dr.

Arief Darmawan, MMR

C .V

1. Nama lengkap : dr. Arief Darmawan., MMR

2. Umur/e-mail : 27 tahun, dokter.one@gmail.com
3. Pekerjaan
: Direktur Pelayanan Klinis RSI PKU
Muhammadiyah Tegal
4. Pendidikan Formal
a. S1 - Pendidikan Dokter (UMY, Yogyakarta) , 2006
b. S2 - Magister Manajemen Rumah Sakit (Yogyakarta), 2011
5. Pendidikan Informal
a. Luar Negeri
Prince Court Medical Centre, Kualalumpur, Malaysia,
Manajemen Instalasi Rawat Inap, ICU dan PICU , 2012
KPJ Tawakkal Specialist Hospital, Kualalumpur, Malaysia,
Manajemen Instalasi Gawat Darurat dan Triase., 2012
b. Dalam Negeri
Quality Improvement & Patient Safety Course, KARS, 2015
Patient Safety & Manajemen Risiko, Institute Manajemen
Risiko Klinis, 2015

RUANG LINGKUP MATERI

1. Gambaran Umum Akreditasi dan Pentingnya Upaya Peningkatan Mutu &
Keselamatan Pasien
2. Apa itu PMKP di Puskesmas
3. Program Mutu
a. Penentuan Area Prioritas
b. Pengukuran Indikator Mutu Pelayanan Klinis & Sasaran Keselamatan
Pasien
4. Program Keselamatan Pasien
a. Implementasi Sasaran Keselamatan Pasien
b. Pelaporan Insiden RCA (Retrospective Study)
c. Manajemen Risiko FMEA (Prospective Study)

RUANG LINGKUP MATERI

1. Gambaran Umum Akreditasi dan Pentingnya Upaya Peningkatan Mutu &
Keselamatan Pasien
2. Apa itu PMKP di Puskesmas
3. Program Mutu
a. Penentuan Area Prioritas
b. Pengukuran Indikator Mutu Pelayanan Klinis & Sasaran Keselamatan
Pasien
4. Program Keselamatan Pasien
a. Implementasi Sasaran Keselamatan Pasien
b. Pelaporan Insiden RCA (Retrospective Study)
c. Manajemen Risiko FMEA (Prospective Study)

Permenkes 75/2014

Permenkes 46/2015

PP NO 19 TAHUN 2016
PERUBAHAN KE 2
PP 12/ 2013 TTG
JAMINAN KESEHATAN

AKREDITASI PUSKESMAS

STRATEGI PERSIAPAN UPAYA

PENINGKATAN MUTU & KESELAMATAN PASIEN
1. Buat Tim Akreditasi Pilih Champion (Admin, UKM, UKP)
Tim PMKP Bagian Integral yang lebih definitif
2. Komitmen = Komisi
3. Buat POAC Time Schedule
- Waktu untuk Pembuatan Dokumen 25%
- Waktu Implementasi 75% SA SA SA SA dst
4. Proses Sosialisasi di sesuaikan dengan kondisi SDI (Sumber Daya Insani)
TANTANGAN:
5. Budaya Kerja
Alur Sistem
6. Kondisi Fisik Alur Fisik

RUANG LINGKUP MATERI

1. Gambaran Umum Akreditasi dan Pentingnya Upaya Peningkatan Mutu &
Keselamatan Pasien
2. Apa itu PMKP di Puskesmas
3. Program Mutu
a. Penentuan Area Prioritas
b. Pengukuran Indikator Mutu Pelayanan Klinis & Sasaran Keselamatan
Pasien
4. Program Keselamatan Pasien
a. Implementasi Sasaran Keselamatan Pasien
b. Pelaporan Insiden RCA (Retrospective Study)
c. Manajemen Risiko FMEA (Prospective Study)

KEGIATAN PENINGKATAN MUTU DAN

KESELAMATAN PASIEN

Pemilik

TIM PENINGKATAN
MUTU & KESELAMATAN
PASIEN

REGULASI
PERENCANAA
N
Kepala

Program PMKP

PELAKSANAA
N

DESIGN MUTU
PDSA

PENETAPAN PRIORITAS

MONEV
PENGAWASAN
PENGAWASAN
DUKUNGAN SUMBER
DAYA YANG DIPERUKAN

Darmawan, 2016

INFORMASIKAN HASIL
KEGIATAN KE STAF

PELAPORAN
KEGIATAN
Diklat PMKP
(seluruh komponen
Puskesmas)
Indikato
r Mutu

Indikator Pelayanan Klinis

Sasaran Keselamatan
Pasien

Keselamat
an Pasien
Pelaporan
Manajemen
IKP
Risiko
(KTD,
Klinis
KNC)
Risk Grading
FMEA
RCA
(Sentinel)

RUANG LINGKUP MATERI

1. Gambaran Umum Akreditasi dan Pentingnya Upaya Peningkatan Mutu &
Keselamatan Pasien
2. Apa itu PMKP di Puskesmas
3. Program Mutu
a. Penentuan Area Prioritas
b. Pengukuran Indikator Mutu Pelayanan Klinis & Sasaran Keselamatan
Pasien
4. Program Keselamatan Pasien
a. Implementasi Sasaran Keselamatan Pasien
b. Pelaporan Insiden RCA (Retrospective Study)
c. Manajemen Risiko FMEA (Prospective Study)

H
O
PENENTUAN
AREA PRIORITAS
T
N

O
C

Dilakukan pembobotan terhadap beberapa area perbaikan

Area Prioritas

High Risk

High Volume

Problem Prone

(nilai x bobot = skor)

(nilai x bobot = skor)

(nilai x bobot = skor)

Rentang Nilai = 1 - 5

Rentang Nilai = 1 - 5

Rentang Nilai = 1 - 5

Bobot = 50

Bobot = 30

Bobot = 20

Jumlah

50

200

30

90

20

80

370

50

150

30

90

20

60

300

Pertolongan Persalinan

50

250

30

90

20

60

400

Pelayanan Obat

50

150

30

150

20

60

360

Promosi Kesehatan

50

200

30

150

20

60

310

Pelayanan
Laboratorium
Pencegahan &
Pengendalian Penyakit

Area Prioritas Perbaikan Pertolongan Persalinan

24

Pengukuran Indikator
Mutu Pelayanan Klinis & SKP
Indikator Mutu Layanan Klinis mencakup aspek penilaian pasien, pelayanan penunjang
diagnosis, penggunaan obat antibiotika, dan pengendalian infeksi nosokomial
Indikator Sasaran Keselamatan Pasien meliputi tidak terjadinya kesalahan identifikasi
pasien, tidak terjadinya kesalahan pemberian obat, tidak terjadinya kesalahan prosedur
tindakan medis dan keperawatan, pengurangan terjadinya risiko infeksi di puskesmas, dan
tidak terjadinya pasien jatuh.
TREATMENT:
Proses Pemilihan & Penetapan
Proses Pengukuran
Proses Validasi (pengumpul & validator beda orang)
Proses Analisis
Proses Pelaporan (Internal & Eksternal)
Proses Feedback PDSA

RUANG LINGKUP MATERI

1. Gambaran Umum Akreditasi dan Pentingnya Upaya Peningkatan Mutu &
Keselamatan Pasien
2. Apa itu PMKP di Puskesmas
3. Program Mutu
a. Penentuan Area Prioritas
b. Pengukuran Indikator Mutu Pelayanan Klinis & Sasaran Keselamatan
Pasien
4. Program Keselamatan Pasien
a. Implementasi Sasaran Keselamatan Pasien
b. Pelaporan Insiden RCA (Retrospective Study)
c. Manajemen Risiko FMEA (Prospective Study)

Implementasi
Sasaran Keselamatan Pasien

3. Tidak terjadinya kesalahan

pemberian obat
4. Tidak terjadinya kesalahan
prosedur tindakan medis dan
keperawatan

Pelaporan Insiden
RCA (Retrospective Study)

Manajemen Risiko
FMEA (Prospective Study)

Terima Kasih