Pendahuluan

1. Permintaan pengembangan ada banyak sehingga

proyek menumpuk selama bertahun-tahun
2. Para pengguna SIA yang baru tidak memenuhi
kebutuhannya
3. Pengembangan berlangsung sangat lama, sehingga
sistem tidak lagi memenuhi kebutuhan perusahaan
4. Para pengguna tidak mampu menspesifikasikan
kebutuhan mereka
5. Perubahan sulit dibuat setelah persyaratan
dibekukan
 MEMBELI PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE)
)
Proses membeli perangkat lunak (software)
1. Memilih Vendor
2. Memperoleh perangkat keras dan perangkat
lunak
3. Mengevaluasi proposal dan memilih sebuah
sistem
 PENGEMBANGAN OLEH DEPARTEMEN
SISTEM INFORMASI IN-HOUSE
Organisasi mengembangkan perangkat lunak yang dibuat khusus (custom
software) ketika dengan melakukannya akan memberikan sebuah keunggulan
kompetitif yang signifikan.

Halangan yang harus dilalui untuk mengembangkan perangkat lunak

berkualitas adalah lamanya waktu yang diperlukan, kompleksitas sistem,
persyaratan yang buruk, perencanaan yang tidak cukup, komunikasi dan kerja
sama yang kurang, kurangnya staf berkualifikasi, dan dukungan manajemen
puncak yang buruk.

Perangkat lunak yang dibuat khusus diciptakan in-house atau oleh

perusahaan luar yang dibayarkan untuk membuat perangkat lunak tersebut
atau merakitnya dari inventaris modul program.
 PENGEMBANGAN OLEH DEPARTEMEN
SISTEM INFORMASI IN-HOUSE
Pengendalian terhadap proses pengembangan dari luar seperti
berikut :
1. Dengan cermat memilih pengembang yang memiliki
pengalaman
2. Menandatangain sebuah kontrak yang tegas antara
perusahaan dan pengembang
3. Merencanakan dan mengawasi proyek secara detail dan
secara berkala
4. Berkomunikasi secara efektif dan berkala
5. Mengendalikan seluruh biaya dan meminimalkan aliran
pengeluaran kas sampai proyek tersebut diterima.
 PENGEMBANGAN OLEH DEPARTEMEN
SISTEM INFORMASI IN-HOUSE
Komputasi pengguna akhir (end user computing-EUC) merupakan
pengembangan, penggunaan dan pengendalian terus-menerus atas sistem
informasi berbasis komputer oleh para pengguna. Komputesi pengguna akhir
terdari dari orang-orang yang menggunakan TI untuk memenuhi kebutuhan
informasi mereka daripada bergantung pada para professional sistem

Dengan para pengguna akhir memenuhi kebutuhan informasi mereka,

mereka menyadari mereka dapat menggunakan komputer untuk memenuhi
lebih dan lebih banyak kebutuhan informasi. Pertumbuhan para EUC telah
mengubah peran staf sistem informasi. Mereka terus mengembangkan dan
merawat sistem pemrosesan transaksi dan database seluruh perusahaan.
 Keuntungan Komputasi Pengguna Akhir
(EUC)
1. Penciptaan, pengendalian, dan implementasi
pengguna
2. Sistem yang memenuhi kebutuhan pengguna
3. Ketepatan waktu
4. Membebaskan sumber data sistem
5. Fleksibilitas dan kemudahaan penggunaan
Kerugian Komputasi Pengguna Akhir (EUC)

1. Kesalahan logika dan pengembangan

2. Aplikasi yang diuji dengan tidak layak
3. Sistem yang tidak efisien
4. Sistem yang dikendalikan dan didokumentasikan
dengan buruk.
5. Sistem yang tidak kompatibel
6. Duplikasi sistem dan data; sumber data yang
terbuang
7. Peningkatan biaya
Mengelola dan mengendalikan Komputasi
Pengguna Akhir (EUC)
Organisasi harus mengelola dan mengendalikan EUC.
Membentuk pengendalian departemen SI menghalangi EUC dan
mengeliminasi manfaatnya.

Help desk mendukung dan mengendalikan aktivitas pengguna

akhir. Tugas dari help desk adalah menyelesaikan masalah,
menyebutkan informasi, mengevaluasi produk perangkat keras
dan perangkat lunak baru serta memberitahukan para pengguna
cara menggunakannya, membantu dalam pengembangan
aplikasi, serta memberikan pemeliharaan dan dukungan teknis
 MENGALIHDAYAKAN SISTEM
Pengalihdayaan (outsourcing) adalah
memperkerjakan sebuah perusahaan luar untuk
menangani seluruh atau sebagai aktivitas
pengolahan data organisasi.

Keuntungan dan Resiko Pengalihdayaan

(outsourcing) pengolahan data organisasi :
 MENGALIHDAYAKAN SISTEM
Pengalihdayaan (outsourcing) adalah
memperkerjakan sebuah perusahaan luar untuk
menangani seluruh atau sebagai aktivitas
pengolahan data organisasi.

Keuntungan dan Resiko pengalihdayaan

(outsourcing) pengolahan data organisasi :
 Keuntungan dalam pengalihdayaan
(outsourcing)
1. Sebuah solusi bisnis
2. Pemanfaatan aset
3. Akses pada keahlian yang lebih besar dan
teknologi yang lebih baik
4. Biaya yang lebih rendah
5. Lebih sedikit waktu pengembangan
6. Eliminasi penggunaan maksimal dan rendah (peak-
and-valley).
7. Memfasilitasi perampingan
Resiko dalam pengalihdayaan (outsourcing)

1. Ketidakfleksibilitas (inflexibility)
2. Hilang pengendalian (loss of control).
3. Mengurangi keuntungan kompetitif (reduced
competitive advantage)
4. Sistem yang terkunci (locked-in system).
5. Tujuan tidak terpenuhi (unfulfilled goal).
6. Layanan yang buruk (poor service).
7. Peningkatan resiko