HAIKAL HIDAYAT

0895360932894 | haikalhdyt2@gmail.com |
Instagram: @bysnkz

PROFIL
Merupakan lulusan SMK jurusan teknik komputer & jaringan, memiliki kemampuan yang baik dalam bidang
komputer maupun jaringan, administrasi, customer service & customer relation, serta memiliki
pemahaman yang baik mengenai prosedur kerja baik prosedur operasional maupun prosedur keselamatan
kerja. Terbuka untuk pengalaman baru dan siap beradaptasi dengan dunia kerja yang dinamis

PENDIDIKAN
SMK-TEKNIK KOMPUTER & JARINGAN 2021-2023
SMK Trisakti Baturaja

PENGALAMAN
SEKERTARIS REKTOR (PKL) Agustus-November 2022
Universitas Baturaja
• Mengarsipkan semua dokumen penting Rektor.
• Melayani semua tamu Rektor yang berkunjung, baik dari dalam maupun luar daerah.
• Mengambil alih mahasiswa yang berkonsultasi jika Rektor tidak berada dalam lingkungan atau
sedang tidak ada.
• Membantu pengolahan pengeluaran dana untuk menjaga kegiatan keuangan agar teratur.
• Membuat surat keluar, Surat Keputusan (SK), dan surat tugas menggunakan Microsoft Office.
• Mengelola pengarsipan dokumen secara sistematis.
• Menyusun laporan berkala mengenai kegiatan yang dilakukan.
• Menjaga kerahasiaan dokumen dan informasi yang terkait dengan tugas rektor.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan ruangan kerja.
• Melakukan tugas-tugas tambahan yang relevan dengan posisi tersebut sesuai dengan kebutuhan.
•
SKILLS
ADMINISTRASI
• Mampu mengatur dan mengelola dokumen-dokumen penting, baik fisik maupun digital
• Penggunaan aplikasi pengolah kata (word processing), seperti Microsoft Word atau Google Docs,
untuk membuat dan mengedit dokumen administrasi.
CUSTOMER SERVICE & CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
• Mampu memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, sopan, dan profesional.
• Mengerti kebutuhan, permintaan pelanggan & mampu menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan menjaga kepuasan pelanggan.
• Mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
•
KETERAMPILAN TERKAIT BIDANG KOMPUTER & JARINGAN
• Memahami konsep dan prinsip dasar jaringan komputer, termasuk instalasi, konfigurasi,
pemeliharaan, dan pemecahan masalah pada jaringan lokal (LAN) dan jaringan luas (WAN).
• Mampu mengelola dan mengadministrasi jaringan komputer, termasuk konfigurasi perangkat
jaringan, manajemen pengguna dan hak akses, serta pemantauan kinerja jaringan.

KOMUNIKASI VERBAL & TERTULIS

• Mampu berkomunikasi dengan jelas, lugas, dan efektif secara lisan.
• Dapat beradaptasi dengan gaya komunikasi yang sesuai dengan lawan bicara.
• Memiliki kemampuan dalam menyusun pesan yang persuasif dan informatif secara tertulis.
PEMAHAMAN PROSEDUR OPERASIONAL & KESELAMATAN KERJA
• Mampu mengikuti instruksi dan menjaga konsistensi dalam menjalankan tugas.
• Mampu mengidentifikasi potensi bahaya, mengambil langkah-langkah pencegahan yang tepat, dan
bertindak dengan kepatuhan terhadap aturan dan peraturan keselamatan yang berlaku.
• Mampu melakukan evaluasi risiko dan mengidentifikasi faktor-faktor risiko dalam lingkungan kerja