Pengertian

Pertemuan tinjauan manajemen adalah pertemuan yang dilakukan oleh manajemen secara
periodik untuk meninjau kinerja sistem manajemen mutu, dan kinerja pelayanan atau upaya
Puskesmas untuk memastikan kelanjutan,
kesesuaian, kecukupan dan efektifitas sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan.

Tujuan
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam pembahasan bersama antara manajemen dan
pelaksana tentang permasalahan-permasalahan yang terkait dengan implementasi sistem
manajemen mutu, pencapaian sasaran/indikator mutu dan kinerja.

Kebijakan
Surat Keputusan Kepala Puskesmas No ......... Tahun ........ Tentang Kebijakan Mutu.

Referensi

1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat,
2. Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I Depkes RI Tahun 1990.

Langkah-langkah

1. Penanggungjawab manajemen mutu bersama Kepala Puskesmas mempersiapkan

pertemuan tinjauan manajemen meliputi : rencana, waktu, agenda dan sasaran yang
diundang,
2. Penanggungjawab manajemen mutu mengundang peserta pertemuan,
3. Penanggungjawab manajemen mutu memimpin pertemuan tinjauan manajemen,
memimpin proses diskusi selama pertemuan berlangsung,
4. Penanggungjawab manajemen mutu memberikan umpan balik rapat tinjauan manajemen,
5. Penanggungjawab manajemen mutu melakukan pemantauan sesudah pertemuan tinjauan
manajemen.

Unit Terkait Kepala Puskesmas

Tim Manajemen Mutu
Penanggungjawab Program
Penanggungjawab Pelayanan
Petugas Pelaksana