• Handover adalah suatu kegiatan serah terima

pasien dari satu unit ke unit lain, petugas

kesehatan kepada petugas kesehatan lainnya
atau dari RS ke RS lainnya.

• Merupakan sarana menyampaikan tanggung

jawab serta penyerahan legalitas yang berkaitan
dengan pelayanan keperawatan pada klien ari
satu perawata ke perawat lain (Evans, Friese,
Grunawalt, McClish & Wood, 2012; Streeter,
2010;Wallis, 2011)
Penggunaan komunikasi verbal dengan
metode SBAR dilaksanakan saat :
1. Melaporkan pasien

2. Melaporkan pasien

3. Handover
Metode komunikasi dengan
Metode SBAR :
 Situation
 Background
 Assessment
 Recommendation
Tenaga kesehatan yang dapat
memberikan instruksi lewat telepon
adalah DPJP

Tenaga kesehatan yang dapat menerima

instruksi melalui telepon adalah dokter
jaga, perawat, farmasi, dietisien
Handover adalah suatu kegiatan serah
terima pasien dari satu unit ke unit
lain, petugas kesehatan kepada
petugas kesehatan lainnya atau dari
RRS ke RS lainnya
 Perlu komunikasi selama discharge / transfer
Sesuaikan dengan kebutuhan komunikasi pasien, bahasa, alat bantu atau
penerjemah
 Libatkan pasien dan keluarga dalam perencanaan discharge/transfer
Sesuaikan dengan kebutuhan komunikasi pasien, bahasa, alat bantu atau penerjemah

Jelaskan tentang instruksi discharge sesuai kebutuhan pasien

Tanyakan apakah pasien lebih dapat menerima informasi dengan cara mendengar,
melihat atau membaca

 Identifikasi tindak lanjut sesuai kebutuhan pasien

Pastikan fasilitas penerima pasien memahami kebutuhan pasien
Pengertian
Menjamin sisi operasi yang tepat, prosedur yang tepat, serta
pasien yangtepat dengan penerapan checklist yang berkaitan
dengan keselamatan pasien sebelum operasi / tindakan beresiko
tuinggi / tindakan yang menggunakan sedasi