Latar Didirikan oleh Sandy Lerner dan Leonard Bosack pada
tahun 1984. Belakang Lalu dikembangkan oleh Moriadge pada tahun 1988 dan John Camber di tahun 1991. Cisco Berkantor pusat di San Jose, Amerika Serikat. System Dikenal sebagai perusahaan router, kemudian dalam perkembangannya merambahkan bisnisnya ke bidang pelayanan. Produk utama Cisco adalah internetworking, perangkat keras, perangkat lunak. Sejak keluarnya kedua pendiri Cisco System, Moriadge mengubah nama perusahaan dari cisco System (dengan c kecil) menjadi Cisco System. Tahun 1991, Cisco System melauncing situs official internet. Hal tersebut merupakan titik awal Cisco System merambah ke ranah E – Business. Dapatkah perusahaan lain memperoleh keuntungan dari investasi e-busines secara fungsional dengan hasil yang sama yang cisco miliki ? Strategi yang Diterapkan Cisco System Memperbaharui perencanaan bisnis perusahaan mereka untuk mencapai tujuan kedepan saat rencana yang lama sudah tidak lagi sesuai dengan kondisi saat ini.
Cisco System sangat menjunjung tinggi kepuasan pelanggan/customer.
Terus melakukan perubahan-perubahan (inovasi) untuk mengikuti
kemajuan teknologi informasi (TI) saat ini.
Cisco System melakukan penggabungkan dua perusahaan (merger/akuisisi)
menjadi satu kekuatan agar dapat meminimalkan persaingan global. SIMPULAN Apakah yang dapat perusahaan lain pelajari dari cisco, dalam pengembangan transformasi e-busines ? Yang dapat perusahaan lain pelajari Belajar dari kesalahan dan memperbaiki kekurangan yang terjadi dalam perusahaan
Kegigihan perusahaan dalam menyelesaikan setiap masalah yang timbul di setiap situasi.
Terus berinovasi tanpa henti dalam memecahkan berbagai masalah yang timbul
Menjalin hubungan baik dan menaruh kepercayaan terhadap pelanggannya.
Memanfaatkan secara maksimal teknologi informasi
Mencontoh kesederhanaan dan komitmennya dalam memaksimalkan kepuasan pelanggan.