Segmentasi pasar
Targeting
Positioning
Upaya mengkomunikasikan konsep produk agar
masuk ke dalam benak konsumen
Promotion
Sales Promotion
Produk get out the crowd, Public Relation
Penghubung ke media lain,
mendorong trial purchase, lebih Publikasi kegiatan pelayanan
diingat oleh konsumen terhadap masyarakat umum