RESUME AZAS-AZAS MANAJEMEN

MATA KULIAH AZAS-AZAS MANAJEMEN

DOSEN PENGAMPU :
Dr. INE MARIANE, M.Si.

Oleh :
Nama : TIARA NOVA ASTARI
NIM : 232010026

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PUBLIK

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2023
 KATA PENGANTAR

Dengan rahmat dan ridha Allah SWT, Saya menyampaikan ucapan terima kasih atas
karunia-Nya yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya. Penulisan makalah
ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang azas-azas manajemen,
yang merupakan landasan utama dalam menjalankan fungsi-fungsi manajemen. Azas-azas
manajemen menjadi pondasi dalam upaya mencapai tujuan organisasi secara efektif dan
efisien.
Makalah Azas-azas manajemen disusun guna memenuhi tugas Ibu Dr. Ine Mariane,
M.Si., pada mata kuliah Azas-azas manajemen di Universitas Pasundan. Selain itu, kelompok
kami juga berharap agar makalah ini dapat menambah wawasan bagi pembaca.
Saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Ibu Dr. Ine Mariane, M.Si.,
selaku dosen mata kuliah. Tugas yang telah diberikan ini dapat menambah pengetahuan dan
wawasan terkait bidang yang ditekuni oleh saya.
Semoga makalah ini dapat bermanfaat dan memberikan kontribusi positif dalam
pemahaman dan penerapan azas-azas manajemen. Kritik dan saran yang membangun sangat
saya harapkan guna perbaikan di masa yang akan datang.

Bandung, 15 Desember 2023

Tiara Nova Astari

I
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................................I
DAFTAR ISI............................................................................................................................II
BAB I HAKEKAT, TUJUAN, DAN MAHZAB MANAJEMEN.......................................1
A. HAKEKAT MANAJEMEN............................................................................................1
B. TUJUAN MANAJEMEN...............................................................................................2
C. BIDANG-BIDANG MANAJEMEN..............................................................................2
D. MAZHAB-MAZHAB MANAJEMEN...........................................................................3
BAB II MANAJER DAN MANAJEMEN , SERTA LINGKUNGAN MANAJERIAL....5
A. MANAJER DAN MANAJEMEN..................................................................................5
B. LINGKUNGAN MANAJERIAL...................................................................................8
BAB III PERKEMBANGAN PEMIKIRAN MANAJEMEN............................................10
1. MANAJEMEN KLASIK..............................................................................................10
2. TEORI MANAJEMEN ILMIAH..................................................................................11
3. TEORI ORGANISASI KLASIK..................................................................................12
BAB IV PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN.................13
A. PENGERTIAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
13
B. BENTUK-BENTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN..............................................13
C. FASE PENGAMBILAN KEPUTUSAN............................................................................14
D. LANGKAH-LANGKAH PEMECAHAN MASALAH...............................................15
BAB V PERENCANAAN DAN RENCANA.......................................................................16
A. PENGERTIAN RENCANA DAN PERENCANAAN.................................................16
B. PENTINGNYA RENCANA DAN PERENCANAAN.................................................16
C. JENIS JENIS PERENCANAAN..................................................................................17
D. ASAS-ASAS PERENCANAAN..................................................................................17
E. KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN PERENCANAAN............................................18
F. TAHAPAN-TAHAPAN DALAM PERENCANAAN:.................................................18
BAB VI PENGORGANISASIAN DAN ORGANISASI.....................................................19
A. PENGERTIAN PENGORGANISASI DAN ORGANISASI.......................................19
BAB VII PENGADAAN SUMBER DAYA MANUSIA.....................................................20
A. PENGERTIAN MANAJEMEN SDM..........................................................................20

II
 B. FUNGSI-FUNGSI MSDM...........................................................................................20
C. TUJUAN MSDM..........................................................................................................22
BAB VIII KOMUNIKASI.....................................................................................................22
A. PENGERTIAN KOMUNIKASI...................................................................................22
B. BENTUK BENTUK KOMUNIKASI...........................................................................23
C. UNSUR-UNSUR DAN PROSES KOMUNIKASI:.....................................................24
D. FUNGSI KOMUNIKASI..............................................................................................24
E. TIPE-TIPE KOMUNIKASI..........................................................................................25
BAB IX KEPEMIMPINAN..................................................................................................25
A. PENGERTIAN KEPEMIMPINAN..............................................................................25
B. ASPEK KEPEMIMPINAN..........................................................................................26
C. TEORI KEPEMIMPINAN...........................................................................................26
BAB X PEMOTIVASIAN.....................................................................................................27
A. PENGERTIAN MOTIVASI..........................................................................................27
B. ASAS MOTIVASI.........................................................................................................28
C. MODEL-MODEL MOTIVASI.....................................................................................28
D. JENIS-JENIS MOTIVASI.............................................................................................28
E. METODE MOTIVASI..................................................................................................28
BAB XI WEWENANG, TANGGUNG JAWAB, DAN PENDELEGASIAN...................29
A. WEWENANG (AUTHORITY)....................................................................................29
B. TANGGUNG JAWAB..................................................................................................30
C. PENDELEGASIAN WEWENANG.............................................................................30
BAB XII KOORDINASI.......................................................................................................32
A. PENGERTIAN KOORDINASI....................................................................................32
B. TIPE-TIPE KOORDINASI...........................................................................................33
C. SIFAT-SIFAT KOORDINASI.......................................................................................33
D. MANFAAT KOORDINASI..........................................................................................34
BAB XIII PENGAWASAN...................................................................................................34
A. DEFINISI PENGAWASAN..........................................................................................34
B. TUJUAN PENGAWASAN...........................................................................................34
C. JENIS-JENIS PENGAWASAN....................................................................................35
D. ASAS-ASAS PENGAWASAN.....................................................................................35
BAB XIV PENGENDALIAN................................................................................................36
A. PENGERTIAN PENGENDALIAN..............................................................................36
B. TUJUAN PENGENDALIAN.......................................................................................37

III
 C. ASAS-ASAS PENGENDALIAN.................................................................................37
D. JENIS-JENIS PENGENDALIAN................................................................................37
DAFTAR PUSTAKA 38

IV
 BAB I
HAKEKAT, TUJUAN, DAN MAHZAB MANAJEMEN

A. HAKEKAT MANAJEMEN
Definisi Dan Pentingnya Manajemen
Pengertian manajemen, manajemen adalah suatu proses kegiatan merencanakan,
mengelola, mengatur, dan mengontrol berbagai sumber daya yang dilakukan seorang
manajer atau pimpinan untuk mencapai tujuan organisasi.
Pengertian manajemen menurut para ahli :
- Terry : Manajemen adalah kemampuan mengarahkan dan mencapai hasil yang
diinginkan dengan menggunakan usaha-usaha manusia dan sumber daya lainnya.
- Winardi : Manajemen adalah sebuah proses yang khas dan terdiri dari tindakan-
tindakan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, serta pengawasan yang
dilakukan untuk menentukan dan mencapai sasaran yang telah ditetapkan melalui
pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lain.
Pentingnya manajemen
Manajemen penting karena untuk memastikan proses pencapaian tujuan organisasi
berjalan lancar tanpa kendala, mencapai efisiensi dan efektivitas, dan membantu
dalam memaksimalkan penggunaan sumber daya. Selain itu, manajemen berperan
besar dalam kesuksesan sebuah perusahaan untuk mencapai tujuan. Empat alasan
utama kenapa manajemen itu penting, yaitu:
- Ilmu manajemen membantu organisasi atau perusahaan untuk meraih tujuan
bersama.
- Ilmu manajemen membantu manusia untuk mengatur dan menyusun strategi yang
tepat.
- Ilmu manajemen mempermudah pekerjaan manusia, khususnya dalam
pengelolaan organisasi atau perusahaan.
- Ilmu manajemen menentukan kesuksesan kegiatan, mulai dari awal hingga akhir.
Filsafat manajemen
Secara etimologi filsafat berasal dari bahasa Yunani yang terdiri atas philein dan
sophia. Philien artinya cinta dan sophia berarti kebijakan. Filsafat berarti cinta
kebijakan. Kebijakan artinya kebenaran sejati atau kebenaran yang sesungguhnya.
Filsafat berarti hasrat, kemauan, atau keinginan yang sungguh-sungguh akan
kebenaran sejati.

Jadi, pengertian filsafat secara umum sebagai ilmu pengetahuan yang mengkaji
hakikat segala sesuatu untuk memperoleh kebenaran. Ilmu pengetahuan tentang
hakikat menanyakan apa hakikat/sari/inti/esensi segala sesuatu. Dengan cara itu
jawaban yang akan diberikan berupa kebenaran yang hakiki, yaitu sesuai dengan arti
filsafat menurut kata-katanya. Menurut Moekijat mengemukakan bahwa filsafat
adalah suatu sistem pemikiran yang menjelaskan gejala tertentu dan memberikan
serangkaian prinsip untuk memecahkan permasalahan yang berhubungan dengan
pencapaian suatu tujuan tertentu (Moekijat, 1980: 318). Singkatnya suatu filsafat
adalah suatu cara hidup.

1
 Filsafat adalah petunjuk utama yang menggaris bawahi semua tindakan dari seorang
manajer. Filsafat manajemen adalah bagian yang terpenting dari pengetahuan dan
kepercayaan yang memberikan dasar yang luas untuk menetapkan pemecahan
permasalahan manajerial. Filsafat manajemen juga memberikan desain sehingga
seorang manajer dapat mulai berpikir. Filsafat manajemen amat berguna karena dapat
digunakan untuk memperoleh bantuan dan pengikut. Filsafat manajemen
memberikan pemikiran dan tindakan yang menguntungkan dalam manajemen dan
membantu kepada sifatnya yang dinamis dan memberi tantangan.

B. TUJUAN MANAJEMEN
Tujuan manajemen adalah sesuatu yang ingin direalisasikan, yang menggambarkan cakupan
tertentu dan menyarankan pengarahan kepada usaha seorang manajer, selain itu untuk
memperoleh hasil maksimal sesuai dengan target yang telah ditetapkan, menjalankan strategi
sesuai dengan perencanaan, melakukan inovasi, dan membuat terobosan terbaru untuk
meningkatkan kinerja perusahaan. Secara umum, tujuan dari manajemen meliputi beberapa
poin penting berikut ini:
 Untuk memaksimalkan efektivitas dan efisiensi.
 Untuk meminimalisir cost atau biaya yang harus dikeluarkan.
 Untuk memotivasi karyawan atau anggota organisasi secara positif.
 Untuk menentukan dan mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.
 Untuk memastikan kualitas yang dihasilkan selalu bagus dan sesuai harapan.
 Untuk mengembangkan kemampuan karyawan atau anggota organisasi sesuai
bidangnya.
 Untuk memudahkan proses adaptasi terhadap terjadinya perubahan dalam berbagai
bidang.

C. BIDANG-BIDANG MANAJEMEN
Sebelum kita mempelajari bidang-bidang manajemen, kita harus terlebih dahulu
mengetahui unsur-unsur manajemen (tools of management). Unsur-unsur manajemen
terdiri dan men, money, methods, materials, machines, and market disingkat dengan
6M :
1. Men yaitu tenaga kerja manusia, baik tenaga kerja pimpinan maupun tenaga
kerja operasional/pelaksana.
2. Money yaitu uang yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
3. Methods yaitu cara-cara yang dipergunakan dalam usaha mencapai tujuan.
4. Materials yaitu bahan-bahan yang diperlukan untuk mencapai tujuan.
5. Machines yaitu mesin-mesinlalat-alat yang diperlukan atau dipergunakan untuk
mencapai tujuan.
6. Market yaitu pasar untuk menjual barang dan jasa-jasa yang dihasilkan.
Setiap unsur manajemen ini berkembang menjadi bidang manajemen yang
mempelajari lebih mendalam peranannya dalam mencapai tujuan yang diinginkan.
1. Manajemen sumber daya manusia (unsure men).
2. Manajemen permodalan/pembelanjaan (unsur money).
3. Manajemen akuntansi biaya (unsur materials).
4. Manajemen produksi (unsur machines).
5. Manajemen pemasaran (unsur market).

2
 6. Methods

Pembahasan Bidang Manajemen:

1. Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)
Dalam MSDM, fokus pada unsur manusia pekerja. Ini mencakup ilmu dan seni
mengatur hubungan serta peran tenaga kerja untuk efektivitas dan efisiensi dalam
mencapai tujuan. Aspek penting yang dipelajari meliputi perencanaan sumber
daya manusia, pengorganisasian, pengarahan, pengendalian, pengadaan,
pengembangan, kompensasi, pengintegrasian, pemeliharaan, kedisiplinan, dan
pemberhentian karyawan.
2. Manajemen Permodalan
Dalam manajemen permodalan, pembahasan difokuskan pada cara menarik modal
dengan cost of money yang relatif rendah dan bagaimana memanfaatkan modal
secara berdaya guna untuk mencapai tujuan. Ini termasuk pengelolaan dan
pengaturan dana/uang untuk mendapatkan keuntungan yang optimal.
3. Manajemen Akuntansi Biaya
Pembahasan manajemen akuntansi biaya berkisar pada cara menghasilkan harga
pokok barang atau jasa yang relatif rendah dan berkualitas baik. Fokusnya
mencakup efisiensi dan efektivitas dalam penggunaan material, dengan tujuan
menghindari pemborosan sebisa mungkin.
4. Manajemen Produksi
Dalam manajemen produksi, fokus pada penentuan/penggunaan mesin-mesin,
alat-alat, tata letak peralatan, dan metode untuk memproduksi barang/jasa dengan
kualitas yang relatif baik. Dibahas pula mengenai pengertian produksi, tata ruang
perusahaan, perawatan, dan aspek-aspek lain yang terkait.
5. Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran menitikberatkan pada aspek-aspek seperti cara penjualan
barang, jasa, pendistribusian, dan promosi produk untuk membangkitkan minat
konsumen. Fokusnya adalah mengatur bagaimana barang dan jasa dapat terjual
seoptimal mungkin dan menghasilkan laba yang wajar.
6. Methods
Methods adalah cara/sistem-sistem yang dipergunakan dalam setiap bidang
manajemen untuk meningkatkan daya guna dan hasil guna setiap unsur
manajemen.

D. MAZHAB-MAZHAB MANAJEMEN
Kemajuan ilmu pengetahuan, penggunaan multidisiplin dan adanya komputer telah
membuka macam-macam kemungkinan dan kesempatan guna memperbaiki
pemikiran tentang manajerial. Hasilnya berupa sejumlah keyakinan serta sudut
pandangan yang berbeda-beda tentang manajemen hal yang lazim dikaitkan dengan
apa yang dinamakan "mazhab-mazhab manajemen”. Terdapat 9 macam mazhab atau
aliran dalam manajemen :
1. Mazhab Manajemen Berdasarkan Kebiasaan
Ada pihak yangberanggapan bahwa tugas-tugas manajerial yang berlangsung
harusdilaksanakan dengan cara-cara yang baru saja lampau, yang berdasarkan
kebiasaan atau tradisi. Kadang-kadang mazhab ini dinamakan mazhab empiris

3
 oleh karena iamemberikan sumbangan- sumbangan berupageneralisasi-
generalisasi dan keterangan deskriptif tentang manajemen praktis dalam jumlah
banyak
2. Mazhab Manajemen Ilmiah
Mazhab ini menggunakan metode ilmiah yang memverifikasi atau menolak
asumsi- asumsi dengan jalan melaksanakan eksperimen secara terkendali.
Hubungan kausal berarti bahwa adanya hal-hal tertentu atau terjadinya hal-hal
tersebut disertai secara kausal oleh hal-hal lain yang ada atau yang akan terjadi.
3. Mazhab Kelakuan
Mazhab ini membahas topik-topik seperti hubungan manusia, motivasi,
kepemimpinan, latihan, dan komunikasi. Ini merupakan pengembangan dari
penerapan ilmu-ilmu tentang kelakuan, terutama ilmu jiwa dan ilmu jiwasosial
dalam konteks manajemen. Mazhab ini menyoroti pengaruh penting dari
lingkungan dan faktor-faktor lain yang memengaruhi kelakuan.
4. Mazhab Sosial
Mazhab ini memiliki dasar keyakinan pada kebutuhan untuk memecahkan
berbagai macam persoalan yang dihadapi oleh manusia dan lingkungan mereka.
Pendekatan yang digunakan mengacu pada kesatuan sosial ideal, di mana
manusia berkomunikasi secara efektif satu sama lain, dan mereka secara sukarela
berkontribusi menuju pencapaian tujuan umum.
5. Mazhab Manajemen Sistem
Mazhab ini menekankan pada pengambilan keputusan manajerial sebagai titik
berat. Tugas utama dari seorang manajer adalah membuat keputusan, dan dalam
konteks ini, manajer berperan sebagai pembuat keputusan.
6. Mazhab Pengukuran Kuantitatif
Mazhab ini memandang manajemen sebagai entitas logis, di mana tindakan-
tindakannya diungkapkan melalui simbol-simbol matematis, hubungan-hubungan
matematis, dan data yang dapat diukur. Dua hal yang mencirikan mazhab
kuantitatif ini adalah:
- Mengoptimalkan atau meminimalkan input-output.
- Penggunaan model-model matematis.
7. Mazhab Proses Manajemen
Para penganut mazhab ini melihat manajemen sebagai aktivitas yang terdiri dari
sub-aktivitas atau fungsi dasar manajemen, membentuk suatu proses unik yang
disebut proses manajemen. Proses ini dianggap sebagai inti dari manajemen dan
efektif sebagai format studi bagi mereka yang baru mempelajari ilmu manajemen.
8. Mazhab Manajemen Menurut Keadaan
Salah satu mazhab relatif baru yang muncul adalah mazhab manajemen menurut
keadaan (situational management). Mazhab ini menekankan relevansi tindakan
manajerial dengan ciri-ciri khusus situasi di mana kejadian tersebut terjadi.
Mazhab ini umumnya digunakan oleh dunia militer, di mana rencana disusun
untuk berbagai kondisi yang diasumsikan akan terjadi.
9. Mazhab Manajemen Kontingensi
Mazhab ini mengakui bahwa tidak ada pendekatan tunggal yang dapat diterapkan
secara universal dalam manajemen. Sebaliknya, tindakan manajerial harus
disesuaikan dengan situasi atau konteks tertentu yang melibatkan berbagai faktor

4
 seperti budaya, struktur organisasi, dan lingkungan eksternal. Mazhab ini
menekankan pada penyesuaian strategi manajemen sesuai dengan keadaan atau
kontingensi yang spesifik.

BAB II
MANAJER DAN MANAJEMEN , SERTA LINGKUNGAN
MANAJERIAL

A. MANAJER DAN MANAJEMEN

Pengertian Manajer
Manajer adalah individu yang bertanggung jawab untuk mengelola, mengarahkan,
dan mengawasi kegiatan dalam suatu organisasi atau tim kerja. Tugas-tugas manajer
meliputi merencanakan, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan.
Pengertian Manajer menurut para ahli :
1. James A.F. Stoner : manajer yaitu orang yang menyelaraskan tujuan yang saliang
bertentangan dan menentukan prioritas, manajer harus befikir secara analitis
(membuat keputusan yang lebih baik) dan konseptual (mengindentifikasi).
2. Robert Tanembaum : manajer yaitu mereka yang memakai wewenang formal
untuk mengorganisasi, mengarahkan dan mengontrol para bawahan yang
bertanggungjwab, supaya semua cuilan pekerjaan dikoordinasi demi mencapai
tujuan perusahaan.
Arti Penting Manajemen Bagi Organisasi
Selain yang disebutkan diatas manajemen juga mempunyai arti penting lainnya bagi
organisasi :
1. Pekerjaan itu berat dan sulit untuk dikerjakan sendiri, sehingga diperlukan
pembagian kerja, tugas, dan tanggung jawab dalam menyelesaikannya.
2. Perusahan akan dapat berhasil, jika manajemennya diterapkan dengan baik.
3. Manajemen yang baik akan meningkatkan daya guna dan hasil guna semua
potensi yang dimiliki.
4. Manajemen yang baik akan mengurangi pemborosan- pemborosan.
5. Manajemen menetapkan tujuan dan usaha untuk mewujudkan dengan
memanfaatkan 6M dalam proses manajemen tersebut.
6. Manajemen perlu untuk kemajuan dan pertumbuhan.
7. Manajemen mengakibatkan pencapaian tujuan secara teratur.
8. Manajemen merupakan suatu pedoman pikiran atau tindakan.
9. Manajemen selalu dibutuhkan dalam setiap kerja sama sekelompok orang.

Prinsip-prinsip Manajemen
Prinsip manajemen adalah dasar-dasar atau pedoman kerja yang bersifat pokok yang
tidak boleh diabaikan oleh setiap manajer/pimpinan. Dalam prakteknya harus

5
diusahakan agar prinsip-prinsip manajemen ini hendaknya tidak kaku, melainkan
harus luwes, yaitu bisa saja diubah-ubah sesuai dengan kebutuhan.
Menurut Henry Fayol, prinsip-prinsip manajemen terdiri dari 14 macam, yaitu:
1. Pembagian kerja yang berimbang : Dalam membagi-bagikan tugas dan
jenisnya kepada semua kerabat kerja, seorang manajer hendaknya tidak bersifat
pilih kasih atau pilih bulu, melainkan harus bersikap sama baik dan memberikan
beban kerja yang berimbang.
2. Pemberian kewenangan dan rasa tanggung jawab yang tegas dan jelas :
Setiap kerabat kerja atau karyawan hendaknya diberi wewenang sepenuhnya
untuk melaksanakan tugasnya itu dengan baik dan mempertanggung
jawabkannya kepada atasan langsung.
3. Disiplin : Disiplin ialah kesedian untuk melakukan usaha atau kegiatan nyata
(bekerja sesuai dengan jenis pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggung
jawabnya) berdasarkan rencana, peraturan dan waktu (waktu kerja) yang telah
ditetapkan.
4. Kesatuan perintah : Setiap karyawan atau kerabat kerja hendaknya hanya
menerima satu jenis perintah dari seorang atasan langsung (mandor/kepala
seksi/kepala bagian), bukan dari beberapa orang yang sama-sama merasa
menjadi atasan para karyawan/kerabat kerja tersebut.
5. Kesatuan arah : Kegiatan hendaknya mempunyai tujuan yang sama dan
dipimpin oleh seorang atasan langsung serta didasarkan pada rencana kerja yang
sama (satu tujuan, satu rencana, dan satu pimpinan).
6. Mendahulukan kepentingan umum di atas kepentingan pribadi : Ketika
seseorang sedang bekerja sebagai kerabat kerja, maka semua kepentingan
pribadi harus dikesampingkan/diabaikan atau disimpan dalam hati.
7. Penggajian : Pemberian gaji dan cara pembayarannya hendaknya diusahakan
sedapat mungkin bisa memuaskan.
8. Pemusatan wewenang (sentralisasi) : Wewenang atau kewenangan untuk
menentukan kebijaksanaan umum hendaknya dipegang oleh administrator
(sentralisasi/dari pusat).
9. Jenjang jabatan (hirarki) : Para karyawan harus tunduk dan taat kepada
mandor, para mandor harus tunduk dan taat kepada kepala seksi (manajemen
tingkat rendah), para kepala seksi harus tunduk dan taat kepada kepala bagian
(manajemen tingkat menengah) dan para kepala bagian harus tunduk dan taat
kepada administrator (manajemen tingkat atas).
10. Tata tertib : Di dalam tata tertib terdapat perintah dan larangan, perizinan dan
berbagai peraturan lainnya yang menjamin kelancaran pekerjaan segenap
kerabat kerja tanpa kecuali.
11. Keadilan : Segenap karyawan harus dianggap sama pentingnya dan sama
baiknya serta kalau terjadi perselisihan antar mereka tidak boleh ada yang
dibela, melainkan harus dilerai melalui musyawarah dan mufakat berdasarkan
rasa kekeluargaan.
12. Pemantapan jabatan : Setiap pejabat atau karyawan hendaknya tidak sering
diubah-ubah tugas dan jabatannya.
13. Prakarsa : Prakarsa atau inisiatif yang timbul di kalangan kerabat kerja
hendaknya mendapat penghargaan/sambutan yang layak.

6
14. Solidaritas atau rasa setia kawan : Rasa setia kawan biasanya muncul berkat
kerja sama dan hubungan baik antar kawan. Hal ini hendaknya dimanfaatkan
untuk kepentingan-kepentingan yang positif, konstruktif dan rasional.
Fungsi-Fungsi Manajemen
Menurut George. R. Terry: Mendefinisikan manajemen dalam bukunya Principles
of Management yaitu "Suatu proses yang membedakan atas perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan dan pengawasan dengan memanfaatkan baik ilmu
maupun seni demmi mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya"
Berikut ini adalah fungsi manajemen menurut George. R. Terry
1. Perencanaan (planning) :
Yaitu sebagai dasar pemikiran dari tujuan dan penyusunan langkah-langkah
yang akan dipakai untuk mencapai tujuan. Merencanakan berarti
mempersiapkan segala kebutuhan, memperhitungkan matang-matang apa saja
yang menjadi kendala, dan merumuskan bentuk pelaksanaan kegiatan yang
bermaksuud untuk mencapai tujuan.
2. Pengorganisasian (organization) :
Yaitu sebagai cara untuk mengumpulkan orang-orang dan menempatkan mereka
menurut kemampuan dan keahliannya dalam pekerjaan yang sudah
direncanakan
3. Penggerakan (actuating) :
Yaitu untuk menggerakan organisasi agar berjalan sesuai dengan pembagian
kerja masing-masing serta menggerakan seluruh sumber daya yang ada dalam
organisası agar pekerjaan atau kegiatan yang dilakukan bisa berjalan sesuai
rencana dan bisa memcapai tujuan.
4. Pengawasan (controlling) :
Yaitu untuk mengawasi apakah gerakan dari organisasi ini sudah sesuai dengan
rencana atau belum. Serta mengawasi penggunaan sumber daya dalam
organisasi agar bisa terpakai secara efektif dan efisien tanpa ada yang
melenceng dari rencana.

Tingkatan Manajer
Manajer dapat diklasifikasikan dalam tingkatan manajemen berikut:
1. Manajer Lini Pertama (First Line/Lower) Tingkatan paling rendah dalam suatu
organisasi yang memimpin dan mengawasi tenaga-tenaga operasional,
misalnya: mandor, supervisor, team leader.
2. Manajemen Menengah (Middle) Manajer menengah membawahi, mengarahkan
dan mengawasi kegiatan-kegiatan para manajer lainnya dan kadang-kadang juga
karyawan. Misalnya: kepala departemen, manajer cabang, kepala bagian.
3. Manajer Puncak (Top) Manajer tertinggi ini terdiri dari sekelompok kecil
eksekutif yang bertanggung jawab atas keseluruhan manajer dan sumber daya
perusahaan.
Perbedaan antar tingkatan manajemen di atas akan membedakan pula kegiatan-
kegiatan manajemen yang dilaksanakan. Ada 2 (dua) kegiatan utama manajemen,
yaitu:
1. Manajemen Administratif (Strategik)

7
 Berurusan pada kebijakan manajerial, strategi, penentuan visi, misi, tujuan,
perencanaan, perorganisasian, penyusunan personalia, dan pengawasan. Pada
level ini, fokus utamanya adalah lebih kepada penentuan konsep, ide, gagasan,
dan metode atau cara bagaimana mengimplementasikan perencanaan yang telah
disusun sebelumnya.
2. Manajemen Operatif (Teknis) Mencakup kegiatan-kegiatan teknis melakukan
komunikasi. pengarahan dan memotivasi, supervisi, dan kegiatan-kegiatan yang
pada umumnya dilakukan oleh manajer.

Tugas Dan Keterampilan Seorang Manajer

Berikut adalah kegiatan atau tugas-tugas penting seorang manajer:
1. Manajer bekerja melalui orang lain.
2. Manajer memadukan dan menyeimbangkan tujuan- tujuan yang saling
bertentangan dan menetapkan skala prioritas.
3. Manajer bertanggung jawab dan mempertanggung jawabkan.
4. Manajer harus berpikir secara analisis dan konseptual.
5. Manajer adalah seorang mediator.
6. Manajer adalah seorang diplomat.
7. Manajer mengambil keputusan-keputusan sulit
Untuk dapat menjalankan serangkaian tugas-tugasnya seorang manajer diharapkan
memiliki keterampilan sebagai berikut:
1. Keterampilan Konseptual (Conceptual Skill) Adalah untuk mengoordinasikan
dan mengintegrasikan seluruh kepentingan dan kegiatan organisasi.
2. Keterampilan Kemanusiaan (Human Skill) Adalah kemampuan untuk bekerja
dengan memahami dan memotivasi orang lain, baik sebagai individu ataupun
kelompok.
3. Keterampilan Administratif (Administrative Skill) Adalah seluruh
keterampilan yang berkaitan dengan perencanaan, pengorganisasian,
penyusunan kepegawaian, dan pengawasan.
4. Keterampilan Teknik (Technical Skill) Adalah kemampuan untuk
menggunakan peralatan-peralatan, prosedur-prosedur, atau teknik- teknik
bidang tertentu, seperti akuntansi, produksi, penjualan, dan lain sebagainya.

B. LINGKUNGAN MANAJERIAL
Pengertian Lingkungan Manajerial
Lingkungan manajerial adalah lingkungan internal dan eksternal yang mempengaruhi
kinerja manajer dalam organisasi. Lingkungan manajerial terdiri dari lingkungan
eksternal dan lingkungan internal.
a. Lingkungan Eksternal Manajemen
Lingkungan ekstern atau eksternal terdiri atas unsur-unsur yang berada di luar
organisasi, dimana unsur-unsur ini tidak dapat dikendalikan dan diketahui terlebih
dahulu oleh manajer, disamping itu juga akan mempengaruhi manajer di dalam
pengambilan keputusan yang akan dibuat. Unsur-unsur lingkungan eksternal
organisasi contohnya yaitu perubahan perekonomian, peraturan pemerintah,
perilaku konsumen atau masyarakat, perkembangan teknologi, politik dan lain
sebagainya.

8
 Faktor-faktor yang termasuk lingkungan eksternal adalah :
1. Para pesaing (Competitors) Dengan pemahaman akan lingkungan persaingan
yang dihadapi, organisasi dapat mengetahui posisi persaingannya sehingga
mampu operasinya. Mengoptimalkan.
2. Langganan (Customers) Langganan perusahaan dapat berupa lembaga seperti
sekolah, kantor pemerintah atau langganan perseorangan Dalam situasi
persaingan yang ketat melalui kepuasan keinginan pelangganlah perusahaan
dapat menjaga kelangsungan mendapatkan keuntungan.
3. Penyedia (Suppliers) hidup berkembang dan Setiap organisasi sangat
tergantung dari sumber untuk memenuhi kebutuhan bahan baku, bahan
pembantu, energi dan peralatan yang digunakan untuk proses produksi.
4. Lembaga-lembaga Keuangan Organisasi tergantung pada bermacam-macam
lembaga keuangan seperti bank, perusahaan asuransi termasuk pasar modal
untuk menjaga dan memperluas kegiatannya.
5. Pasar Tenaga Kerja (Labor Supply) Organisasi memerlukan karyawan dengan
ketrampilan, kemampuan dan bermacam-macam pengalaman. Kemampuan
menarik dan mempertahankan karyawan yang cakap merupakan prasyarat bagi
perusahaan yang sukses.
6. Perwakilan Pemerintah Perwakilan pemerintah ini biasanya menetapkan
peraturan, prosedur perijinan, dan pembatasan lain untuk melindungi
masyarakat.
b. Lingkungan Internal
Lingkungan Internal adalah komponen lingkungan yang berada dalam organisasi
dan dapat dikendalikan oleh manajer. Faktor-faktor internal yang berpengaruh
pada kinerja manajerial adalah:
1. Struktur organisasi
Adalah cara organisasi mengatur dan mengalokasikan sumber daya, tanggung
jawab, dan wewenang kepada anggota organisasi. Struktur organisasi dapat
berupa mekanistik (formal, hierarkis, dan terpusat) atau organik (fleksibel,
horizontal, dan terdesentralisasi). Struktur organisasi yang sesuai dengan
tujuan, strategi, dan lingkungan organisasi dapat meningkatkan efektivitas
dan efisiensi manajerial.
2. Budaya organisasi
Adalah nilai-nilai, norma, asumsi, dan keyakinan bersama yang membentuk
perilaku dan sikap anggota organisasi. Budaya organisasi dapat
mencerminkan visi, misi, dan filosofi organisasi, serta mempengaruhi
motivasi, komitmen, loyalitas, dan kreativitas anggota organisasi. Budaya
organisasi yang kuat dan positif dapat mendukung pencapaian tujuan dan
kinerja organisasi.
3. Proses manajemen
Adalah aktivitas-aktivitas yang dilakukan oleh manajer untuk merencanakan,
mengorganisir, mengarahkan, dan mengendalikan sumber daya organisasi.
Proses manajemen meliputi penetapan tujuan, formulasi strategi, alokasi
sumber daya, pengambilan keputusan, komunikasi, koordinasi, motivasi,
pengawasan, dan evaluasi. Proses manajemen yang efektif dan efisien dapat
memastikan tercapainya tujuan dan kinerja organisasi.

9
 4. Kebijakan
Adalah pedoman atau aturan yang mengatur tindakan dan keputusan
manajerial. Kebijakan dapat bersifat formal (tertulis dan resmi) atau informal
(tidak tertulis dan tidak resmi). Kebijakan dapat membantu manajer untuk
menghadapi situasi yang kompleks, tidak pasti, atau berulang. Kebijakan
yang jelas, konsisten, dan relevan dapat meningkatkan kualitas dan
akuntabilitas manajerial.
5. Strategi
Adalah rencana atau tindakan yang dirancang oleh manajer untuk mencapai
tujuan organisasi. Strategi dapat bersifat korporat (menyangkut seluruh
organisasi), bisnis (menyangkut unit bisnis tertentu), atau fungsional
(menyangkut fungsi-fungsi tertentu seperti pemasaran, keuangan, atau
sumber daya manusia). Strategi yang tepat, komprehensif, dan fleksibel dapat
memberikan keunggulan bersaing dan kinerja organisasi.
6. Sumber daya manusia
Adalah aset terpenting organisasi yang terdiri dari karyawan, manajer, dan
pemimpin. Sumber daya manusia dapat mempengaruhi kinerja manajerial
melalui faktor-faktor seperti kualitas, kuantitas, kompetensi, motivasi,
loyalitas, dan kesejahteraan. Sumber daya manusia yang berkualitas, cukup,
kompeten, termotivasi, loyal, dan sejahtera dapat meningkatkan produktivitas
dan kinerja organisasi.

BAB III
PERKEMBANGAN PEMIKIRAN MANAJEMEN
A. Perkembangan dan Tokoh Ilmu Manajemen:
1. Manajemen Klasik:
- Robert Owen (Bapak Manajemen Personalia)
- Charles Babage
2. Teori Manajemen Ilmiah:
- Frederick Winslow Taylor
- Henry Laurance Gantt
- The Gilbreths (Frank B. Gilbreth dan Lilian Gilbreth)
3. Teori Organisasi Klasik:
- Henry Fayol
- Chester L. Barnard

Fase Awal Manajemen (1776):

Tahun 1776: Adam Smith memperkenalkan praktek manajemen. Dalam "The Wealth
of Nations," doktrin ekonomi klasik. Menyoroti keunggulan ekonomis pembagian

10
kerja. Tesis: Pembagian kerja meningkatkan produktivitas. Pada masa itu, belum ada
kajian formal tentang ilmu manajemen.

Fase Kedua Revolusi Industri di Inggris (Abad ke-18):

Ditandai dengan penggunaan mesin yang menggantikan tenaga manusia. Kegiatan
produksi beralih dari rumah ke pabrik. Para manajer membutuhkan teori untuk
mengelola pabrik. Sebagai akibatnya, ilmu manajemen mulai dikembangkan.
Munculnya aliran manajemen klasik sebagai respons terhadap perubahan ini.

1. MANAJEMEN KLASIK
Robert Owen (1771-1858):
Manajer pabrik pemintalan kapas di New Lanark, Skotlandia. Fokus pada faktor
produksi mesin dan tenaga kerja. Pengakuan Sebagai Bapak Manajemen
Personalia: Owen diakui sebagai pelopor dalam perbaikan kondisi kerja dan
dijuluki Bapak Manajemen Personalia.

Charles Babbage (1792-1871):

Profesor matematika dari Inggris. Merancang mesin analitis sebagai dasar
komputer modern.
- Fokus pada Prinsip "Efisiensi" dan Aplikasi Ilmiah: Menekankan prinsip efisiensi
melalui aplikasi prinsip ilmiah
- Usulan Division of Labour: Mengusulkan pembagian kerja berdasarkan
spesialisasi pekerjaan sesuai dengan keterampilan.
- Keunggulan Division of Labour:
o Rutinitas pekerjaan yang sama meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
o Meningkatkan kecakapan, fokus, dan keterampilan karyawan.
o Karyawan memberikan perhatian penuh pada pekerjaannya karena fokus
pada tugas yang spesifik.
- Kolaborasi Efisiensi Division of Labour dan Prinsip Ilmiah: Menggabungkan
prinsip efisiensi pembagian kerja dengan prinsip-prinsip ilmiah dapat
menciptakan hasil yang optimal.

2. TEORI MANAJEMEN ILMIAH

Frederick W. Taylor (1856-1915):
Seorang manajer dan penasihat perusahaan. Pernah melakukan penelitian untuk
meningkatkan efisiensi waktu dan produktivitas kerja. Kontribusi Melalui "The
Principles of Scientific Management" (1911):
- Memperkenalkan manajemen ilmiah, fase modern, melalui bukunya.
- Definisinya: "penggunaan metode ilmiah untuk menentukan cara terbaik
dalam menyelesaikan suatu pekerjaan."
4 Prinsip Dasar Taylor:
1. Pengembangan metode ilmiah pada manajemen untuk menentukan metode
pencapaian tujuan.

11
 2. Seleksi pekerjaan karyawan agar tugas dan tanggung jawab sesuai
keahlian.
3. Pendidikan dan pengembangan karyawan.
4. Kerjasama yang baik antara manajemen dan karyawan.
Julukan "Bapak Manajemen Ilmiah": Taylor diakui sebagai Bapak Manajemen
Ilmiah berkat kontribusinya dalam menerapkan metode ilmiah untuk
meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

Henry Laurance Gantt (1861-1919):

Seorang konsultan dan asisten Taylor, fokus pada unsur manusia untuk
meningkatkan produktivitas, gantt berfokus pada aspek manusia untuk
meningkatkan produktivitas kerja.
Gagasan Utama Henry Laurance Gantt:
1. Kerjasama saling menguntungkan antara manajer dan tenaga kerja untuk
mencapai tujuan bersama.
2. Seleksi ilmiah terhadap karyawan.
3. Pembayaran upah karyawan dengan sistem bonus.
4. Penggunaan instruksi kerja yang terperinci.

- Kontribusi Terkenal: Mendesain grafik untuk merancang dan mengontrol

pekerjaan, yang dikenal sebagai 'Gantt chart'.
- Kesamaan Ide dengan Taylor: Pada dasarnya, ide-ide Gantt sejalan dengan
prinsip-prinsip yang diperkenalkan oleh Taylor.
- Gantt Sebagai Kontributor Utama: Gantt diakui atas kontribusinya melalui
pengembangan 'Gantt chart' dan pendekatannya terhadap manajemen yang
menitikberatkan pada hubungan antara manajer dan tenaga kerja.

The Gilbreths: Frank B. Gilbreth (1868-1924) dan Lilian Gilbreth (1878-

1972):
Mengembangkan 'Time and Motion Study' yang diawali oleh Taylor.
Pengembangan 'Micromotion': Pasangan suami istri ini menciptakan
'Micromotion,' yang berfungsi untuk mencatat setiap gerakan pekerja dan durasi
waktu yang dibutuhkan untuk setiap gerakan tersebut. Tujuan dari Studi ini:
- Memberikan manajer pemahaman yang lebih baik tentang gerakan
pekerja.
- Membantu manajer mengoptimalkan waktu pekerja untuk kegiatan yang
produktif.
Kontribusi Terhadap Efisiensi: Dengan menggunakan 'Micromotion,' manajer
dapat lebih efektif mengatur waktu pekerja untuk meningkatkan produktivitas
dan efisiensi.
Hubungan dengan Taylor: Konsep ini bersumber dari ide-ide Taylor dan
diterapkan dengan fokus pada analisis gerakan untuk mencapai peningkatan
efisiensi.

12
 3. TEORI ORGANISASI KLASIK
Henri Fayol (1841-1925):
Seorang industrialis Prancis. Fokus pada sisi administrasi manajemen
Pengembangan Pemikiran pada Abad ke-20, Digagas oleh Henri Fayol pada abad
ke-20.
- Gagasan Utama: Mengajukan 5 fungsi manajemen: merancang,
mengorganisasi, memerintah, mengkoordinasi, dan mengendalikan.
- Enam Kegiatan Manajemen: Fayol juga menggagas keenam kegiatan
manajemen, termasuk teknik produksi, komersial, dan keuangan.
- Prinsip Manajemen: Mengemukakan 14 prinsip manajemen yang
mencakup berbagai aspek dari perencanaan hingga pengawasan.

BAB IV
PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

A. PENGERTIAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN

KEPUTUSAN
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan adalah dua konsep yang saling
terkait dalam manajemen dan operasional organisasi.
Pemecahan Masalah Pemecahan masalah adalah suatu proses terencana yang perlu
dilaksanakan agar memperoleh penyelesaian tertentu dari sebuah masalah. Ada dua
jenis masalah, yaitu:
- Masalah Sederhana (Simple Problem): Berskala kecil, berdiri sendiri, tidak
mengandung konsekuensi yang besar, dan pemecahannya tidak memerlukan
pemikiran luas dan mendalam.
- Masalah Rumit (Complex Problem): Berskala besar, tidak berdiri sendiri,
mengandung konsekuensi besar, dan pemecahannya memerlukan pemikiran
yang tajam dan analitis.
Pengambilan Keputusan Pengambilan keputusan mencakup kegiatan
mengidentifikasi persoalan, memberi batasan atas persoalan dan mendiagnosa
persoalan. Dalam konteks pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang
efektif, dituntut hadirnya ketrampilan-ketrampilan berpikir kritis dan berpikir kreatif.
Dalam suatu organisasi, sebagian besar para bawahan menginginkan kesempatan
untuk dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan. Mereka berpendapat bahwa
peran serta yang meningkat dalam keputusan memiliki dampak meningkatnya
keterkaitan mereka dalam organisasi, kepuasan pekerjaan, pertumbuhan dan
perkembangan pribadi, serta penerimaan inovasi.

B. BENTUK-BENTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN

1. Keputusan Terprogram : Keputusan yang terprogram dianggap suatu keputusan
yang dijalankan secara rutin, tanpa ada persoalan-persoalan yang bersifat krusial.
Karena setiap pengambilan keputusan yang dilakukan hanya berusaha menciptakan
pekerjaan yang terkerjakan berlangsung secara baik dan stabil. Dalam realitas

13
 keputusan terprogram diselesaikan ditingkat lini paling rendah tanpa harus menunggu
masukan keputusan dari pihak sangat terkait, menyerupai para top management. Pada
dasarnya suatu keputusan terprogram akan sanggup terealisasi dengan baik bila
memenuhi beberapa syarat, menyerupai :
a. Memiliki sumber daya manusia
b. Sumber informasi baik yang bersifat kualitatif dan kuantitatif
c. Pihak organisasi menjamin dari segi ketersediaan dana selama keputusan yang
terprogram tersebut dilaksanakan.
d. Aturan dan kondisi eksternal organisasi mendukung terlaksananya keputusan
terprogram ini dengan tuntas.

2. Keputusan yang Tidak Terprogram

Merupakan keputusan yang tidak terprogram biasanya diambil dalam perjuangan
memecahkan masalah-masalah gres yang belum pernah dialami sebelumnya, tidak
bersifat repetitif, tidak terstruktur, dan sukar mengenali bentuk, hakikat, dan
dampaknya. Ricky W. Griffin mendefinisikan keputusan tidak terprogram yakni
keputusan yang secara relative tidak terstruktur dan muncul lebih jarang dari pada
suatu keputusan yang terprogram. Pada pengambilan keputusan yang tidak terprogram
yakni kebanyakan keputusan yang bersifat lebih rumit dan membutuhkan kompetensi
khusus untuk menyelesaikannya, menyerupai top administrasi dan para konsultan
dnegan tingkat skill tinggi.

C. FASE PENGAMBILAN KEPUTUSAN

1. Aktivitas intelegensia ; Proses kreatif untuk menemukan kondisi yang
mengharuskankeputusan dipilih atau tidak.
2. Aktifitas desain ; Kegiatan yang mengemukakan konsep berdasar aktifitas
intelegensia untukmencapai tujuan.Aktifitas desain meliputi :
- menemukan cara-cara/metode
- mengembangkan metode
- menganalisa tindakan yang dilakukan
3. Aktifitas pemilihan ; Memilih satu dari sekian banyak alternatif dalam
pengambilan keputusanyang ada. Pemilihan ini berdasar atas kriteria yang telah
ditetapkan.Dari tiga aktifutas tersebut diatas, dapat disimpulkan tahap
pengambilan keputusan adalah :
- Mengidentifikasi masalah utama
- Menyusun alternatif
- Menganalisis alternatif
- Mengambil keputusan yang terbaik

Proses Pengambilan Keputusan

Menurut G. R. Terry :
1. Merumuskan problem yang dihadapi.
2. Menganalisa problem tersebut
3. Menetapkan sejumlah alternatif
4. Mengevaluasi alternatif
5. Memilih alternatif keputusan yang akan dilaksanakan

Menurut Peter Drucer :

14
1. Menetapkan masalah
2. Manganalisa masalah
3. Mengembangkan alternatif
4. Mengambil keputusan yang tepate.
5. Mengambil keputusan menjadi tindakan efektif

Pengambilan keputusan merupakan proses yang komleks yang memerlukan

penanganan yang serius. Secara umum, proses pengambilan keputusan meliputi
tujuh langkah beriktu (Gibson dkk,1987) :
1. Menerapkan tujuan dan sasaran : Sebelum memulai proses pengambilan
keputusan,tujuan dan sasaran keputusan harus ditetapkan terlebih dahulu. apa
hasil yang harus dicapai dan apa ukuran pencapaian hasil tersebut.
2. Identifikasi persoalan : Persoalan-persoalan di seputar pengambilan keputusan
harus diidentifikasikan dan diberi batasan agar jelas. Mengidentifikasikan dan
memberi batasan persoalan ini harus tepat pada inti persoalannya, sehingga
memerlukan upaya penggalian.
3. Mengmbangkan alternatif : Tahap ini berisi pengnidentifikasian berbagai alternatif
yang memungkinkan untuk pengambilan keputusan yang ada. Selama alternatif
itu ada hubungannya, walaupun sedikit, harus ditampung dalam tahap ini. Belum
ada komentardan analisis.
4. Menentukan alternatif : Dalam tahap ini mulai berlangsung analisis tehadap
berbagaia lternatif yang sudah dikemukakan pada tahapan sebelumnya. Pada
tahap ini juga disusun juga kriteriat entang alternatif yang sesuai dengan tujuan
dan sasaran pengambilan keputusan. Hasil tahap ini mungkin masih merupakan
beberapa alternatif yang dipandang layak untuk dilaksanakan.
5. Memilih alternatif : Beberapa alternatif yang layak tersebut di atas harus dipilih
satualternatif yang terbaik. pemilihan alternatif harus harus mempertimbangkan
ketersediaan sumber daya, keefektifan alternatif dalam memecahkan persoalan,
kemampuan alternatif untuk mencapai tujuan dan sasaran, dan daya saing
alternatif pada masa yang akan datang.
6. Menerapkan keputusan : Keputusan yang baik harus dilaksanakan. Keputusan itu
sendiri merupaka abstraksi, sedangkan baik tidaknya baru dapat dilihat
dari pelaksanaannya.
7. Pengendalian dan evaluasi : Pelaksanaan keputusan perlu pengendalian dan
evaluasi untuk menjaga agar pelaksanaan keputusan tersebut sesuai dengan yang
sudah diputuskan.

Ada lima hal yang perlu diperhatikan dalam pengambilan keputusan :

1. Dalam proses pengambilan keputusan tidak terjadi secara kebetulan.
2. Pengambilan keputusan tidak dilakukan secara sembrono tapi harus berdasarkan
pada sistematika tertentu :
a. Tersedianya sumber-sumber untuk melaksanakan keputusan yang akan
diambil.
b. Kualifikasi tenaga kerja yang tersedia
c. Falsafah yang dianut organisasi.
d. Situasi lingkungan internal dan eksternal yang akan mempengaruhi
administrasidan manajemen di dalam organisasi.
3. Masalah harus diketahui dengan jelas.
4. Pemecahan masalah harus didasarkan pada fakta-fakta yang terkumpul dengan
sistematis.

15
 5. Keputusan yang baik adalah keputusan yang telah dipilih dari berbagai alternatif
yangtelah dianalisa secara matang.

D. LANGKAH-LANGKAH PEMECAHAN MASALAH

Menurut Brans ford & Stein (dalam Suharnan, 2005) ada beberapa tahap dalam
memecahkan masalah yaitu:
a. Identifikasi masalah
b. Mendefinisikan masalah
c. Perumusan strategi
d. Ekplorasi berbagai kemungkinan alternatif
e. Aksi atau tindakan
f. Lihat efek-efeknya

BAB V
PERENCANAAN DAN RENCANA
A. PENGERTIAN RENCANA DAN PERENCANAAN
Rencana dan perencanaan adalah dua konsep yang saling terkait dan penting dalam
berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam konteks organisasi dan manajemen.
Berikut adalah penjelasan singkat tentang kedua konsep tersebut.
Rencana adalah pemikiran tentang apa yang ingin Anda lakukan. Ini bisa berupa ide
atau strategi yang telah ditentukan untuk mencapai tujuan tertentu. Rencana bisa
bersifat formal (tertulis dan disepakati bersama dalam suatu organisasi) atau informal
(tidak tertulis dan bukan merupakan tujuan bersama anggota suatu organisasi).
Perencanaan adalah proses atau tindakan yang harus diambil untuk mencapai tujuan
tertentu. Perencanaan melibatkan beberapa langkah, termasuk mengidentifikasi
tujuan, menganalisis situasi saat ini, dan mengembangkan strategi untuk mencapai
tujuan tersebut. Perencanaan juga mencakup mengalokasikan sumber daya seperti
waktu, uang, dan tenaga untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

Pengertian Perencanaan Menurut Para Ahli

1. Erly Suandy : Erly Suandy berpendapat bahwa pengertian perencanaan adalah
sebuah proses dalam menentukan tujuan organisasi dan juga menyajikannya
secara lebih jelas dengan berbagai strategi, taktik, dan operasi yang dibutuhkan
untuk mencapai tujuan utama organisasi secara keseluruhan.
2. Barbara Becker : Becker Menjelaskan bahwa pengertian perencanaan merupakan
sebuah cara rasional dalam menyiapkan masa depan yang lebih baik.
3. John Douglas ; Douglas mengatakan bahwa pengertian perencanaan adalah suatu
proses yang terus-menerus dalam hal pengkajian, membuat tujuan dan saran, serta
mengimplementasikan dan mengevaluasi ataupun memantaunya.

B. PENTINGNYA RENCANA DAN PERENCANAAN

Berikut adalah beberapa alasan mengapa rencana dan perencanaan penting:

16
1. Membantu Mengarahkan Tindakan: Dengan merencanakan langkah-langkah yang
akan diambil, kita dapat menghindari keputusan yang salah, membingungkan, dan
impulsif. Perencanaan membantu kita untuk mengidentifikasi prioritas, mengatur
waktu, dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya yang kita miliki.
2. Mengurangi Ketidakpastian: Perencanaan dapat membantu mengurangi
ketidakpastian. Dalam menghadapi perubahan dan tantangan yang tidak terduga,
perencanaan yang baik memberikan kerangka kerja yang kokoh untuk beradaptasi,
mengatasi dan mengelola situasi itu.
3. Meningkatkan Efisiensi: Perencanaan membantu saat mengoptimalkan penggunaan
sumber daya yang tersedia pada kita1. Sumber daya seperti waktu, uang, dan tenaga
kerja sangat mahal dan berharga saat mengerjakan proyek dan aktivitas 1. Melalui
perencanaan yang tepat, kita dapat menggunakan sumber daya tersebut secara efisien,
menghindari pemborosan, dan mencapai hasil yang maksimal1.
4. Membantu Memahami Tujuan dan Impian: Selain manfaat praktisnya,
perencanaan dapat memberi kita pemahaman yang lebih dalam tentang tujuan dan
impian kita1. Meluangkan waktu untuk merencanakan dapat membantu kita untuk
bertanya dan mengklarifikasi apa yang sebenarnya kita inginkan dan langkah yang
seperti apa yang perlu kita ambil untuk mencapainya1.
5. Membantu Mencapai Tujuan Organisasi: Perencanaan memiliki peran penting
dalam pencapaian tujuan organisasi2. Misalnya, perusahaan menetapkan target
penjualan di bawah proses perencanaan. Sekarang semua departemen, misalnya,
pembelian, personalia, keuangan, dll., akan memutuskan tujuan mereka berdasarkan
target penjualan.

C. JENIS JENIS PERENCANAAN

1. Perencanaan Berdasarkan Ruang Lingkup
- Struktur Rencana (strategic planning), yaitu perencanaan yang di dalamnya
terdapat uraian mengenai kebijakan jangka panjang dan waktu pelaksanaan
yang lama. Umumnya jenis perencanaan seperti ini sangat sulit untuk diubah.
- Rencana taktis (tactical planning) yaitu perencanaan yang di dalamnya
terdapat uraian tentang kebijakan yang bersifat jangka pendek, mudah
disesuaikan aktivitasnya selama tujuannya masih sama.
- Rencana terintegrasi (integrated planning), yaitu perencanaan yang di
dalamnya terdapat penjelasan secara menyeluruh dan sifatnya terpadu.

2. Perencanaan Berdasarkan Tingkatan

- Rencana induk (master plan), yaitu perencanaan yang fokus kepada kebijakan
organisasi dimana di dalamnya terdapat tujuan jangka panjang dan ruang
lingkupnya luas.
- Rencana operasional (operational plannnng) yaitu perencanaan yang fokus
kepada pedoman atau petunjuk pelaksanaan program program organisasi
- Rencana harian (day to day plannng) yaitu perencanaan yang di dalamnya
terdapat aktivitas harian vang bersifat rutin.

3. Perencanaan berdasarkan jangka waktu

- Rencana jangka panjang (long term planning), yaitu perencanaan yang dibuat
dan berlaku untuk jangka waktu 10-25 tahun.
- Rencana jangka menengan (medium range plannnng), yaitu perencanaan yang
dibuat dan berlaku untuk jangka waktunya kurang dari 57 tahun.

17
 - Rencana jangka pendek (short range planning), yaitu perencanaan yang dibuat
dan hanya berlaku selama kurang lebih 1 tahun.

D. ASAS-ASAS PERENCANAAN
1. Principle of Contribution to Objective Asas ini menekankan bahwa setiap rencana
yang dibuat harus berkontribusi langsung terhadap pencapaian tujuan.
2. Principle of Efficiency of Planning. Asas ini menekankan pentingnya efisiensi
dalam proses perencanaan.
3. Principle of Primacy of Planning (Asas Pengutamaan Perencanaan): Asas ini
menekankan bahwa perencanaan harus menjadi prioritas utama dalan setiap
aktivitas.
4. Principle of Pervasiveness of Planning (Asas Pemerataan Perencanaan) Asas ini
menekankan bahwa perencanaan harus melibatkan semua orang dan mencakup
semua aspek.
5. Principle of Planning Premise (Asas Patokan Perencanaan). Asas ini menekankan
pentingnya memiliki patokan atau dasar yang jelas dalam perencanaan.
6. Principle of Policy Framework (Asas Kebijaksanaan Pola Kerja). Asas ini
menekankan pentingnya memiliki kerangka kebijakan yang jelas dalam
perencanaan.
7. Principle of Timing (Asas Waktu) Asas ini menekankan pentingnya waktu dalam
perencanaan.
8. Principle of Planning Communication (Asas Tata Hubungan Perencanaan) Asas
ini menekankan pentingnya komunikasi dalam perencanaan.
9. Principle of Alternative (Asas Alternatif). Asas ini menekankan pentingnya
memiliki alternatif dalan perencanaan.
10. Principle of Limiting Factor (Asas Pembatasan Faktor) Asas ini menekankan
pentingnya mempertimbangkan faktor pembatas dalam perencanaan.
11. The Communicate Principle (Asas Keterkaitan). Asas ini menekankan pentingnya
keterkaitan antara berbagai aspek dalam perencanaan.
12. The Principle of Flexibility (Asas Fleksibilitas) Asas ini menekankan pentingnya
fleksibilitas dalam perencanaan.
13. The Principle of Navigation Change (Asas Ketetapan Arah) Asas ini menekankan
pentingnya memiliki arah yang jelas dalam perencanaan.
14. Principle of Strategic Planning Asas ini menekankan pentingnya perencanaan
strategis.

E. KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN PERENCANAAN

Keuntungan Perencanaan:
- Dengan perencanaan, tujuan menjadi jelas, objektif, dan rasional.
- Perencanaan menyebabkan semua aktivitas terarah, teratur, dan ekonomis.
- Perencanaan akan meningkatkan daya guna dan hasil guna semua potensi yang
dimiliki.
- Memberikan arah dan tujuan jangka panjang bagi perusahaan.
- Membantu perusahaan mencapai keunggulan kompetitif dengan
mengidentifikasi peluang dan ancaman di lingkungan eksternal.
- Memungkinkan perusahaan mengalokasıkan sumber daya dengan efektif.
- Mendorong sinergi antara departemen dan tim dalam organisasi.
- Memungkinkan perusahaan untuk mengantisipasi perubahan pasar dan
mengambil langkah langkah yang tepat.
Kerugian Perencanaan:

18
 - Perencanaan strategik membutuhkan waktu dan sumber daya yang signifikan.
- Bisa menjadi terlalu teoritis dan kurang berfokus pada implementasi
- Tidak selalu dapat memprediksi perubahan yang tidak terduga di lingkungan
bisnis.
- Mungkin sulit untuk menyesuaikan rencana jika terjadi perubahan yang cepat
di pasar.

F. TAHAPAN-TAHAPAN DALAM PERENCANAAN:

1. Menetapkan Tujuan atau Target
Perencanaan dimulai dengan keputusan-keputusan tentang keinginan atau
kebutuhan organisasi atau kelompok kerja. Tanpa rumusan target atau tujuan yang
jelas, organisasi akan menggunakan sumber daya secara tidak efektif.
2. Merumuskan Keadaan Saat Ini
Pemahaman akan posisi atau keadaan organisasi sekarang ini dari pada tujuan
yang hendak dicapai atau sumber daya-sumber daya yang tersedia untuk
pencapaian tujuan merupakan hal sangat penting. Hanya setelah keadaan
organisasi saat ini dianalisa, rencana dapat dirumuskan untuk menggambarkan
rencana kegiatan lebih lanjut.
3. Mengidentifikasi Segala Kemudahan dan Hambatan
Segala kekuatan dan kelemahan serta kemudahan dan hambatan perlu
diidentifikasikan untuk mengukur kemampuan organisasi dalam mencapai tujuan.
Oleh karena itu perlu diketahui faktor-faktor lingkungan intren dan ekstern yang
dapat membantu organisasi mencapai tujuannya, atau yang mungkin
menimbulkan masalah
4. Mengembangkan Rencana atau Serangkaian Kegiatan untuk Pencapaian Tujuan
Tahap terakhir dalam proses perencanaan meliputi pengembangan berbagai
alternatif kegiatan untuk pencapaian tujuan, penilaian alternatif-alternatif tersebut
dan pemilihan alternatif terbaik (paling memuaskan) diantara berbagai alternatif
yang ada.

BAB VI
PENGORGANISASIAN DAN ORGANISASI

A. PENGERTIAN PENGORGANISASI DAN ORGANISASI

Organisasi adalah suatu kerjasama sekelompok orang untuk mencapai tujuan
bersama yang diinginkan dan mau terlibat dengan peraturan yang ada. Organisasi
adalah suatu wadah atau tempat untuk melakukan kegiatan bersama agar dapat
mencapai tujuar yang telah ditetapkan bersama.
Sementara itu, Pengorganisasian (Organizing) merupakan suatu proses untuk
penetapan, pengelompokkan, penataan dan pembangunan skema hubungan kerja
dari beberapa orang untuk capai tujuan organisasinya Pengorganisasian merupakan
fungsi kedua dalam Manajemen dan pengorganisasian didefinisikan sebagai proses
kegiatan penyusunan struktur organisasi sesuai dengan tujuan- tujuan, sumber-
sumber, dan lingkungannya. Dengan demikian hasil pengorganisasian adalah
struktur organisasi.

19
Pentingnya Pengorganisasi dan Organisasi
Berikut adalah beberapa alasan mengapa organisasi dan pengorganisasian penting,
Pentingnya Organisasi:
1. Menciptakan pemahaman serta pengalaman dalam melakukan/aplikasi
manajemen.
2. Menciptakan jaringan dan kerjasama
3. Mengukur kinerja.
4. Melatih kepercayaandiri pada muka publik
Pentingnya Pengorganisasian:
1. Mengarahkan Tindakan: Pengorganisasian sangat penting dalam manajemen
karena organisasi diartikan sebagai pengaturan setiap orang secara sengaja untuk
mencapai tujuan tertentu.
2. Mengurangi Ketidakpastian: Dengan adanya pengorganisasian dalam
manajemen, organisasi dapat mencapai tujuannya dengan efektif dan efesien.
3. Meningkatkan Efisiensi: Pengorganisasian membantu saat mengoptimalkan
penggunaan sumber daya yang tersedia pada kita.
4. Membantu Memahami Tujuan dan Impian: Selain manfaat praktisnya,
pengorganisasian dapat memberi kita pemahaman yang lebih dalam tentang
tujuan dan impian kita.
5. Membantu Mencapai Tujuan Organisasi: Pengorganisasian yang efektif
merupakan salah satu faktor utama dalam mencapai keberhasilan organisasi.
Dengan memiliki struktur organisasi yang baik, perusahaan dapat mencapai
beberapa manfaat yang signifikan.

Bentuk-Bentuk Organisasi :
- Organisasi Lini/Garis (Line Organization): Jenis organisasi ini memiliki garis
wewenang atau kekuasaan secara vertikal dari atasan ke bawahan. Biasanya
diterapkan oleh organisasi kecil dengan jumlah pegawai yang masih sedikit,
dan pemilik menjadi pemimpin organisasinya.
- Organisasi Lini dan Staf (Line and Staff Organization): Bentuk organisasi ini
merupakan kombinasi dari organisasi lini, dimana rantai komando
dipertahankan, namun dalam kelancaran tugas, pemimpin dibantu oleh para
staf.
- Organisasi Fungsional: Organisasi ini dibagi berdasarkan fungsi atau bidang
kerja.
- Organisasi Divisional (Berdasarkan Produk/Pasar): Organisasi ini dibagi
berdasarkan produk atau pasar.
- Organisasi Matriks: Organisasi ini menggabungkan dua atau lebih jenis
struktur organisasi, biasanya organisasi fungsional dan organisasi proyek.
- Organisasi Tunggal: Organisasi ini memiliki pucuk pimpinan di tangan
seorang individu.
- Organisasi Jamak: Organisasi ini memiliki pucuk pimpinan di tangan beberapa
orang sebagai satu kesatuan.

20
 BAB VII
PENGADAAN SUMBER DAYA MANUSIA

A. PENGERTIAN MANAJEMEN SDM

Suatu proses penggunaan sumber daya manusia secara efektif can efisien untuk
mencapai tujuan (goal) suatu organisasi. Pengertian MSDM menurut para ahli:
1) Menurut Melayu SP. Hasibuan, MSDM adalah ilmu dan seni mengatur
hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif dan efisien membantu
terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan dan masyarakat.
2) Menurut M.T.E. Hariandja, SDM adalah salah satu faktor yang paling utama
pada suatu perusahaan dilihat dari faktor-faktor lainnya selain modal usaha.
3) Menurut Hasibuan, SDM memiliki arti keahlian terpadu yang berasal dari
daya pikir serta daya fisik yang dimiliki oleh setiap orang.
Secara umum, MSDM melibatkan perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian,
pelaksanaan dan pengawasan terhadap pengadaan, pengembangan, pemberian balas
jasa, pengintegrasian, pemeliharaan, dan pemisahan tenagakerja dalam rangka
mencapai tujuan organisasi.

B. FUNGSI-FUNGSI MSDM
1. Pengadaan SDM : Proses untuk memperoleh karyawan dalam Jumlah, kualitas
dan penempatan sesuai dengan kebutuhan untuk mencapai tujuan perusahaan.
2. Pengembangan SDM : Karyawan mendapatkan program pengembangan untuk
menyesuaikan keterampilan dan pengetahuan mereka terhadap pekerjaannya.
Program pengembangan dapat dilakukan kepada karyawan lama dengan alasan
perkembangan teknologi.
3. Pemberian Kompensasi : Imbalan yang dibayarkan kepada karyawan atas jasa-
jasa yang telah mereka sumbangkan kepada perusahaan.
4. Pengintegrasian : Mencocokkan keinginan karyawan dengan kebutuhan
organisasi, diperlukan guna menetapkan kebijakasn organisasi.
5. Pemeliharaan SDM : Upaya mempertahankan karyawan untuk tetap berada pada
organisasi sebagai anggota yang memiliki loyalitas dan kesetiaan yang tinggi.

Pengadaan SDM
a. Analisis Pekerjaan : Informasi pekerjaan tentang uraian (description) tugas,
tanggung jawab, dan syarat-syarat ( requirement ) keahlian , pengetahuan dan
ketrampilan yang diperlukan dan harus dipenuhi untuk melaksanakan berbagai
pekerjaan sebagaimana yang telah direncanakan.
b. Perencanaan SDM: Untuk memperoleh jenis dan jumlah tenaga kerja yang
bermanfaat dan sesuai dengan kebutuhan baik bersumber dari dalam maupun
dari luar organisasi.
c. Rekrutmen : Kegiatan untuk memenuhi SDM dalam mengisi kekosongan
kekosongan dalam posisi-posisi tertentu dalam suatu organisasi.

21
 d. Seleksi SDM : Dilakukan apabila jumlah calon tenaga kerja melebihi jumlah
yang dibutuhkan untuk memperoleh kualitas sesuai dengan kebutuhan
organisasi
e. Penempatan SDM: Melakukan penempatan sesuai dengan bakat dan
kemampuan yang dimiliki sehingga produktivitas kerja menjadi lebih baik

Pengembangan SDM
Perencanaan Karir (career planning) Serangkaian pekerjaan yang dilakukan
seseorang dalam hidupnya untuk mencapai sasaran karir yang ingin dicapai.
a. Pengembangan Karir (career development) Berbagai pendekatan yang
dilakukan organisasi untuk meningkatkan kemampuan seseorang atas suatu
pekerjaan sehingga mempermudah seseorang untuk mencapai sasaran karir.
b. Pengembangan Organisasi (organization development) Proses perubahan yang
terencana dengan melakukan perubahan pada system dan struktur organisasi.
c. Manajemen dan Penilaian Kerja, Karyawan dapat menunjukkan kemampuannya
dan mengurangi kelemahan-kelemahan yang teridentifikasi, sehingga akan
diketahui sejauh mana produktivitas kerjanya.

Pemberian Kompensasi
Kompenasasi Finansial : Jasa-jasa yang disumbangkan karyawan dihargai dalam
bentuk uang, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Kompensasi Non-Finansial : Penghargaan yang diberikan pada karyawan bukan
dalam bentuk uang, tetapi seseorang akan memperoleh kepuasan dari pekerjaan,
dan lingkungan organisasinya.

Pengintegrasian
- Motivasi Kerja: Berbagai metode motivasi dapat dipilih, tetapi yang paling
penting adalah memberikan dorongan kepada karyawan untuk
menumbuhkan semangat kerja mencapai tujuan organisasi.
- Kepemimpinan: Seorang pemimpin mempunyai kemampuan untuk
mempengaruhi individu dan kelompok dalam mencapai sasaran. Pemimpin
menetapkan arah melalui visi, menyatukan, dan menyelaraskan sumber daya
organisasi secara tepat.
- Kepuasan Kerja: Ketika karyawan merasa pekerjaan mereka menyenangkan,
hal itu memberikan kepuasan kerja dan dapat meningkatkan kinerja mereka.

Pemeliharaan SDM
- Komunikasi Kerja : Pemindahan informasi dari seseorang kepada orang lain
agar suatu pekerjaan dapat dipahami secara lebih jelas.
- Keselamatan dan Kesehatan Kerja : Melalui cara ini akan membantu dan
memerhatikan kepentingan karyawan, sehingga dapat berakibat pada
kepuasan kerja.

C. TUJUAN MSDM

22
 Tujuan MSDM adalah untuk menciptakan sistem pengelolaan sumber daya manusia
yang efektif dan efisien. Berikut beberapa tujuan MSDM yang lebih spesifik:
1. Memberikan pertimbangan kepada manajemen dalam pembuatan kebijakan
sumber daya manusia untuk memastikan bahwa organisasi memiliki pekerja yang
bermotivasi dan berkinerja tinggi.
2. Membantu dalam pengembangan strategi organisasi, khususnya yang
berhubungan dengan implikasi sumber daya manusia.

3. Menangani berbagai masalah dan situasi sulit dalam hubungan antar pekerja.

4. Mencari Sumber Daya Manusia yang cocok untuk memenuhi kebutuhan

perusahaan.

5. Mengembangkan sistem kerja supaya bisa mencapai tujuan perusahaan secara

lebih efektif.

6. Memastikan iklim kerja kondusif yang memberi kesempatan yang sama untuk
semua orang.

Dengan manajemen sumber daya manusia yang efektif dan efisien, produktivitas
perusahaan dapat meningkat, yang kemudian juga berpengaruh pada pendapatan serta
keuntungan yang dihasilkan oleh perusahaan

BAB VIII
KOMUNIKASI

A. PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi adalah proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang kepada
orang lain dengan menggunakan lambang-lambang yang bermakna bagi kedua pihak,
dalam situasi yang tertentu komunikasi menggunakan media tertentu untuk merubah
sikap atau tingkah laku seorang atau sejumlah orang sehingga ada efek tertentu yang
diharapkan (Effendy, 2000. 13).
Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan, informasi
dari seseorang ke orang lain (Handoko, 2002 30) Tetapi komunikasi tu lebih dari
sekadar menanamkan makna tetapi harus phiun dipahami (Robbins, 2002 310)
Kesimpulannya : komunikası adalah proses penyampaian ide atau gagasan dari
seseorang kepada orang lain dalam bentuk lambang lambang yang dapat dimengerti
oleh kedua pihak dengan menggunakan media tertentu.

23
 Pentingnya komunikasi Komunikasi memegang peran penting dalam manajemen
organisasi. Berikut beberapa alasan mengapa komunikasi sangat penting dalam
manajemen:
1. Meningkatkan Efektivitas: Komunikasi yang baik dapat meningkatkan efektivitas
dalam organisasi. Dengan komunikasi yang baik, informasi dapat disampaikan
dan diterima dengan jelas, sehingga meminimalkan kesalahpahaman dan
meningkatkan efisiensi kerja.
2. Memosisikan Individu Secara Tepat: Komunikasi membantu memposisikan
individu dalam organisasi. Dengan komunikasi yang baik, setiap individu dapat
memahami peran dan tanggung jawab mereka dalam organisasi.
3. Mendorong Keterlibatan dan Motivasi: Komunikasi yang baik dapat mendorong
keterlibatan individu dalam organisasi dan meningkatkan motivasi mereka untuk
bekerja lebih baik.
4. Meningkatkan Komitmen terhadap Organisasi: Komunikasi yang baik dapat
meningkatkan komitmen individu terhadap organisasi. Dengan komunikasi yang
baik, individu dapat merasa lebih terhubung dengan organisasi dan lebih
berkomitmen untuk mencapai tujuan organisasi.
5. Membantu dalam Perencanaan, Pengorganisasian, Memimpin dan Mengontrol :
Komunikasi membantu manajer untuk menjalankan fungsi dasar manajemen.
Dengan komunikasi yang baik, manajer dapat merencanakan, mengorganisasikan,
memimpin, dan mengendalikan kegiatan organisasi dengan lebih efektif.
6. Membantu Mencapai Tujuan Bersama: Komunikasi membantu dalam mencapai
tujuan bersama. Dengan komunikasi yang baik, semua anggota organisasi dapat
memiliki pemahaman yang sama tentang tujuan organisasi dan bekerja sama
untuk mencapainya.

B. BENTUK BENTUK KOMUNIKASI

Komunikasi yang dilakukan oleh yang berada dalam suatu organisasi membentuk
pola/bentuk tertentu, sehingga mudah diidentifikasikan. Berikut bentuk-bentuk
komunikasi :
1. Komunikasi Vertikal: Komunikasi ini terjadi antara individu-individu yang
berada di tingkat hierarki yang berbeda dalam suatu organisasi. Misalnya,
komunikasi antara manajer dengan karyawan, atau antara pimpinan dengan
bawahan. Komunikasi ini membantu manajemen untuk memutuskan informasi
apa yang mengalir di seluruh organisasi.
2. Komunikasi Horizontal: Komunikasi ini terjadi antara individu-individu yang
berada di tingkat hierarki yang sama1. Misalnya, komunikasi antara karyawan
dengan karyawan lainnya yang berada di posisi yang sama 2. Komunikasi ini
membantu berbagi informasi dan ide di antara rekan kerja, dan memastikan
koordinasi antar departemen.
3. Komunikasi Diagonal: Komunikasi ini melibatkan individu-individu dari tingkat
dan departemen yang berbeda. Komunikasi ini adalah komunikasi multi-arah
yang melibatkan penggunaan beberapa metode termasuk horizontal, ke atas dan
ke bawah. Komunikasi ini lebih sehat bagi perusahaan karena memungkinkan

24
 karyawan untuk memberikan keahlian dan pengetahuan yang lengkap
dibandingkan dengan komunikasi satu arah yang membatasi potensi.

C. UNSUR-UNSUR DAN PROSES KOMUNIKASI:

Unsur-Unsur Komunikasi
1. Komunikator (Pengirim Pesan): Individu atau kelompok yang menyampaikan
pesan.
2. Pesan: Ide atau gagasan yang disampaikan oleh komunikator
3. Media: Saluran yang digunakan untuk menyampaikan pesan.
4. Komunikan (Penerima Pesan): Individu atau kelompok yang menerima pesan.
5. Efek: Hasil atau dampak yang dihasilkan dari proses komunikasi.

Proses Komunikasi:
1. Pengirim Mengirim Pesan: Komunikator menyampaikan pesan yang telah
disandikan dalam simbol-simbol tertentu
2. Pesan Terkirim Melalui Media Tertentu: Pesan dikirimkan pada penerima pesan
melalui saluran atau media tertentu.
3. Penerima Menerima Pesan: Pesan diterima oleh komunikan dan d
transformasikan kembali menjadi bahasa yang dimengerti.
4. Penerima Memberi Respon: Setelah pesan diterima dan diinterpretasi, akan ada
reaksi atau respon dari penerima pesan.

D. FUNGSI KOMUNIKASI
Fungsi manajemen komunikasi lainnya di perusahaan yang dapat Anda simak di
bawah ini:
- Mengelola Komunikasi Sebagai Kendali : Manajer mengontrol perilaku setiap
orang, keanggotaan dalam bentuk aturan atau peraturan keanggotaan. Oleh
karena itu, aktivitas setiap anggota harus dilakukan berdasarkan aturan yang
telah ditetapkan oleh perusahaan sebelumnya untuk menghindari konflik yang
mungkin timbul.
- Mengelola Komunikasi Sebagai Motivasi : Pengelola akan menuntut setiap
anggota untuk dapat memotivasi setiap anggota agar mampu berkinerja
dengan baik sesuai dengan SOP yang berlaku.
- Mengelola Komunikasi Sebagai Bentuk Ekspresi Emosi : Perusahaan yang
memiliki manajemen komunikasi yang baik akan menciptakan koordinasi
yang baik antar tim. Dengan demikian, komunikasi akan digunakan sebagai
sarana penting untuk mengungkapkan perasaan setiap anggota. Dengan
demikian, ia akan dapat meminimalkan segala macam masalah yang mungkin
timbul dari konflik interpersonal.
- Mengelola Komunikasi Sebagai Alat untuk Menyebarkan Informasi : Tujuan
akhir dari komunikasi adalah sebagai alat untuk menyampaikan informasi dan
untuk mengidentifikasi pilihan lain untuk penerapan kebijakan yang benar.

E. TIPE-TIPE KOMUNIKASI
1. Komunikasi Verhal Komunikasi ini menggunakan kata kata, baik secara lisan
maupun tertulis
2. Komunikasi Nonverbal Komunikasi ini melibatkan penggunaan bahasa tubuh,
ekspresi wajah, dan suara

25
 3. Komunikasi Formal Komunikasi ini terjadi dalam konteks formal atau
profesional
4. Komunikasi Informat Komunikasi ini terjadi dalam konteks informal atau
santai
5. Komunikasi Non Formal Komunikasi ini terjadi dalam konteks semi formal
6. Komunikasi Langsung Komunikasi ini terjadi secara langsung antara pengirim
dan penerima pesan
7. Komunikasi Tidak Langsung Komunikasi ini melibatkan penggunaan media
atau perantara
8. Komunikasi Berdasarkan Maksudnya Komunikasi ini terjadi berdasarkan
turuan atau maksud tertentu
9. Komunikasi Intemal Komunikasi ini terjadi di dalam suatu organisasi atau
kelompok
10. Komunikasi Eksternal Komunikasi ini terjadi antara organisasi atau kelompok
dengan pihak luar
11. Komunikasi Berdasarkan Jumlah Komunikan atau Komunikator Komunikasi
ini terjadi berdasarkan jumlah individu yang terlibat
12. Komunikasi Berdasarkan Peranan Individu Komunikasi ini terjadi berdasarkan
peran individu dalam proses komunikasi
13. Komunikasi Jaringan Kerja Komunikasi ini terjadi dalam konteks jaringan
kerja
14. Komunikasi Ajaran Informasi Komunikasi ini terjadi dalam konteks
pendidikan atau pembelajaran
15. Komunikasi Visual Komunikasi ini melibatkan penggunaan gambar, grafik,
atau visual lainnya.

BAB IX
KEPEMIMPINAN

A. PENGERTIAN KEPEMIMPINAN
Menurut Sutrisno (2016:218) “Kepemimpinan ialah sebagai proses mengarahkan dan
memengaruhi aktivitas yang berkaitan dengan tugas dari para anggota kelompok”.
Menurut Fahmi (2016:122), “Kepemimpinan merupakan suatu ilmu yang mengkaji
secara komprehensif tentang bagaimana mengarahkan, mempengaruhi, dan mengawasi
orang lain untuk mengerjakan tugas sesuai dengan perintah yang direncanakan”.
Menurut Hasibuan (2010 : 170), “ Kepemimpinan adalah cara seorang pemimpin
mempengaruhi perilaku bawahan, agar mau bekerja secara produktif untuk mencapai
tujuan organisasi.
Kepemimpinan adalah kemampuan seseorang untuk mempengaruhi dan menginspirasi
orang lain agar mencapai tujuan tertentu. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia,
kepemimpinan berasal dari kata dasar "pimpin" yang memiliki arti mengarahkan,
membina, mengatur, membimbing, menunjukkan, atau mempengaruhi.

B. ASPEK KEPEMIMPINAN

26
Tercantum di dalam buku yang berjudul Manajemen Sumber Daya Manusia (2009).
Buku tersebut karya dari Edy Sutrisno. Dijelaskan bahwa kepemimpinan memiliki tiga
aspek penting, di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Seorang pemimpin harus melibatkan orang lain : Maksud dari orang lain adalah
sebagai pengikut, bawahan, atau anggota-anggota kelompok. Kesediaan dari anggota
kelompok dalam menerima sebuah arahan dari pemimpin tentu akan membantu.
Melalui hal tersebut, akan membantu menegaskan status pemimpin.
2. Kepemimpinan mencakup distribusi kekuasaan : Aspek kedua, kepemimpinan
mencakup distribusi kekuasaan yang tidak sama di antara pemimpin dan para
anggota kelompok. Maksud dari aspek ini adalah anggota kelompok tetap memiliki
kuasa di dalam sebuah organisasi. Mereka dapat membentuk kegiatan kelompok
melalui berbagai cara. Akan tetapi, kekuasaan dari pemimpin organisasi cenderung
akan lebih tinggi, jika dibandingkan dengan anggota kelompoknya.
3. Kepemimpinan sebagai kemampuan dalam menggunakan kekuasaan : spek ketiga
dari kepemimpinan adalah sebagai kemampuan dalam menggunakan berbagai bentuk
kekuasaan. Kekuasaan yang dimiliki oleh seorang pemimpin umumnya akan
digunakan dalam memengaruhi perilaku anggota kelompoknya. Hal itu dilakukan
melalui sejumlah cara.

C. TEORI KEPEMIMPINAN
Ada 4 teori kepemimpinan paling terkenal yakni sebagai berikut:
1. Teori Kepemimpinan Sifat
a. Pemahaman Teori Kepemimpinan Sifat : Teori Kepemimpinan Trait
menyatakan bahwa pemimpin lahir dengan karakteristik atau sifat tertentu
yang membuat mereka menjadi pemimpin yang efektif. Teori ini fokus pada
identifikasi sifat-sifat kepribadian dan bakat yang dimiliki oleh pemimpin yang
sukses.
b. Sifat-sifat penting dalam Teori Kepemimpinan Trait : Beberapa sifat penting
yang sering dikaitkan dengan pemimpin yang efektif meliputi percaya diri,
empati, kecerdasan, determinasi, dan integritas. Teori ini berasumsi bahwa
pemimpin dengan sifat-sifat ini lebih mampu menginspirasi dan
mempengaruhi karyawan untuk mencapai tujuan organisasi.
2. Teori Kepemimpinan Perilaku
a. Pemahaman Teori Kepemimpinan Perilaku : Teori Kepemimpinan Perilaku
fokus pada perilaku dan gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh pemimpin,
bukan pada sifat atau karakteristik pribadi mereka. Teori ini mengusulkan
bahwa kepemimpinan yang efektif dapat dipelajari dan dikembangkan melalui
pelatihan dan pengalaman.
b. Gaya-gaya kepemimpinan dalam Teori Kepemimpinan Perilaku : Beberapa
gaya kepemimpinan yang umum dalam Teori Kepemimpinan Perilaku
meliputi demokratis, otoriter, dan laissez-faire. Pemimpin yang demokratis
melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan, sementara pemimpin
otoriter mengambil keputusan sendiri dan mengharapkan ketaatan dari
karyawan. Pemimpin laissez-faire memberikan kebebasan kepada karyawan
untuk membuat keputusan sendiri dengan sedikit atau tanpa campur tangan.
3. Teori Kepemimpinan Kontingensi
a. Pemahaman Teori Kepemimpinan Kontingensi : Teori Kepemimpinan
Kontingensi berasumsi bahwa tidak ada gaya kepemimpinan yang paling
efektif dalam segala situasi. Sebaliknya, kepemimpinan yang efektif

27
 bergantung pada konteks dan situasi yang dihadapi pemimpin. Teori ini
menekankan pentingnya pemimpin yang fleksibel dan mampu menyesuaikan
gaya kepemimpinan mereka sesuai dengan kebutuhan situasi.
b. Faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas Kepemimpinan Kontingensi :
Beberapa faktor yang mempengaruhi efektivitas Kepemimpinan Kontingensi
meliputi struktur organisasi, tingkat keahlian dan motivasi karyawan, serta
tugas karakteristik yang harus diselesaikan. Pemimpin yang efektif dalam
model kontingensi akan menilai situasi dan memilih gaya kepemimpinan yang
paling sesuai untuk mencapai hasil yang diinginkan.
4. Teori Kepemimpinan Karismatik
a. Pemahaman Teori Kepemimpinan Karismatik : Teori Kepemimpinan Karismatik
fokus pada kemampuan pemimpin untuk mempengaruhi dan memotivasi
karyawan melalui daya tarik pribadi dan komunikasi yang efektif. Pemimpin
karismatik sering dianggap sebagai sosok yang inspiratif dan memiliki
kemampuan untuk menggairahkan karyawan untuk bekerja lebih keras dan
berkomitmen terhadap tujuan organisasi.
b. Karakteristik Pemimpin Karismatik : Beberapa karakteristik yang dimiliki oleh
pemimpin karismatik meliputi kemampuan berbicara yang meyakinkan,
kepercayaan diri yang tinggi, emosi yang menular, dan visi yang jelas dan
inspiratif. Pemimpin karismatik mampu menciptakan iklim kerja yang positif dan
mempengaruhi karyawan melalui kekuatan karakter mereka yang menggugah.

c. Keuntungan dan Kerugian Kepemimpinan Karismatik : Keuntungan dari

kepemimpinan karismatik meliputi peningkatan motivasi dan komitmen
karyawan, serta kemampuan untuk mencapai perubahan organisasi yang cepat
dan efektif.

BAB X
PEMOTIVASIAN

A. PENGERTIAN MOTIVASI
Menurut Stephen P. Robbine : Motivasi sebagai suatu kerelaan untuk berusaha
seoptimal mungkin dalam mencapai tujuan organisasi yang dipengaruhi oleh
kemampuan usaha untuk memuaskan beberapa kebutuhan individu.
Kesimpulan pengertian motivasi : Motivasi adalah sebuah dorongan atau alasan
yang mendasari semangat dalam melakukan sesuatu. Pemberian motivasi setiap
individu karyawan agar mau bekerja keras dan antusias untuk mencapai prestasi kerja
yang tinggi. Motivasi adalah konsep yang menguraikan tentang kekuatan-kekuatan
yang ada dalam diri setiap individu untuk memulai dan mengarahkan perilaku.
Konsep ini digunakan untuk menjelaskan perbedaaan-perbedaan dalam intensitas

28
 perilaku dimana perilaku yang bersemangat adalah hasil dari tingkat motivasi yang
kuat. Selain itu konsep motivasi digunakan untuk menunjukkan arah perilaku.

B. ASAS MOTIVASI
1. Asas mengikut sertakan, artinya mengajak bawahan untuk ikut berpartisipasi
dan memberikan kesempatan kepada mereka mengajukan pendapat, rekomendasi
dalam proses pengambilan keputusan.
2. Asas komunikasi, artinya menginformasikan secara jelas tentang tujuan yang
ingin di capai, cara-cara mengerjakannya dan kendala-kendala yang dihadapi.
3. Asas pengakuan, artinya memberikan penghargaan, pujian dan pengakuan yang
tepat serta wajar kepada bawahan atas prestasi kerja yang dicapainya.
4. Asas wewenang yang didelegasikan, artinya memberikan kewenangan dan
kepercayaan diri pada bawahan, bahwa dengan kemampuan dan kreativitasnya ia
mampu mengerjakan tugas-tugasnya dengan baik.
5. Asas perhatian timbal balik, artinya bawahan yang berhasil mencapai tujuan
dengan baik, maka pimpinan harus bersedia memberikan bonus dan jenis
motivasi.

C. MODEL-MODEL MOTIVASI
Terdapat 3 (tiga) model motivasi:
1. Motivasi tradisional, yaitu bahwa untuk memotivasi agar gairah bekerjanya
meningkat dilakukan dengan sistim insentif, yaitu memberikan material kepada
karyawan yang berprestasi baik.
2. Model hubungan manusia, yaitu bahwa untuk memotivasi bawahan supaya
gairah bekerjanya meningkat, dilakukan dengan mengakui kebutuhan sosial
mereka dan membuat mereka merasa berguna serta penting. Dengan
memperhatikan kebutuhan material dan non- material karyawan, maka motivasi
bekerjanya akan meningkat pula. Jadi motivasi karyawan adalah untuk
mendapatkan kebutuhan material dan non-material.
3. Model Sumber Daya Manusia, karyawan memperoleh kepuasan dari prestasi
kerjanya yang baik. Karyawan bukanlah berprestasi baik karena merasa puas,
melainkan termotivasi oleh rasa tanggung jawab yang lebih luas untuk membuat
keputusan dalam melaksanakan tugas-tugasnya.

D. JENIS-JENIS MOTIVASI
1. Motivasi Positif (Insentif Positif): Manajer memotivasi melalui pemberian
hadiah kepada individu yang mencapai prestasi baik. Efektif dalam jangka waktu
panjang.
2. Motivasi Negatif (Insentif Negatif): Manajer menggunakan hukuman terhadap
mereka yang memiliki kinerja rendah. Meskipun dapat meningkatkan semangat
kerja dalam jangka waktu pendek karena takut terkena hukuman, namun bisa
memiliki dampak negatif dalam jangka waktu panjang. Motivasi ini lebih efektif
untuk periode singkat.

29
E. METODE MOTIVASI
1. Metode Langsung (Direct Motivation), yaitu motivasi (material non-material)
yang diberikan secara langsung kepada individu karyawan untuk memenuhi
kebutuhan dan kepuasannya. Jadi sifatnya khusus seperti memberikan pujian,
penghargaan, bonus, piagam, dll.
2. Motivasi Tidak Langsung (Indirect Motivation), yaitu motivasi yang diberikan
hanya merupakan fasilitas-fasilitas yang mendukung serta menunjang gairah kerja
atau kelancaran tugas, sehingga para karyawan betah dan bersemangat melaku-
kan pekerjaannya. Motivasi tidak langsung ini besar pengaruhnya untuk
merangsang semangat kerja karyawan, sehingga produktivitas kerja pun
meningkat dengan baik.

BAB XI
WEWENANG, TANGGUNG JAWAB, DAN PENDELEGASIAN

A. WEWENANG (AUTHORITY)
Arti dan Pentingnya Wewenang
Wewenang (Authority) Wewenang merupakan dasar untuk melakukan tindakan dan
aktivitas di dalam suatu perusahaan. Tanpa wewenang, individu atau bagian dalam
perusahaan tidak memiliki kemampuan untuk melakukan tindakan apapun. Dalam
konteks wewenang, terdapat konsep kekuasaan (power) dan hak (right), namun
memiliki perbedaan dengan authority.

Jenis-jenis authority meliputi:

1. Line Authority (Wewenang Garis): Kekuasaan, hak, dan tanggung jawab langsung
terletak pada seseorang untuk mencapai tujuan. Dalam struktur organisasi,
disimbolkan dengan garis yang solid.
2. Staff Authority (Wewenang Staf): Kekuasaan dan hak untuk memberikan
informasi dan saran-saran guna membantu lini agar dapat bekerja efektif dalam
mencapai tujuan. Dalam struktur organisasi, disimbolkan dengan garis putus.
3. Functional Authority (Wewenang Fungsional): Kekuasaan manajer terkait dengan
proses-praktek tertentu, kebijakan, atau masalah lain yang terkait dengan
pelaksanaan kegiatan oleh pegawai dalam bagian-bagian tertentu. Dalam struktur
organisasi, digambarkan dengan garis putus dan titik-titik.
4. Personality Authority (Wewenang Wibawa): Kewibawaan seseorang didasarkan
pada kemampuan komunikasi, perilaku, keterampilan, dan kemampuan, sehingga
orang tersebut dihormati oleh rekan-rekan atau pihak lain.

30
 Sumber-Sumber Authority:
1. Formal Authority Theory (Teori Wewenang Formal): Pendekatan institusional
yang menyoroti wewenang formal yang diberikan oleh struktur organisasi.
2. Acceptance Authority Theory (Teori Penerimaan Wewenang): Teori yang
menekankan bahwa wewenang seseorang bergantung pada tingkat penerimaan
atau persetujuan dari orang lain di dalam organisasi.
3. Authority of the Situation (Wewenang Situasional): Artinya wewenang seseorang
dapat dipengaruhi oleh kondisi atau situasi tertentu di lingkungan kerja.
4. Position Authority (Wewenang Berdasarkan Posisi): Wewenang yang diperoleh
seseorang karena jabatan atau posisi tertentu dalam struktur organisasi, juga
dikenal sebagai wewenang berdasarkan posisi (jabatan).
5. Technical authority (wewenang teknisi), artinya wewenang diperoleh seseorang,
karena keahlian khusus sebagai akibat dan pengalaman, popularitas,
kemampuanmengambil keputusan yang jim. Yuridis authority (wewenang
hukum), artinya wewenang itu diperoleh seseorang,karena hukum atau undang-
undang.

Batas-Batas Authority (Batasan Wewenang):

Pemimpin, berdasarkan authority yang dimilikinya, memiliki hak untuk memberikan
perintah kepada bawahannya, namun hal ini tidak berarti bahwa seorang manajer
dapat bertindak sewenang-wenang. Adapun batas-batas authority tersebut meliputi:
1. Kemampuan Jasmani (Fisik): Manajer tidak dapat memerintahkan tugas yang
melampaui kemampuan fisik manusia.
2. Alamiah: Manajer tidak dapat menugaskan bawahannya untuk melawan
kodrat alam.
3. Teknologi: Manajer tidak dapat memerintahkan tugas yang belum dapat
dicapai oleh teknologi atau ilmu pengetahuan.
4. Pembatasan Ekonomi Wewenang seorang manajer dibatasi oleh ketersediaan
sumber daya ekonomi.
5. Partnership Agreement: Wewenang seorang manajer juga dibatasi oleh
perjanjian mitra atau rekanannya.
6. Lembaga: Wewenang seorang manajer dibatasi oleh anggaran dasar, anggaran
rumah tangga, kebijakan, dan prosedur lembaga bersangkutan
7. Pembatasan Hukum: Wewenang seorang manajer dibatasi oleh hukum, etika,
tradisi, dan hak asasi manusia.

B. TANGGUNG JAWAB
Tanggung jawab (responsibility) adalah keharusan untuk melakukan Semkewajiban
tugas-tugas yang dibebankan kepadanya sebagai akibat dari Sewenang yangditerima
atau dimilikinya. Setiap wewenang akan menimbulkan hak (right), tanggungjawab
(responsibility), kewajiban-kewajiban untuk nelaksanakan dan mempertanggung
jawabkan (accountability).

31
C. PENDELEGASIAN WEWENANG
Arti Pentingnya Pendelegasian Wewenang
Pendelegasian wewenang (delegation authority) mempunyai arti dan makna yang
sangat luas. Pendelegasian wewenang adalah memberikan sebagian pekerjaan atau
wewenang. (Drs. H. Malayu S. P. Hasibuan)
Pendelegasian wewenang hanyalah tahapan dari suatu proses ketika penyerahan
wewenang, berfungsi melepaskan kedudukan dengan melaksanakan
pertanggungjawaban. (Ralph C. Davis)

Sifat dan Asas Pendelegasian Wewenang

Wewenang merupakan alat untuk bertindak dan berbuat, sedangkan pendelegasi
wewenang (delegation of authority) merupakan kunci dinamika organisasi.
Delegator walaupun telah mendelegasikan sebagian wewenang dan tugas-tugasnya,
tetapi pada saat yang bersamaan delegator masih tetap memiliki wewenang tersebut.
Hal inilah yang menyebabkan seorang manajer masih tetap berhak untuk memerintah,
mengkoordinasi, dan mengintegrasikan semua tugas dalam organisasi. Delegator
harus melaksanakan tugas-tugas dan kewajibannya sesuai dengan wewenang yang
diterimannya, jika tidak delegator berhak menarik kembali wewenang tersebut.
Asas pendelegasian wewenang
Dalam pendelegasian wewenang delegator perlu memperhatikan beberapa asas, yaitu:
1. Asas Kepercayaan: Delegator hanya mendelegasikan wewenang kepada delegate
yang dapat dipercaya, berdasarkan pertimbangan objektif terhadap kecakapan,
kemampuan, kejujuran, keterampilan, dan tanggung jawab.
2. Asas Delegasi atas Hasil yang Diharapkan: Delegasi wewenang didasarkan
pada hasil yang diharapkan dari pekerjaan yang akan dilakukan oleh delegate. Ini
membuat tanggung jawab seseorang semakin jelas dalam melaksanakan tugasnya.
3. Asas Penentuan Fungsi atau Asas Kejelasan Tugas: Penugasan tugas oleh
manajer kepada bawahannya harus jelas, disertai dengan hasil yang diharapkan.
Kejelasan ini mendukung pencapaian tujuan perusahaan.
4. Asas Rantai Berkala: Dalam mendelegasikan wewenang, manajer harus
mengikuti rantai berurutan dari pejabat yang lebih tinggi ke lebih rendah,
memastikan hierarki yang teratur.
5. Asas Tingkat Wewenang: Setiap manajer pada setiap tingkat harus mengambil
keputusan dan kebijaksanaan sejauh yang berkaitan dengan wewenangnya.
6. Asas Kesatuan Komando: Bawahan hanya menerima perintah dari satu atasan,
sementara atasan dapat memerintah lebih dari satu bawahan.
7. Asas Keseimbangan Wewenang dan Tanggung Jawab: Wewenang yang
didelegasikan harus seimbang dengan tugas dan tanggung jawab yang diberikan,
mencegah ketidak seimbangan yang dapat menyebabkan masalah seperti
kemandekan tugas, overlapping, dan tumpang tindih.
8. Asas Pembagian Kerja: Organisasi perlu melakukan distribusi pekerjaan
(delegation of authority) untuk berfungsi secara efektif. Pembagian kerja ini
penting karena tanpa itu, manajemen kehilangan maknanya, dan tugas-tugas akan
ditangani langsung oleh manajer.

32
 9. Asas Efisiensi: Dengan melakukan pendelegasian wewenang, manajer dapat
fokus pada tugas-tugas penting sementara bawahan menangani pekerjaan yang
dapat mereka kerjakan dengan baik.
10. Asas Kemutlakan Tanggung Jawab: Menurut asas ini, setiap delegate yang
menerima wewenang mutlak harus bertanggung jawab kepada delegator (atasan)
mengenai wewenang yang dilakukannya. Tanggung jawab tidak dapat
didelegasikan kepada bawahan yang menerima wewenang.

Seni Pendelegasian Wewenang (The Art of Delegating Authority):

Pendelegasian wewenang menjadi efektif saat dilakukan berdasarkan asas-asas seni
yang baik. Seni pendelegasian wewenang ini berkaitan erat dengan sikap pribadi
manajer yang melakukannya. Sikap pribadi yang esensial bagi manajer adalah:
1. Personal Receptiveness (Daya Pikir Pribadi): Manajer harus bersedia memberikan
ruang bagi pendapat dan gagasan bawahan untuk kemajuan perusahaan.
2. Willingness to Let Go (Kesiapan Melepaskan): Dalam pendelegasian wewenang,
manajer harus siap melepaskan kendali kepada bawahan.
3. Willingness to Let Others Make Mistakes (Kesiapan Membiarkan Orang Lain
Berbuat Kesalahan): Manajer harus menerima dan memaafkan kesalahan
sepanjang itu dianggap wajar.
4. Willingness to Trust Subordinates (Kesiapan Mempercayai Bawahan): Dalam
pendelegasian wewenang, manajer perlu bersedia untuk mempercayai kemampuan
bawahan.

BAB XII
KOORDINASI

A. PENGERTIAN KOORDINASI
Hasibuan (2006:85) berpendapat bahwa "Koordinasi adalah kegiatan mengarahkan,
mengintegrasikan, dan mengkoordinasikan unsur-unsur manajemen dan pekerjaan-
pekerjaan para bawahan dalam mencapai tujuan organisasi".
G.R Terry (2006: 85) berpendapat bahwa ”Koordinasi adalah suatu usaha yang
sinkron dan teratur untuk menyediakan jumlah dan waktu yang tepat, dan
mengarahkan pelaksanaan untuk menghasilkan suatu tindakan yang seragam dan
harmonis pada sasaran yang telah ditentukan”.
Kesimpulannya : Koordinasi dalam manajemen adalah proses yang menghubungkan
berbagai kegiatan pada berbagai departemen atau individu dalam suatu organisasi. Ini
melibatkan komunikasi efektif, perencanaan yang baik, dan pengawasan yang
cermat. Koordinasi memastikan kesatuan tindakan individu, kelompok kerja dan
departemen serta membawa keharmonisan dalam melaksanakan berbagai kegiatan
dan tugas untuk mencapai tujuan organisasi secara efisien.
33
 Hasibuan (2006:86) berpendapat bahwa koordinasi penting dalam suatu organisasi,
yakni:
a. Untuk mencegah terjadinya kekacauan, percecokan, dan kekembaran. atau
kekosongan pekerjaan.
b. Agar orang-orang dan pekerjaannya diselaraskan serta diarahkan untuk
pencapaian tujuan perusahaan.
c. Agar sarana dan prasarana dimanfaatkan untuk mencapai tujuan.
d. Supaya semua unsur manajemen dan pekerjaan masing-masing individu

B. TIPE-TIPE KOORDINASI
Hasibuan (2006:86) berpendapat bahwa tipe koordinasi di bagi menjadi dua bagian
besar yaitu koordinasi vertikal dan koordinasi horizontal. Kedua tipe ini biasanya ada
dalam sebuah organisasi.
a. Koordinasi vertikal (Vertical Coordination) adalah kegiatan-kegiatan penyatuan,
pengarahan yang dilakukan oleh atasan terhadap kegiatan unit-unit, kesatuan-
kesatuan kerja yang ada di bawah wewenang dan tanggung jawabnya. Tegasnya,
atasan mengkoordinasi semua aparat yang ada di bawah tanggung jawabnya
secara langsung. Koordinasi vertikal ini secara relatif mudah dilakukan, karena
atasan dapat memberikan sanksi kepada aparat yang sulit diatur.
b. Koordinasi horizontal (Horizontal Coordinatiori) adalah mengkoordinasikan
tindakan-tindakan atau kegiatan-kegiatan penyatuan, pengarahan yang dilakukan
terhadap kegiatan-kegiatan dalam tingkat organisasi (aparat) yang setingkat.
Koordinasi horizontal ini dibagi atas interdisciplinary dan interrelated.
- Interdisciplinary adalah suatu koordinasi dalam rangka mengarahkan,
menyatukan tindakan-tindakan, mewujudkan, dan menciptakan disiplin
antara unit yang satu dengan unit yang lain secara intern maupun ekstern
pada unit-unit yang sama tugasnya.
- Interrelated adalah koordinasi antar badan (instansi) beserta unit-unit yang
fungsinya berbeda, tetapi instansi yang satu dengan yang lain saling
bergantung atau mempunyai kaitan secara intern atau ekstem yang levelnya
setaraf. Koordinasi horizontal ini relatif sulit dilakukan, karena koordinator
tidak dapat memberikan sanksi kepada pejabat yang sulit diatur sebab
kedudukannya setingkat.

C. SIFAT-SIFAT KOORDINASI
Hasibuan (2006:87), bependapat bahwa sifat-sifat koordinasi adalah:
a. Koordinasi bersifat dinamis bukan statis.
b. Koordinasi menekankan Pandangan menyeluruh oleh seorang koordinator
dalam rangka mencapai sasaran.
c. Koordinasi meninjau suatu pekerjaan secara keseluruhan.
Asas Koordinasi adalah asas skala (scalar principle hierarki) artinya koordinasi
dilakuakan menurut jenjang - jenjang kekuasaan dan tanggung jawab yang

34
 disesuaikan dengan jenjang jenjang yang berbeda satu sama lain. Asas hierarki ini
merupakan setiap atasan (koordinator) harus mengkoordinasi bawahan secara
langsung. Scalar principle merupakan kekuasaan mengkoordinasi yang harus
bekerja melalui suatu proses formal.

D. MANFAAT KOORDINASI
Handoko (2003:197) berpendapat bahwa Adapun manfaat koordinasi antara lain:
a. Dengan koordinasi dapat dihindarkan perasaan terlepas satu sama lain, antara
satuan-satuan organisasi atau antara pejabat yang ada dalam organisasi.
b. Menghindari suatu pendapat atau perasaan bahwa satuan organisasi atau pejabat
merupakan yang paling penting.
c. Menghindari kemungkinan timbulnya pertentangan antara bagian
d. Menghindari terjadinya kekosongan pekerjaan terhadap suatu aktifitas
e. Menimbulkan kesadaran diantara para pegawai untuk saling membantu.

BAB XIII
PENGAWASAN

A. DEFINISI PENGAWASAN
Pengertian menurut ahli diantaranya adalah:
G.R. Terry : Pengawasan dapat dirumuskan sebagai proses penentuan apa yang harus
dicapai yaitu standar, apa yang sedang dilakukan yaitu pelaksanaan, menilai
pelaksanaan dan bila perlu melakukan perbaikan-perbaikan, sehingga pelaksanaan
sesuai dengan rencana, yaitu selaras dengan standar.
Henri Fayol ; Pengawasan ialah pemeriksaan apakah sesuatu yang terjadi sesuai
dengan rencana, intruksi yang dikeluarkan dan prinsip-prinsip yang telah ditentukan.
Jadi tujuannya ialah untuk menunjukkan kelemahan dan kesalahan agar supaya
menjadi benar dan mencegah pengulangan kesalahan. Pengawasan bergerak dalam
segala bidang: barang- barang, orang-orang dan tidakan-tindakannya.

B. TUJUAN PENGAWASAN
Tujuan pengawasan adalah mengusahakan agar apa yang direncana- kan dapat
direalisasikan, Guna memastikan bahwa kinerja organisasi sesuai dengan perencanaan
maka tujuan pengawasan adalah:
1. Untuk mengetahui jalannya pekerjaan apakah lancar atau tidak.
2. Untuk memperbaiki kesalahan-kesalahan yang dibuat oleh pegawai dan
mengusahakan pencegahan agar supaya tidak terulang kembali kesalahan yang
sama atau timbulnya kesalahan- kesalahan yang baru.
3. Untuk mengetahui apakah penggunaan budget yang telah ditetapkan dalam
planning terarah kepada sasarannya dan sesuai dengan yang telah ditentukan.

35
 4. Untuk mengetahui apakah pelaksanaan biaya sesuai dengan program (fase/tingkat
pelaksanaan) seperti yang telah ditentukan dalam planning atau tidak.
5. Untuk mengetahui hasil pekerjaan dengan dibandingkan dengan yang telah
ditetapkan dalam rencana (standar). Dan sebagai tambahan.
6. Untuk mengetahui apakah pelaksanaan kerja sesuai dengan prosedur dan
kebijaksanaan yang telah ditentukan.
Melalui pengawasan diharapkan juga agar pelaksanaan rencana dengan
memanfaatkan semua unsur manajemen (6M) secara efektif (berhasil guna) dan
efisien (berdaya guna).

C. JENIS-JENIS PENGAWASAN
Macam-macam pengawasan menurut Terry, adalah sebagai bertikut:
1. Pengawasan keuangan (Financial control). Pengawasan ini ditujukan kepada hal-
hal yang menyangkut keuangan, tentang pemasukan dan pengeluaran, biaya-biaya
perusahaan termasuk pengendalian anggaran.
2. Pengawasan pegawai (Personal control). Pengawasan ini ditujukan kepada hal-hal
yang ada hubungannya dengan kegiatan pegawai, apakah pegawai bekerja sesuai
dengan perintah, rencana, tata kerja, absensi pegawai dan lain- lain.
3. Pengawasan waktu (Time control). Pengawasan ini ditujukan kepada penggunaan
waktu, artinya apakah waktu untuk mengerjakan suatu pekerjaan sesuai atau tidak
dengan rencana.
4. Pengawasan kebijaksanaan (Policy control). Pengawasan ini ditujukan untuk
mengetahui dan menilai apakah kebijaksanaan organisasi telah dilaksanakan
sesuai dengan yang digariskan.
5. Pengawasan teknis (Technical control). Pengawasan ini ditujukan kepada hal-hal
yang bersifat fisik, yang berhubungan dengan tindakan dan teknis pelaksanaan.
6. Pengawasan penjualan (Sales control). Pengendalian ini ditujukan untuk
mengetahui apakah produksi yang dihasilkan terjual sesuai rencana yang
ditentukan.

D. ASAS-ASAS PENGAWASAN
Harold Koontz dan Cyril O'Donnel menetapkan asas pengawasan sebagai berikut::
1. Asas tercapainya tujuan (Principle of assurance of objective). Pengawasan harus
ditujukan kearah tercapainya tujuan, yaitu dengan mengadakan perbaikan (koreks)
untuk menghindari penyimpangan-penyimpangan/deviasi dari perencanaan.
2. Asas efisiensi pengawasan (principle of efficiency of control). Pengawasan itu
efisien bila dapat menghindari deviasi-deviasi dari perencanaan, sehingga tidak
menimbulkan hal-hal lain yang diluar dugaan.
3. Asas tanggung jawab pengawasan (principle of control responsibility).
Pengawasan hanya dapat dilaksanakan apabila manager bertanggung jawab penuh
terhadap pelaksanaan rencana.

36
 4. Asas pengawasan terhadap masa depan (principle of future control). Pengawasan
yang efektif harus ditujukan kearah pencegahan penyimpangan perencanaan yang
akan terjadi baik pada waktu sekarang maupun masa yang akan datang.
5. Asas pengawasan langsung (principle of direct control). Teknik kontrol yang
paling efektif ialah mengusahakan adanya manager bawahan yang berkualitas
baik.
6. Asas refleks perencanaan (principle of replection of plane). Pengawasan harus
disusun dengan baik, sehingga dapat mencerminkan karakter dan susunan
perencanaan.
7. Asas penyesuaian dengan organisasi (principle of organizational suitability).
Pengawasan harus dilakukan sesuai dengan struktur organisasi. Manager dan
bawahannya merupakan sarana untuk melaksana- kan rencana.
8. Asas pengawasan individual (principle of individuality of control). Pengawasan
harus sesuai dengan kebutuhan manager.
9. Asas standar (principle of standard). Control yang efektif dan efisien memerlukan
standar yang tepat, yang akan dipergunakan sebagai tolak ukur pelaksanaan dan
tujuan yang tercapai.
10. Efektif dan efisien Asas pengawasan terhadap strategis (principle of strategic
point control). Pengawasan yang memerlukan adanya perhatian yang ditujukan
terhadap faktor-faktor yang strategis dalam perusahaan.

BAB XIV
PENGENDALIAN

A. PENGERTIAN PENGENDALIAN
Pengendalian adalah suatu proses dimana para manajer memantau dan mengatur
kegiatan organisasi untuk mencapai tujuan organisasi secara efisien dan efektif.
Pengendalian dapat diartikan sebagai fungsi manajemen untuk memastikan kegiatan
sesuai dengan standar, membandingkan kinerja, memperbaiki kinerja, dan mengambil
tindakan koreksi.
Menurut Jones and George (2003:331), pengendalian adalah proses dimana para
manajer memantau dan mengatur bagaimana sebuah organisasi dan segenap
anggotanya menjalankan kegiatan yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi
secara efisien dan efektif.
Pentingnya pengendalian
Pengendalian sangat penting karena bagi organisasi adalah untuk mengamankan aset,
mendorong karyawan mengikuti kebijakan, memastikan catatan akuntansi yang tepat,
meningkatkan efisiensi dan produktivitas, mengelola merek, dan memenuhi peraturan
hukum.

B. TUJUAN PENGENDALIAN
Tujuan pengendalian adalah untuk melindungi aset perusahaan, memastikan
kepatuhan terhadap kebijakan dan peraturan, meningkatkan efektivitas dan efisiensi
operasional, dan menyediakan informasi dan komunikasi yang akurat dan tepat waktu.

37
1. Menjaga keamanan harta perusahaan atau menjaga kekayaan organisasi: Pengendalian
membantu dalam melindungi aset-aset organisasi dari penyalahgunaan atau kerugian.
2. Memeriksa ketelitian dan kebenaran data akuntansi: Pengendalian memastikan bahwa
data dan informasi yang digunakan dalam proses pengambilan keputusan adalah
akurat dan dapat dipercaya.
3. Memajukan atau mendorong efisiensi dalam operasi: Dengan pengendalian,
organisasi dapat mengidentifikasi dan mengoreksi inefisiensi dan pemborosan dalam
operasi.
4. Mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen: Pengendalian membantu memastikan
bahwa semua anggota organisasi mematuhi kebijakan dan prosedur yang telah
ditetapkan oleh manajemen.

C. ASAS-ASAS PENGENDALIAN
Asas-asas pengendalian dalam manajemen menurut Harold Koontz dan Cyril
O’Donnel adalah sebagai berikut:
1. Asas tercapainya tujuan (Principle of assurance of objective): Pengendalian harus
ditujukan ke arah tercapainya tujuan yaitu dengan mengadakan perbaikan untuk
menghindari penyimpangan-penyimpangan dari rencana.
2. Asas efisiensi pengendalian (Principle of efficiency of control): Pengendalian itu
efisien, jika dapat menghindari penyimpangan dan rencana, sehingga tidak
menimbulkan hal-hal lain yang di luar dugaan.
3. Asas tanggung jawab pengendalian (Principle of control responsibility): Pengendalian
hanya dapat dilaksanakan jika manajer bertanggung jawab terhadap pelaksanaan
rencana.
4. Asas pengendalian terhadap masa depan (Principle of future control): Pengendalian
yang efektif harus ditujukan ke arah pencegahan penyimpangan-penyimpangan yang
akan terjadi, baik pada waktu sekarang maupun masa yang akan datang.
5. Asas pengendalian langsung (Principle of direct control): Teknik kontrol yang paling
efektif adalah mengusahakan adanya manajer bawahan yang berkualitas baik.
6. Asas refleksi rencana (Principle of reflection plans): Pengendalian harus disusun
dengan baik, sehingga dapat mencerminkan karakter dan susunan rencana.
7. Asas penyesuaian dengan organisasi (Principle of organization suitability):
Pengendalian harus dilakukan sesuai dengan struktur organisasi.
8. Asas pengendalian individual (Principle of individual of control): Pengendalian dan
teknik pengendalian harus sesuai dengan kebutuhan manajer.

D. JENIS-JENIS PENGENDALIAN
1. Pengendalian Internal Akuntansi: Pengendalian ini berfokus pada proses
akuntansi dalam organisasi, termasuk pengawasan atas transaksi keuangan dan
pelaporan.
2. Pengendalian Internal Administrasi: Pengendalian ini melibatkan proses
administratif, termasuk pengawasan atas kebijakan dan prosedur organisasi.
3. Pengendalian Preventif: Pengendalian ini dirancang untuk mencegah terjadinya
masalah atau penyimpangan sebelum terjadi.
4. Pengendalian Detektif: Pengendalian ini dirancang untuk mendeteksi masalah
atau penyimpangan setelah terjadi.
5. Pengendalian Korektif: Pengendalian ini melibatkan tindakan yang diambil
setelah masalah atau penyimpangan terdeteksi untuk memperbaiki dan mencegah
terulangnya masalah tersebut.

38
 6. Pengendalian Umum: Pengendalian ini melibatkan proses dan prosedur yang
berlaku untuk seluruh organisasi.

DAFTAR PUSTAKA

Prastyawan, A., & Lestari, Y. (2020). Pengambilan keputusan. Surabaya: Unesa University
Press.
Mariane, I., & Lestari, Y. (2020). Azas-azas manajemen. Bandung: Kencana Utama.
Prihatini, Apriatni Endang, & Dewi, Reni Shinta Dewi. (2021). Buku ajar azas-azas
manajemen. Yogyakarta: Istana Publishing.
Prayitno, A. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Semarang: Universitas Dian
Nuswantoro.
Dr. H. B. Siswanto, M.Si. (2013). Pengantar manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
https://books.google.com/books?
hl=id&lr=&id=RvYrEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA16&dq=info:JqNw6jp5v6EJ:schol
ar.google.com/&ots=V1U0Zb4bLY&sig=zftoTvT-7anjPGXE0PutuiKysfQ
Saputra, A. (2020). Perkembangan teori dan mazhab manajemen. [Presentasi PowerPoint].
Scribd
https://id.scribd.com/presentation/496101632/Perkembangan-teori-dan-Mazhab-manajemen
Siswanto, H.B. (2013). Pengantar manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
https://repository.unri.ac.id/bitstream/handle/123456789/9381/bab2.pdf?
isAllowed=y&sequence=4
Perkembangan Pemikiran Manajemen. (2020). YouTube sebagai sumber pustaka. [Video].
YouTube
https://youtu.be/1gu1qSa1TIA?si=Eb1TTUCO914FxIY9
Saputra, A. (2018). Pemecahan masalah. [Dokumen]. Scribd
https://id.scribd.com/document/390772131/pemecahan-masalah
Siswanto, H.B. (2013). Pengantar manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
https://library.unesa.ac.id/downloadlink/5baeffc1-e077-4f94-a1f7-73d968af1d8d
Dayat, D. (2010). Manajemen umum dan bidang-bidang manajemen. [Jurnal]. Jurnal
Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 1-34
Erudisi. (2020). Tata hubungan dalam organisasi. [Artikel web]. Erudisi.
[https://erudisi.com/tata-hubungan-organisasi/](https://erudisi.com/tata-hubungan-
organisasi/).
Ilmusaku. (2019). 14 asas organisasi yang wajib diketahui. [Artikel web]. Ilmusaku.
[https://ilmusaku.com/14-asas-organisasi-yang-wajib-diketahui/](https://
ilmusaku.com/14-asas-organisasi-yang-wajib-diketahui/).
Liputan6.com. (2021). 12 macam organisasi dan contohnya, pahami tiap klasifikasi. [Artikel
web]. Liputan6.com. [https://www.liputan6.com/hot/read/4620543/12-macam-

39
 organisasi-dan-contohnya-pahami-tiap-klasifikasi](https://www.liputan6.com/hot/
read/4620543/12-macam-organisasi-dan-contohnya-pahami-tiap-klasifikasi).
Pakarkomunikasi. (2019). Teori hubungan manusia dalam komunikasi organisasi. [Artikel
web]. Pakarkomunikasi. [https://pakarkomunikasi.com/teori-hubungan-manusia-
dalam-komunikasi-organisasi](https://pakarkomunikasi.com/teori-hubungan-manusia-
dalam-komunikasi-organisasi).
KajianPustaka. (2019). Pengertian, unsur, bentuk dan teori organisasi. [Artikel web].
KajianPustaka. [https://www.kajianpustaka.com/2019/09/pengertian-unsur-bentuk-
dan-teori-organisasi.html](https://www.kajianpustaka.com/2019/09/pengertian-unsur-
bentuk-dan-teori-organisasi.html).
Organisasi.co.id. (2019). Jenis organisasi: bidang, 8 komposisi dan tujuan organisasi. [Artikel
web]. Organisasi.co.id. [https://organisasi.co.id/jenis-organisasi-bidang-8-komposisi-
dan-tujuan/](https://organisasi.co.id/jenis-organisasi-bidang-8-komposisi-dan-tujuan/).
Detikcom. (2021). Apa itu organisasi, kenali ciri, tujuan, dan contohnya. [Artikel web].
Detikcom. [https://www.detik.com/jabar/berita/d-6186277/apa-itu-organisasi-kenali-
ciri-tujuan-dan-contohnya](https://www.detik.com/jabar/berita/d-6186277/apa-itu-
organisasi-kenali-ciri-tujuan-dan-contohnya).
Gramedia. (2020). Pengertian organisasi: konsep, karakteristik dan metafora organisasi.
[Artikel web]. Gramedia. [https://www.gramedia.com/literasi/pengertian-organisasi/]
(https://www.gramedia.com/literasi/pengertian-organisasi/).
Mario, M. (2020). Azas-azas dari sebuah organisasi. [Artikel web]. Kompasiana.
[https://www.kompasiana.com/mario49112/5fa68fc58ede484aac428042/asas-asas-
dari-sebuahorganisasi](https://www.kompasiana.com/
mario49112/5fa68fc58ede484aac428042/asas-asas-dari-sebuah-organisasi).
Ilmu Ekonomi ID. (2018). Asas-asas organisasi dalam manajemen. [Artikel web]. Ilmu
Ekonomi ID. [https://www.ilmu-ekonomi-id.com/2018/01/asas-asas-organisasi-
dalam-manajemen.html](https://www.ilmu-ekonomi-id.com/2018/01/asas-asas-
organisasi-dalam-manajemen.html).
Dotedu.id. (2019). Prinsip dan asas organisasi. [Artikel web]. Dotedu.id.
[https://dotedu.id/prinsip-dan-asas-organisasi/](https://dotedu.id/prinsip-dan-asas-
organisasi/).
Tirto.ID. (2020). Apa saja asas manajemen perkantoran dan contohnya?. [Artikel web].
Tirto.ID. [https://tirto.id/apa-saja-asas-manajemen-perkantoran-dan-contohnya-gNEb]
(https://tirto.id/apa-saja-asas-manajemen-perkantoran-dan-contohnya-gNEb).
Wikipedia. (2021). Organisasi. [Artikel web]. Wikipedia.
[https://id.wikipedia.org/wiki/Organisasi](https://id.wikipedia.org/wiki/Organisasi).
Alamsyah, H. Kamal, Prof. Dr., M.Si. "Koordinasi: Pengantar Ilmu Administrasi." [Presentasi
PowerPoint].
Dr. H. B. Siswanto, M.Si. (2013). Pengantar manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Siswanto, H.B. (2013). Pengantar manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Dr. H. B. Siswanto, M.Si. (2013). Pengantar manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Ilmu Ekonomi ID. (2018). "Pengendalian Manajemen: Pengertian, Fungsi, dan Jenis
Pengendalian." [Artikel web].
[https://www.ilmu-ekonomi-id.com/2018/01/pengendalian-manajemen-pengertian-

40
 fungsi-dan-jenis-pengendalian-manajemen.html](https://www.ilmu-ekonomi-id.com/
2018/01/pengendalian-manajemen-pengertian-fungsi-dan-jenis-pengendalian-
manajemen.html).
Gramedia Literasi. "[Pengertian Pengendalian Internal: Jenis, Tujuan, Komponen, dan
Unsurnya](https://www.gramedia.com/literasi/pengendalian-internal/)." [Artikel web].
Universitas Negeri Yogyakarta. (Tidak ada informasi tahun). "BAB 13 PENGENDALIAN."
[PDF].[https://staffnew.uny.ac.id/upload/132310001/pendidikan/Bab+13+Controlling.
pdf](https://staffnew.uny.ac.id/upload/132310001/pendidikan/
Bab+13+Controlling.pdf).
SlideShare. (Tidak ada informasi tahun). "5.3 .3 Azas & Jenis Pengendalian.pptx." [Presentasi
PowerPoint]. [https://www.slideshare.net/saeful_anwar/53-3-azas-jenis-
pengendalianpptx](https://www.slideshare.net/saeful_anwar/53-3-azas-jenis-
pengendalianpptx).
IAIN Kudus. (Tidak ada informasi tahun). "BAB II KAJIAN PUSTAKA." [PDF].
[http://repository.iainkudus.ac.id/1764/5/5.%20BAB%20II.pdf](http://
repository.iainkudus.ac.id/1764/5/5.%20BAB%20II.pdf).
Kompasiana. "[Fungsi Controlling (Pengendalian / Pengawasan) Dalam Manajemen]
(https://www.kompasiana.com/ndull/54f79c3ea33311601c8b4590/fungsi-controlling-
pengendalian-pengawasan-dalam-manajemen-pendidikan)." [Artikel web].
Katadata. (Tidak ada informasi tahun). "Memahami 14 Asas Perlindungan dan Pengelolaan
Lingkungan Hidup." [Artikel web].
[https://katadata.co.id/agung/berita/6344867c4641d/memahami-14-asas-perlindungan-dan-
pengelolaan-lingkungan
hidup](https://katadata.co.id/agung/berita/6344867c4641d/memahami-14-asas-perlindungan-
dan-pengelolaan-lingkungan-hidup).
Kompas. (2023, 29 Agustus). "[Pengendalian Internal: Pengertian, Tujuan, Fungsi, Aktivitas,
dan
Unsurnya](https://www.kompas.com/skola/read/2023/08/29/150000269/pengendalian
-internal-pengertian-tujuan-fungsi-aktivitas-dan-unsurnya)." [Artikel web].
Menurut. (Tidak ada informasi tahun). "[Pengertian Pengendalian Menurut Para Ahli]
(https://www.menurut.id/pengertian-pengendalian-menurut-para-ahli)." [Artikel web].
Ilmu Manajemen Industri. (Tidak ada informasi tahun). "[Pengertian Pengendalian
(Controlling) dan Empat Langkah
Pengendalian](https://ilmumanajemenindustri.com/pengertian-pengendalian-
controlling-empat-langkah-pengendalian/)." [Artikel web].
MVP Jogja. (Tidak ada informasi tahun). "[Pentingnya Pengendalian Bagi Organisasi]
(https://mvpjogja.com/pentingnya-pengendalian-bagi-organisasi/)." [Artikel web].
Gramedia Literasi. "[Sistem Pengendalian Manajemen: Pengertian, Fungsi, Manfaat, Unsur]
(https://www.gramedia.com/literasi/sistem-pengendalian-manajemen/)." [Artikel
web].
ReadMore. (Tidak ada informasi tahun). "[Pentingnya Hubungan Antar Pengendalian dan
Perencanaan dalam Manajemen](https://readmore.id/hubungan-antar-pengendalian-
dan-perencanaan-dalam-manajemen/)." [Artikel web].

41
Dictio. (Tidak ada informasi tahun). "[Apa Pentingnya Pengendalian (Controlling) dalam
Manajemen Organisasi](https://www.dictio.id/t/apa-pentingnya-pengendalian-
controlling-dalam-manajemen-organisasi/16234)." [Artikel web].
Great Nusa. "[5 Langkah Proses Pengendalian Manajemen Yang
Efektif](https://greatnusa.com/artikel/proses-pengendalian-manajemen/)." [Artikel
web].
Harmony. "[Pahami Sistem Pengendalian Manajemen, Fungsi, Proses Serta Faktornya]
(https://www.harmony.co.id/blog/pahami-sistem-pengendalian-manajemen-fungsi-
proses-serta-faktornya/)." [Artikel web].
Wikipedia Indonesia. "[Pengendalian
Proses](https://id.wikipedia.org/wiki/Pengendalian_proses)." [Artikel web].
Serupa. "[Controlling, Pengendalian, atau Pengawasan &
Evaluasi](https://serupa.id/controlling-pengendalian-atau-pengawasan-evaluasi/)."
[Artikel web].

42