ROLE PLAY

“KOMUNIKASI PERAWAT DENGAN PASIEN

ORANG DEWASA”
Dosen Pembimbing: Dr. Hermansyah, SKM, MP,
Komunikasi perawat dengan pasien
orang dewasa dengan kasus “pre
operasi penyakit hemoroid”
Yang di peran ni oleh:
Layyina misqa (perawat)
Nur hartika (perawat)
Cut munira yani (paien/klien)
M. Ardiansyah (keluarga pasien)
Putri balqis (narato)
“suatu hari di RSUD.Zainoel abidin ruangan raudhah 3, ada
seorang pasien dewasa berumur 30 tahun bernama cut munira,
sebelumnya klien berobat ke Dokter dan klien di rujuk oleh
dokter untuk ke rumah sakit untuk segera melakukan operasi:
1. Fase perkenalan
( masuk perawat ke ruang raudha 3)
Perawat layyina : “assalammualaikum”
Klien : “walaikumsalam”
Perawat layyina : “selamat pagi bu” (salam pembuka)
Klien : “ pagi sus”
Perawat layyina : “ ibu, perkenal kan nama saya layyina misqa
, saya mahasiswa dari d3 keperawatan poltekes aceh, kebetulan
hari ini sedang dinas pagi diruangan ini dari pukul 07.00
sampai 14.00 WIB. Jika butuh bantuan ibu bisa menghubungi
saya atau perawat lainnya.”
Klien : “iya sus”
Perawat layyina : “ibu bolehkan saya duduk?”
Klien : “silahkan sus”
Perawat layyina : “kalau boleh tau siapa nama ibu?”
Klien : “nama saya cut munira”
Perawat layyina : “wah nama yang cantik seperti orangnya”. (bercanda)
Klien : “ah suster biasa aja”
Perawat layyina : “supaya lebih akrab ibu maunya dipanggil apa?”
Klien : “panggil ibu saja sus”
Perawat layyina : “baiklah, ibu umurnya berapa tahun bu?”
Klien : “umur saya 30 tahun sus”
Perawat layyina : “ibu dengan siapa disini buk?”
Klien : “sama saudara saya, tapi sekarang lagi keluar mengurus adminitrasi”
Perawat layyina : “oh begitu ya bu, ibu tinggal di mna?”
Klien : “saya tinggal ule kareng”
Perawat layyina : “oh, dekat solong cafe itu ya buk?”
Klien : “iya sus, kok suster tau?”
Perawat layyina : “iya buk saya sering ke sana, ibu berkerja di mna bu?”
Klien :’saya ibu rumah tangga”
Perawat layyina : “oh begitu ya bu”
Klien :’iya sus”
2. Fase orientasi
Perawat layyina : “ibu kekmna keadaannya hari ni?” (pertanyaan terbuka)
Klien :”ya beginilah sus”
Perawat layyina :”maaf ibu keadaan seperti apa yang ibu maksud?” (fokus)
Klien :”saya merasa sakit dan gatal dibagian anus”(diam)
Perawat layyina :”oh, lalu?”
Klien :”jika BAB ada darahnya juga sus”
Perawat layyina :”oh jadi ibu merasa sakit dan gatal di bagian anus, dan jika
BAB ada keluar darah(ulang), lalu apa yang membuat ibu bisa masuk rumah
sakit ini buk?”
klien :”kemarin saya berobat ke dokter,setelah di
periksa dokter bilang saya menderita hemoroid dan saya
harus segera melakukan operasi, dan saya dirujuk ke
rumah sakit untuk melakukan operasi”
Perawat layyina :”oh gitu ibu sudah tau bahwa ibu menderita hemoroid dan harus
segera operasi?”
Klien :”iya sus saya juga bru tau kemarin, tapi apakah penyakit itu sus?”
Perawat layyina :”hemoroid adalah pelebaran veries satu segmen atau lebih pembuluh
darah pena hemoroid pada poros usus dan anus yang disebabkan karena otot dan
pembuluh darah sekitar anus dan dubur kurang elastis sehingga cairan darah tehambat
dan membesar”
Klien :”lalu sebenarnya apakah penyebab dari hemoroid ini sus?”
Perawat layyina :”penyebabnya bisa karena sering makan makanan yang pedas, lalu
bisa juga karena jarang minum , dan penyebab lainya bisa karena sering menahan
BAB”
Klien :”oh begitu yah, munkin karena saya suka pedas jadi seperti ini”
Perawat layyina :”nah setelah ibu sembuh nantik ibu jangan makan pedas lagi ya buk,
dan sebaiknya banyak minum air putih”
Perawat layyina :“baik buk, ibu tau kan akan dilakukannya operasi, apakah ibu sudah
siap?”
Klien :”sebenarnya saya takut, ini pertama kali dalam hidup saya”
Perawat layyina:”ibu tenang saja, ibu kan mau sembuh jadi operasi ini jalan terbaik
untuk ibu”
Klien :”ya sekarang saya sudah pasrah dengan keadaan saya ini”
Perawat layyina :” ibu, karena ibu harus dilakukan operasi jadi sebelum
dilakukan operasi kami akan mengambil sampel darah ibu untuk dilakukan
pemeriksaan lab untuk mengetahui apakah ibu sudah bisa dioperasi
secepatanya.apakah ibu bersedia?”
Klien :”iya silahkan sus”
Perawat layyina :”kalau begitu saya tinggal dulu ya buk, nantik datang perawat
satu lagi untuk ambil darah nya .assalamualaikum”
Klien :”walaikumslam”
3. Fase kerja
Tidak lama kemudian perawat datang membawa alat untuk phelebotomy
Perawat tika :”assalamualaikum”
klien :”walaikumsalam”
Perawat tika :”bu saya akan mengambil sempel darah ibu apakah ibu
bersedia?”
Klien :“iya silahkan sus”
(Perawat pun mengambil darah pasien)
Perawat tika :”sudah selesai bu, sempel darah ini akan saya bawa ke
laboratorium, mungkin hasilnya akan keluar siang nanti. Nantik pukul 12.00 siang
saya akan kembali untk memberi obat kepada ibu”
Klien :”Iya sus”
Perawat tika :”Baiklah saya tinggal dulu ya bu”
Klien :”Iya sus, terimakasih”
4. Fase Terminasi
a. Sementara
Pada pukul 12.00 perawat kembali keruangan Mawar untuk memberikan obat sesuai
janji pertemuan sebelumnya, dan perawat juga membawa hasil lab
Perawat layyina :”Assalamualaikum bu”
Klien :”Waalaikumsalam”
Perawat layyina :” ibu masih ingat dengan saya?”
Klien :”Masih sus, perawat layyina kan”
Perawat layyina :”Ibu sesuai janji saya tadi pagi , sekarang saya datang kesini untuk
memberikan obat kepada ibu. Ini nama obatnya Ultraproct untuk mengurangi rasa gatal,
nyeri, atau kerusakan kulit di daerah anus dan ini satu lagi obat Psyllium untuk
menghentikan pendarahan di dinding pembuluh darah , obat ini dalam bentuk injeksi atau
disuntikan,saya berikan lewat Intra Vena atau ke pembuluh darah, namun karena ibu
menggunakaninfuse jadi akan saya suntikan melalui selang infuse ibu. Apakah ibu bersedia?”
Perawat layyina :”Iya silahkan sus”
(perawat pun memberikan obat melalui selang infuse)
Klien :”Kenapa harus lewat injeksi tidak berbentuk tablet dan diminum?”
Perawat layyina :”Karena agar efeknya cepat dan langsung masuk ke pembuluh darah”
Klien :”Oh gitu ya sus”
Perawat tika :”Ibu saya datang kesini juga membawa hasil lab tadi pagi”
Klien :”Wah bagaimana hasilnya sus?”
Perawat tika :”Hasilnya ibu sudah siap untuk dilakukan operasi”
Klien :”Lalu kapan saya akan dioperasinya sus?”
Perawat tika :”Sekitar pukul 20.00 nanti, jadi mulai sekarang pukul 12.00 ibu harus
berpuasa selama 8 jam ya bu”
Klien :”Kenapa saya harus puasa sus?”
Perawat tika :” supaya saat operasi nanti tidak terjadi kerja usus yang berlebihan dan
operasinya berjalan dengan lancar” (Informasi)
Klien :”Oh begitu yah sus, baiklah saya akan berpuasa. Tapi tiba tiba saja saya
merasa gugup dan takut”
Perawat tika :”Agar ibu tidak merasa gugup, coba ibu lakukan relaksasi yaitu menarik
nafas dari hidung lalu keluarkan melalui mulut, seperti ini bu (perawat mencontohkannya)”
(Pasien pun mengikuti apa yang perawat sarankan)
Perawat tika :”Bagaimana bu perasaannya setelah melakukan relaksasi?”
Klien :”Lumayan Agak mendingan sus”
Perawat layyina :”baik buk, pak bapak dengan keluarga ibu?”
Keluarga pasien :”iya betul sus”
Perawat layyina :”apakah administrasi sudah bapak selesaikan?”
Keluarga pasien :”udah sus”
b. Terminasi Akhir
Perawat layyina :”Ibu apakah ibu masih ingat dengan apa yang kita bicara tentang penyakit
ibu”
Klien :”Ingat, jadi saya tidak boleh makan makanan yang pedas lagi, harus banyak
minum, dan jangan sering menahan BAB, supaya nanti penyakit saya tidak kambuh lagi”
Perawat layyina :”Baiklah ibu bagaimana perasaan ibu setelah saya
rawat?”
Klien :”Saya merasa senang dirawat oleh suster layyina yang baik”
Perawat layyina :”Ah ibu bisa aja”
Perawat layyina :”Baiklah ibu, jadwal dinas saya hanya sampai pukul 14.00,
jadi nanti malam ibu akan ditemani oleh perawat lain .Nanti akan ada teman
saya yang menggantikan dinas saya sekarang ibu istirahat yang cukup jangan
banyak fikiran dan saya akan mengurus surat persetujuan operasi dengan
keluarga ibu. Baiklah ibu saya tinggal dulu ya bu. Assalamualaikum”
Klien :”Terimakasih sus. Waalaikumsalam”
(Perawat pun meninggalkan ruangan, dan pasien merasa senang dirawat oleh
perawat layyina walaupun hanya beberapa kali pertemuan)