PUSKESMAS BATU PUTIH

Suasana hari kedua

Suasana hari kedua

UKM
Oleh: Edi Sampana
PRINSIPNYA

Dokumen
Kerjakan apa
(Panduan,
yang tertulis
SOP)

Rekam
Tulis apa yang
Implementasi
dikerjakan
(notulen, dll)
P = PLAN THE SOLUTION

D = DO, OR IMPLEMENT THE SOLUTION

S/C = STUDY/CHECK THE SOLUTION RESULT

A = ACT TO STANDARDIZED THE SOLUTION

 Bukti pelaksanaan A
C
P SK SOT
SK Penunjukan
D URAIAN TUGAS
TL Planing /
Evaluasi Pelaks P SK
C TL Perencanaan
EVALUATING / ~KOMPETENSI
Evaluasi / D A
SK
Penilaian Rencana / KAK ORGANIZING /

EP Penggerakan

D
C
A o
P
PHasil PROSES Pedoman
monitoring SPO
A
Analisis
C p
RTL

D
CONTROLING/
Bukti pelaksanaan
Pengawasan -
Pengendalian C kegiatan
Indikator
A ACTUATING /
Pelaksanaan
Standar
 5.1. PENGELOLAAN UKM SECARA EFEKTIF &
EFISIEN
5.1.1. Ada pemenuhan persyaratan Kompetensi bagi PJ
dan pelaksana UKM), harus KOMPETEN: (1) dlm
pendidikannya ada Kesmasnya  shg (2) bila “diuji:
KNOWS, KNOWS-HOW, SHOWS HOW  tetapkan
syarat-syarat dan perizinan dlm penugasan 
jangan dikaitkan dgn petugas yg sudah ada
sekarang…… tanpa nama

5.1.2. PJ & pelaksana UKM, harus ikuti ORIENTASI 

untuk mampu bekerja di tempat tugasnya  DOES, 
IMPLEMENTASIKAN kompetensinya di lokasi kerja
 5.1. PENGELOLAAN UKM SECARA EFEKTIF &
EFISIEN

5.1.3. Upaya KOMUNIKASIKAN Tujuan & Tata Nilai

pelaksanaan UKM pd pihak terkait (Pemda, mitra LS,
TOGAMA) & masyarakat  dipahami dan dipatuhi PJ
dan pelaksana

5.1.4. Pencapaian Tujuan /Target Kinerja  PJ dan

pelaksana gunakan sumberdaya secara efisien untuk
pelaksanaan secara efektif
 5.1. PENGELOLAAN UKM SECARA EFEKTIF &
EFISIEN
5.1.5. Upayakan risiko yang paling minimal 
Awareness BUKAN SEKEDAR RISIKO
LINGKUNGAN/ K3 tetapi juga untuk kenali potensi
risiko & risiko KESMAS  Jangan sampai terjadi
BENCANA KESMAS  SIGAP lakukan koreksi &
pencegahan dlm siklus PDCA, untuk CQI

5.1.6. Memfasilitasi Pemberdayaan Masyarakat 

Berperan serta aktif dlm UKM To serve, to advocate,
to watch. mulai dari P1, P2, P3.
 5.2. UNTUK PENUHI KEBUTUHAN & HARAPAN,
PERENCANAAN UKM DLM PERENCANAAN PUSKESMAS
5.2.1. P1 UKM TERINTEGRASI dalam P1
Puskesmas  untuk penuhi kebutuhan,
harapan, dan permintaan (NEED, WANT,
DEMAND) masy  cerminan VISI, MISI, TATA
NILAI & TUJUAN Puskesmas  TARGET
KINERJA UKM TERCAPAI  peran KA. PUSK
dan PJ UKM
5.2.2. P1 UKM disusun untuk penuhi kebutuhan nyata (REAL
NEEDS) ANALISIS MASALAH  data kinerja/PROFIL
Puskesmas; penuhi harapan dan permintaan sasaran / diterima
sasaran  yankes CUSTOMIZED/COCOK  TUJUAN
TERCAPAI, MASYARAKAT PUAS  penyelarasan RUK tahun
(N/2019) akan menjadi RPK tahun (N/2019)  implementasikan
sesuai JADWAL

5.2.3. Berdasar hasil MONEV  waspadai potensi risiko / risiko

 dalam siklus PDCA  bila perlu inovasi  peluang
REPLANING  tujuan / kinerja UKM tercapai  harapan dan
permintaan (WANT & DEMAND) masyarakat dlm wilker
Puskesmas  TERPENUHI
 5.3. PENGORGANISASIAN UKM
5.3.1. Ada uraian THWT: TUGAS, HAK, WEWENANG &
TANGGUNG JAWAB yang jelas bagi PJ dan pelaksana UKM
 ada tugas pokok dan tugas integrasi  diberi
kewenangan  ada SK Ka Puskesmas  harus
bertanggung jawab  dikomunikasikan kepada
pengemban tugas  BUKTI!
5.3.2 PJ & pelaksana, melakukan tugas dan tanggung
jawabnya, dipantau oleh Ka Puskesmas
5.3.3. Uraian THWT dikaji ulang secara reguler  dapat
diubah sesuai kepentingan  SK perubahan uraian tugas
 5.4. KOMUNIKASI & KOORDINASI UNTUK
HASIL YANG OPTIMAL.
5.4.1. Membangun dan membina TATA HUBUNGAN KERJA
dengan fihak terkait (LP, LS & masy PEDULI) 
KETERPADUAN LP untuk efektifitas dan efisiensi kinerja
program; KETERPADUAN LS  Pemosisian/POSITIONING
dlm strategi (SEGMENTATION, TARGETING, POSITIONING) 
pada posisi tertentu, KESEHATAN TIDAK SENTRAL  perlu
dukungan LS (termasuk PEMDA dan TOGAMA)
5.4.2. MENGKOMUNIKASIKAN proses dan hasil program
(OUTPUT & OUTCOME) kepada pelaksana, LP & LS 
penyamaan persepsi tentang program dan pelaksanaannya
 efektif dan efisien
 5.5. ADA KEBIJAKAN & PROSEDUR PENGELOLAAN
UKM
5.5.1. Sebagai acuan pengelolaan & pelaksanaan UKM 
TETAPKAN peraturan, kebijakan, TOR & prosedur pengelolaan
UKM  diKENDALIkan dan diDOKUMENTASIkan
5.5.2. Ada kebijakan & prosedur MONEV terhadap
KEPATUHAN pd PERATURAN, KEBIJAKAN, TOR, PROSEDUR
PENGELOLAAN UKM  perlu pemahaman PJ UKM 
dilakukan MONEV terhadap KEPATUHAN pelaksana oleh PJ
UKM  kaitan dgn PROSES AUDIT INTERNAL
5.5.3. Ada kebijakan dan prosedur EVALUASI KINERJA UKM yg
digunakan PJ UKM  PJ UKM melakukan EVALUASI scr
periodik  KEBIJAKAN DAN PROSEDUR ini DIEVALUASI setiap
tahun  INTEGRASIKAN dgn proses WASDAL dlm
MANAJEMEN PUSKESMAS  jangan terpisah-pisah 
KESATUAN DGN AUDIT INTERNAL
 5.6. AKUNTABILITAS PENGELOLAAN DAN
PELAKSANAAN UKM
5.6.1. Ka Pusk dan PJ UKM melaksanakan MONITORING pengelolaan &
pelaksanaan program UKM SESUAI PROSEDUR  KINERJA &
KETERPADUANAKSES, SERVICE EXCELLENT, CAKUPAN  secara
periodik  perlu DIKEMBANGKAN…
5.6.2. Upaya mengarahkan PJ UKM & pelaksana untuk bertanggung
jawab dalam pengelolaan dan pelaksanaan UKM terhadap RENCANA
YANG DISUSUN SEMULA  TARGET kinerja TERCAPAI  melalui
MONEV  waspadai kemungkinan ada potensi risiko / risiko  siklus
PDCA  CQI
5.6.3. Pertemuan berkala (minimal 2 kali setahun) untuk penilaian
kinerja  LOKMIN LP dan LS, sekaligus untuk P1, P2, DAN WASDALI (P3)
 Kesesuaian pelaksanaan kegiatan dalam UKM apakah SESUAI
STANDAR  KESELAMATAN dalam setiap kegiatan UKM (“COMMUNITY
SAFETY”)
 5.7. HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN
5.7.1:
• Merumuskan, menetapkan HAK dan KEWAJIBAN SASARAN 
infokan  bila Pusk membuat LEAFLET  coba TEST apakah
difahami setelah dibaca pengguna layanan  yang belum baik/
kurang tepat  COBA PERBAIKI
• Biasakan membuat LEAFLET, lakukan “UJI MANFAAT”  dapatkah
manarik ORANG untuk: (1) melihat (EYE CATCHING), lalu ingin
“MEMBACA”:  TO READ,  TO THINK  TO UNDERSTAND  TO
REALIZING  TO DISCLOSURE (fair/terbuka) IKUTI PESAN
 5.7. HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN
5.7.1:
• KESEPAKATAN  SK Ka Pusk  perlu dilampiri kejelasan: HAK &
KEWAJIBAN SASARAN dengan JELAS, untuk PELAYANAN INDIVIDU
maupun PELAYANAN KESMAS selanjutnya
• Perlu sosialisasi tentang HAK dan KEWAJIBAN  perlu dilengkapi
upaya pemenuhian KEBUTUHAN dan HARAPAN SASARAN;  ADA
KETERLIBATAN AKTIF sasaran untuk pencapaian tujuan dari
UPAYA, baik sbg INDIVIDU maupun MASYARAKAT
 5.7. HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN
5.7.2.
• Tetapkan aturan jelas bagi PJ & PELAKSANA dlm penuhi HAK
SASARAN mendapatkan LAYANAN YANG BERKUALITAS &
CUSTOMIZED  akan meAnarik sasaran untuk BERPERANAKTIF
dalam setiap upaya yg ditujukan kpd mereka:
o Ada rumusan TATA NILAI, BUDAYA  SK Ka Pusk
o Rumusan TATA NILAI/BUDAYA, harus bisa dilakukan petugas
• Rumusan HAK SASARAN  KEWAJIBAN PETUGAS;
 BAB VI
SASARAN KINERJA DAN MDGS
• BUDAYA PERBAIKAN KINERJA SESUAI TATA NILAI
• PERBAIKAN KINERJA PENGELOLAAN DAN
PELAKSANAAN YANG BERKESINAMBUNGAN
• UTK PERBAIKAN KINERJA (TINDAKAN REAKTIF), ADA
KETERLIBATAN LP LS, MASYARAKAT, DALAM
MONITORING, MENYUSUN RTL, MELAKSANAKAN
TINDAK LANJUT, MENGEVALUASI
• DOKUMENTASI UPAYA PERBAIKAN KINERJA (SOP,
PELAKSANAAN, SOSIALISASI )
• KAJI BANDING (ANALISIS KEBUTUHAN,
PELAKSANAAN, APAKAH ADA PERBAIKAN SETELAH
KAJI BANDING)
 REKOMENDASI
6.1.1. Ka pusk, PJ &
pelaksana brtg Agar PJ UKM memperluas
jwb kesempatan
membudayakan menyampaikan pendapat
perbaikan kinerja inovatif untuk perbaikan
sesuai tata nilai
dst kinerja UKM. Sehingga
muncul juga inovasi dari
pelaksana, lintas program.
LS
6.1.2. ep 2
Penilaian kinerja dilakukan
berdasarkan indikator-indikator
kinerja yang ditetapkan untuk
masing-masing UKM Puskesmas
mengacu kepada Standar
Pelayanan Minimal
Kabupaten/Kota, dan Kebijakan
Dinas Kesehatan Kabupaten ?
 REKOMENDASI
Agar PJ UKM dan pelaksana juga
6.1.2. PJ UKM mendokumentasi pertemuan kecil
melaksana yang memonitor kinerja dan
kan upaya perbaikan.
perbaikan
kinerja Dokumentasi: daftar hadir, notulen
berkesinam yg berisi masalah, analisis masalah,
bungan dlm dan rencana tindak lanjut (RTL)
pengelolaa
n& Pada rapat berikutnya dilakukan
pelaksanaa pembahasan RTL yg telah
n direalisasikan  mengidentifikasi
masalah baru  merencanakan
kegiatan perbaikan kinerja
berikutnya, dst dst
 REKOMENDASI
Agar sewaktu presentasi
6.1.3. PJ & masalah, staf Puskesmas
Pelaksana UKM berusaha tampil menarik,
berperan serta pada setiap rapat
dlm perbaikan
kinerja monitoring/evaluasi.
(pelayanan lebih
baik)
 LS LP terpancing untuk:
• Beri saran inovatif untuk
perbaikan kinerja
• mau teribat aktif dalam
menyusun rencana
perbaikan kinerja,
• mau ikut dalam pelaksanaan
rencana
 REKOMENDASI
Agar pelaksana didorong
6.1.5. Puskes memikirkan ide kaji banding,
melakukan kaji dengan melihat data
banding kinerja Puskesmas lain
dgn Puskes lain

Suatu Puskesmas perlu kita

datangi bila:
*Kinerja sama, Sumber Daya
mereka dibawah kita

*Kinerja mereka lebih baik dari

kita, Sumber Daya sama
P = PLAN THE SOLUTION

D = DO, OR IMPLEMENT THE SOLUTION

S/C = STUDY/CHECK THE SOLUTION RESULT

A = ACT TO STANDARDIZED THE SOLUTION

 Together
We Can!

TERIMA KASIH