KOMUNUKASI PELAYANAN

KESEHATAN KHUSUSNYA
KOMUNIKASI MULTIDISIPLIN

:
Pengertian
• Komunikasi merupakan proses kompleks yang
melibatkan perilaku dan memungkinkan individu
untuk berhubungan dengan orang lain dan dunia
sekitarnya.Nursalam (2007)
• Komunikasi juga merupakan suatu seni untuk dapat
menyusun dan menghantarkan suatu pesan dengan
cara yang mudah sehingga orang lain dapat
mengerti dan menerima maksud dan tujuan
pemberi pesan Menurut Potter dan Perry (1993)
• Multi disiplin adalah pendekatan yang bersifat
integrative (terpadu) suatu konsep dari suatu
cabang ilmu atau tema yang bahannya di organisasi
dari berbagai cabang ilmu sosial secara terpadu
Prinsip-prinsip Komunikasi
• Perawat harus mengenal dirinya sendiri.
• Komunikasi harus ditandai dengan sikap saling
menerima, percaya, dan menghargai.
• Perawat harus memahami, menghayati nilai yang dianut
oleh pasien.
• Perawat harus menyadari pentingnya kebutuhan pasien,
baik fisik maupun mental.
• Perawat harus dapat menciptakan suasana yang nyaman
dan aman bagi pasien.
• Kejujuran dan terbuka.
• Mampu sebagai role model.
• Altruisme.
• Bertanggung jawab
Komponen-komponen dalam
Komunikasi
• Sender (pemberi pesan)
• Receiver (penerima pesan)
• Pesan (Informasi)
• Media (Metode)
• Umpan balik
Faktor yang Mempengaruhi
Komunikasi
• Situasi/suasana.
• Kejelasan pesan.
Komunikasi Antara Perawat Dengan
Tenaga Kesehatan
• Perawat dengan Dokter
• Perawat dengan Perawat
• Perawat dengan Ahli Farmasi
• Perawat dengan Ahli Respiratoriq
• Perawat dengan Ahli Gizi
Kolaborasi
• Kolaborasi adalah hubungan kerja diantara
tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan
kepada pasien/klien adalah dalam melakukan
diskusi tentang diagnosa,melakukan kerjasama
dalam asuhan kesehatan,saling berkonsultasi
atau komunikasi serta masing-masing
bertanggung jawab pada pekerjaannya
Hambatan Kolaborasi
• Dominasi Kekuasan.
• Perbedaan Tingkat Pendidikan/Pengetahuan.
• Cara Pandang.
Kesimpulan
• Komunukasi Pelayanan Kesehatan Khususnya Komunikasi Multidisiplin
sangatlah penting bagi tenaga kesehatan dalam melasakan tugas, suatu
profesi tidak dapat bekerja tanpa berkolaborasi dengan profesi lain. Profesi
lain tersebut diantaranya adalah dokter, ahli gizi, apoteker dsb. Setiap
tenaga profesi tersebut mempunyai tanggung jawab terhadap kesehatan
pasien. Bila setiap profesi telah dapat saling menghargai, maka hubungan
kerja sama akan dapat terjalin dengan baik. Selain itu perawat juga
mempunyai tanggung jawab dan memiliki untuk enantiasa memelihara
hubungan baik antara sesama perawat dan dengan tenaga kesehatan
lainnya, baik dalam memelihara kerahasiaan suasana lingkungan kerja
maupun dalam mencapai tujuan pelayanan kesehatan secara menyeluruh.
• Perawat senantiasa menyebarluaskan pengetahuan, keterampilan dan
pengalamannya kepada sesama perawat serta menerima pengetahuan dan
pengalaman dari profesi lain dalam rangka meningkatkan kemampuan
dalam bidang keperawatan.
• Tidak ada kelompok yang dapat menyatakan lebih berkuasa diatas yang
lainnya. Masing-masing profesi memiliki kompetensi profesional yang
berbeda sehingga ketika digabungkan dapat menjadi kekuatan untuk
mencapai tujuan yang diharapkan. Banyaknya faktor yang berpengaruh
seperti kerjasama, sikap saling menerima tanggung jawab, komunikasi
efektif sangat menentukan bagaimana suatu tim berfungsi
• Kolaborasi yang efektif antara anggota tim kesehatan memfasilitasi
terselenggaranya pelayanan pasien yanag berkualitas.