a. Identify
b. Understand
c. Analyze
d. Report
1. MengMengidentifikasi Masalah :
identifikasi penyebab masalah
2. Mengidentifikasi titik keputusan
3. Mengidentifikasi personil-personil kunci
Menganalisis Dokumen
Seberapa perlu dokumen-dokumen yang ada ?
Apakah masing-masing dokumen telah dirancang
untuk penggunaan yang efektif ?
Apakah tembusan dari dokumen perlu ?
Menganalisis Laporan
Menganalisis Teknologi