DISKUSI SINGKAT UNBK

Tim Helpdesk UNBK Provinsi Jawa Timur

PENYEBAB SERVER OFFLINE
1. Salah memasukkan ID SERVER
2. VM tidak mendapatkan IP 192.168.0.200
3. Salah pengaturan jaringan pada VM
4. Waktu pada host server tidak menggunakan UTC+7
5. Koneksi internet terganggu
6. Server pusat masih ditutup
PENYEBAB SERVER STANDBY KUNING
 Sekolah memasukkan beberapa ID server di dalam server
yang sama sehingga menyebabkan terdapat 2 atau lebih
serial number yang sama.
 Setelah berhasil sinkronisasi, sekolah mengganti server/
melakukan instalasi OS / mengganti motherboard /
menjalankan exambrowser admin yang berbeda versi dari
sebelumnya.
 Server menggunakan jaringan lokal yang sama dengan
server lainnya (saling terhubung)
 Clonning Server
AKSES SINKRONISASI TELAH DITUTUP

ADA SALAH SATU DATA YANG MERAH ATAU NILAI PARAMETER KANAN
ADA ANGKA NOL
PENYEBANYA?
 Sekolah sudah pernah melakukan sinkronisasi sampai data
9 lalu menghapus data
 Ganti VHD fresh
Skema Complaint Handling

Pusat

Helpdesk
Propinsi

HD Kab/Kota
HD Kab/Kota
SUDAHKAH KENAL DENGAN TIM
HELPDESK UNBK?
JIKA BELUM SILAHKAN CEK DI BERANDA WEB
UNBK
MEREKA ADALAH TIM SUPPORT UNTUK
MENSUKSESKAN UNBK JATIM
http://unbk.dindik.jatimprov.go.id
Login Sekolah atau Lembaga SMA/MA

Username : U05xxyyy@hdunbk
Password : 123456*@
Pengajuan yang dilayani di Web
 Masalah Teknis
 Pengajuan Unlock SN
 Pengajuan Unlock SYNC
 Pengajuan Aktivasi Cadangan (rencana)
Terima Kasih