Dikemukanan oleh Andrei Andreevich Markov (1856-1922) yang

merupakan fisikawan dari rusia.

Temuan dari AA markov adalah
untuk setiap waktu t, ketika kejadian adalah Kt, dan seluruh
kejadian sebelumnya adalah Kt(j), … Kt(j-n) yang terjadi dari
proses yang diketahui, probabilitas seluruh kejadian yang akan
datang Kt(j) hanya bergantung kepada kejadian Kt(j-1) dan tidak
tergantung pada kejadian Kt(j-2)… Kt(j-n)
Analisis Markov adalah metode yang
mempelajari sifat-sifat suatu unsur pada masa
sekarang yang didasarkan pada sifat-sifatnya
dimasa lalu dalam usaha menaksir sifat-sifat
variabel yang sama dimasa mendatang
Pengertian stokastik (random) dalam marcov
chain adalah variabel yang memiliki distribusi
probabilitas. Proses stokastik adalah proses
perubahan probabilistik yang terjadi terus-
menerus.
X(t) adalah suatu Markov Process jika memenuhi Markov Property

X(t) hanya tergantung pd kondisi (state) saat ini

Sejarah masa lalu summarized pd kondisi (state) saat ini
the matrix form n-step
transition probabilities Notes

and

or, equivalently, the n-step

transition matrix
 1. A finite number of states.
2. Stationary transition probabilities.
Pemilik angkot mempunyai probabilitas narik atau mogok
pada esok hari adalah:

P(narik/narik) =0,6 P(mogok/narik) =0,8

P(narik/mogok)=0,4 P(mogok/mogok) =0,2

Ket: P(mogok/narik) = 0,8 bararti probabilitas besok

narik jika hari ini mogok adalah 0,8.
 Besok
Sekarang Narik Mogok
Narik 0,6 0,4
Mogok 0,8 0,2
Atau Juga dapat Ditulis :

0.6 0.4 0.6 0.4

0.2
P  Narik Mogok
0.8 0.2
0.8
Sekarang Besok Lusa = P2
Sekarang-Besok = P 0,36
Narik
0,6
0,6
Narik
0,24
0,4 Mogok

Narik 0,32
narik
0,4 0,8
Mogok 0,08
0,2 Mogok
Hari 1 Hari 2 Hari 3
0,48
Narik
0,6
0,8
Narik
0,32
0,4 Mogok

Mogok 0,16
narik
0,2 0,8
Mogok 0,04
0,2 Mogok
Probabilitas angkot narik pada hari ke-3 jika hari ke 1
narik adalah : 0,36 + 0,32 = 0,68
Probabilitas angkot mogok pada hari ke-3 jika hari ke
1 narik adalah : 0,24 + 0,08 = 0,32
Probabilitas angkot narik pada hari ke-3 jika hari ke 1
mogok adalah : 0,48 + 0,16 = 0,64
Probabilitas angkot mogok pada hari ke-3 jika hari ke
1 mogok adalah : 0,32 + 0,04 = 0,36
the matrix of n-step transition probabilities is

P(n) = PP(n-1)=P(n-1)P
 Besok
Sekarang Narik Mogok
Narik 0,6 0,4
Mogok 0,8 0,2
Atau Juga dapat Ditulis :

0.6 0.4 0.6 0.4

0.2
P  Narik Mogok
0.8 0.2
0.8
Probabilitas angkot pada hari ke-3

P(n) = PP(n-1)=P(n-1)P
P(2) = PP(2-1)=PP

0.6 0.4 0.6 0.4

P 
2
 x 
 0.8 0.2   0.8 0.2 
0.68 0.32
P 
2
 0.68 0.32
0.64 0.36 0.38

Narik Mogok

0.64
Persoalan peralihan merk adalah persoalan yang sering terjadi dalam dunia
perdagangan yang disebabkan oleh karena para pelanggan pindah dari satu merk
kepada merk yang lain. Peralihan para pelanggan timbul karena iklan, promosi
tertentu, harga, ketidakpuasan dan lain sebagainya. Analisis rantai Markov yang
dipakai untuk menyelesaikan persoalan ini telah banyak digunakan sebagai alat
diagnosis untuk mengusulkan rencana-rencana strategi pasar. Tabel berikut ini
menggambarkan tingkah laku peralihan merk dari 1300 pelanggan untuk 3merk
dagang, masing masing merk X,Y, Dan Zsbb:
Periode
Mendapatkan Dari Kehilang Ke Periode Kedua
Pertama
Merek
Jumlah Para Jumlah Para
Pelanggan
X Y Z X Y Z Pelanggan

X 300 0 60 80 0 60 30 350
Y 600 60 0 80 60 0 30 650
Z 400 30 30 0 80 80 0 300
Jumlah 1300 1300
Adapun proses model rantai Markov, dapat dilakukan dengan langkah-
langkah :
Menyusun Matriks Probabilitas Transisi
Probabilitas transisi adalah proba-bilitas suatu merk tertentu (atau penjual)
akan tetap menguasai para pelanggannya.
Menghitung kemungkinan Market Share di waktu yang akan datang
Perhitungan market share di periode waktu kedua dapat diperoleh dengan
mengalikan martiks probabilitas transisi dengan market share pada periode
pertama.
Menentukan Kondisi Equilibrium
Kondisi equilibrium tercapai bila tidak ada pesaing yang mengubah matriks
probabilitas transisi. Peng-gunaan matriks probabilitas transisi dapat
menggambarkan kondisi-kon-disi equilibrium.
Data Pertukaran Pelangggan Langkah 1. mengetahui pola perpindahan
Periode
pertama
Keadaan pelanggan Pada
priode 2
Periode
kedua
merek
Merek
jumlah Yang Jumlah yang jumlah
pelanggan Bertahan berpindah pelanggan
X 300 210 90 350
Y 600 510 90 650
Z 400 240 160 300
jumlah 1300 960 340 1300

Data Pola Perpindahan Merek Aliran Pelanggan

Periode Kedua
Periode Pertama Mendapat kan Dari Kehilang Ke Periode Kedua
Merek Jumlah Pelanggan 350 650 300
Jumlah Para Jumlah Para
X Y Z X Y Z
Pelanggan Pelanggan Merek X Y Z
X 300 0 60 80 0 60 30 350 Periode
Pertama 300 X 210 60 30
Y 600 60 0 80 60 0 30 650
600 Y 60 510 30
Z 400 30 30 0 80 80 0 300
Jumlah 1300 1300 400 Z 80 80 240
Langkah 2. menghitung matriks probabilitas
transisi

Data Aliran Pelanggan Perhitungan Probabilitas Transisi

Periode Kedua

Jumlah Pelanggan 350 650 300 Periode Kedua

Merek X Y Z Merek X Y Z
Periode
X 210/300 60/300 30/300
Pertama 300 X 210 60 30 Periode
Pertama
600 Y 60 510 30 Y 60/600 510/600 30/600

400 Z 80 80 240 Z 80/400 80/400 240/400

0,7 0,85
0,1
X 0,2 Y

0,7 0,20 0,10  Merek X Y Z

P  0,1 0,85 0,05 

X 0.7 0.2 0.1
0,2 0,05 P=
0,1 0,2 Y 0.1 0.85 0.05

0,2 0,20 0,60 Z 0.2 0.2 0.6

0,6 Matriks Probabilitas Transisi

Langkah 3. menghitung Market share diwaktu yang akan datang
Dengan menggunakan matriks probabulitas transisi
Data Market share
Periode Periode
pertama Market kedua Market
Merek Share Share
jumlah periode 1 jumlah periode 2
pelanggan pelanggan
X 300 23.08% 350 26.92%
Y 600 46.15% 650 50.00%
Z 400 30.77% 300 23.08%
jumlah 1300 1300

Perhitungan Market share perode 2

0,7 0,20 0,10 
P  23,08% 46,15% 30,77%x 0,1 0,85 0,05   26,92% 50,00% 23,08%
0,2 0,20 0,60
Soal: hitung market share pada periode ke 3,4,dan 5
Probabilitas dan Market share pada hari ke-3

P(n) = PP(n-1)=P(n-1)P
P(2) = PP(2-1)=PP
0,7 0,20 0,10  0,7 0,20 0,10 
P 2  23,08% 46,15% 30,77%x 0,1 0,85 0,05  x 0,1 0,85 0,05 
0,2 0,20 0,60 0,2 0,20 0,60
P 2  28,46% 52,50% 19,04%

Market share pada periode ke-4 ??

Market share pada periode ke-5. ??

Market share pada periode ke-6 sampai 9. ??

Misalnya di suatu daerah dipasarkan kartu pra bayar adalah Simpati, XL Jempol,
Mentari, IM3, Kartu AS, XL Bebas
Data Pertukaran Pelangggan
Hitung Market share sampai pada peride ke 20….

Periode Pertama Mendapat kan Dari Kehilang Ke Periode Kedua

Jumlah Para Jumlah Para
Merek Pelanggan IM3 S M BEB AS JEMP IM3 S M BEB AS JEMP Pelanggan
IM3 70 0 10 14 6 2 7 0 5 1 3 3 8 89
S 82 5 0 0 0 0 0 10 0 2 2 2 7 64
M 37 1 2 0 0 2 1 14 0 0 0 1 1 27
BEB 20 3 2 0 0 0 0 6 0 0 0 0 2 17
AS 15 3 2 1 0 0 0 2 0 2 0 0 0 17
JEM 26 8 7 1 2 0 0 7 0 1 0 0 0 36
250 250