ORGANISASI BISNIS DAN STRUKTUR

ORGANISASI LAYANAN INFORMASI

Sistem informasi dikembangkan dan digunakan dalam
organisasi bisnis.
Informasi dan data lingkungan

Sistem
Informasi
Eksekutif

Sistem Sistem Sistem Sistem Sistem

Inf Inf Inf Inf Inf
Pemasaran Produksi Keuangan SDM Sumber Daya
Informasi
 SUMBER DAYA INFORMASI
Terdiri dari :
• Hardware
• Software
• Spesialis Informasi : Analis sistem
• Pengguna Database administrator
• Fasilitas Webmaster
• Database Spesialis jaringan
• Informasi Programer
Operator
SPESIALIS INFORMASI : Bertanggung jawab untuk
memberikan kontribusi atas tersedianya sumber daya
informasi dalam perusahaan. Meliputi :

– Analisis Sistem :
Spesialis yang bekerjasama dengan pengguna untuk
mengembangkan sistem-sistem baru dan
memperbaiki sistem-sistem yang sudah ada.

– Administrator Basis Data :

Spesialis informasi yang bertanggung jawab atas
basis data, yang tugas utamanya meliputi
perencanaan, implementasi, operasi, dan keamanan.
– Webmaster :
Bertanggung jawab atas isi dan penyajian situs Web perusahaan dan
bekerjasama dengan spesialis jaringan untuk memastikan bahwa jaringan
komunikasi antara pelanggan dan perusahaan selalu terbuka.

– Spesialis jaringan :
Bekerjasama dengan analis sistem dan pengguna dalam membuat jaringan
komunikasi data yang menyatukan sumber daya komputasi yang menyebar.

– Programer :
Membuat kode program komputer yang mengubah data menjadi informasi.

– Operator :
Menjalankan peralatan komputasi berskala besar, seperti
komputermainframe dan server yang biasanya berlokasi dalam fasilitas
komputasi perusahaan.
KRITERIA PENDIDIKAN, PENGETAHUAN &
KEAHLIAN YANG DIBUTUHKAN UNTUK
KARIER DI BIDANG LAYANAN INFORMASI

Pengetahuan Pengembangan Sistem

Meliputi :
- Pengetahuan Komputer (computer literacy)
- Pengetahuan informasi (information literacy)
- Dasar-dasar Bisnis (business fundamentals)
- Teori Sistem (systems theory)
- Proses Pengembangan Sistem (system development process)
- Pembuatan Model Sistem (systems modelling)
 Keahlian Pengembangan Sistem
meliputi :
-Keahlian Komunikasi (communications skills) :
adalah kemampuan untuk menyampaikan
informasi kepada satu orang atau lebih dengan
menggunakan komunikasi lisan, tulisan atau
gambar.

- Kemampuan Analitis (analytical ability) :

Melibatkan studi dan pemahaman akhir atas suatu
situasi dengan tujuan untuk merumuskan respons
atau solusi.
- Kreativitas (creativity) :
adalah penciptaan ide atau solusi baru yang
sepenuhnya atau separuhnya baru.

-Kepemimpinan (leadership) :
adalah kemampuan untuk mengarahkan orang lain
untuk melaksanakan tugasnya.
 Sistem Pemrosesan
Transaksi
• Sistem informasi yang mengumpulkan
data yang menguraikan aktivitas
perusahaan, mengubah data menjadi
informasi, & menyediakan informasi
tersebut bagi para pengguna di dalam
maupun di luar perusahaan
• Istilah sekarang Sistem Pemrosesan Data
Elektonik (EDP)
*
8.2
 Model Sistem Pemrosesan Transaksi
Lingkungan

Information Management

Peranti lunak
Data pemrosesan
data

Basis Data
Sistem
Pemrosesan
Transaksi

Sumber Sumber
daya fisik Mengubah daya fisik
input output

Lingkungan
11-10
 Aplikasi SistemPemrosesan
Transaksi
• Sistem yang digunakan oleh perusahaan-
perusahaan distribusi
• Dikenal dengan istilah “Sistem Distribusi”
• Ex. Perusahaan jasa, rumah sakit
*

8.3
Proses Sistem Distribusi
Ada tiga :
1.Memenuhi pesanan pelanggan
2.Memesan persediaan dari pemasok
3.Memelihara buku besar
 DFD (Data Flow Diagram)

• Alat pendokumentasian sistem

• DFD mendokumentasikan sistem
secara hierarkis
• Ex. Diagram konteks

*
8.4
 Pesanan penjualan
Diagram Konteks
Sistem Distribusi
pelanggan
Commitments

Pesanan pembelian
Pemberitahuan
Penolakan pesanan
penjualn
pengiriman

faktur Faktur pemasok

pemasok
Distribution Laporan pemasok
Laporan saldo system
Pembayaran o/ pelanggan

Payments to suppliers

Laporan neraca
Lab rugi
persediaan Ruang
Laporan Persediaan
anggaran
Bahan baku
Management
Laporan lainnya
11-14
 Subsistem Utama
• Penjelasan proses-proses yang
dilaksanakan dari sistem distribusi
• Susbsistem ditentukan melalui
kotak-kotak tegak yang diberi nomor

8.5
 pesananpenjualan
pelanggan
Pemberitahuan penolakan
Pesanan penjualan
Diagram no. 0
faktur
Sistem Distribusi
Laporan saldo 1.
Pembayaran o/ pelanggan
memenuhi
pesanan
Data BB piutang

Data BB persediaan
Data pembelian Commitments
Barang yg
diterima

3. Data BB Utang 2. Pesanan pembelian

Memelihara Laporan lainnya
Memesan
pengiriman pemasok
Buku Persediaan
Laporan anggaran Faktor pemasok
besar pengganti

Laporan Neraca Laporan saldo pemasok

Laba rugi
Pembayaran kpd pemasok

Management
Materials
persediaan
stockroom 11-16
 Pesanan penjualan
Diagram no. 1 Sistem
Pemberitahuan
yang memenuhi pesanan
Pelanggan penolakan
pesanan
pelanggan
penjualan
Pesanan yg diterima
1.1
Entry
pembayaran o/ pelanggan

pesanan

Pesanan yg
Pesanan Sudah dipenuhi 1.2
Telah dikirim Persediaan

Faktur

Pesanan yg 1.3
ditagihkan Penagihan
1.4 Data pembelian
Piutang Data BB
Data BB piutang dagang 2
dagang persediaan
Barang yg
2 diterima
3 3 11-17
Diagram no.2 Sistem yang memesan Persediaan Pengganti

Data pembelian Commitments

1 2.1
Pembelian Pesanan pembelian

Data pesanan pembelian

Pesanan Yang diterbitkan pengiriman
Pembelian Pemasok
Yg telah
dipenuhi
brng yg diterima
1
2.2
Penerimaa
Persediaan Ruang
n
Persediaan
Pembelian yang Bahan baku
diterima Faktur pemasok

2.3
Kewajiban yg muncul Lap.saldo pemasok
Utang
dagang
Data buku Pembayaran kpd pemasok
besar utang
dagang 3
11-18
 Sistem yang Menjalankan Proses Buku Besar

• Sistem akuntansi yang menggabungkan data dari

sistem-sistem akuntansi yang lain dengan tujuan
untuk menyajikan gambaran keuangan operasi
perusahaan secara gabungan
• File yang memuat data akuntansi yang telah
digabungkan disebut buku besar

8.10
 Diagram no. 3 Sistem yang menjalankan
Proses Buku Besar
Data BB piutang dagang 3.1
1 Catatan buku besar
Memper
Data BB Persediaan baharui Catatan buku besar yg telah diperbaharui
1
buku
Data BB utang dagang besar
2
Data laporan manajemen
Buku
besar

Laporan lainnya
3.2
Laporan anggaran
Membuat
laporan
manajemen
Neraca
Laporan laba rugi Management

11-20
 Sistem Informasi Organisasi
• Sistem Informasi Pemasaran
• Sistem Informasi SDM
• Sistem Informasi Manufaktur
• Sistem Informasi Keuangan
• Sistem Informasi Eksekutif
*

8.11
 Sistem Informasi Pemasaran

Memberikan informasi yang

berhubungan dengan aktivitas
pemasaran perusahaan

8.12
 Model MKIS
• Output
– Produk (Product)
– Lokasi (Place)
– Promosi (Promotion)
– Harga (Price)
– Bauran Integrasi (Integrated mix)
• Database
• Input
– AIS
– Riset Pemasaran (Marketing research)
– Intelegensi Pemasaran (Marketing intelligence)

17-23
Model MKIS Data Information

Input Output subsystems

subsystems
Subsistem
Sistem D produk
Pemrosesan A
transaksi Subsystem
T
Sumber iternal A lokasi

B
Subsistem Subsystem
Riset
A Users
promosi
pemasaran S
E Subsystem
Sumber lingkungan
harga
Subsistem
Inteligensi
Subsystem
pemasaran bauran
terintegrasi
17-24
 Sistem Informasi SDM
Memberikan informasi kepada seluruh
manajer perusahaan yang berkaitan
dengan sumber daya manusia
perusahaan
*

8.13
 Model Sistem Informasi SDM

Subsistem
perencaan
tenaga kerja
Sistem
Pemrosesan Subsistem
Sumber internal

transaksi rekrutmen

Subsistem Subsistem manaj

Riset SDM Tenaga kerja Users
Sumber lingkungan

Subsistem
Kompensasi
Subsistem
& tunjangan
Intelegensi
SDM
Subsistem
Pelaporan
lingkungan

18-26
Sistem Informasi Manufaktur

• Definition
Suatu sistem yang memberikan
informasi kepada seluruh manajer
perusahaan yang berkaitan dengan
operasi manufaktur perusahaan

C-27
Model Sistem Informasi Manufaktur
Output
Input subsystems Data Information
subsystems

Sistem Subsistem
Pemrosesan produksi
transaksi
Sumber internal D
A Subsistem
T persediaan
Subsistem A
Rekayasa B Users
industri A
S Subsistem
Sumber lingkungan mutu
E

Subsistem
Intelegensi Subsistem
manufaktur biaya

C-28
 Pengguna Informasi Keuangan

• Pengguna Internal
– Managers
– Nonmanagers
• Pengguna eksternal
– Those with direct business
relationships
– Those with no direct relationships

D-29
Model Sistem Informasi Keuangan
Subsistem
Subsistem Data Information
output
input
Sistem Subsistem
Pemrosesan peramalan
transaksi

Sumber internal
Subsistem Subsistem
Audit Manajemen Penggun
Database
internal pendanaan
Sumber2
lingkungan
Subsistem
Intelegensi Subsistem
keuangan pengendalian

D-30
 Sistem Informasi
Eksekutif
• Suatu sistem yang memberikan
informasi kepada para manajer di
tingkat yang lebih tinggi atas kinerja
perusahaan secara keseluruhan
*

8.15
 Model EIS
Permintaan
informasi

Basis data komputer

eksekutif pribadi
Tampilan
informasi
Stasiun kerja eksekutif
Ke stasiun kerja Ke stasiun kerja
Eksekutif yg lain Eksekutif yg lain

Basis data
korporat

Kotak surat
Menyediaka
elektronik n informasi
Berita, penjelasan
Koleksi
korporat terbaru
piranti lunak

Komputer pusat

Data &
informasi
eksternal 16-32
 Manajemen Hubungan Pelanggan
(CRM)
Manajemen hubungan antara
perusahaan dengan pelanggan
sehingga baik perusahaan maupun
pelanggannya akan menerima nilai
maksimum dari hubungan ini
*

8.16
 Data Warehousing

Area penyimpanan data berukuran super yang

akan mengakumulasikan data, data dapat diambil
dengan mudah dan pengambilan keputusan

8.17