GSB1062 Kesantunan Masyarakat

Malaysia
• Ahli Kumpulan: HENG WUI SING
LEE ZHEN
SHIRLEY PHAN WAN TING
TRACY WONG WOAN QI
Bentuk dan Jenis
Kesantunan
Kesantunan Penulisan
 Komunikasi
bertulis

Kegiatan merakamkan idea dan

pendapat dalam bentuk lambing-
lambing tulisan

Untuk dibaca atau

digunakan pada masa akan
datang
 Komunikasi
penulisan
secara formal
Surat
kiriman laporan
rasmi

Kertas
pidato kerja
 Komunikasi
penulisan
secara tidak
formal

Surat kepada
sahabat
 Dalam bentuk komunikasi bertulis,aspek-
aspek kesantunan yang perlu diberi perhatian
ialah

Penggunaan kata Gaya Bahasa

panggilan yang betul yang tepat

Pemilihan kata
Kata sopaan dan ayat yang
yang betul sesuai dan
bersopan

Tidak boleh
menyentuh isu
sensitif
 Protokol Panggilan Hormat
• Sultan / Raja / Yang Dipertuan Besar, Yang memerintah
 Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka Baginda Yang di- Pertuan Agong
 Duli Yang Maha Mulia Tuanku …….( nama )
 Kebawah Duli Yang Maha Mulia Tuanku ….( nama )
 Protokol Panggilan Hormat
• Perdana Menteri / Timbalan Perdana Menteri/ Menteri
Besar / Menteri-menteri/ Timbalan Menteri/ Pegawai
Tinggi Kerajaan Negeri/ Pegawai/ Kaki tangan Kerajaan
 Yang Amat Berhormat Mulia
 Tuan Yang Dipertua
 Yang Berhormat Mulia Senator
 Dengan
hormatnya
perkara di
atas dirujuki

Contoh
kesantunan
berbahasa dan
Bahasa sopaan
dalam surat
Yang
Sehubugan itu rasmi Berbahagia
sukacita
Dato
dimaklumkan
diundang
bahawa
 Kepentingan amalan
kesantunan
Menjaga nama baik bangsa,agama,dan
tanah air tercinta

Menjaga hubugan baik kita sesama insan

pelbagai bangsa

Mengekalkan dan mengeratkan hubugan

dalam kalangan masyarakat
 SEKIAN
TERIMA KASIH