KELOMPOK 2

Nama :
Candra Setia Nugraha
Cintyana Nurul Sandi
Dea Aurelia
Deni Hendrawan
Nadia Syafitri S.
Permasalahan
■ PT. Asuransi KejayaanBandung Timur Branch Office hanya mampu mencapai 68,56%
dari target pendapatan premi baru yang telah ditetapkan oleh perusahaan, yaitu dari Rp.
10.212.000.000 yang terpenuhi adalah sekitar Rp. 7.001.205.000.

■ PT. Asuransi KejayaanBandung Timur Branch Officesangat bergantung kepada para

agen asuransinya
■ agen asuransi dituntut harus mampu mendapatkan nasabah. Dari nasabah inilah
seorang agen asuransi akan mendapatkan pendapatan premi untuk perusahaan.
■ Para agen asuransi mempunyai keinginan bahwa dengan melaksanakan pekerjaan
dengan sebaik-baiknya maka akan mendapatkan penghargaan dari perusahaan
■ usaha yang telah mereka (Agen)lakukan kurang diperhatikan atau mendapat
penghargaan dari perusahaan, karena menurut para agen perusahaan hanya
memberikan penghargaan kepada para agennya berdasarkan hasil kerjanya saja dan
tidak melihat dari usaha yang telah mereka lakukan.
■ Agen asuransi menginginkan apa yang telah dilakukannya dalam melaksanakan pekerjaannya
mendapatkan penghargaan.
■ para agen merasakan kurang adanya jaminan (rasa aman) dalam perkembangan karier sebagai
agen, karena sistem promosi dan mutasi yang berlaku diperusahaan dilihat dari seberapa banyak
target kerja yang terpenuhi dalam kurun waktu tertentu (prestasi kerja), tanpa melihat berapa
lama masa kerja dan pengabdian agen pada perusahaan
■ Sistem promosi yang berlaku di PT. Asuransi Kejayaan Bandung Timur Branch Office ada beberapa
agen yang merasa belum begitu jelas dengan aturannya.
■ faktor kedekatan dengan atasan juga dapat mempermudah untuk mendapatkan promosi, karena
salah satu syarat untuk promosi adalah rekomendasi dari atasannya (Area Manager).
■ pemberian imbalan (reward) yang diberikan kepada para agen asuransi lebih berorientasi kepada
hukuman, yaitu kalau agen asuransi selalu tidak dapat mencapai target akan mengalami
penurunan dalam jenjang karirnya.
■ Relasi yang terjadi diantara agen baik dengan sesama agen maupun atasan
dirasakan kurang terjalin dengan baik,
■ kurang ada kebersamaan serta kurang terciptanya suasana saling mempercayai
dan saling tolong menolong diantara sesama agen, dan terkadang di antara mereka
saling menutupi informasi.
■ adanya persaingan tidak sehat dengan sesama agen untuk memperoleh prestasi
dalam mencapai target,
■ Para agen yang ada di perusahaan lebih bersifat individual, di dalam melaksanakan
pekerjaannya mereka lebih mementingkan kepentingan pribadi masing-masing
■ relasi yang terjadi di perusahaan asuransi kejayaan membentuk suatu lingkungan
yang kurang adanya persahabatan dan keakraban diantara sesama agen asuransi.
Identifikasi Masalah
Organisasi Tugas Individu
- Kedekatan salah satu - PT. Asuransi - Agen selalu
agen dan atasan yang KejayaanBandung mementingkan
merugikan agen lain Timur Branch kepentingan pribadi
- relasi antar atasan Officesangat - Agen merasa jaminan
dan agen kurang baik bergantung kepada rasa aman posisi
- Target premi para agen asuransinya masih kurang dalam
perusahaan tidak - agen asuransi PT. promosi dan mutasi.
tercapai Asuransi Kejayaan - Kurangnya suasana
- Sistem promosi kurang yang berhasil dalam saling percaya
tepat melaksanakan
- Reward yang diberikan pekerjaanya mencapai
perusahaan lebih 40 %, sedangkan agen
kepada punishment asuransi yang tidak
berhasil dalam
melaksanakan
pekerjaannya
mencapai yaitu 60 %.
Ideal
Setiap tahun PT. Asuransi
KejayaanBandung Timur Branch Office
memiliki target kerja perusahaan yang
harus dicapai yaitu target pendapatan
premi baru.
Seorang agen asuransi di PT. Asuransi
KejayaanBandung Barat Branch Office,
dapat dikatakan berhasil dalam
melaksanakan pekerjaannya, apabila
agen asuransi tersebut minimal dapa
tmencapai 75 % dari target kerjanya
Para agen mempunyai teamwork dan
saling memberi masukan
Actual
PT. Asuransi KejayaanBandung Timur
Branch Office hanya mampu mencapai
68,56% dari target pendapatan premi
baru yang telah ditetapkan oleh
perusahaan, yaitu dari Rp.
10.212.000.000 yang terpenuhi adalah
sekitar Rp. 7.001.205.000.
persentase agen asuransi PT. Asuransi
Kejayaan yang berhasil dalam
melaksanakan pekerjaanya mencapai
40 %, sedangkan agen asuransi yang
tidak berhasil dalam melaksanakan
pekerjaannya mencapai yaitu 60 %.
para agen yang ada di perusahaan lebih
bersifat individual
 Problem Analisis

- Manager Kurang Memperhatikan Agen Agennya

- Pola Komunikasi
- Individualis
- Sistem Perusahaan

 Training untuk Manajerial

 Tim building training menyeluruh
 Evaluasi Sistem Perusahaan,
Metode Program Training Managerial
Kompetensi Managerial Metode
- Leadership 1. Presentation
2. Discuss
- Self Confidence 3. Case Study
4. Evaluation
- Interpersonal Skills
- Comunication Skills
- Conceptual Thingking
Materi Yang Diberikan
■ DEFENISI LEADERSHIP Comceptual SKILL
• Memahami arti memimpin • Problem Solving & Decision Making
• Fungsi-fungsi Supervisor/Manager • Perencanaan dan Pengorganisasian
• Peran Utama Supervisor/Manajer • Manajemen Waktu
• Apa saja yang harus dimiliki seorang pemimpin • kompetensi supervisor yang efektif
• Keahlian inti dalam manajemen • Performance Evaluation
• Berbagai type-type Leadership • Trust & Empaty Management
SELF CONFIDENCE • Ketegasan dan keyakinan seorang pemimpin
• Membangun kepercayayaan diri pada diri sendiri INTERPERSONAL SKILL
• Membangun kepercayayaan diri bagi orang lain • Negosiasi Efektif
• Membangun kepercayayaan diri bagi team
• Pendelegasian yang efektif
• Mempertahankan dan memelihara kepercayayaan
diri • Membangun dan memimpin team
• Hal-hal yang mempengaruhi kepercayaan diri • Coaching & Counseling
• Bagaimana membangkitkan kembali kepercayaan • Customer Service
diri. • Managing priority
• Kepercayaan diri versus arogan COMMUNICATION SKILL
• Kepercayaan diri yang positif • Presentation Skill
• Meeting Management
Metode Team Building Training

■ Personality Based team Building

■ Activity Based Team Building
■ Skilss Based Team Building
■ Problem Solving Based Team Building
TERIMA KASIH
Referensi

■ http://direktoritraining.com/training-effective-leadership-for-supervisor-and-
manager/
■ https://survepi.blogspot.com/2018/02/kompetensi-seorang-manajer.html
■ https://www.indooutbound.com/4-tipe-team-building/