

TIKET DAN JADWAL WHOOSH

Dapatkan Tiket Whoosh-

mu Sekarang!

Book Now!

Jadwal Keberangkatan
Whoosh dan KA Feeder

Ketentuan Boarding

1. Boarding adalah proses pemeriksaan tiket

penumpang Kereta Cepat Whoosh sebelum
diizinkan masuk ke peron stasiun Kereta Cepat
dan melanjutkan perjalanan
2. Boarding atau pemeriksaan tiket dibuka paling
cepat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan
dan ditutup 5 menit sebelum jadwal
keberangkatan.
3. Penumpang wajib memasukkan Tiket Fisik atau
memindai QR Code Code Tiket dari Aplikasi ke
gate boarding sesuai dengan jadwal dan waktu
yang ditentukan.
4. Setiap penumpang wajib menggunakan Tiket
Fisik atau QR Code tiketnya masing-masing.
5. Penumpang Kereta Cepat Whoosh diimbau
untuk tiba di stasiun 30 menit sebelum jadwal
keberangkatan untuk menghindari tertinggal
kereta.
6. Penumpang yang datang terlambat, maka tiket
yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dan
tidak dapat digunakan untuk perjalanan kereta
selanjutnya.

Pembelian Tiket Kereta Cepat

Whoosh

1. Pembelian tiket dapat dilakukan secara offline

dan online.
2. Pembelian offline dapat dilakukan di
Loket Stasiun hingga 30 menit sebelum
jadwal keberangkatan dengan metode
pembayaran tunai maupun non tunai
(Debit Card, Credit Card, dan QRIS)
Ticket Vending Machine hingga 60 menit
sebelum jadwal keberangkatan dengan
metode pembayaran menggunakan QRIS
3. Pembelian online dapat dilakukan melalui:
Aplikasi Whoosh Kereta Cepat hingga 60
menit sebelum jadwal keberangkatan
dengan metode pembayaran
menggunakan transfer bank, QRIS, E-
Wallet, dan kartu kredit.
Website ticket.kcic.co.id hingga 60 menit
sebelum jadwal keberangkatan dengan
metode pembayaran menggunakan
transfer bank, QRIS, E-Wallet, dan kartu
kredit.
Aplikasi resmi lainnya yaitu Access by
KAI dan Livin by Mandiri hingga 60 menit
sebelum jadwal keberangkatan dengan
metode pembayaran menggunakan
transfer bank, QRIS, E-Wallet, dan kartu
kredit.

Registrasi Akun Whoosh

Pendaftaran Pengguna Melalui Aplikasi dan

Website

1. Download aplikasi Whoosh Kereta Cepat pada

Playstore dan AppStore atau buka website
ticket.kcic.co.id
2. Buka aplikasi dan pilih opsi “Registrasi”
3. Isi semua data personal yang ada;
Username
Password (terdiri dari 8-16 karakter,
menggunakan angka,lambang, huruf
depan kapital)
Jenis Kelamin
Tanggal Lahir
Tipe Pengguna (dewasa/ anak anak)
Negara asal
4. Pilih tipe dokumen yang akan dipilih
(KTP/Passport). Lalu isi nomor, nama dan
tanggal habis masa berlaku dokumen tersebut.
5. Kemudian masukan email dan nomor
WhatsApp pengguna, lalu klik tombol merah
“kirim/send” untuk memperoleh kode verifikasi
yang dikirimkan ke email dan WhatsApp yang
sudah didaftarkan.

Mohon untuk tidak menklik tombol merah secara

terus menerus untuk menghindari gagalnya
registrasi

6. Setelah kode verifikasi email dan whatsapp di

isi, lalu klik Terms of Service and Privacy
Agreement dan klik submit.
7. Geser graphic validation/puzzle yang muncul.
8. Selamat Anda sudah berhasil melakukan
registrasi!

Informasi Terkait Pemesanan

Tiket Kereta Cepat Whoosh

Perubahan Jadwal

Saat ini layanan perubahan jadwal belum tersedia.

Penumpang dapat melakukan pembatalan tiket atau
pengembalian dana terlebih dahulu dan lakukan
pembelian tiket baru

Pembayaran Online

Pembayaran bisa dilakukan melalui transfer bank,

QRIS, E-Wallet, dan kartu kredit.

Ketentuan Pengajuan Refund

1. Pembatalan dilakukan di Loket Stasiun Kereta

Cepat Whoosh dengan jam pelayanan sbb:
Stasiun Kereta Cepat Halim 05.30 WIB
s.d 20.30 WIB
Stasiun Kereta Cepat Padalarang 05.30
WIB s.d 20.30 WIB
Stasiun Kereta Cepat Tegalluar 05.30
WIB s.d 20.30 WIB
2. Pembatalan maksimal dilakukan 2 jam sebelum
jadwal keberangkatan
3. Mengisi data formulir pembatalan tiket
4. Mengirim scan/foto formulir pembatalan yang
sudah diisi ke email cs@kcic.co.id dengan
menyertakan rincian berupa;
Nomor ID Card/Passport number
Screenshot bukti pemesanan dan bukti
pembayaran tiket atau tiket fisik yang
sudah dicetak
5. Jika pembatalan tiket dilakukan oleh orang lain
atau orang yang namanya tidak tertera di tiket,
maka orang tersebut perlu membawa surat
kuasa yang ditandatangani pemilik tiket atau
orang yang namanya tercantum di tiket.

KCIC Halim Office

Jalan Tol Jakarta - Cikampek KM 0+800,

Halim Perdanakusuma, Kec. Makasar,
Jakarta Timur 13160

 62 21 50995123

 62 21 50932324

 sekretariat@kcic.co.id

     

Tentang Kami Informasi

Profil Career Opportunity

Tata Kelola Perusahaan FAQ

Sejarah Siaran Pers

Struktur Organisasi Liputan

Beli Tiket Whoosh!

Stasiun Kereta Cepat

Whoosh

© 2023 PT KCIC, All rights reserved.