MASALAH

PENELITIAN
http://azuarjuliandi.com (c)2017
PROSES PENELITIAN
KESIMPULAN

ANALISIS DATA

PENGUMPULAN DATA

HIPOTESIS

TEORI

MASALAH

Our Focus Learning

MAKNA MASALAH PENELITIAN

HARAPAN PERBEDAAN, KENYATAAN

(DAS SOLEN) KESENJANGAN, (DAS SEIN)
GAP

Sesuatu yang diharapkan, Sesuatu kenyataan, fakta,

diinginkan, dicita-citakan kejadian yang
terjadi sesungguhnya terjadi

PERLU DITELITI
http://azuarjuliandi.com (c)2017
Contoh perbedaan harapan dan kenyataan dalam
penelitian sehingga perlu untuk diteliti?

POSITIF VS NEGATIF MAJU VS TERTINGGAL

BENAR VS SALAH BAIK VS BURUK

ADA VS TIADA BANYAK VS SEDIKIT

SEMPURNA VS TIDAK SEMPURNA MENINGKAT VS MENURUN

DLL http://azuarjuliandi.com (c)2017

SIFAT PERMASALAHAN PENELITIAN
SIFAT MAKNA CONTOH

Permasalahan penelitian yang Penelitian yang mengkaji

DESCRIPTIVE bersifat menggambarkan suatu permasalahan Iklan dan penjualan
isu/masalah yang mandiri/berdiri
sendiri, tanpa bermaksud
mengkaitkan masalah yang satu
dengan masalah yang lainnya

Permasalahan penelitian yang Penelitian yang mengkaji

ASSOCIATIVE/ bersifat mengkaitkan/ permasalahan pengaruh iklan
RELATIONSHIP menghubungkan suatu masalah terhadap penjualan
dengan masalah lainnya

Permasalahan penelitian yang Penelitian yang mengkaji masalah

COMPARATIVE bersifat membandingkan kelompok- perbedaan penjualan sebelum dan
kelompok dari suatu masalah sesudah iklan
http://azuarjuliandi.com (c)2017
SUMBER (IDE) MASALAH PENELITIAN

BELIEF
Agama/Keyakinan
Wahyu/Kitab suci

RATIONAL EMPIRICAL
Berpikir/Merenung Pengalaman/Pengamatan
Teori, Konsep Hasil Penelitian,
Dokumen, Laporan,
Statistik
http://azuarjuliandi.com (c)2017
OBJEK MASALAH PENELITIAN (UMUM)
MANUSIA

SISTEM/NILAI HEWAN

BENDA TUMBUHAN

http://azuarjuliandi.com (c)2017
RUANG LINGKUP MASALAH PENELITIAN (BISNIS)
SDM

MAN

Pemasaran
MARKET MONEY Keuangan/Akuntansi

Sistem Organisasi
METHOD MATERIAL Produksi

http://azuarjuliandi.com (c)2017
MAKNA VARIABEL PENELITIAN
VARIABEL Atribut/karakteristik tertentu dari suatu objek (manusia, hewan, benda, dll) dan
sifatnya bervariasi atau mempunyai perbedaan nilai

Contoh Contoh Contoh Contoh Variasi dari

Objek Variabel/Atribut/ Atribut/Karakteristik
karakteristik dari
Objek
- Karyawan Perilaku karyawan Perilaku: Baik-buruk
Manusia
- Konsumen Minat konsumen Minat: TInggi-rendah

- Produk Kualitas produk Kualitas: Tinggi-rendah

Produk Harga produk Minat: TInggi-rendah

- Organisasi Budaya organisasi Budaya: Timur-Barat

Organisasi
Sistem organisasi Sistem: Terbuka-tertutup http://azuarjuliandi.com (c)2017
JENIS VARIABEL
Variabel yang Mempengaruhi
Hubungan Variabel Bebas dan
Variabel Terikat
ISTILAH LAIN

PENELITIAN
Moderasi

VARIABEL
MODERATOR

Variabel yang Mempengaruhi

ISTILAH LAIN Variabel yang Dipengaruhi
Independen ISTILAH LAIN
Prediktor VARIABEL VARIABEL Dependen
Determinan BEBAS TERIKAT Domain
Eksogen Endogen
Faktor

VARIABEL
INTERVENING

Variabel yang Mengantarai

Hubungan Variabel Bebas dan
Variabel Terikat
ISTILAH LAIN
Mediator
Mediating http://azuarjuliandi.com (c)2017
MENGIDENTIFIKASI MASALAH & MERUMUSKAN JUDUL
PENELITIAN
FAKTOR-FAKTOR ISU/MASALAH SEGALA
YANG SENTRAL EFEK/DAMPAK
MEMPENGARUHI YANG TERJADI

Sumber: Sumber: Sumber:

- Rasional: Konsep, teori, peraturan - Rasional: Konsep, teori, peraturan - Rasional: Konsep, teori, peraturan
- Empiris: Hasil penelitian, dokumen, - Empiris: Hasil penelitian, dokumen, - Empiris: Hasil penelitian, dokumen,
pengamatan langsung pengamatan langsung pengamatan langsung

PILIH SALAH SATU ALTERNATIF

(1) HANYA ISU SENTRAL SAJA
(2) SATU/BEBERAPA FAKTOR DAN KAITANNYA DENGAN ISU SENTRAL
(3) ISU SENTRAL DENGAN SATU/BEBERAPA EFEK/DAMPAK
(4) KAITAN SATU/BEBERAPA FAKTOR DENGAN ISU SENTRAL DAN EFEK/DAMPAK

SUSUN JUDUL
http://azuarjuliandi.com (c)2017
 Contoh
BERBAGAI FAKTOR YANG ISU/MASALAH SEGALA EFEK/DAMPAK
MEMPENGARUHI SENTRAL YANG TERJADI

(1) GAJI (1) KINERJA

(2) KONDISI KERJA KEPUASAN KERJA (2) KOMITMEN
(3) SUPERVISI
Sumber: Sumber: Sumber:
- Rasional: Konsep, teori, peraturan - Rasional: Konsep, teori, peraturan - Rasional: Konsep, teori, peraturan
- Empiris: Hasil penelitian, dokumen, - Empiris: Hasil penelitian, dokumen, - Empiris: Hasil penelitian, dokumen,
pengamatan langsung pengamatan langsung pengamatan langsung

PILIH SALAH SATU ALTERNATIF

Kepuasan (1) Gaji Kondisi Kerja (8)

Kerja Kepuasan Kinerja
Kepuasan Kepuasan Kerja
Kerja Kerja
Gaji Kepuasan Kondisi Supervisi (9)
Kerja Kerja Kepuasan Komitmen
(2) (4) (6) Kerja

(3a)
(5) Gaji (7) (10)
Kondisi Kepuasan Kinerja
Kerja Gaji
Kerja
Kepuasan Kondisi Kerja Kepuasan Kepuasan
(3b) Kerja Kerja Kerja
Supervisi Komitmen
Supervisi Kepuasan
Kerja Supervisi
http://azuarjuliandi.com (c)2017
 (11)
Gaji

Kinerja
Kondisi Kerja Kepuasan Kerja

Komitmen

Supervisi

(12)
Atau alternatif
lainnya

http://azuarjuliandi.com (c)2017
Ilustasi (1) Masalah/Isu Sentral
untuk TUGAS KUALITAS KERJA

Faktor-faktor/Penyebab Dampak/Efek/Manfaat
Berbagai faktor yang dapat Berbagai dampak yang dapat timbul akibat
mempengaruhi kualitas kerja adanya kualitas kerja

(2/3) Faktor menurut teori (4/5) Faktor Menurut penelitian (6/7) Dampak menurut teori (6/7) Menurut penelitian

Kecerdasan Motivasi Kinerja Kepuasan kerja

Keahlian Gaji Karir Produktivitas kerja

Dll Dll Dll Dll

KEAHLIAN
Pengaruh keahlian dan
(8) Judul KUALITAS
motivasi terhadap kualitas
KERJA
kerja karyawan PT. X Medan
MOTIVASI
IMPLEMENTASI MASALAH
PENELITIAN
Latihan Menyusun
Bab 1 Skripsi/Tesis
http://azuarjuliandi.com (c)2017
Contoh Sistematika Bab 1: Pendahuluan
1.1. Latar Belakang Masalah

1.2. Identifikasi Masalah

1.3. Batasan Masalah

1.4. Rumusan Masalah

1.5. Tujuan Penelitian

1.6. Manfaat Penelitian

http://azuarjuliandi.com (c)2017
Contoh pokok pikiran latar belakang masalah
● Pengantar/pembuka tentang Y
● Pengertian Y (Bersumber
dari referensi: penulis, tahun)
● Harapan ideal tentang Y
(Bersumber dari referensi: penulis, tahun)
● Kenyataan/fakta empiris
X3
yang terjadi di lapangan tentang Y (Bersumber dari
referensi: penulis, tahun; atau dari pengamatan
langsung si peneliti (anda) di lapangan))
● Faktor-faktor yang X1 Y
mempengaruhi Y Yakni berisi tentang X1, X2, (variabel
yang ikut diteliti),
X3, X4, X5, X6, dst. (variabel yang tidak ikut diteliti)
(Bersumber dari referensi: X2
penulis, tahun. Boleh gabungan beberapa referensi).
● Pembatasan ruang lingkup
faktor-faktor Y yang diteliti (X1, X2) dari sekian banyak
faktor Y yang
telah diidentifikasi
● Penutup/kesimpulan http://azuarjuliandi.com (c)2017
Contoh pokok pikiran yang mengandung nama variabel
● Pengantar/pembuka tentang “Kinerja Karyawan” (kalimat Anda
pribadi)
● Pengertian Kinerja karyawan (Bersumber
dari referensi: penulis, tahun) X3
● Harapan ideal (bagaimana seharusnya/semestinya) tentang
Kinerja karyawan
(Bersumber dari referensi: penulis, tahun) X1 Y
● Kenyataan/fakta empiris
yang terjadi di lapangan tentang kinerja karyawan (Bersumber
dari referensi: penulis, tahun; atau dari pengamatan langsung X2
si peneliti (anda) di lapangan))
● Faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja karyawan Yakni berisi tentang
penggunaan media sosial, transfer pengetahuan, dan Kemampuan
Teknologi Informasi
kemampuan teknologi informasi (yakni variabel yang ikut
diteliti), termasuk motivasi, dukungan, skill dsb. (yakni variabel
yang tidak ikut diteliti) (Bersumber dari referensi: Penggunaan Kinerja
Media Sosial Karyawan
penulis, tahun. Boleh gabungan beberapa referensi).
● Pembatasan ruang lingkup yakni
faktor-faktor kinerja karyawan yang ikut diteliti, antara lain Transfer
penggunaan media sosial, transfer pengetahuan, dan Pengetahuan
kemampuan teknologi informasi dari sekian banyak faktor
kinerja karyawan yang telah diidentifikasi
● Penutup/kesimpulan
http://azuarjuliandi.com (c)2017
1.1. Latar Belakang Masalah

Karyawan adalah aset perusahaan. Untuk mencapai kinerja perusahaan secara keseluruhan, maka
Pengantar/
karyawan harus berkinerja dengan baik. pembuka

Kinerja dalam kerja bermakna penampilan dalam bekerja yang ditunjukkan oleh karyawan (Sugianto,
Pengertian
2010, hal. 134; Supriono, 2011, hal. 231; Siswati, 2014, hal. 11). Dalam pandangan yang lain, kinerja kinerja
diartikan pula dengan prestasi kerja, yakni sesuatu hasil yang dicapai karyawan dalam pekerjaannya
(Sinulingga, 2008, hal. 23; Manungkalit, 2011, hal 346).

Kinerja karyawan sangat penting untuk perusahaan agar tujuan perusahaan tercapai. Karyawan yang
berkinerja baik terlihat dari kualitas kerja yang mereka capai, berdisiplin (Harianto, 2009, hal. 14; Harapan ideal
tentang kinerja
Manulang, 2014, hal. 23), termasuk juga karyawan memiliki motivasi yang tinggi, bertanggung jawab
dalam bekerja, patuh kepada atasan (Sinamo, 2011, hal. 12) dan juga mampu mencapai target kerja
dengan baik (Roberto, 2009, hal 432).

Namun demikian, kenyataan di lapangan, terlihat bahwa banyak karyawan-karyawan PT. X yang
menjadi fokus penelitian ini tidak semuanya menunjukkan ciri-ciri kinerja positif di atas. Beberapa Fakta empiris
tentang kinerja
fakta yang terlihat adalah: banyak karyawan yang tidak disiplin khususnya pada saat masuk kerja;
banyak pula karyawan yang kurang memiliki motivasi tinggi, termasuk pula target-target yang tidak
tercapai sesuai harapan pimpinan (Sumber: pengamatan lapangan, 5-10 Februari 2017). http://azuarjuliandi.com (c)2017
Tinggi rendah atau baik buruknya kinerja karyawan seperti di atas dipengaruhi oleh banyak faktor,
Faktor-faktor
diantaranya motivasi (Bronson, 2013, hal. 14), skill dan kemampuan (Miranti, 2010, hal. 13), yang
dukungan atau support (Schuler, 2008, hal. 123). Faktor-faktor lainnya yang juga mempengaruhi mempengaruhi
kinerja, baik
kinerja karyawan adalah pemanfaatan media sosial dalam bekerja (Engel, 2014, hal. 23), transfer faktor yang ikut
pengetahuan antar sesama karyawan (Marlina & Frederick, 2015, hal. 267), termasuk pula diteliti maupun
kemampuan teknologi informasi. yang dapat mendukung pekerjaan (Premier, Bronson & Charlie, faktor yang tidak
ikut diteliti
2013, hal. 358).

Dalam penelitian ini, tidak semua faktor kinerja karyawan yang tersebut di atas akan diteliti. Penulis
hanya berfokus pada tiga hal saja, yakni pemanfaatan media sosial, transfer pengetahuan, dan
Pembatasan
kemampuan teknologi informasi. Dalam beberapa penelitian terlihat bahwa media sosial beberapa faktor
mempengaruhi kinerja karyawan. Pemanfaatan media sosial yang digunakan dengan baik oleh yang
karyawan berkontribusi positif terhadap pencapaian kinerja karyawan (Rini, 2010, hal. 13-23; mempengaruhi
kinerja dan
Ferdinand & Taylor, 2012, hal. 14-26). Transfer pengetahuan juga termasuk masalah yang alasan-alasan
berdampak kepada kinerja karyawan. Dengan transfer pengetahuan kepada sesama pekerja, ikut memilih setiap
faktor.
mempengaruhi pencapaian kinerja karyawan (Ulfa, 2014, hal. 45-57; Glirck, Dressy & Mathius, 2015,
hal. 78-89). Faktor lainnya yakni kemampuan teknologi informasi yang dimiliki karyawan ikut
mendorong dalam mencapai kinerja karyawan di era sekarang ini. Karyawan yang menguasai
teknologi informasi umumnya berkinerja baik (Winslet & Viona, 2015, hal. 123-134).

Berdasarkan beberapa penjelasan logis di atas, maka peneliti bermaksud mengkaji tentang kinerja
karyawan, termasuk pula faktor-faktor yang mempengaruhinya yakni pemanfaatan media sosial,, Penutup

transfer pengetahuan, dan kemampuan teknologi informasi. http://azuarjuliandi.com (c)2017

Contoh Pokok Pikiran Identifikasi Masalah dan Batasan
Masalah
Identifikasi Masalah Batasan Masalah
● Pengantar/pembuka ● Pendahuluan/pembuka
● Ringkasan hasil mengidentifikasi masalah, ● Ringkasan faktor-faktor yang
yakni perbedaan harapan dan kenyataan mempengaruhi Y, baik yang diteliti
tentang Y, X1, X2, X3 (sumber: latar ataupun tidak (sumber: latar belakang
belakang masalah) masalah)
● Pembatasan/ruang lingkup variabel yang
mempengaruhi Y yang diteliti yakni X1,
X2 dan X3
● Pembatasan/ruang lingkup objek
penelitian
● Pembatasan/ruang lingkup lokasi atau
wilayah penelitian
http://azuarjuliandi.com (c)2017
1.2. Identifikasi Masalah

Seperti telah dikaji dalam latar belakang masalah, kinerja karyawan sangat penting untuk
perusahaan. Karyawan yang berkinerja baik diindikasikan dari beberapa hal antara lain, berdisiplin , Harapan
bermotivasi, bertanggung jawab, patuh, mencapai target kerja.

Namun demikian, kenyataan di lapangan menunjukkan fakta-fakta yang bertentangan, seperti: Kenyataan
banyak karyawan yang tidak disiplin; kurang memiliki motivasi, dan target-target yang tidak tercapai.

1.3. Batasan Masalah

Baik-buruknya pencapaian kinerja seperti dijelaskan dalam latar belakang masalah dipengaruhi oleh
Faktor kinerja
banyak faktor, antara lain: motivasi, skill dan kemampuan dukungan, pemanfaatan media sosial,
transfer pengetahuan, dan kemampuan teknologi informasi.

Namun dalam penelitian ini faktor yang menjadi fokus peneliti untuk dikaji adalah: pemanfaatan Batasan
media sosial, transfer pengetahuan, dan kemampuan teknologi informasi. Sementara itu, faktor- beberapa
faktor kinerja
faktor kinerja lainnya tidak termasuk fokus dalam kajian penulis.

Untuk memahami permasalahan tersebut di atas, maka objek yang menjadi fokus peneliti adalah
Batasan objek
karyawan-karyawan perusahaan swasta, khususnya bagi karyawan yang pekerjaannya berkaitan
dengan teknologi informasi.
Batasan
Ruang lingkup wilayah penelitian ini, penulis fokuskan hanya karyawan-karyawan perusahaan- wilayah
perusahaan swasta yang bekerja di wilayah Kota Medan saja, http://azuarjuliandi.com (c)2017
Contoh Pokok Pikiran Rumusan Masalah, Tujuan Penelitian
dan Manfaat Penelitian
Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian
● Pengantar/pembuka ● Pengantar/pembuka ● Pengantar/pembuka
● Kaitan X1 dengan Y ● Kaitan X1 dengan Y ● Manfaat ilmiah
● Kaitan X2 dengan Y ● Kaitan X2 dengan Y ● Manfaat praktis
● Kaitan X3 dengan Y ● Kaitan X3 dengan Y
● Kaitan X1 dengan X2 ● Kaitan X1 dengan X2
● Kaitan X2 dalam ● Kaitan X2 dalam
memediasi kaitan X1 memediasi kaitan X1
dengan Y dengan Y
● Kaitan X3 dalam ● Kaitan X3 dalam
memoderasi kaitan X1 memoderasi kaitan X1
dengan Y dengan Y http://azuarjuliandi.com (c)2017
1.4. Rumusan Masalah

Berdasarkan masalah yang telah dibatasi sebelumnya, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah pemanfaatan media sosial berpengaruh terhadap kinerja karyawan?; 1. PMS → KK?
2. Apakah transfer pengetahuan berpengaruh terhadap kinerja karyawan?; 2. TP → KK?
3. Apakah kemampuan teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan?; 3. KTI → KK?
PMS → TP?
4. Apakah pemanfaatan media sosial berpengaruh terhadap transfer pengetahuan?; 4.
5. TP → PMS → KK?
5. Apakah transfer pengetahuan memediasi pengaruh pemanfaatan media sosial 6. KTI → (PMS → KK)?
terhadap kinerja karyawan?;
6. Apakah kemampuan teknologi informasi memoderasi pengaruh pemanfaatan media
sosial terhadap kinerja karyawan? KTI

1.5. Tujuan Penelitian

PMS KK

Relevan dengan rumusan masalah sebelumnya, tujuan penelitian ini adalah sebagai TP
berikut:
1. Menganalisis pengaruh pemanfaatan media sosial terhadap transfer pengetahuan;
2. Menganalisis pengaruh pemanfaatan media sosial terhadap kinerja karyawan? 1. PMS → KK
3. Menganalisis pengaruh kemampuan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan; 2. TP → KK
4. Menganalisis pengaruh transfer pengetahuan terhadap kinerja karyawan; 3. KTI → KK
5. Menganalisis transfer pengetahuan dalam memediasi pengaruh pemanfaatan media 4. PMS → TP
sosial terhadap kinerja karyawan; 5. TP → PMS → KK
6. KTI → (PMS → KK)
6. Menganalisis kemampuan teknologi informasi dalam memoderasi pengaruh
pemanfaatan media sosial terhadap kinerja karyawan.
http://azuarjuliandi.com (c)2017
1.6. Manfaat Penelitian

Manfaat yang dihasilkan apabila tujuan penelitian sebelumnya tercapai adalah sebagai
berikut:
1. Manfaat ilmiah
1. Hasil penelitian ini berguna untuk referensi bagi peneliti lain yang bermaksud
mengkaji masalah yang relevan dengan penelitian ini;
2. Hasil penelitian ini berguna untuk referensi bagi pihak manajemen perusahaan- 1. Manfaat praktis
perusahaan swasta untuk mengelola sumber daya manusia dalam rangka
pencapaian tujuan perusahaan

http://azuarjuliandi.com (c)2017