KONSEP DASAR KOMUNIKASI

Dhian Ririn Lestari, S.Kep, Ns, M.Kep

 KOMUNIKASI ?
 PERNAH KAH KITA BERKOMUNIKASI ?

 APA TUJUAN KITA BERKOMUNIKASI ?

 KOMUNIKASI YANG BERKESAN ?

 KEKUATAN KATA ?
 Banyak orang menganggap komunikasi
mudah dilakukan karena biasa dilakukan
sejak lahir
 Kekeliruan tentang komunikasi

a. Tidak sukar
b. Bakat
c. Bicara berarti komunikasi
d. Terjadi hanya bila dikehendaki
 Dalam kehidupan sehari-hari banyak
kegagalan dalam pekerjaan atau karier
disebabkan kegagalan berkomunikasi
 75 % dari seluruh waktu kita dipakai untuk
berkomunikasi
 PENGERTIAN KOMUNIKASI

 “To commune” : milik bersama

 “Communication” (Inggris)

 McCubbin dan Dahl (1985) :

Komunikasi merupakan sebagai suatu proses
tukar menukar perasaan, keinginan, kebutuhan
dan Pendapat

William Ablig :
Komunikasi adalah proses pengoperan lambang
yang memiliki arti di antara individu
 Perry Potter
Proses kompleks yang melibatkan tingkah
laku dan hubungan serta memungkinkan
individu berasosiasi dengan orang lain dan
lingkungan sekitarnya
 KESIMPULAN
 Kegiatan yang melibatkan 2 orang atau lebih
 Bentuk pengiriman pesan berupa ide,
pikiran dengan menggunakan lambang
 Memiliki tujuan untuk perubahan pada
orang lain
 Tidak hanya menyampaikan isi tapi juga
perasaan dan emosi
 Aksi saling berbagi
 Komunikasi Motivasi
 KOMPONEN KOMUNIKASI

 Komponen dasar komunikasi

komunikator/sumber, pesan, komunikan

 Komponen lainnya
Proses pembentukan dan penyampaian
pesan (encoding), saluran/channel/media,
proses penerimaan pesan (decoding),
umpan balik/respon (feedback)
 PROSES KOMUNIKASI

Umpan balik Ya, saya mengerti

O… dia mengerti

Decoding

Encoding
KOMUNIKATOR PESAN SALURAN KOMUNIKAN

Gangguan
SYARAT KOMUNIKATOR YANG BAIK
 Memiliki tujuan dalam melakukan
komunikasi
 Memiliki pengetahuan yang memadai
tentang pesan yang disampaikan
 Memiliki keterampilan yang memadai untuk
membangun hubungan/relasi
 Efektif : dengan pengkodean (bahasa tubuh,
mimik muka, tulisan)
 SYARAT KOMUNIKAN YANG BAIK

 Memiliki pengetahuan dan keterampilan

untuk menangkap dan menterjemahkan
pesan
 Memiliki cukup atensi untuk menerima
pesan yang disampaikan oleh komunikator
 Memiliki keterampilan untuk merespons
pesan yang disampaikan
 SYARAT PESAN YANG BAIK

 Sesuai konteks (situasi komunikasi)

 Singkat dan jelas

 Menggunakan saluran yang mudah

dipahami oleh komunikator dan komunikan
 Memungkinkan pengulangan dan
penegasan pesan
 Efektif : dapat dipahami, tdk menimbulkan
distorsi
 SYARAT SALURAN YANG BAIK

 Dapat dimengerti/dipahami oleh komunikator

dan komunikan
 Meminimalkan kesalahan persepsi

 Menggunakan teknik yang merangsang lebih

dari satu indera
 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KOMUNIKASI

1. Perkembangan
2. Persepsi & pengetahuan
3. Nilai
4. Emosi
5. Latar belakang sosiokultural
6. Peran dan hubungan
7. Lingkungan
 KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN
KEPERAWATAN
- Hal yang mendasar dan penting bagi
penyelenggaraan proses keperawatan
- Mengkaji, mengajak klien bekerjasama
menyusun rencana keperawatan
- Pertukaran informasi antara perawat dan
klien
- Helping relationship hubungan terapeutik
SELAMAT BELAJAR … SUKSES SELALU