PERENCANAAN STRATEGIS

PUBLIC RELATIONS
{MK.Semester 7 S1 ARS}

02/04/2019 1
 PERENCANAAN STRATEGIS PR
 Perencanaan merupakan sebuah proses
menilai apa yang anda miliki dan kemana anda
akan melangkah.
 Kematangan dalam berfikir (planning)
sebelum menentukan pelaksanaan akan
menentukan nilai atau keberadaan PR.
 Renstra PR diperlukan jika posisi PR Berpisah
dengan Manajemen puncak.
 Fungsi Utama renstra yaitu menggerakkan
organisasi dari reaktif menjadi proaktif
02/04/2019 2
 Tipe Perencanaan

02/04/2019 3
 ESESSI PROGRAM

REAKTIF PROAKTIF

Single Use Renstra

02/04/2019 4
 Struktur PR dan Perencanaan

02/04/2019 5
 Peran PR Bergantung :
a) Jenis organisasi
b) Persepsi manajemen puncak
c) Kemampuan eksekutif PR
d) Komplesitas Pelayanan

02/04/2019 6
 Perencanaan PR Model MBO
Langkah 1 adalah merespon masalah PR. Proses
definisi membantu manajer mengidentifikasi
dampak program kegiatan apa perlu dilakukan.
Langkah 2 adalah perencanaan dan pemrograman.
Pada titik ini manajer mengembangkan resep
program kegiatan secara rinci.
Langkah 3 adalah mengambil tindakan dan
berkomunikasi, atau melaksanakan program,
Langkah 4 evaluasi program, di mana manajer
mengidentifikasi Program keberhasilan dan
kegagalan untuk akuntabilitas dan penggunaan
masa depan.
02/04/2019 7
 PERENCANAAN PR VERSI MBO

Merespon Perencanaan
masalah dan program

Evaluasi Tindakan

02/04/2019 8
 Analisis Stakeholder PR

02/04/2019 9
 ARGUMENTASI MASALAH
1) Masalahnya apa, Apa sekedar isu, atau
peluang untuk pemberitaan? Masalahnya
mungkin salah satu reputasi, kesulitan
keuangan, pelayanan pasien dan sebagainya.
2) Masalah internal atau eksternal ?
3) Dimana masalah ini terjadi?
4) Masalah ini mencakup isu regional,nasional,
atau bahkan masalah internasional.

02/04/2019 10
5) Kapan ini menjadi masalah? Mungkin
masalah ini sudah lama tapi baru di publis
6) Apakah masalahnya semakin buruk?
7) Untuk siapa itu masalah? Masalah Anda
kemungkinan besar tidak mempengaruhi
semua orang di dunia melainkan melibatkan
publik utama tertentu dengan siapa
hubungan organisasi Anda terancam.
8) Mengapa Harus organisasi peduli tentang
masalah ini? Dengan kata lain, mengapa hal
ini mengancam kemampuan organisasi untuk
menyelesaikannya?
02/04/2019 11
 ANALISIS SITUASI
 Analisis situasi adalah menjelaskan secara
rinci tentang peluang dan tantangan yang ada
di dalam organisasi dan di lingkungannya.
 Disebut analisis SWOT, untuk kekuatan,
kelemahan, peluang, dan ancaman.

02/04/2019 12
 Internal Faktor
 Perkembangan analisis situasi memerlukan
pemahaman menyeluruh dari isu atau
masalah, organisasi, lingkungan, dan yang
publik yang relevan.
 Penelitian sangat diperlukan, seperti survei
dan FGD, juga penelitian perpustakaan dan
pemeriksaan dokumen organisasi juga dapat
memberikan informasi penting.

02/04/2019 13
 Sumber Informasi
1. Mengecek Dokumen Tertulis (Berupa Sejarah,
struktur, SOP, Visi, Misi, Nilai, dan trend
organisasi).
2. Biografi Struktur Organisasi (Identitias
pejabat struktural).
3. Gambaran tentang produk dan jasa organisasi
4. Catatan tentang pendapatan dan pengeluaran
organisasi.
5. Catatan tentang RAB dan prosedurnya.
02/04/2019 14
6. Laporan tahunan
7. Penelitian internal
8. Majalah, koran dan web
9. Dokumen PR

02/04/2019 15
 Eksternal Faktor
1. Dokumen terkait opini publik dan survei
publik
2. Dokumen terkait kasus khusus
3. Media sosial
4. Catatan di internet

02/04/2019 16
 Argumentasi Analisis Lingkungan
 Setelah manajer meninjau informasi latar
belakang yang ada, mereka dapat menilai
situasi secara lebih efektif.
 Penyusunan pernyataan masalah
 Pernyataan masalah bisa ditulis dengan
spesifik sehingga manajer menentukan
strategi yang tepat.
 Mana titik terlemah dalam kegiatan PR

02/04/2019 17
 Tujuan (Goals)
 Rencana PR semua disajikan secara tertulis.
Yang pertama adalah tujuan.
 Tujuan adalah pernyataan konseptual apa
yang Anda rencanakan untuk mencapainya.

Jika masalahnya kurangnya kesadaran maka

tujuannya harus meningkatkan kesadaran

02/04/2019 18
 Unsur-Unsur Pernyataan
1. Kata ‘’Untuk” = Orientasi Hasil
2. Kata Kerja aktif ‘’Meningkatkan =
janji/komitmen
3. Objek harus tepat sasaran “kesadaran”=
intervensi bersama
4. Target Publik

02/04/2019 19
 Sasaran (Objective)
• Lebih spesifik lagi dari goals :
1. Taget atau deadline
2. Memuat harapan
3. Prioritas penanganan
4. Lebih spesifik (kuantitas dan kualitas) SMART

02/04/2019 20
Tujuan : Untuk Membangun Kesadaran
Masyarakat RS tentang pentingnya hak
pasien
Sasaran : a) Terbentuknya pehaman pasiennya
tentang hak dan kewajiban per perawatan
dan pelayanan di setiap unit RS. b) tingginya
minat keingintahuan pasien dan keluarga
pasien tentang hak dan kewajiban pasien
sekitar 80%.

02/04/2019 21
 Strategy
1. Keberhasilan tujuan bergantung kepada
strategi yang akan di gunakan.
2. Strategi adalah pernyataan dari cara
komunikasi atau kendaraan yang akan
digunakan untuk mencapai tujuan tertentu.
STRATEGY :
1). Membuat dan menyediakan istrumen informasi di setiap
unit pelayanan
2).Menggerakkan seluruh petugas agar mempersuasi
informasi hak dan kewajiban pasien pada setiap kesempatan
02/04/2019 22
 Taktik (Langkah Strategi)
• Taktik memuat tindakan yang akan
dilaksanakan :
1. Tugas dan tanggung jawab
2. Tenggang waktu untuk menyelesaikan

Taktik :
1). Membuat dan menyediakan brosur, pamflet, Video
2). Melakukan Pengawasan kepada SOP

02/04/2019 23
 • Pernyataan Filosofis Tujuan
MISI • Memuat Makna secara general (umum)

• Sesuatu yang mengancam kemampuan untuk mencapai misi

Problem • Penghambat tercapainya tujuan

• Pernyataan secara langsung apa yang akan di capai

Tujuan

• Penyataan Hasil berupa ‘’Program”

Sasaran

• Tema atau topik program

Strategy

• Tugas
Taktik • Kegiatan dan deadline

02/04/2019 24
 Format Program Public Relations
1. Program PR.doc
2. Waktu Pelaksanaan (Skala Prioritas)
3. PIC (PJ)
4. Program Unggulan
5. A Glance PR A Glance Public Relations.docx

02/04/2019 25
 Penunjukan PJ Program PR
1) Berdasarkan Struktur
2) Berdasarkan kemampuan yang dibutuhkan
3) Berdasarkan Track record pengalaman
lapangan
4) Team

02/04/2019 26
 Prioritas dan Kebijakan
Perencanaan

02/04/2019 27
 Format Anggaran
No Sumber Daya Jumlah Biaya Realisasi
1
2
3
4
5
6

Prinsip-Prinsip Penyusunan :
1) Semakin detail semakin bagus
2) Memaksimal estimasi anggaran (kualitas terbaik)
02/04/2019 28
 Proposal PR
1. Executive Summary
2. Latar Belakang
3. Analisis Situasi
4. Tujuan dan sasaran
5. Identifikasi audience
6. Sasaran Audience
7. Strategi dan taktik
8. Schedule
9. Budget
10. Evaluasi

02/04/2019 5-29
02/04/2019 30