konsumerisme

perdagangan

Digubal oleh
Majlis Penasihat
Perlindungan
Pengguna
Kebangsaan(MP
PPK

Etika amalan perniagaan

5 prinsip asas etika yang perlu diamalkan oleh

peniaga:
1. Mengakui & mengiktiraf hak-hak pengguna
2. Menghindari pernyataan & promosi jualan yang
tidak benar & mengelirukan secara lisan atau
bertulis
3. Memastikan etika perniagaan dilaksanakan
dengan jujur & bertanggungjawab
4. Mengamalkan keadilan dari segi
persaingan,pengiklanan,cara pengedaran dan
bertanggungjawab
5. Membasmi penipuan & menegakkan kejujuran

Menggariskan tingkah
laku dan tatasusila
yang perlu diamalkan
untuk mewujudkan
perlakuan dan amalan
perniagaan yang
jujur,sopan dan bersih
antara penjualmdan
pembeli

Dilancarkan
oleh kerajaan
tahun1982

ETIKA PENJUAL
6 Bidang Tanggungjawab Penjual
1. Tanggungjawab terhadap pekerja
Pengambilan pekerja perlu
dilakukan dengan adil
Bayaran gaji yang setimpal
Pekerja wajar diberikan latihan
untuk meningkatkan kemahiran
Menyediakan tempat
kerja,rekreasi dan beribadat yang
selesa

2. Tanggungjawab terhadap pelanggan

Peniaga perlu menyediakan barang & perkhidmatan yang

berkualiti pada harga yang berpatutan

Peniaga perlu mengaplikasikan teknologi moden untuk

menghasilkan barang bermutu

Peniaga harus menjual barang mengikut timbangan dan sukatan

yang betul

Tanggungjawab terhadap
pemodal
Menghasilkan kadar pulangan
yang memuaskan atas jumlah
modal yang yang dilaburkan
Menjalankan pengurusan
dengan cekap dan
bertanggungjawab untuk
menjamin keselamatan
5. Tanggungjawab terhadap
pelaburan pemodal
pelanggan
Membayar cukai
Melibatkan diri dalam
pembangunan Negara
Meningkatkan penggunaan
sumber alam dann sumber
tenaga manusia
3.

4. Tanggungjawab terhadap
pembekal
. Mengamalkan system
payung dan menjelaskan
hutang dengan segera
. Semua komtrak dengan
pembekal perlu dilakukan
sempurna
&
6. dengan
Tanggungjawab
terhadap
membayar hutang pada
masyarakat
masanya
Memelihara alam sekitar &
social
Mengambil kira kepentingan
masyarakat
Membiayai
penyelidikan,pembangunan
& projek social dengan
memberi bantuan,subsidi
atau melalui tajaan

Etika pembeli
1. Tanggungjawab pembeli terhadap penjual

. Pembeli bertanggungjawab untuk memenuhi syarat kontrak

dengan penjual
.Bayaran mestilah mengikut masa dan tidak berlengah-lengah
.Pembeli tidak patut membatalkan perjanjian tanpa sebab
. Bertimbang rasa & bertindak secara berpatutan
.Pembeli hendaklah menentukan harga dengan berpatutan , adil dan
tidak merugikan penjual
.Pembeli hendaklah bertimbang rasa dalam hubungan dengan penjual

Sambungan..
2. Tanggungjawab terhadap masyarakat
. Bersatu padu untuk mempertahankan hak
. Tanggungjawab sosial bagi memastikan tidak menjejaskan
kepentingan golongan lain dalam masyarakat
. Tanggungjawab untuk mewujudkan alam sekitar yang bersih & sihat
. Tidak menyebarkan khabar angin secara melulu
. Pembeli yang bertanggungjawab akan mengelakkan berbelanja
lebih