Pengembangan Organisasi dan

Perubahan

Bab Dua Puluh Satu:

Pengembangan organisasi di
Pengaturan global

Thomas G. Cummings
Christopher G. Worley
 Tujuan Pembelajaran
Bab Twenty One
• Untuk mengeksplorasi perbedaan dalam
aplikasi OD dalam konteks lintas budaya.
• Untuk memahami nilai-nilai budaya yang
mungkin berdampak aplikasi OD dalam
budaya lain
• Untuk mengkaji bagaimana OD terbaik
dapat diterapkan dalam organisasi yang
beroperasi secara di seluruh dunia
• Untuk menggambarkan proses OD
dalam organisasi
Cummings perubahan
& Worley, 7e (C) 2001
South-Western College Publishing
sosial global
21-2
 Pertumbuhan OD di Global
Settings
• Pesatnya perkembangan ekonomi asing
• Meningkatnya ketersediaan di seluruh
dunia sumber daya teknis dan keuangan
• Munculnya ekonomi global

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-3

South-Western College Publishing
 Dimensi lintas budaya
• Jarak kekuasaan
• Penghindaran ketidakpastian
• Berorientasi pada pencapaian
• Individualisme
• Konteks

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-4

South-Western College Publishing
 Jarak kekuasaan
• Sejauh mana anggota masyarakat
menerima bahwa status dan kekuasaan
didistribusikan tidak merata dalam suatu
organisasi
• Organisasi dalam budaya ini cenderung
otokratis, memiliki perbedaan status
yang jelas, dan memiliki partisipasi
karyawan sedikit
Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-5
South-Western College Publishing
Penghindaran ketidakpastian
• Sejauh mana anggota masyarakat
mentolerir asing dan tak terduga
• Organisasi dalam budaya ini cenderung
ahli nilai, lebih memilih peran yang jelas,
menghindari konflik, dan menolak
perubahan

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-6

South-Western College Publishing
 Individualisme
• Sejauh mana orang dalam masyarakat
percaya bahwa mereka harus
bertanggung jawab untuk diri mereka
sendiri dan keluarga mereka
• Organisasi dalam budaya ini cenderung
untuk mendorong inisiatif pribadi, waktu
nilai dan otonomi, dan menerima
persaingan
Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-7
South-Western College Publishing
 Berorientasi pada pencapaian
• Sejauh mana orang-orang dalam
ketegasan nilai masyarakat dan akuisisi
barang-barang material
• Organisasi dalam budaya ini cenderung
mengasosiasikan prestasi dengan
kekayaan dan pengakuan, nilai
ketegasan, dan mendukung peran seks
yang jelas
Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-8
South-Western College Publishing
 Konteks
• sejauh mana makna dalam komunikasi
dilakukan dalam kata-kata
• Organisasi dalam budaya konteks tinggi
cenderung upacara nilai dan ritual,
struktur kurang formal, ada kebijakan
tertulis lebih sedikit, dan orang-orang
sering terlambat untuk janji

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-9

South-Western College Publishing
 Budaya dan Ekonomi Konteks dari
International OD Praktek
Fit budaya dengan OD Praktek
Rendah Tinggi
India
Moderat Pasifik Selatan
Afrika Selatan
Tingkat Ekonomi
Pengembangan

Amerika Selatan
Timur Tengah
Amerika Tengah
Eropa Timur Britania Raya
Asia Skandinavia
Tinggi Amerika Serikat
Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-10
South-Western College Publishing
 Organisasi di seluruh dunia
• Menawarkan produk atau jasa di seluruh
dunia
• produk keseimbangan dan kekhawatiran
fungsional dengan masalah geografis
• Koordinasi harus mengatasi personil
kompleks dan isu-isu lintas budaya
• posisi kompetitif dalam satu pasar
nasional dipengaruhi oleh posisi
kompetitif diCummings
pasar nasional
& Worley, 7e (C) 2001 lainnya 21-11
South-Western College Publishing
 Pertanyaan kunci
• Apakah organisasi melihat dunia sebagai
salah satu pasar atau ada beberapa
pasar?
• Apa kunci sukses dalam bisnis ini?
• Apa organisasi melakukan lebih baik
dari orang lain?

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-12

South-Western College Publishing
 Divisi Internasional
CEO

Human Finance
Resources

R&D

Product Product International

Division Division Division

Europe Brazil
(Sales) (Subsidiary)

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-13

South-Western College Publishing
 Di seluruh dunia Orientasi
Strategis

• Orientasi global
• Orientasi Multinasional
• The Transnasional Orientasi

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-14

South-Western College Publishing
Struktur Seluruh Dunia Alternatif
Global
Jaringan
Produk
Struktur
Struktur

peluang Matriks
untuk Struktur
Mendunia
Strategi

Internasional Global
Divisi Geografis
Struktur
peluang
untuk
multinasional
Strategi

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-15

South-Western College Publishing
 Orientasi global
• Strategi
– Tujuan efisiensi
– produk standar
• Fitur Desain Organisasi Key
– keputusan terpusat
– operasi terpadu yang kuat
– sistem kontrol Formal
• Isu Staffing kunci
– Rumah negara ex-patriates
Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-16
South-Western College Publishing
 Struktur Produk Global

Kursi

Hukum Teknik Presiden Keuangan Internasional

Regional
Global Global Global koordinator
Industri otomotif Instrumen
Kelompok Kelompok Kelompok

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-17

South-Western College Publishing
 Orientasi Multinasional
• Strategi
– Tujuan dari dominasi lokal
– produk yang disesuaikan
• Fitur Desain Organisasi Key
– keputusan terdesentralisasi
– Beberapa perencanaan terpusat
– Laba kontrol berorientasi pusat-
• Isu Staffing kunci
– tim manajemen negara setempat
Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-18
South-Western College Publishing
 Divisi Geographic global

CEO

Pacific European South American Corporate

Division Division Division Staff

Long-range
Planning

Product
Coordinators

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-19

South-Western College Publishing
 The Transnasional Orientasi
• Strategi
– Tujuan efisiensi dan responsif dengan integrasi
– produk yang disesuaikan
• Fitur Desain Organisasi Key
– Beberapa pengambilan keputusan desentralisasi
– koordinasi di seluruh dunia
– mekanisme kontrol halus
• Isu Staffing kunci
– Menyewa “terbaik” orang

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-20

South-Western College Publishing
 Struktur jaringan

Asing
Wilayah

Rumah
Asing
Negara
Wilayah

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-21

South-Western College Publishing
Isu dalam Implementasi Strategi
Seluruh Dunia
• Dari dalam negeri ke seluruh dunia
• Dari global untuk Transnasional
• Dari multinasional untuk Transnasional

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-22

South-Western College Publishing
 Domestik ke seluruh dunia
• Memilih Orientasi
– Menjawab Pertanyaan Kunci
• Strategi perubahan
– Menguji air
– perubahan struktural
• Divisi Internasional
• implementasi full-blown

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-23

South-Western College Publishing
 Global untuk Transnasional
• Diperlukan Kompetensi
– Mengoperasikan sebuah organisasi
desentralisasi
– Kemampuan untuk mentransfer
pengetahuan, keterampilan, dan sumber
daya
• Strategi perubahan
– pendidikan
– sistem penghargaan
– perubahan struktural
Cummings & Worley, 7e (C) 2001
South-Western College Publishing
21-24
 Multinasional untuk
Transnasional

• Diperlukan Kompetensi
– Mengelola (buat?) Saling ketergantungan
– Kemampuan untuk mentransfer
pengetahuan, keterampilan, dan sumber
daya
• Strategi perubahan
– gugus tugas dan mekanisme integrasi
lainnya
– perubahan personil dan transfer
Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-25
South-Western College Publishing
 Perubahan Global Sosial Organisasi
 Tugas utama mereka adalah komitmen untuk melayani
sebagai agen perubahan dalam penciptaan lingkungan dan
dunia masa depan yang berkelanjutan secara sosial
 Mereka telah ditemukan dan memobilisasi inovatif
arsitektur sosial-organisasi
 Mereka memegang nilai-nilai pemberdayaan dalam
pencapaian misi perubahan global mereka
 Mereka secara global-lokal terkait dalam struktur,
keanggotaan, atau kemitraan dan dengan demikian ada
sebagai entitas di luar negara-bangsa
 Mereka adalah multi-organisasi dan sering lintas sektoral
Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-26
South-Western College Publishing
 mengembangkan GSCOs
• Membangun organisasi lokal
• Buat hubungan horizontal
• Menciptakan hubungan vertikal

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-27

South-Western College Publishing
 GSCO Change Agent
Peran dan Keterampilan
• menjembatani Peran
• Stewardship Peran
• Kemampuan berkomunikasi
• Keterampilan negosiasi
• Keterampilan Networking

Cummings & Worley, 7e (C) 2001 21-28

South-Western College Publishing