Simbol Nomer P 1 P2
PNS/TNI/Polri 1 1 1 3
Pegawai Swasta 2 2 2 1,3
Wiraswasta 3 3 1 3
Pelajar/ Mahasiswa 4 4 3 1,3
Buruh 5 5 2 2,3
Ibu Rumah Tangga 6 6 1 3
Lainnya 7 7 3 2,3,2
8 3 3,6
9 2 2,3
10 2 3
11 2 2,3
12 2 3
13 1 3
14 1 3
15 3 2,3
Jumlah 2
Terbanyak

P7 P8 P9 P10
1 2 2 1
1 2 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 2 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 2
1 1 1 1
1 1 1 1
1 2 2 1
 1 2 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 2 1 1
1 1 1 1

P4 Alasan P5 Alasan P6A P6B alasan

1 1 7 8 0
1 1 7 8 0
1 1 7 8 0
1 1 7 8 0
1 1 7 8 ramah dan baik
2 pendaftaran 0 7 8 0
1 1 7 8 0
1 1 0 8
1 1 2 6 ramah dan kompeten
1 1 4 5 dimarahi
1 1 4 5 dimarahi
1 1 0 8 0
1 1 0 0 0
1 1 0 0 0
1 1 3 1 ramah dan bisa diajak
1 1 7 8
 Ket Pertanyaan 2 Tambahan P 2 Keterangan
gigi 1 Pertanyaan 1
umum, gigi 2 a. Kali ini baru pertama kali
gigi 1 b.1-5 kali
gigi, lansia 2 c. lebih 5 kali
umum, gigi 2
gigi 1 Pertanyaan 2
umum, gigi, lansia 3 Lansia
gigi, kia 2 bp
umum, gigi 2 gigi
gigi 1 Mtbs
umum, gigi 2 TB
gigi 1 KIA
gigi 1
gigi 1 Tambahan Pertanyaan 2
umum, gigi 2 1 poli
2 poli
3 poli
4 poli
5 poli
6 poli
 Keterangan
P7 p8 Ket.P 1-5 Simbol
7 4 Jawaban A 1
4 5 Jawaban B 2
7 4 Jawaban C 3
7 4
0 1 Ket p6A Simbol
0 5 Dokter 1
0 0 Perawat 2
0 0 Bidan 3
0 6 Petugas lain 4
0 1 Tidak Ada 0
0 1 Lupa nama 5
0 0 Semua 6
0 7 tidak isi 7
0 7
0 5 Ket p6B Simbol
BP 1
Lansia 2
Lab 3
Gigi 4
Mtbs 5
KIA 6
TB 7
Tidak ada 0
tidak isi 8
 Simbol
1
2
3

Simbol
1
2
3
4
5
6

simbol
1
2
3
4
5
6
Ket. p7 Simbol
THT 1
Kulit 2
Poned 3
mata 4
pendaftrn online 5
konsultasi 6
tidak ada 0
tidak isi 7

Ket. P8 Simbol
Saran mengenai pelayanan 1
Saran mengenai alat kesehatan 2
Saran mengenai fasilitas 3
Saran Mengenai kedisiplinan 4
Saran mengenai semua pelayanan (lebih b 5
Pelayanan sudah memuaskan 6
Tidak ada saran 0
tidak isi 7
Analisa Survey Perpoli Gigi
Jumlah Responden yang mengisi 15 orang

A. Data Masyarakat Presentase

Umur 6,67%
6,67%
20%
20%
20%
6,67%
20%
Jenis Kelamin 63,3%
46,67%
Pendidikan terakhir 6.67%
26.67%
46,67%
6,67%
13,37%
0%
0%
Pekerjaan 13,37%
20.00%
20.00%
6.67%
0.00%
33,37%
6.67%

B. Frekuensi Kunjungan Presentase

Berapa kali responden berkunjung a.40%
b. 33,7%
c.26,67%
Berapa banyak poli yang dikunjungi 100%
27%
27%
53.33%
0%
0%
C. Pelayanan yang Dibutuhkan Presentase
P1 a.80%
b.20%
P2 a.80%
b.20%
P3 a.73.33%
b.26.67%
P4 a.93.33%
b.6.67%
P5 a.67,3%
b.33,7%
P6 a.73.33%
b.26.67%
P7 a.100%
b.0%
P8 a.73.33%
b.26.67%
P9 a.80%
b.20%
P10 a.93,3%
b.6,67%

D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas Presentase

P1 a.80%
b.20%
c.0%
P2 a.86,67 %
b.13,33%
c.0%
P3 a.86.67%
b.13,33%
c.0%
P4 a.93,3%
b.6,67%
c.0%
P5 a.100%
b.0%
c.0%
P6A 0%
0%
0%
 20%
33%
0%
0%
46,67%
P6B 0%
0%
0%
13,33%
20%
0.00%
0%
60.00%
6,7%
P7 0%
0%
0%
6.67%
6.67%
66.67%
20%
P8 20%
0.00%
0.00%
13,33%
20.00%
33,7%
0.00%
13,33%
Keterangan
1 Responden yang berusia <17
1 Responden yang berusia 17-25
3 Responden yang berusia26-35
3 Responden yang berusia 36-45
3 Responden yang berusia 46-55
1 Responden yang berusia 56-65
3 Respondenyang berusia >65
8 Responden menyatakan berjenis kelamin perempuan
7 Responden menyatakan berjenis kelamin laki-laki
1 Responden berpendidikan terakhir SD
4 Responden berpendidikan terakhir SLTP
7 Responden berpendidikan terakhir SLTA
1 Responden berpendidikan terakhir D1-D2-D3-D4
2 Responden berpendidikan terakhir S1
0 Responden berpendidikan terakhir S2-S3
0 Responden Tidak sekolah
2 Responden menyatakan pekerjaan saat ini PNS/TNI/Polri
3 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pegawai Swasta
3 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Wiraswasta
1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Buruh
5 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Ibu Rumah Tangga
1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini lainnya

Keterangan
6 Responden menyatakan baru pertama kali datang ke puskesmas Kopo
5 Responden menyatakan sudah 2-5 kali datang ke puskesmas Kopo
4 Responden menyatakan sudah lebih dari 5 kali datang ke puskesmas Kopo
15 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli gigi
4 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli umum
4 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli lansia
8 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli KIA
0 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli MTBS
0 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli TB
Keterangan
12 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
3 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
12 Responden membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
3 Responden tidak membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
11 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan home care untuk pasien khusus
4 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan home care untuk pasien khusus
14 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat
1 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat
10 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
5 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
11 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
4 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
15 Responden membutuhkan pelayanan customer service puskesmas dan rujukan
0 Responden tidak membutuhkan pelayanan customer service puskesmas dan rujukan
11 Responden menyatakan membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
4 Responden menyatakan tidak membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
12 Responden menyatakan membutuhkan terminal charger puskesmas
3 Responden menyatakan tiadak membutuhkan terminal charger puskesmas
14 Responden menyatakan membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
1 Responden menyatakan tidak membutuhkan pojok baca di ruang tunggu

Keterangan
12 Responden menyatakan petugas ramah
3 Responden menyatakan petugas kurang ramah
0 Responden menyatakan petugas tidak ramah
13 Responden menyatakan petugas disiplin
2 Responden menyatakan petugas kurang disiplin
0 Responden menyatakan petugas tidak disiplin
13 Responden menyatakan petugas kompeten
2 Responden menyatakan petugas kurang kompeten
0 Responden menyatakan petugas tidak kompeten
14 Responden menyatakan petugas komunikatif
1 Responden menyatakan petugas kurang komunikatif
0 Responden menyatakan petugas tidak komunikatif
15 Responden menyatakan petugas rapih
0 Responden menyatakan petugas kurang rapih
0 Responden menyatakan tidak rapih
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada dokter
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada perawat
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada bidan
3 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada petugas lain
5 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada tidak Ada
0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada semua karyawan
0 Responden menyatakan terbaik diberikan pada petugas (tidak tau namanya)
7 Responden tidak mengisi
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poliBP
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Lansia
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada Lab
2 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Gigi
3 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Mtbs
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli KIA
0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli TB
9 Responden menyatakan unit tidak ada pelayanan terbaik
1 Responden tidak mengisi
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti THT
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti kulit
0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti poned
1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti mata
1 Responden membutuhkan pelayanan lain seperti pelayanan sosialisasi
10 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan lain
3 Responden tidak mengisi
3 Responden memberikan saran mengenai pelayanan
0 Responden memberikan saran mengenai alat kesehatan
0 Responden memberikan saran mengenai fasilitas
2 Responden memberikan saran Mengenai kedisiplinan
3 Responden memberikan saran mengenai semua pelayanan (lebih baik)
5 Responden memberikan saran pelayanan sudah memuaskan
0 Responden tidak ada saran
2 Responden tidak mengisi
A. Data Masyarakat
bp
Nomer Umur Jenis KelaminPendidikan Pekerjaan Keterangan
1 3 1 3 3 Umur Simbol
2 4 2 1 6 17-25 1
3 4 2 1 3 26-35 2
4 1 1 2 3 36-45 3
5 1 2 2 6 46-55 4
6 3 2 3 6 56-65 5
7 4 2 1 5 >65 6
8 4 2 1 6
9 4 2 1 6 Jenis Kelamin
10 3 2 1 6 Laki-laki 1
11 2 2 3 6 Perempuan 2
12 2 2 3 2
13 2 1 3 2 Pendidikan terakhir
14 1 2 2 4 SD 1
15 1 2 2 4 SLTP 2
16 3 1 2 3 SLTA 3
17 1 1 2 4 D1-D2-D3-D4 4
18 5 1 3 3 S2-S3 5
19 2 1 3 3 Tidak sekolah 6
20 1 1 2 4
21 5 1 3 3
22 4 1 3 1
23 1 2 3 4
24 4 2 3 6
25 2 1 4 2
Jumlah 4 2 3 6
Terbanyak
C. Jenis Fasilitas Pelayanan yang Dibutuhkan
Nomer P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7
1 1 1 1 1 1 2 2
2 1 1 2 1 1 1 1
3 2 2 2 2 2 2 2
4 1 1 1 1 1 2 1
5 1 2 1 1 2 1 1
6 1 1 1 1 2 2 1
7 1 1 1 1 1 2 2
8 2 1 1 1 1 1 1
9 1 1 2 1 2 2 1
10 1 1 1 1 2 1 1
 11 1 1 1 2 1 1 1
12 1 1 1 2 2 2 1
13 2 2 1 2 1 2 1
14 1 1 1 1 1 1 1
15 1 1 1 1 1 1 1
16 1 1 1 1 2 1 1
17 1 1 1 1 1 1 1
18 1 1 1 1 1 2 1
19 1 1 1 1 1 1 1
20 2 2 1 1 2 1 1
21 1 1 1 1 2 1 1
22 2 2 2 1 1 2 1
23 1 1 1 1 1 1 1
24 1 1 1 1 1 1 1
25 1 2 1 1 1 2 1
Jmh Terbnyk 1 1 1 1 1 1 1
Keterangan
ya 1
tidak 2
D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas
Nomer P1 Alasan P2 Alasan P3 Alasan P4
1 1 1 1 1
2 1 1 1 1
3 1 1 1 1
4 2 1 1 2
5 1 1 1 1
6 1 1 1 1
7 1 1 1 1
8 1 1 1 1
9 1 1 1 1
10 1 1 1 1
11 1 1 1 1
12 1 1 1 1
13 1 1 1 1
14 1 1 1 1
15 1 1 1 1
16 1 1 1 1
17 1 1 1 1
18 1 1 1 1
19 1 1 1 1
20 1 1 1 1
21 1 1 1 1
22 1 1 1 1
 23 1 1 1 1
24 1 1 1 1
25 1 2 1 1
Jumlah 1 1 1 1
Terbanyak
 B. Frekuensi Kunjungan
Nomer P1 P2 Ket P 2
Pekerjaan Simbol 1 2 1 BP
PNS/TNI/Polri 1 2 2 1 BP
Pegawai Swasta 2 3 3 1 BP
Wiraswasta 3 4 2 1 BP
Pelajar/ Mahasiswa 4 5 3 1,6 KIA, KB, BP
Buruh 5 6 2 2,3 BP, Gigi
Ibu Rumah Tangga 6 7 3 1 BP
Lainnya 7 8 3 2 BP
9 3 4,3,2 MTBS, Gigi, BP
10 3 2,4 BP, MTBS
11 3 1 BP
12 2 1 BP
13 3 1 BP
14 3 2,3 BP, Gigi
15 1 1 BP
16 2 1 BP
17 1 1 BP
18 3 1 BP
19 2 1 BP
20 3 1 BP
21 3 1 BP
22 3 1 BP
23 2 2,3 BP, gigi
24 3 2 BP
25 2 1 BP
Jumlah 3 1
Terbanyak

P8 P9 P10
1 1 1
1 1 1
2 2 2
1 1 1
1 1 1
1 1 1
2 1 2
2 2 1
2 2 1
2 2 1
 1 1 1
1 1 1
2 1 1
1 2 1
1 1 1
2 2 1
2 1 1
1 1 1
1 1 1
2 1 1
2 1 2
2 2 1
1 2 1
2 2 2
1 1 1
1 1 1

Alasan P5 Alasan P6A P6B alasan P7

1 7 8 0 2
1 7 8 0 8
1 4 3 0 4
1 7 8 0 4
1 7 8 0 9
1 7 8 0 10
1 7 8 0 7
1 7 8 0 7
1 2 1.4 0 7
1 7 8 0 7
1 7 8 0 7
1 7 8 0 7
1 7 8 0 7
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8 0 0
1 7 8
Tambahan P2 Keterangan
1 Pertanyaan 1 Simbol
1 a. Kali ini baru pertama kali 1
1 b.1-5 kali 2
1 c. lebih 5 kali 3
2
2 Pertanyaan 2 Simbol
1 Lansia 1
1 bp 2
3 gigi 3
2 Mtbs 4
1 TB 5
1 KIA 6
1
2 Tambahan Pertanyaan 2 simbol
1 1 poli 1
1 2 poli 2
1 3 poli 3
1 4 poli 4
1 5 poli 5
1 6 poli 6
1
1
2
1
1
p8 Keterangan
5 Ket.P 1-5 Simbol Ket. p7 Simbol
5 Jawaban A 1 THT 1
7 Jawaban B 2 Kulit 2
7 Jawaban C 3 Poned 3
5 mata 4
5 Ket p6A Simbol pendaftrn online 5
5 Dokter 1 konsultasi 6
5 Perawat 2 tidak ada 0
0 Bidan 3 tidak isi 7
0 Petugas lain 4 Bedah 8
5 Tidak Ada 0 Anak Berkebutuhan Khusus 9
5 Lupa nama 5 Rontgen 10
5 Semua 6
5 tidak isi 7 Ket. P8 Simbol
5 Saran mengenai pelayanan 1
5 Ket p6B Simbol Saran mengenai alat kesehat 2
5 BP 1 Saran mengenai fasilitas 3
0 Lansia 2 Saran Mengenai kedisiplinan 4
5 Lab 3 Saran mengenai semua pelayan 5
5 Gigi 4 Pelayanan sudah memuaska 6
5 Mtbs 5 Tidak ada saran 0
0 KIA 6 tidak isi 7
0 TB 7
5 Tidak ada 0
5 tidak isi 8
Analisa Survey Perpoli BP
Jumlah Responden yang mengisi 25 orang

A. Data Masyarakat Presentase Keterangan

Umur 28% 7 Responden yang berusia 17-25
20% 5 Responden yang berusia26-35
16% 4 Responden yang berusia 36-45
28% 7 Responden yang berusia 46-55
8% 2 Responden yang berusia 56-65
0% 0 Respondenyang berusia >65
Jenis Kelamin 56% 14 Responden menyatakan berjenis kelamin perempuan
44% 11 Responden menyatakan berjenis kelamin laki-laki
Pendidikan terakhir 24% 6 Responden berpendidikan terakhir SD
28% 7 Responden berpendidikan terakhir SLTP
44% 11 Responden berpendidikan terakhir SLTA
4% 1 Responden berpendidikan terakhir D1-D2-D3-D4
0% 0 Responden berpendidikan terakhir S2-S3
0% 0 Responden Tidak sekolah
Pekerjaan 4% 1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini PNS/TNI/Polri
12% 3 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pegawai Swasta
28% 7 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Wiraswasta
20% 5 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
4% 1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Buruh
32% 8 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Ibu Rumah Tangga
0% 0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini lainnya

B. Frekuensi Kunjungan Presentase Keterangan

Berapa kali responden berkunjung a.8% 2 Responden menyatakan baru pertama kali datang ke puskesmas
b. 36% 9 Responden menyatakan sudah 2-5 kali datang ke puskesmas Ko
c.56% 14 Responden menyatakan sudah lebih dari 5 kali datang ke puske
Berapa banyak poli yang dikunjungi 76% 25 Responden menyatakan mengunjungi poli BP
3% 1 Responden menyatakan mengunjungi poli KIA-KB
12% 4 Responden menyatakan mengunjungi poli gigi
3% 2 Responden menyatakan mengunjungi poli MTBS
0% 0 Responden menyatakan mengunjungi Poli TB
0% 0 Responden menyatakan pernah mengunjungi poli lansia

D. Pelayanan oleh petugas Presentase Keterangan

P1 a.96% 24 Responden menyatakan petugas ramah
b.4% 1 Responden menyatakan petugas kurang ramah
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak ramah
P2 a.96% 24 Responden menyatakan petugas disiplin
b.4% 1 Responden menyatakan petugas kurang disiplin
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak disiplin
P3 a.100% 25 Responden menyatakan petugas kompeten
b.0% 0 Responden menyatakan petugas kurang kompeten
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak kompeten
P4 a.96% 24 Responden menyatakan petugas komunikatif
b.4% 1 Responden menyatakan petugas kurang komunikatif
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak komunikatif
P5 a.100% 25 Responden menyatakan petugas rapih
b.0% 0 Responden menyatakan petugas kurang rapih
c.0% 0 Responden menyatakan tidak rapih
P6A 0% 0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada dokte
4% 1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada peraw
0% 0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada bidan
4% 1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada petug
92% 23 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada tida
0% 0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada semu
0% 0 Responden menyatakan terbaik diberikan pada petugas (tidak ta
0% 0 Responden tidak mengisi
P6B 4% 1 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada p
0% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada p
4% 1 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
0% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada p
0% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada p
0% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada p
0% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada p
92.00% 23 Responden menyatakan unit tidak ada pelayanan terbaik
0% 0 Responden tidak mengisi
P7 0% 0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti T
4% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti k
0% 0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti p
8% 2 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti m
0% 0 Responden membutuhkan pelayanan lain seperti pelayanan sos
48% 12 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan lain
4% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayananseperti Anak B
4% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti R
4% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti b
28% 7 Responden tidak mengisi
P8 0% 0 Responden memberikan saran mengenai pelayanan
0% 0 Responden memberikan saran mengenai alat kesehatan
0% 0 Responden memberikan saran mengenai fasilitas
0% 0 Responden memberikan saran Mengenai kedisiplinan
72% 18 Responden memberikan saran mengenai semua pelayanan (leb
0% 0 Responden memberikan saran pelayanan sudah memuaskan
28% 5 Responden tidak ada saran
8% 2 Responden tidak mengisi
 C. Pelayanan Presentase Keterangan
P1 a.80% 20 Responden menyatakan memb
b.20% 5 Responden menyatakan tidak m
P2 a. 76% 19 Responden menyatakan memb
b.24% 6 Responden menyatakan tidak m
P3 a.84% 21 Responden menyatakan memb
b.16% 4 Responden menyatakan tidak m
P4 a.84% 21 Responden menyatakan memb
b.16% 4 Responden menyatakan tidak m
P5 a. 76% 19 Responden menyatakan memb
nis kelamin perempuan b.24% 6 Responden menyatakan tidak m
nis kelamin laki-laki P6 a.56% 14 Responden menyatakan memb
b.44% 11 Responden menyatakan tidak
P7 a.88% 22 Responden membutuhkan pe
b.12% 3 Responden tidak membutuhka
hir D1-D2-D3-D4 P8 a.52% 13 Responden menyatakan memb
b.48% 12 Responden menyatakan tidak
P9 a.64% 16 Responden menyatakan mem
aan saat ini PNS/TNI/Polri b.36% 9 Responden menyatakan tiadak
aan saat ini Pegawai Swasta P10 a.84% 21 Responden menyatakan memb
aan saat ini Wiraswasta b.16% 4 Responden menyatakan tidak m
aan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
aan saat ini Buruh
aan saat ini Ibu Rumah Tangga
aan saat ini lainnya

ertama kali datang ke puskesmas Kopo

2-5 kali datang ke puskesmas Kopo
lebih dari 5 kali datang ke puskesmas Kopo
unjungi poli BP
njungi poli KIA-KB
njungi poli gigi
njungi poli MTBS
njungi Poli TB
mengunjungi poli lansia
s kurang ramah
s tidak ramah

s kurang disiplin
s tidak disiplin
as kompeten
s kurang kompeten
s tidak kompeten
as komunikatif
s kurang komunikatif
s tidak komunikatif

s kurang rapih

nan terbaik diberikan pada dokter

nan terbaik diberikan pada perawat
nan terbaik diberikan pada bidan
nan terbaik diberikan pada petugas lain
anan terbaik diberikan pada tidak Ada
nan terbaik diberikan pada semua karyawan
diberikan pada petugas (tidak tau namanya)

layanan terbaik diberikan pada poliBP

layanan terbaik diberikan pada poli Lansia
layanan terbaik diberikan pada Lab
layanan terbaik diberikan pada poli Gigi
layanan terbaik diberikan pada poli Mtbs
layanan terbaik diberikan pada poli KIA
layanan terbaik diberikan pada poli TB
dak ada pelayanan terbaik

utuhkan pelayanan lain seperti THT

utuhkan pelayanan lain seperti kulit
utuhkan pelayanan lain seperti poned
utuhkan pelayanan lain seperti mata
yanan lain seperti pelayanan sosialisasi
membutuhkan pelayanan lain
utuhkan pelayananseperti Anak Berkebutuhan Khusus
utuhkan pelayanan lain seperti Rontgen
utuhkan pelayanan lain seperti bedah

mengenai pelayanan
mengenai alat kesehatan
mengenai fasilitas
Mengenai kedisiplinan
mengenai semua pelayanan (lebih baik lagi)
pelayanan sudah memuaskan
den menyatakan membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
den menyatakan membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan kesehatan gigi & mulut sore puskesmas
den menyatakan membutuhkan pelayanan home care untuk pasien khusus
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan home care untuk pasien khusus
den menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat
den menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
den menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
den menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
den membutuhkan pelayanan customer service mengenai pelayanan puskesmas dan rujukan
en tidak membutuhkan customer service mengenai pelayanan puskesmas dan rujukan
den menyatakan membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
den menyatakan tidak membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
den menyatakan membutuhkan terminal charger puskesmas
en menyatakan tiadak membutuhkan terminal charger puskesmas
den menyatakan membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
en menyatakan tidak membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
 A. Data Masyarakat
KIA
Nomer Umur Jenis Kelamin Pendidikan Pekerjaan Keterangan
1 2 2 2 6 Umur Simbol
2 2 2 2 6 17-25 1
3 2 2 3 6 26-35 2
4 1 2 3 2 36-45 3
5 1 2 3 6 46-55 4
6 3 2 5 6 56-65 5
7 2 2 3 6 >65 6
8 2 2 3 2
9 2 2 3 6 Jenis Kelamin
10 2 2 3 2 Laki-laki 1
11 2 1 1 6 Perempuan 2
12 2 2 3 2
13 3 2 2 6 Pendidikan terakhir
14 2 2 2 6 SD 1
15 2 2 2 6 SLTP 2
Jumlah 2 2 3 6 SLTA 3
Terbanyak D1-D2-D3-D4 4
S2-S3 5
Tidak sekolah 6

C. Jenis Fasilitas Pelayanan yang Dibutuhkan

Nomer P1 P2 P3 P4 P5 P6
1 1 1 1 2 2 2
2 1 1 1 1 1 2
3 1 1 1 2 2 2
4 2 2 2 2 2 2
5 1 1 1 1 1 1
6 1 1 1 1 1 2
7 1 1 1 1 1 1
8 1 1 1 1 1 1
9 1 1 1 1 1 1
10 1 1 1 1 1 2
11 1 2 1 1 1 1
 12 1 1 1 1 2 1
13 1 1 1 1 1 1
14 1 1 1 1 1 2
15 2 2 1 1 1 1
Jumlah 1 1 1 1 1 1
Terbanyak
Keterangan
ya 1
tidak 2

D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas

Nomer P1 Alasan P2 Alasan P3 Alasan
1 2 2 1
2 2 1 1
3 1 1 1
4 1 2 2
5 1 1 1
6 1 1 1
7 1 1 1
8 1 1 1
9 1 1 1
10 1 1 1
11 1 1 1
12 1 1 1
13 1 1 1
14 1 1 1
15 1 1 1
Jumlah 1 1 1
Terbanyak
 B. Frekuensi Kunjungan

Nomer Pertanyaan 1 Pertanyaan 2

Pekerjaan Simbol 1 3 2,3,5,6
PNS/TNI/Polri 1 2 2 6
Pegawai Swasta 2 3 1 6
Wiraswasta 3 4 2 4,6
Pelajar/ Mahasiswa 4 5 2 6,2
Buruh 5 6 3 2,4,6
Ibu Rumah Tangga 6 7 2 2,6
Lainnya 7 8 3 2,3,6
9 2 6
10 2 6
11 2 6
12 3 2,6,4
13 2 6,2,3
14 2 6
15 2 6
Jumlah 2 6
Terbanyak

P7 P8 P9 P10
1 2 2 2
1 1 1 1
2 2 1 2
2 2 2 1
1 2 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
 1 1 1 1
1 2 2 2
1 2 2 1
1 2 1 1
1 1 1 1

P4 Alasan P5 Alasan P6A P6B alasan

1 1 2 8 0
1 1 3 6 judes
1 1 7 8 0
1 1 7 7 ramah,baik dan
1 1 0 8 0
1 1 0 8 0
1 1 4 8 0
1 1 0 9 0
1 1 0 0 0
1 1 0 0 0
1 1 0 0 0
1 1 0 0 0
1 1 0 0 0
1 1 0 0 0
1 1 0 0 0
1 1 0 0
 Ket Pertanyaan 2 Tambhan P2 Keterangan
umum, gigi, TB, KIA 4 Pertanyaan 1
kia 1 a. Kali ini baru pertama kali
kia 1 b.1-5 kali
anak, kia 2 c. lebih 5 kali
kia, umum 2
bp,mtbs, KIA 3 Pertanyaan 2
umum, kia 2 Lansia
umum, gigi, kia 3 bp
kia 1 gigi
KIA 1 Mtbs
kandungan 1 TB
umum, KIA, MTBS 3 KIA
kia, umum, gigi 3
KIA 1 Tambahan Pertanyaan 2
KIA 1 1 poli
2 poli
3 poli
4 poli
5 poli
6 poli
P7 p8 Keterangan
1 1 Ket.P 1-5 Simbol Ket. p7
0 1 Jawaban A 1 THT
0 6 Jawaban B 2 Kulit
3.5 3 Jawaban C 3 Poned
0 1 mata
0 1 Ket p6A Simbol pendaftrn online
0 1 Dokter 1 konsultasi
7 1 Perawat 2 tidak ada
7 3 Bidan 3 tidak isi
0 0 Petugas lain 4
0 0 Tidak Ada 0 Ket. P8
0 1 Lupa nama 5 Saran mengenai pelayanan
0 1 Semua 6 Saran mengenai alat kesehatan
0 1 tidak isi 7 Saran mengenai fasilitas
0 1 Saran Mengenai kedisiplinan
Ket p6B Simbol Saran mengenai semua pelayanan (lebih baik la
BP 1 Pelayanan sudah memuaskan
Lansia 2 Tidak ada saran
Lab 3 tidak isi
Gigi 4
Mtbs 5
KIA 6
TB 7
Tidak ada 0
tidak isi 8
Lab 9
 Simbol
1
2
3

Simbol
1
2
3
4
5
6

simbol
1
2
3
4
5
6
Simbol
1
2
3
4
5
6
0
7

Simbol
1
2
3
4
5
6
0
7
Analisa Survey Perpoli KIA
Jumlah Responden yang mengisi 15 orang

A. Data Masyarakat Presentase Keterangan

Umur 13% 2 Responden yang berusia 17-25
73% 11 Responden yang berusia26-35
13% 2 Responden yang berusia 36-45
0% 0 Responden yang berusia 46-55
0% 0 Responden yang berusia 56-65
0% 0 Respondenyang berusia >65
Jenis Kelamin 93% 14 Responden menyatakan berjenis kelamin perempuan
6.67% 1 Responden menyatakan berjenis kelamin laki-laki
Pendidikan terakhir 6.67% 1 Responden berpendidikan terakhir SD
33.33% 5 Responden berpendidikan terakhir SLTP
53% 8 Responden berpendidikan terakhir SLTA
0% 0 Responden berpendidikan terakhir D1-D2-D3-D4
7% 1 Responden berpendidikan terakhir S1
0% 0 Responden berpendidikan terakhir S2-S3
0% 0 Responden Tidak sekolah
Pekerjaan 0% 0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini PNS/TNI/Polri
26.67% 4 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pegawai Swasta
6.67% 1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Wiraswasta
0% 0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
0% 0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Buruh
67% 10 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Ibu Rumah Tangga
0% 0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini lainnya

B. Frekuensi Kunjungan Presentase Keterangan

Berapa kali responden berkunjung 6.67% 1 Responden menyatakan baru pertama kali datang ke puskesma
60% 9 Responden menyatakan sudah 2-5 kali datang ke puskesmas Ko
33.33% 5 Responden menyatakan sudah lebih dari 5 kali datang ke puske
Berapa banyak poli yang dikunjungi 40% 6 Responden mengunjungi poli umum
20% 3 Responden mengunjungi poli gigi
0% 0 Responden mengunjungi poli lansia
0% 0 Responden mengunjungi poli TB
100% 15 Responden mengunjungi poli KIA
13% 2 Responden mengunjungi poli MTBS

D. Pelayanan oleh petugas Presentase Keterangan

P1 87% 13 Responden menyatakan petugas ramah
13% 2 Responden menyatakan petugas kurang ramah
0% 0 Responden menyatakan petugas tidak ramah
P2 93% 14 Responden menyatakan petugas disiplin
13% 1 Responden menyatakan petugas kurang disiplin
0% 0 Responden menyatakan petugas tidak disiplin
P3 100% 15 Responden menyatakan petugas kompeten
0% 0 Responden menyatakan petugas kurang kompeten
0% 0 Responden menyatakan petugas tidak kompeten
P4 100% 15 Responden menyatakan petugas komunikatif
0% 0 Responden menyatakan petugas kurang komunikatif
0% 0 Responden menyatakan petugas tidak komunikatif
P5 100% 15 Responden menyatakan petugas rapih
0% 0 Responden menyatakan petugas kurang rapih
0% 0 Responden menyatakan tidak rapih
P6A 0% 0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada dokt
7% 1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada pera
7% 1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada bida
7% 1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada petu
60% 10 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada tid
0% 0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada sem
0% 0 Responden menyatakan terbaik diberikan pada petugas (tidak t
13% 2 Responden tidak mengisi
P6B 0% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
0% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
7% 1 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
0% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
0% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
7% 1 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
7% 1 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
47% 7 Responden menyatakan unit tidak ada pelayanan terbaik
33% 5 Responden tidak mengisi
P7 0.00% 0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti T
0% 0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti k
7% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti p
7% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti m
73% 11 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan lain
0% 0 Responden membutuhkan pelayanan lain seperti pelayanan so
8% 2 Responden tidak mengisi
P8 27% 4 Responden memberikan saran mengenai pelayanan
0% 0 Responden memberikan saran mengenai alat kesehatan
27% 4 Responden memberikan saran mengenai fasilitas
0% 0 Responden memberikan saran Mengenai kedisiplinan
0% 0 Responden memberikan saran mengenai semua pelayanan (leb
47% 5 Responden memberikan saran pelayanan sudah memuaskan
13% 2 Responden tidak ada saran
0% 0 Responden tidak mengisi
 C. Fasilit PresentaseKeterangan
P1 87% 13 Responden menyatakan membutuhka
13% 2 Responden menyatakan tidak membutu
P2 80% 12 Responden membutuhkan pelayanan
20% 3 Responden tidak membutuhkan pelaya
P3 93% 14 Responden menyatakan membutuhka
7% 1 Responden menyatakan tidak membutu
P4 80% 12 Responden menyatakan membutuhka
20% 3 Responden menyatakan tidak membutu
nis kelamin perempuan P5 73% 11 Responden menyatakan membutuhka
is kelamin laki-laki 27% 4 Responden menyatakan tidak membutu
P6 53% 11 Responden menyatakan membutuhka
47% 4 Responden menyatakan tidak membutu
P7 87% 13 Responden membutuhkan customer s
hir D1-D2-D3-D4 13% 2 Responden tidak pelayanan customer
P8 53% 8 Responden menyatakan membutuhkan
47% 7 Responden menyatakan tidak membutu
P9 73% 11 Responden menyatakan membutuhka
aan saat ini PNS/TNI/Polri 27% 4 Responden menyatakan tiadak membu
aan saat ini Pegawai Swasta P10 80% 12 Responden menyatakan membutuhka
aan saat ini Wiraswasta 20% 3 Responden menyatakan tidak membutu
aan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
aan saat ini Buruh
jaan saat ini Ibu Rumah Tangga
aan saat ini lainnya

ertama kali datang ke puskesmas Kopo

2-5 kali datang ke puskesmas Kopo
ebih dari 5 kali datang ke puskesmas Kopo
s kurang ramah
s tidak ramah

s kurang disiplin
s tidak disiplin
as kompeten
s kurang kompeten
s tidak kompeten
as komunikatif
s kurang komunikatif
s tidak komunikatif

s kurang rapih

nan terbaik diberikan pada dokter

nan terbaik diberikan pada perawat
nan terbaik diberikan pada bidan
nan terbaik diberikan pada petugas lain
anan terbaik diberikan pada tidak Ada
nan terbaik diberikan pada semua karyawan
diberikan pada petugas (tidak tau namanya)

layanan terbaik diberikan pada poliBP

layanan terbaik diberikan pada poli Lansia
layanan terbaik diberikan pada Lab
layanan terbaik diberikan pada poli Gigi
layanan terbaik diberikan pada poli Mtbs
layanan terbaik diberikan pada poli KIA
layanan terbaik diberikan pada poli TB
ak ada pelayanan terbaik

utuhkan pelayanan lain seperti THT

utuhkan pelayanan lain seperti kulit
utuhkan pelayanan lain seperti poned
utuhkan pelayanan lain seperti mata
membutuhkan pelayanan lain
yanan lain seperti pelayanan sosialisasi

mengenai pelayanan
mengenai alat kesehatan
mengenai fasilitas
Mengenai kedisiplinan
mengenai semua pelayanan (lebih baik lagi)
pelayanan sudah memuaskan
den menyatakan membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
den membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
en tidak membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
den menyatakan membutuhkan pelayanan home care untuk pasien khusus
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan home care untuk pasien khusus
den menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat
den menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
den menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
en menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
den membutuhkan customer service mengenai pelayanan puskesmas dan rujukan
en tidak pelayanan customer service mengenai pelayanan puskesmas dan rujukan
en menyatakan membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
en menyatakan tidak membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
den menyatakan membutuhkan terminal charger puskesmas
en menyatakan tiadak membutuhkan terminal charger puskesmas
den menyatakan membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
en menyatakan tidak membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
A. Data Masyarakat
TB
Nomer Umur Jenis Kelamin Pendidikan Pekerjaan Keterangan
1 2 1 2 2 Umur Simbol
2 5 1 1 5 17-25 1
3 6 2 2 6 26-35 2
4 1 2 1 6 36-45 3
5 1 2 2 2 46-55 4
6 1 2 2 3 56-65 5
7 3 1 2 5 >65 6
8 1 2 2 6
9 2 1 2 2 Jenis Kelamin
10 3 1 1 5 Laki-laki 1
11 4 1 2 5 Perempuan 2
12 3 2 2 6
13 4 2 2 3 Pendidikan terakhir
14 3 1 4 2 SD 1
15 1 2 2 4 SLTP 2
Jumlah 1 2 2 2 SLTA 3
Terbanyak D1-D2-D3-D4 4
S2-S3 5
Tidak sekolah 6

C. Jenis Fasilitas Pelayanan yang Dibutuhkan

Nomer P1 P2 P3 P4 P5 P6
1 2 2 2 2 2 2
2 1 1 1 1 1 2
3 2 2 2 1 1 2
4 1 1 2 1 1 2
5 2 2 2 2 1 1
6 1 1 1 1 1 1
7 2 2 1 1 1 1
8 2 2 2 1 2 2
9 1 1 1 1 1 1
10 2 2 1 1 1 1
 11 1 1 1 1 1 1
12 1 1 2 2 2 1
13 1 1 1 1 1 2
14 1 1 2 2 2 1
15 1 1 1 2 2 2
Jumlah 1 1 1 1 1 1
Terbanyak
Keterangan
ya 1
tidak 2

D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas

Nomer P1 Alasan P2 Alasan P3 Alasan
1 1 1 1
2 1 1 1
3 1 1 1
4 1 1 1
5 1 1 1
6 1 1 1
7 1 1 1
8 1 1 1
9 1 1 1
10 1 1 1
11 1 1 1
12 1 1 1
13 1 1 1
14 1 1 2
15 2 1 2
Jumlah 1 1 1
Terbanyak
 B. Frekuensi Kunjungan
Nomer P 1 P2 Ket P2
Pekerjaan Simbol 1 2 2,5 BP & TB
PNS/TNI/Polri 1 2 2 2,5 BP & TB
Pegawai Swasta 2 3 2 2,5 BP & TB
Wiraswasta 3 4 3 2,5 BP & TB
Pelajar/ Mahasiswa 4 5 3 2,5 BP & TB
Buruh 5 6 3 2,5 BP & TB
Ibu Rumah Tangga 6 7 2 2,5 BP & TB
Lainnya 7 8 3 2,5 BP & TB
9 2 2,5 BP & TB
10 3 2,5 BP & TB
11 3 2,5 BP & TB
12 3 2,5 BP & TB
13 3 2,5 BP & TB
14 3 2,5 BP & TB
15 2 2,5 BP & TB
Jumlah 3
Terbanyak

P7 P8 P9 P10
2 1 2 1
1 1 2 1
2 1 2 2
1 2 1 1
1 2 1 1
1 2 2 2
1 1 1 1
1 2 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
 1 2 2 2
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1

P4 Alasan P5 Alasan P6A P6B alasan P7 p8

1 1 4 3 0 0 5
1 1 2 1 0 0 0
1 1 2 7 0 0 6
1 1 2 7 0 0 5
1 1 2 7 0 0 5
1 1 2 7 0 0 1
1 1 4 3 0 0 5
1 1 5 1 0 0 1
1 1 1 1 0 6 5
1 1 4 3 0 0 3
1 1 4 3 0 2 3
1 1 5 1 0 1 1
1 1 2 1 0 0 1
2 1 4 3 0 0 6
1 1 0 0 0 0 4
1 1 2 3

koswara labora ramah satidak adamempercepat saat pelayanan

tidak tahu na bp ramah satht lebih maju lagi dalam pelaya
lilis, koswara tb, lab bawel tappoli jant ingin bantuan dalam bpjs kar
koswara labora rajin, ra cukup kom pelayanan lebih cepat
novi bp setiap m cukup pendaftaran lebih cepat
dr irfan bp aamat bacukup supaya pelayanan lebih baik
tidak tau nambp ramah datidak adapelayanan ditingkatkan
koswara labora baik, bagcukup baiterbaik
tati tb melayanicukup cara pelayanan lebih cepat
lilis tb baik tidak adasebaik-baiknya
lilis tb tidak diistidak diisimembaik
lilis tb baik, bagtidak adacepet sembuh
lilis tb memberik cukup cukup
koswara labora baik tidak adamemberikan yang tebaik
tidak ada tidak ditidak diistidak adalebih baik, ramah
Tambahan P2 Keterangan
2 Pertanyaan 1 Simbol
2 a. Kali ini baru pertama kali 1
2 b.1-5 kali 2
2 c. lebih 5 kali 3
2
2 Pertanyaan 2 Simbol
2 Lansia 1
2 bp 2
2 gigi 3
2 Mtbs 4
2 TB 5
2 KIA 6
2
2 Tambahan Pertanyaan 2 simbol
2 1 poli 1
2 poli 2
3 poli 3
4 poli 4
5 poli 5
6 poli 6
 Keterangan
Ket.P 1-5 Simbol Ket. p7 Simbol
Jawaban A 1 THT 1
Jawaban B 2 Kulit 2
Jawaban C 3 Poned 3
mata 4
Ket p6A Simbol pendaftrn online 5
Dokter 1 konsultasi 1
Perawat 2 tidak ada 0
Bidan 3 tidak isi 6
Petugas lain 4 Jantung dan Paru 7
Tidak Ada 0
Lupa nama 5 Ket. P8 Simbol
Semua 6 Saran mengenai pelayanan 1
tidak isi 7 Saran mengenai alat kesehatan 2
Saran mengenai fasilitas 3
Ket p6B Simbol Saran Mengenai kedisiplinan 4
BP 1 Saran mengenai semua pelayanan (lebih baik lagi 5
Lansia 2 Pelayanan sudah memuaskan 6
mpercepat saat pelayanan 3 Tidak ada saran 0
h maju lagi dalam pelaya 4 tidak isi 7
n bantuan dalam bpjs kar 5
yanan lebih cepat 6
daftaran lebih cepat 7
aya pelayanan lebih baik 0
yanan ditingkatkan 8

pelayanan lebih cepat

aik-baiknya

mberikan yang tebaik

h baik, ramah
Analisa Survey Perpoli TB
Jumlah Responden yang mengisi 15 orang

A. Data Masyarakat Presentase Keterangan

Umur 26.67% 4 Responden yang berusia 17-25
20.00% 3 Responden yang berusia26-35
26.67% 4 Responden yang berusia 36-45
13.33% 2Responden yang berusia 46-55
6.67% 1 Responden yang berusia 56-65
6.67% 1 Respondenyang berusia >65
Jenis Kelamin 46.67% 7 Responden menyatakan berjenis kelamin perempuan
53.33% 8 Responden menyatakan berjenis kelamin laki-laki
Pendidikan terakhir 20.00% 3 Responden berpendidikan terakhir SD
73.33% 11 Responden berpendidikan terakhir SLTP
0.00% 0 Responden berpendidikan terakhir SLTA
6.67% 1 Responden berpendidikan terakhir D1-D2-D3-D4
0.00% 0 Responden berpendidikan terakhir S2-S3
0.00% 0 Responden Tidak sekolah
Pekerjaan 0.00% 0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini PNS/TNI/Polri
26.67% 4 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pegawai Swasta
13.33% 2 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Wiraswasta
6.67% 1 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
26.67% 4 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Buruh
26.67% 4 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Ibu Rumah Tangga
0.00% 0 Responden menyatakan pekerjaan saat ini lainnya

B. Frekuensi Kunjungan Presentase Keterangan

Berapa kali responden berkunjung a.0% 0 Responden menyatakan baru pertama kali datang ke puskesm
b. 20% 3 Responden menyatakan sudah 2-5 kali datang ke puskesmas K
c.80% 12 Responden menyatakan sudah lebih dari 5 kali datang ke pus
Berapa banyak poli yang dikunjungi 100.00% 15 Responden mengunjungi poli umum
0.00% 0 Responden mengunjungi poli gigi
0.00% 0 Responden mengunjungi poli lansia
100.00% 15 Responden mengunjungi poli TB
0% 0 Responden mengunjungi poli KIA
0% 0 Responden mengunjungi poli MTBS
D. Pelayanan oleh petugas Presentase Keterangan
P1 a.93% 93 Responden menyatakan petugas ramah
b.7% 7 Responden menyatakan petugas kurang ramah
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak ramah
P2 a. 94% 94 Responden menyatakan petugas disiplin
b. 6% 6 Responden menyatakan petugas kurang disiplin
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak disiplin
P3 a.92% 92 Responden menyatakan petugas kompeten
b.6% 6 Responden menyatakan petugas kurang kompeten
c.2% 2 Responden menyatakan petugas tidak kompeten
P4 a.97% 97 Responden menyatakan petugas komunikatif
b.3% 3 Responden menyatakan petugas kurang komunikatif
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak komunikatif
P5 a.99% 99 Responden menyatakan petugas rapih
b.1% 1 Responden menyatakan petugas kurang rapih
c.0% 0 Responden menyatakan tidak rapih
P6A 6.67% 1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada dok
40.00% 6 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada per
0.00% 0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada bid
33.00% 5 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada pet
0.00% 0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada tida
0% 0 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada sem
13% 2 Responden menyatakan terbaik diberikan pada petugas (tidak
7% 1 Responden tidak mengisi
P6B 33.33% 5 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
0.00% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
33.33% 5 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
0.00% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
0.00% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
0.00% 0 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
26.67% 4 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada
6.67% 1 Responden menyatakan unit tidak ada pelayanan terbaik
0% 0 Responden tidak mengisi
P7 6.67% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti
6.67% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti
0.00% 0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti
0.00% 0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti
80.00% 12 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan lain
0% 0 Responden membutuhkan pelayanan lain seperti pelayanan s
0% 0 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti
7% 1 Responden tidak mengisi
P8 26.67% 4 Responden memberikan saran mengenai pelayanan
0.00% 0 Responden memberikan saran mengenai alat kesehatan
13.33% 2 Responden memberikan saran mengenai fasilitas
6.67% 1 Responden memberikan saran Mengenai kedisiplinan
40.00% 6 Responden memberikan saran mengenai semua pelayanan (le
6.67% 1 Responden memberikan saran pelayanan sudah memuaskan
6.67% 1 Responden tidak ada saran
0% 0 Responden tidak mengisi
 C. Jenis Fasil Presentase
P1 a. 60,00%
b.40,00%
P2 a. 53.33%
b.46.67%
P3 a. 53.33%
b.46.67%
P4 a. 66,67%
b. 33,33%
P5 a. 66,67%
rjenis kelamin perempuan b. 33,33%
rjenis kelamin laki-laki P6 a.73.33%
b.26.67%
terakhir SLTP P7 a.80%
erakhir SLTA b.20%
erakhir D1-D2-D3-D4 P8 a.60%
erakhir S2-S3 b.40%
P9 a. 66,67%
kerjaan saat ini PNS/TNI/Polri b. 33,33%
kerjaan saat ini Pegawai Swasta P10 a.80%
kerjaan saat ini Wiraswasta b.20%
kerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
kerjaan saat ini Buruh
kerjaan saat ini Ibu Rumah Tangga
kerjaan saat ini lainnya

u pertama kali datang ke puskesmas Kopo

dah 2-5 kali datang ke puskesmas Kopo
dah lebih dari 5 kali datang ke puskesmas Kopo
etugas ramah
ugas kurang ramah
ugas tidak ramah
etugas disiplin
ugas kurang disiplin
ugas tidak disiplin
etugas kompeten
ugas kurang kompeten
ugas tidak kompeten
etugas komunikatif
ugas kurang komunikatif
ugas tidak komunikatif
etugas rapih
ugas kurang rapih

ayanan terbaik diberikan pada dokter

ayanan terbaik diberikan pada perawat
ayanan terbaik diberikan pada bidan
ayanan terbaik diberikan pada petugas lain
ayanan terbaik diberikan pada tidak Ada
ayanan terbaik diberikan pada semua karyawan
baik diberikan pada petugas (tidak tau namanya)

t pelayanan terbaik diberikan pada poli BP

t pelayanan terbaik diberikan pada poli Lansia
t pelayanan terbaik diberikan pada Lab
t pelayanan terbaik diberikan pada poli Gigi
t pelayanan terbaik diberikan pada poli Mtbs
t pelayanan terbaik diberikan pada poli KIA
t pelayanan terbaik diberikan pada poli TB
t tidak ada pelayanan terbaik

mbutuhkan pelayanan lain seperti THT

mbutuhkan pelayanan lain seperti Penyakit Dalam Jantung & Paru
mbutuhkan pelayanan lain seperti poned
mbutuhkan pelayanan lain seperti mata
dak membutuhkan pelayanan lain
pelayanan lain seperti pelayanan sosialisasi
mbutuhkan pelayanan lain seperti kulit
an mengenai pelayanan
an mengenai alat kesehatan
an mengenai fasilitas
an Mengenai kedisiplinan
an mengenai semua pelayanan (lebih baik lagi)
an pelayanan sudah memuaskan
Keterangan
9 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
6 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
8 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
7 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
8 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan home care untuk pasien khusus
7 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan home care untuk pasien khusus
10 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat
5 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat
10 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
5 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerja
11 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
4 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisional
12 Responden membutuhkan customer service mengenai pelayanan puskesmas dan rujukan
3 Responden tidak membutuhkan customer service mengenai pelayanan puskesmas dan rujukan
9 Responden menyatakan membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
6 Responden menyatakan tidak membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
10 Responden menyatakan membutuhkan terminal charger puskesmas
5 Responden menyatakan tiadak membutuhkan terminal charger puskesmas
12 Responden menyatakan membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
3 Responden menyatakan tidak membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
ore puskesmas

s dan rujukan
 hasil kebutuhan dan harapan sasaran
Jumlah Responden Keseluruhan = 100
Responden BP = 25
Responden Gigi = 15
Responden KIA= 15

A. Data Masyarakat Presentase Keterangan

Umur 1% 1 Responden yang berusia <17
16.00% 16 Responden yang berusia 17-25
31% 31 Responden yang berusia26-35
15.00% 15 Responden yang berusia 36-45
14.00% 14 Responden yang berusia 46-55
4% 4 Responden yang berusia 56-65
19% 19 Respondenyang berusia >65
Jenis Kelamin 64% 64 Responden menyatakan berjenis kelamin perempuan
36.00% 36 Responden menyatakan berjenis kelamin laki-laki
Pendidikan terakhir 20.00% 20 Responden berpendidikan terakhir SD
37.00% 37 Responden berpendidikan terakhir SLTP
35% 35 Responden berpendidikan terakhir SLTA
3% 3 Responden berpendidikan terakhir D1-D2-D3-D4
0% 0 Responden berpendidikan terakhir S2-S3
0% 0 Responden Tidak sekolah
5% 5 Responden berpendidikan terakhir S1
Pekerjaan 4% 4 Responden menyatakan pekerjaan saat ini PNS/TNI/Polri
16.00% 16 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pegawai Swasta
17.00% 17 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Wiraswasta
7% 7 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasis
6.00% 6 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Buruh
47% 47 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Ibu Rumah Tang
3% 3 Responden menyatakan pekerjaan saat ini lainnya

B. Frekuensi Kunjungan Presentase Keterangan

Berapa kali responden berkunjung
Berapa banyak poli yang dikunjungi
a.11% 11 Responden menyatakan baru pertama kali datang ke puske
b. 35% 35 Responden menyatakan sudah 2-5 kali datang ke puskesm
c.54% 54 Responden menyatakan sudah lebih dari 5 kali datang ke p
51% 51Responden menyatakan pernah mengunjungi 1 poli
37% 37 Responden menyatakan pernah mengunjungi 2 poli
10.00% 10 Responden menyatakan pernah mengunjungi 3 poli
0.00% 0 Responden menyatakan pernah mengunjungi 4 poli
1% 1 Responden menyatakan pernah mengunjungi 5 poli
1.00% 1 Responden menyatakan pernah mengunjungi 6 poli

D. Peningkatan Pelayanan oleh petugas Presentase Keterangan

P1 a.93% 93 Responden menyatakan petugas ramah
b.7% 7 Responden menyatakan petugas kurang ramah
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak ramah
P2 a. 94% 94 Responden menyatakan petugas disiplin
b. 6% 6 Responden menyatakan petugas kurang disiplin
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak disiplin
P3 a.92% 92 Responden menyatakan petugas kompeten
b.6% 6 Responden menyatakan petugas kurang kompeten
c.2% 2 Responden menyatakan petugas tidak kompeten
P4 a.97% 97 Responden menyatakan petugas komunikatif
b.3% 3 Responden menyatakan petugas kurang komunikatif
c.0% 0 Responden menyatakan petugas tidak komunikatif
P5 a.99% 99 Responden menyatakan petugas rapih
b.1% 1 Responden menyatakan petugas kurang rapih
c.0% 0 Responden menyatakan tidak rapih
P6A 2% 2 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada d
8% 8 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada p
6% 6 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada b
10% 10 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada
15% 15 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada
1% 1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada s
6% 6 Responden menyatakan terbaik diberikan pada petugas (tid
52% 52 Responden tidak mengisi
P6B 6% 6 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pa
3% 3 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pa
7% 7 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pa
2% 2 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pa
6% 6 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pa
3.00% 3 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pa
5% 5 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pa
9.00% 9 Responden menyatakan unit tidak ada pelayanan terbaik
59% 59 Responden tidak mengisi
P7 2.00% 2 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain sepe
1% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain sepe
2.00% 2 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain sepe
4% 4 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain sepe
2.00% 2 Responden membutuhkan pelayanan lain seperti pelayanan
54% 54 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan la
1% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan seperti P
1% 1 Responden menyatakan membutuhkan pendaftaran online
4% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayananseperti An
4% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain sepe
4% 1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain sepe
 30% 30 Responden tidak mengisi
P8 12.00% 12 Responden memberikan saran mengenai pelayanan
1.00% 1 Responden memberikan saran mengenai alat kesehatan
7.00% 7 Responden memberikan saran mengenai fasilitas
5.00% 5 Responden memberikan saran Mengenai kedisiplinan
42.00% 42 Responden memberikan saran mengenai semua pelayanan
12.00% 12 Responden memberikan saran pelayanan sudah memuask
13.00% 13 Responden tidak ada saran
8% 8 Responden tidak mengisi
an dan harapan sasaran
Responden TB = 15
Responden Lansia = 15
Responden mtbs = 15

Keterangan
1 Responden yang berusia <17
16 Responden yang berusia 17-25
31 Responden yang berusia26-35
15 Responden yang berusia 36-45
14 Responden yang berusia 46-55
4 Responden yang berusia 56-65
19 Respondenyang berusia >65
64 Responden menyatakan berjenis kelamin perempuan
36 Responden menyatakan berjenis kelamin laki-laki
20 Responden berpendidikan terakhir SD
37 Responden berpendidikan terakhir SLTP
35 Responden berpendidikan terakhir SLTA
3 Responden berpendidikan terakhir D1-D2-D3-D4
0 Responden berpendidikan terakhir S2-S3
0 Responden Tidak sekolah
5 Responden berpendidikan terakhir S1
4 Responden menyatakan pekerjaan saat ini PNS/TNI/Polri
16 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pegawai Swasta
17 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Wiraswasta
7 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa
6 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Buruh
47 Responden menyatakan pekerjaan saat ini Ibu Rumah Tangga
3 Responden menyatakan pekerjaan saat ini lainnya

Keterangan
11 Responden menyatakan baru pertama kali datang ke puskesmas Kopo
35 Responden menyatakan sudah 2-5 kali datang ke puskesmas Kopo
54 Responden menyatakan sudah lebih dari 5 kali datang ke puskesmas Kopo
51Responden menyatakan pernah mengunjungi 1 poli
37 Responden menyatakan pernah mengunjungi 2 poli
10 Responden menyatakan pernah mengunjungi 3 poli
0 Responden menyatakan pernah mengunjungi 4 poli
1 Responden menyatakan pernah mengunjungi 5 poli
1 Responden menyatakan pernah mengunjungi 6 poli

Keterangan
93 Responden menyatakan petugas ramah
7 Responden menyatakan petugas kurang ramah
0 Responden menyatakan petugas tidak ramah
94 Responden menyatakan petugas disiplin
6 Responden menyatakan petugas kurang disiplin
0 Responden menyatakan petugas tidak disiplin
92 Responden menyatakan petugas kompeten
6 Responden menyatakan petugas kurang kompeten
2 Responden menyatakan petugas tidak kompeten
97 Responden menyatakan petugas komunikatif
3 Responden menyatakan petugas kurang komunikatif
0 Responden menyatakan petugas tidak komunikatif
99 Responden menyatakan petugas rapih
1 Responden menyatakan petugas kurang rapih
0 Responden menyatakan tidak rapih
2 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada dokter
8 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada perawat
6 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada bidan
10 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada petugas lain
15 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada tidak Ada
1 Responden menyatakan pelayanan terbaik diberikan pada semua karyawan
6 Responden menyatakan terbaik diberikan pada petugas (tidak tau namanya)
52 Responden tidak mengisi
6 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli BP
3 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Lansia
7 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada Lab
2 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Gigi
6 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli Mtbs
3 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli KIA
5 Responden menyatakan unit pelayanan terbaik diberikan pada poli TB
9 Responden menyatakan unit tidak ada pelayanan terbaik
59 Responden tidak mengisi
2 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti THT
1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti kulit
2 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti poned
4 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti mata
2 Responden membutuhkan pelayanan lain seperti pelayanan sosialisasi
54 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan lain
1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan seperti Penyakit Dalam Jantung & Paru
1 Responden menyatakan membutuhkan pendaftaran online
1 Responden menyatakan membutuhkan pelayananseperti Anak Berkebutuhan Khusus
1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti Rontgen
1 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan lain seperti bedah
30 Responden tidak mengisi
12 Responden memberikan saran mengenai pelayanan
1 Responden memberikan saran mengenai alat kesehatan
7 Responden memberikan saran mengenai fasilitas
5 Responden memberikan saran Mengenai kedisiplinan
42 Responden memberikan saran mengenai semua pelayanan (lebih baik lagi)
12 Responden memberikan saran pelayanan sudah memuaskan
13 Responden tidak ada saran
8 Responden tidak mengisi
C. Fasilitas Pelayanan % Keterangan
P1 a.77% 77 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan klinik sore puskesmas
b.23% 23 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan klinik sore puskesm
P2 a.65% 65 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut
b.35% 35 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan m
P3 a.78% 78 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan home care untuk pasien k
b.22% 22 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan home care untuk pa
P4 a.87% 87 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat
b.13% 13 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat
P5 a.63% 63 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi kesehatan kerj
b.37% 37 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi kesehata
P6 a.65% 65 Responden menyatakan membutuhkan pelayanan konsultasi obat tradisiona
b.35% 35 Responden menyatakan tidak membutuhkan pelayanan konsultasi obat trad
P7 a.87% 87 Responden membutuhkan pelayanan customer service mengenai pelayanan
b.13% 13 Responden tidak membutuhkan pelayanan customer service mengenai pela
P8 a.54% 54 Responden menyatakan membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu puskes
b.46% 46 Responden menyatakan tidak membutuhkan jaringan wifi di ruang tunggu p
P9 a.56% 56 Responden menyatakan membutuhkan terminal charger puskesmas
b.44% 44 Responden menyatakan tiadak membutuhkan terminal charger puskesmas
P10 a.83% 83 Responden menyatakan membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
b.17% 17 Responden menyatakan tidak membutuhkan pojok baca di ruang tunggu
ayanan klinik sore puskesmas
n pelayanan klinik sore puskesmas
ayanan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
n pelayanan kesehatan gigi dan mulut sore puskesmas
ayanan home care untuk pasien khusus
n pelayanan home care untuk pasien khusus
ayanan konsultasi obat
n pelayanan konsultasi obat
ayanan konsultasi kesehatan kerja
n pelayanan konsultasi kesehatan kerja
ayanan konsultasi obat tradisional
n pelayanan konsultasi obat tradisional
mer service mengenai pelayanan puskesmas dan rujukan
customer service mengenai pelayanan puskesmas & rujukan
ngan wifi di ruang tunggu puskesmas
n jaringan wifi di ruang tunggu puskesmas
minal charger puskesmas
an terminal charger puskesmas
ok baca di ruang tunggu
n pojok baca di ruang tunggu