ANIK YOLANDA

(52163211428)
• Kebijakan Mutu
Maksud dan arahan secara menyeluruh
organisasi yang terkait dengan mutu
• Sasaran Mutu
Sesuatu yang di cari, atau dituju,berkait
an dengan mutu
• Sistem Manajemen Mutu
Sisisten manajemen yang mengarahkan
dan mengendalikan sistem manajem
en dalam hal mutu
3.4 Kebijakan Mutu
 Pernyataan Kebijakan Mutu Sekurang-kurangnya :

1. Komitmen mananjemen laboratorium pada pabrik profesional yangg baik dan pada mutu pe
ngujian atau kalibrasi melayani pelanggan.
2. Pernytaan manjemen untuk standar pelayanan laboratorium.
3. Tujuan dari sistem manajemen berkaitan dengan mutu.
4. Pernyataan yang menyatakan bahwa semua personil yang terlibat dalam kegiatan pengujian
Add yourdititle
atau kalibrasi laboratorium harus memahami dokumentasi mutu dan menerapkan kebijak
an serta prosedur didalam kebjakan mereka.
5. Komitmen manajemen laboratorium untuk menyesuikan diri dengan standar sistem manae
men mutu laboratorium berdasarkan ISO/IEC 17025 : 2005 dan secara berkelanjutan mening
katkan efektifitas sistem manajemen.
Beberapa hal yang harus disiapkan manajemen puncak, dalam meneta
pkan kebijakan mutu :

1. Tingkat dan tipe perbaikan mendatang yang dibutuhk

an bagi keberhasilan organisasi
2. Tingkat kepuasan pelanggan yang diharapkan atau dii
nginkan.
3. Pengembangan pesonel dan organisasi.
4. Ketuhan dan harapan pihak lain yang berkepentingan.
5. Sumerdaya yang diperlukan untuk melampaui persyar
atan ISO/IEC 17025 : 2005.
6. Kontribusi potensial dari pemasok dan mitra.
3.5 Sasaran Mutu
1. Menetapkan Sasaran mutu
2. Penggunaan Sumberdaya d
alam Sasaran Mutu
3. Sistem Manajemen dalam
Sasaran Mutu
Menetapkan Sasaran Mutu
1. Kenutuhan masa kini dan yang akan
datang dari organisasi
2. Temuan yang berdasarkan kai ulang
manajemen
3. Kinerja laoratorium serta penilaian pr
oses-prosesnya pada saat ini
4. Tingkat keasa pelanggan dan piha ya
ng berkepentingan
5. Hasil audit internal maupun oleh piak
lain termasuk asesmen oleh badan a
kreditasi
6. Peluang perbaikan yang didasarkan p
ada kesediaan sumberdaya yang dipe
lukan untuk memenhi sasaran mutu
Menetapkan Sasaran Mutu
1. Untuk memeastikan bahwa personil disurvermasi secara
efektif dan memadai sehingga kompeten melaksanakan
kegiatan yang ditentukan
2. Untuk memastikan bahwa metode penguian atauu kalibr
asi divalidasi atau diverifikasi serta menggunakan penge
ndalian mutu (QC) yag memadai
3. Untuk memastikan bahwa semua peralatan, jasa dan pe
rbengkelan, berfungsi dgn tepat dan memenuhi spsifikas
iyang yan disyaratkan.
4. Untuk memastikan bahwa kondisi akomodasi serta lingk
ungan pengjian atau kalibrasi memadai untuk melaksana
kan kegiatan .
 Sistem Manaemen dalam Sasaran Mutu

01
Untuk memastikan bahwa sistem manajemen mutu didokumtas
ikan secara memadai dengan mempertimbangkan kaji ulang yan
g sesuai, audit dan pengembangan mutu.

02
Untuk memastikan bahwa manajemen sampel dilaksanakan ses
uai prosedur keamanan, penerimaan, identifikasi, pengujian at
au kalibrasi, penyimpanan dan pengelolaan arsip sampel.

Untuk memastikan bahwa pengellaan data dilaksanakan sesu

03 ai prosedur keamanan, rekaman perhitungan, verifikasi dan v

alidasi. Wewenang, pengiriman , penyimpanan , dan pemusna
han seluruh data hasil penguian atau kalibrasi serta rekaman
yang berhubungan.

04
Untuk mengetahui bahwa manaemen beban kerja dapat dit
erima tergantung waktu dan verifikasi sumberdaya yang ters
edia.

WHAT ?
Thank you