MENGELOLAH DENGAN ETIKA &

TANGGUNGJAWAB SOSIAL

By : Wiwik Istyarini

fig
 III.A Dimensi Etika dalam Manajemen

 Etika adakah pandangan , keyakinan & nilai akan

sesuatu yg baik & buruk, benar & salah (Griffin)

 Etika Manajemen adalah standar kelayakan

pengelolaan organisasi yg memenuhi kriteria
etika
EMPAT PANDANGAN TENTANG PERILAKU YANG ETIS

1. Utilitarian view
Perilaku yg etis  perilaku yg akan memberikan kebaikan
terbesar bagi sbg besar orang.
2. Individualism view
Perilaku yg etis  perilaku yg dlm jangka panjang
memberikan kepentingan bagi diri sendiri.
3. Moral-rights view
Perilaku yg etis  perilaku yg menghargai hak asasi
manusia yg dianut oleh semua orang.
4. Justice view - - - perilaku yg etis  perilaku yg tidak
memihak, jujur & adil dlm memperlakukan orang.
  ETIKA MANAJERIAL
Tindakan etis dari seorang manajer akan mempunyai
dampak positif bagi orang lain di tempat kerja serta
manfaat sosial bagi masyarakat & sebaliknya

 DILEMA BERKAITAN DG ETIKA YG DIHADAPI MANAJER

( Ethical dilemma )
 situasi yg memaksa seseorang utk memutuskan suatu
tindakan, meskipun memberikan keuntungan secara
personal / organisasional, / keduanya. Mungkin keputu-
san tsb dianggap tdk etis.
 Nilai Personal sebagai standar Etika
 Nilai (Values) sendiri pd dasarnya merupakan pandangan
ideal yg mempengaruhi cara pandang, cara berfikir &
perilaku dari seseorang.

 Nilai Personal atau Personal Values pada dasarnya

merupakan cara pandang, cara pikir, & keyakinan yg
dipegang oleh seseorang sehubungan dg segala kegiatan yg
dilakukannya

 Nilai Personal terdiri dari nilai terminal & nilai instrumental.

Nilai terminal pada dasarnya merupakan pandangan & cara
berfikir seseorang yg terwujud melalui perilakunya, yg
didorong oleh motif dirinya dlm meraih sesuatu. Nilai
instrumental : pandangan & cara berfikir seseorang yg
berlaku utk segala keadaan & diterima oleh semua pihak
sebagai sesuatu yg harus diperhatikan & dijalankan.
 Penelitian Empiris mengenai Nilai Terminal &
Nilai Instrumental (Kreitner,1992)

 Responden dari 220 manajer beranggapan bahwa

nilai-2 terminal yg perlu untuk dimiliki adalah :
(1) kejujuran (2) tanggung jawab (3) kapabilitas (4)
ambisi & (5) independensi.

 Responden dari 220 manajer beranggapan bahwa

nilai-nilai instrumental yg perlu dimiliki adalah :
(1) penghargaan terhadap pribadi (2) keamanan &
kesejahteraan keluarga pekerja (3) kebebasan &
kemerdekaan (4) dorongan utk meraih sesuatu & (5)
kebahagiaan
 Konflik Nilai

 Konflik intrapersonal pada dasarnya terjadi umum nya di

dalam individu & antar individu.

 Konflik individu - organisasi pada dasarnya merupakan

konflik yg terjadi pada saat nilai yg dianut oleh individu
berbenturan dg nilai yg hrs ditanamkan oleh perusahaan

 Konflik antar Budaya pada dasarnya merupakan konflik

antar individu maupun antara individu dg orgns yg
disebabkan oleh adanya perbedaan budaya antara individu
atau organisasi yg bersangkutan
 Berbagai isu seputar etika manajemen

 Penggunaan obat-obatan terlarang

 Pencurian oleh Para Pekerja atau Korupsi
 Konflik Kepentingan
 Pengawasan Kualitas atau Quality Control
 Penyalahgunaan informasi yg bersifat rahasia
 Penyelewengan dlm pencatatan keuangan
 Penyalahgunaan penggunaan asset perusahaan
 Berbagai isu ………..

 Pemecatan tenaga kerja

 Polusi Lingkungan
 Cara bersaing dari Perusahaan yg dianggap tidak etis
 Penggunaan pekerja atau tenaga kerja di bawah umur
 Pemberian hadiah kepada pihak-2 tertentu yg terkait
dg pemegang kebijakan. dll.
 Upaya perwujudan &
peningkatan etika manajemen

 Pelatihan etika
 Advokasi etika
 Kode Etik
 Keterlibatan Publik dlm Etika Manajemen
Perusahaan
faktor yg mempengaruhi keputusan
Etika Manajerial

 Hukum
 Peraturan pemerintah
 Kode etik industri perusahaan
 Tekanan sosial
 Tegangan antara standard perorangan
& kebutuhan organisasi
 III.B TANGGUNG JAWAB SOSIAL

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

(Corporate Social Responsibility ) :
Bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan
eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yg
dilakukan dlm rangka penjagaan lingkungan, norma
masyarakat, partisipasi pembangunan, serta
berbagai bentuk tanggung jawab sosial lainnya.
 Pro Kontra mengenai Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
No Pandangan Kelompok yg Pro terhadap No Pandangan Kelompok yg Kontra
tanggung jawab sosial dari Orgsasi terhadap tanggung jawab sosial dari
Bisnis Orgsasi Bisnis
1 Kegiatan bisnis seringkali menimbulkan 1 Perusahaan tidak memiliki ahli yg meng-
masalah, oleh karena itu sudah semes- khususkan dlm bidang sosial & kemasya-
tinyalah pershn bertanggung jawab atas rakatan, oleh karena itu sulit bagi pershn
apa yg telah dilakukannya untuk ikut bertanggung jawab
2 Pershn adalah bagian dari lingkungan 2 Pershn yg ikut berpartisipasi & bertang-gung
sosial masyarakat, oleh karena itu sudah jawab dlm lingkungan sosial masya-rakat
semestinya ikut berpartisipasi & ber- justru akan memiliki kekuatan utk
tanggung jawab atas apa yg terjadi di mengontrol masyarakat, & itu indikasi yg
masyarakat. kurang baik secara sosial
3 Pershn biasanya memiliki SD utk menye- 3 Akan banyak terdapat konflik kepentingan di
lesaikan masalah di lingkgan sosial masyrt masyrt jika pershn terlibat dlm aktifitas sosial
4 Pershn adalah partner dari lingkungan 4 Tujuan perusahaan bukan utk motif sosial,
sosial kemasyarakatan, sebagaimana hal akan tetapi utk memperoleh profit &
nya juga pemerintah & masyarakat lain mencapai tujuan yg diharapkan oleh para
pada umumnya. pemilik perusahaan.

Sumber : Fundamentals of Managemenet, Ricky W Griffin, Houghton Mifflin Company, 2000, p.41
Strategi Pengelolaan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Akomodatif
Reaktif Melakukan tanggung
Cenderung Menolak jawab sosial untuk
tanggung Jawab Sosial menghindari tekanan dari
masyarakat

Rendah ----------------Tingkat Tanggung Jawab Sosial-------------- Tinggi

Proaktif
Defensif Mengambil inisiatif dalam
Cenderung membela diri tanggung jawab sosial;
dalam menghindari Membentuk model industri
tanggung jawab sosial yang bertanggung jawab
sosial

Sumber: Management, Robert Kreitner, 5th edition, Houghton Mifflin Company, 1992
 Strategi Pengelolaan TangJawab Sosial Perusuhaan
 Strategi Reaktif
Kegiatan bisnis yg melakukan strategi reaktif dlm tangjawab sosial
cenderung menolak atau menghindarkan diri dari tangjawab sosial

 Strategi Defensif
Strategi defensif dlm tangjawab sosial yg dilakukan oleh pershn
terkait dg penggunaan pendekatan legal atau jalur hukum utk
menghindarkan diri atau menolak tanggung jawab sosial .

 Strategi Akomodatif
Strategi Akomidatif merupakan tanggung jawab sosial yg di jalankan
perusahaan dikarenakan adanya tuntutan dari masyarakat &
lingkungan sekitar akan hal tersebut

 Strategi Proaktif
Perusahaan memandang bahwa tangjawab sosial adalah bagian dari
tangjawab utk memuaskan stakeholders. Jika stakeholders terpuas
kan, maka citra positif terhadap pershn akan terbangun.
 Manfaat Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
 Manfaat bagi Perusahaan
Citra Positif Perusahaan di mata masyarakat & pemerintah

 Manfaat bagi Masyarakat

Selain kepentingan masyarakat terakomodasi, hubungan
masyarakat dg perusahaan akan lebih erat dlm situasi win-
win solution.

 Manfaat bagi Pemerintah

Memiliki partner dlm menjalankan misi sosial & pemerintah
dlm hal tanggung jawab sosial.
 Tanggung Jawab Sosial Manajer

 Pelanggan
 Penemu teknologi
 Lembaga pendidikan
 Perusahaan lain
 Penyedia
 Kreditur
 Pemegang saham
 Pemerintah dan
 Masyarakat pada umumnya
Stakeholders dlm lingkungan luar perusahaan