DELEGASI

BY DAN
TUTIK SUYANTINI, SKep Ns
SUPERVISI
LATAR BELAKANG
STAF PERLU DI KONTROL OLEH MANAGER UNTUK
MENINGKATKAN PRODUKTIFITAS
• BANYAKNYA PEKERJAAN YG. HARUS DISELESAIKAN
OLEH SESEORANG DG. WAKTU YG. TERBATAS

PENGERTIAN

DELEGASI ADALAH

PENYELESAIAN SUATU PEKERJAAN MELALUI

ORANG LAIN
PEMBERIAN SUATU TUGAS KEPADA SESEORANG
ATAU SEKELOMPOK DALAM MENYELESAIKAN
TUJUAN ORGANISASI (Marquis & Huston 1998 )
KETIDAK EFEKTIFAN DALAM
PENDELEGASIKAN

1 UNDER DELEGASI : TERLALU SEDIKIT

2 OVER DELEGASI : BERLEBIHAN

3 IMPROPER DELEGASI : TIDAK SESUAI

 UNDER DELEGASI

MANAGER KEPERAWATAN SERING MEMPUNYAI ASUMSI DAPAT

MELAKUKAN PEKERJAAN LEBIH BAIK DAN LEBIH CEPAT
DARIPADA HARUS DILIMPAHKAN KEPADA ORANG LAIN

- ORANG YANG DIBERI TUGAS LIMPAH HANYA DIBERIKAN

WEWENANG YANG SANGAT TERBATAS DAN TIDAK JELAS

- TUGAS YANG DILIMPAHKAN OLEH MANAGER TIDAK DAPAT

DISELESAIKAN DENGAN BAIK

- ORANG YANG DILIMPAHI TUGAS MERASA MALAS/ BOSAN

KARENA DIANGGAP TIDAK MAMPU MELAKSANAKAN TUGAS
 OVER DELEGASI
- PEMBERIAN TUGAS LIMPAH YANG BERLEBIHAN
KEPADA STAF

- MANAGER SERING MENGHABISKAN WAKTU

UNTUK KEPETINGAN TUGAS ORGANISASI

- STAF MERASA TERBEBANI

- SERING DITEMUKAN PENYALAHGUNAAN

WEWENANG YANG DIBERIKAN MANAGER
PADA STAF
 IMPROPER DELEGASI

- KESALAHAN WAKTU DLM. PEMBERIAN

TUGAS LIMPAH

- KESALAHAN PEMBERIAN TUGAS

KEPADA ORANG YANG TIDAK TEPAT

- HASIL KERJA CENDERUNG TIDAK BAIK

KARENA BERSIFAT SUBYEKTIFITAS
 KONSEP DELEGASI
- RESPONSIBILITY (TANGGUNGJAWAB) :
 RASA TANGGUNG JAWAB
TERHADAP PENERIMAAN TUGAS
- ACCOUNTIBILITY ( KEMAMPUAN ) :
 KEMAMPUAN SESEORANG DALAM
MELAKSANAKAN TUGAS LIMPAH
- AUTHORITY ( WEWENANG ) :
 PEMBERIAN HAK DAN KEKUASAAN
PENERIMA TUGAS LIMPAH UNTUK
MENGAMBIL SUATU KEPUTUSAN
TERHADAP TUGAS YG. DILIMPAHKAN
5 KONSEP DASAR PELIMPAHAN YG. EFEKTIF
DELEGASI BUKAN SUATU SISTEM UNTUK MENGURANGI
TANGGUNG JAWAB, TETAPI ADALAH CARA UNTUK
MEMBUAT TANGGUNG JAWAB MENJADI BERMAKNA

TANGGUNG JAWAB DAN OTORITAS HARUS DI DELEGASI

SECARA SEIMBANG

PROSES PELIMPAHAN MEMBUAT SESEORANG MELAKSANAKAN

TANGGUNG JAWABNYA, MENGEMBANGKAN WEWENANG YG.
DILIMPAHKAN DAN MENGEMBANGKAN KEMAMPUAN DALAM
MENCAPAI TUJUAN ORGANISASI

KONSEP TTG. DUKUNGAN PERLU DIBERIKAN

KEPADA SEMUA ANGGOTA

PENERIMA TUGAS HARUS AKTIF

 PEDOMAN PELIMPAHAN WEWENANG
YANG EFEKTIF
1 TUJUAN SPESIFIK
TUJUAN HARUS JELAS SEC. FISIK & PSIKIS
SEBAGAI PARAMETER KEPADA SIAPA DELEGASI ITU
DIBERIKAN
2 TARGET WAKTU
NERS HARUS ADA TARGET WAKTU DALAM
MEMBERIKAN TUGAS LIMPAH KEPADA PA
( SEBAGAI INDIKATOR KEBERHASILAN )
3
PELAKSANAAN TINDAKAN KEPERAWATAN
NERS HARUS MENGIDENTIFIKASI DAN MEMBERIKAN
PETUNJUK INTERVENSI KEPERAWATAN YG SESUAI
TERHADAP KEBUTUHAN KLIEN.
 PRINSIP UTAMA PENDELEGASIAN

BAGAIMANA PENDELEGASIAN ?
1 SELEKSI DAN SUSUN TUGAS
SELEKSI ORANG YANG TEPAT
2
BERIKAN ARAHAN DAN MOTIVASI STAF
3
LAKUKAN SUPERVISI YANG TEPAT
4
OVER CONTROL DAMPAK
BURUK
UNDER CONTROL PADA
DELEGASI
 APA YANG DI DELEGASIKAN ?
1 TUGAS RUTIN
TUGAS YANG TIDAK MENCUKUPI
2 WAKTUNYA
1

UNTUK APA DI DELEGASIKAN .. ?

PENYELESAIAN MASALAH
1
2 PENINGKATAN KEMAMPUAN
 APA YANG TIDAK PERLU
DI DELEGASIKAN……. ?

1. TUGAS YG. TERLALU TEKNIS

2 TUGAS YG. BERHUBUNGAN DG. KEPERCAYAAN
3 TUGAS YG. BERHUBUNGAN DG. KERAHASIAAN
 MENGAPA MANAGER .. GAGAL…. ?

* MEREKA PEKERJA KERAS/ PERFEKSIONIS

* MEREKA TIDAK MERASA AMAN KARENA :
 MEREKA TAKUT DELEGASI AKAN GAGAL
 MEREKA TAKUT DELEGASI AKAN DIKERJAKAN LEBIH
BAIK DARIPADA DIKERJAKAN SENDIRI
 MEREKA TAKUT AKAN TERJADI PENUMPUKAN
PEKERJAAN
* MEREKA TIDAK SENANG THD. PENDELEGASIANNYA
* MEREKA TIDAK BERPIKIR BHW STAFNYA SIAP DG.
TUGAS TSB.
* MEREKA MEMPUNYAI PENGALAMAN YG. TIDAK
MENYENANGKAN THD. PENDELEGASIAN
* MEREKA TIDAK MENGETAHUI BGMN. DELEGASI DPT.
DILAKSANAKAN
 MENGAPA STAF MENJADI RESISTEN ?

 MEREKA BERPIKIR TIDAK MEMPUNYAI KEMAMPUAN

UNTUK MENGERJAKAN
 UPAYA YG. PERTAMA TELAH GAGAL
 AKTIFITASNYA TIDAK DISETUJUI MANAGER
 MEREKA BERPIKIR TIDAK MEMPUNYAI CUKUP WAKTU
 MEREKA TIDAK SENANG DENGAN APA YG. DI
DELEGASIKAN
 MEREKA TIDAK MEMPUNYAI OTONOMI UNTUK
MELAKSANAKAN
 MEREKA KURANG PERCAYA DIRI BHW SUPERVISOR
AKAN MENDUKUNGNYA
 MEREKA BERPIKIR AKAN “ DIKERJAI “ OLEH ATASAN
KEBERHASILAN PELIMPAHAN

1 KOMUNIKASI YG. JELAS DAN LENGKAP

2 KETERSEDIAAN SUMBER DAN SARANA

3 MONITORING
4 PELAPORAN KEMAJUAN TUGAS LIMPAH
Sekian
dan
Terima kasih