Jawablah Pertanyaan berikut ini dengan benar.

1. Bagaimana Tata cara menerima panggilan telepon?

2. Bagaimana Tata cara melakukan panggilan telepon?
3. Sebutkan fungsi Lembar Pesan Telepon dan Apa saja yang tertera dalam lembar pesan telepon!
4. Sebutkan Peralatan kantor yang berumur Panjang dan pendek!
5. Sebutkan cara merawat Peralatan Kantor!
6. Bagaimana cara mengoperasikan printer?
7. Apa definisi dari surat!
8. Jelaskan fungsi dari surat!
9. Sebutkan dan jelaskan fungsi dari bagian bagian surat!
10. Sebutkan perbedaan BC dan CC!
11. Sebutkan dan jelaskan bentuk bentuk surat !
12. Terdiri dari apakah surat apabila dilihat dari segi sifatnya?
13. Terdiri dari apakah surat apabila dilihat dari segi tingkat urgensinya?
14. Terdiri dari apakah surat apabila dilihat dari segi kepentingannya?
15. Sebutkan macam-macam surat niaga!
16. Sebutkan fungsi surat!
17. Sebutkan bagian dan bentuk2 surat!
18. Sebutkan macam-macam surat bisnis!
19. Apakah penulisan yth itu harus selalu ditulis?
20. Apakah bedanya stempel basah dan kering?
21. Give the example of Greeting!
22. Give the example of Taking leave!
23. Give the example of Offering help to someone!
24. How do you say when you need a help?
25. How do you apologize when you made mistake!
26. How do you respond when someone say thank you?
27. How do you greet when you receive a call!
28. Give me the example when you would like to give instruction!
29. How do you say when you would like to leave message!
30. How do you say when you would like to offer the caller to leave message!
31. Could you tell me what time it is now?
32. Apa singkatan dari K3?
33. Bagaimana Langkah-langkah menangani situasi darurat?
34. Apa yang dimaksud APAR?
35. Bagaimana mengindentifikasi situasi darurat?