PENDAHULUAN

PERTEMUAN I (BEFORE MID)

OLEH :
FITRIA FATMA, SKM, M.KES
APA ITU MASALAH ?

 Masalah dapat digambarkan sebagai suatu keadaan (terlihat atau ridak

terlihat) dimana antara yang diharapkan dengan kenyataan tidak
sesuai.Atau terdapat hambatan antara yang diinginkan dengan keadaan
yang sebenarnya.
Masalah berbeda dengan
keluhan

 Keluhan biasanya akibat dari masalah yang tidak jelas atau tidak teratasi/
tidak terselesaikan.
 Keluhan yang dirasakan seseorang dapat dijadikan pertanda seseorang
sedang mengalami masalah yang tidak dikenali atau sebuah masalalah
yang tidak terpecahkan.
MASALAH?

 Pada umumnya masalah yang dialami seseorang bersumber dari dirinya

sendiri (internal) dan juga bersumber dari luar (external).
Bagaimana sikap anda dalam
menghadapi masalah ?

1. Lari dari masalah ?

2. Menghadapi dan memecahkannya?
3. Mengeluh?
4. Tidak tahu apa yang harus dilakukan?
5. Meminta bantuan kepada orang lain?
LANGKAH-LANGKAH PROBLEM
SOLVING

 Riset yang sangat luas terhadap pembuatan keputusan dalam kelompok

telah dilakukan oleh Meier dan kawan-kawan di Universitas Michigen
1970.
 Meier membedakan antara pemecahan masalah dan pemilihan
jawaban.
SIKLUS PEMECAHAN MASALAH (Problem
Solving Cycle)
Analisi
s Identifikasi
Evaluasi Masalah
Situasi

Pengawasan & Prioritas

Pengendalian Masalah
Problem
Solving
Tujuan
Pemantauan Cycle

Pelaksanaan & Alternatif

Penggerakkan Pemecahan
Rencana Masalah
Operasional