PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM

KELOMPOK
DAN
KOMUNIKASI MELALUI TEKNOLOGI
INFORMASI
Disusun Oleh:
Muhammad Dzani Hidayat
Regita Luthfiyya Kahar
Nur Wakhidah
Febriyani Safitri
Kevin Viviyani
 PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM
KELOMPOK

• komunikasi kelompok kecil adalah suatu

kumpulan individu yang dapat mempengaruhi
satu sama lain, memperoleh beberapa
kepuasan satu sama lain, berinteraksi untuk
beberapa tujuan, mengambil peranan, terikat
satu sama lain dan berkomunikasi tatap muka
 Tujuan Komunikasi Kelompok Kecil

Hubungan Sosial

Tujuan Personal Penyaluran

Keterampilan Terapi
Belajar

Pembuatan Keputusan
Tujuan yang
berhubungan
dengan pekerjaan Pemecahan Masalah
 Kelompok Kecil Sebagai Satu Sistem

• materi mentah dalam kelompok kecil seperti orang, informasi yang digunakan
Masukan kelompok untuk berinteraksi

• mencakup semua tingkah laku verbal dan nonverbal yang berisi proses internal yang
Proses terjadi dalam kelompok dan mempengaruhi apa yang terjadi dalam kelompok.

• keputusan atau penyelesaian yang dicapai oleh kelompok. itulah hasil atau konsekuensi
Hasil dari interaksi kelompok

• berisi respons yang mengikat sistem bersama. Balikan ini memberikan masukan untuk
Balikan pertemuan kelompok masa akan datan
Karateristik Kelompok Kecil Pemecahan Masalah Dan Pembuatan
Keputusan

• mempermudah pertemuan ramah tamah

• Mengidentifikasi dan menganalisis masalah
• Personaliti kelompok
• Mengemukakan kemungkinan-kemungkinan
• Kekompakan penyelesaian
• Besar kelompok • Mengevaluasi kemungkinan penyelesaian
• Norma kelompok • Menganalisis untung rugi
• Saling tergantung satu sama lain • Mengambil keputusan
  Keuntungan dan Kerugian Komunikasi dalam
Kelompok Kecil

• Keuntungan • Kerugian
1. Informasi yang lengkap lebih mungkin 1. Memakan waktu
diadakan.
2. Dominasi minoritas
2. Banyak alternatif yang muncul
3. Tekanan untuk menyesuaikan
3. Keputusan kelompok lebih berterima
4. Tanggungjawab tersamar.
4. Meningkatkan kesempatan
terlaksananya hak orang banyak.
 Variabel kunci kelompok kecil
Peranan Berdasarkan Fungi
• Peranan tugas berhubungan dengan penyelesaian tujuan yang segera dari
kelompok, seperti membuat keputusan, menyelesaikan masalah atau
merencanakan suatu proyek
• Peranan pemeliharaan berhubungan dengan perasaan anggota kelompok
Pimpinan Kelompok
• Hasil penelitian menentukan bahwa pimpinan mempermudah interaksi
kelompok dan menggerakkan anggota kelompok untuk menyelesaikan
tugas-tugas kelompok. Pimpinan yang efektif haruslah menyelesaikan
kedua tujuan aktivitas kelompok yaitu tujuan fungsional dan pemeliharaan
  Kepatuhan Norma Kelompok
variabel kunci yang mempengaruhi
tingkat kepatuhan dalam
kelompok:
• Sifat kepribadian yang mungkin
mempengaruhi anggota
kelompok untuk patuh
• Variabel dalam kelompok yang
mempengaruhi kepatuhan
• Tekanan luar yang
mempengaruhi kepatuhan
1. Tingkat sifat yang suka
menerima
2. Tingkat kepercayaan
akan diri menerima
3. Sifat otorites 1. Kekompakan
4. Intelegensi 2. Daya tarik
kelompok
3. Pentingnya
kelompok
4. Jumlah interaksi
1. Besarnnya kelompok
2. Struktur kelompok
3. Tingkat kesulitan
masalah atau tugas yang
dihadapi
4. Kebaruan situasi
  Komunikasi melalui Teknologi Informasi
• Arti penting teknologi informasi
Komputer bukan sekedar digunakan untuk
pemrosesan surat-menyurat, tetapi juga
berfungsi sebagai sarana untuk melakukan
komunikasi dengan pihak lain baik di dalam
negeri maupun luar negeri, seperti pengiriman
faksimile, e-mail, dan teleconferencing, tentu Saat ini dengan teknologi komputer, orang dapat
diperlukan peralatan khusus di samping kompute, mengakses informasi dalam berbagai bentuknya
seperti modem, ethernet card, saluran telepon, (seperti kata, angka, grafik, tabel, suara, dan
dan penyedia jasa internet (internet service gambar) dari berbagai belahan dunia melalui
provider). jaringan internet.
  Komponen Dasar Komputer

CPU

Spoftware
MOUSE Hardware MONITOR
untuk Software
presentasi untuk utility
data

Software
KEYBOARD Sofrware
untuk
untuk bidang
mengolah
khusus
data
Software
 Hambatan Komunikasi dalam Memanfaatkan
Komputer

• Telah dikemukakan bahwa komputer mampu mempercepat penyelesaian pekerjaan atau tugas-
tugas kantor sehari-hari secara efektif dan efisien. Namun, jumlah para produsen komputer baik
untuk hardware maupun softwarenya yang semakin banyak sering kali menimbulkan masalah.
Contoh sederhananya adalah ketidakcocokan suatu program aplikasi dengan sistem komputer
yang ada. Ketidaksesuaian tersebut dapat menghambat proses penyelesaian tugas.