LANGKAH - LANGKAH

GUGUS KENDALI MUTU

NOER BAHRY NOOR

“NOER BAHRY NOOR “

STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 LANGKAH satu

 IDENTIFIKASI MASALAH
 PRIORITAS MASALAH
 DATA MASALAH

“NOER BAHRY NOOR “

STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 IDENTIFIKASI MASALAH

FUNGSI UNIT INVENTARISASI PEKERJAAN

BEBERAPA MASALAH

1………………
2………………
3………………
“NOER BAHRY NOOR “
STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 PRIORITAS MASALAH
METODE :
 CAPABILITY (KEMAMPUAN)
 ACCESSIBILITY (KEMUDAHAN)
 READINESS(KESIAPAN)
 LEVERAGE (DAYA UNGKIT)

NO. MASALAH SKOR HASIL RANK

C A R L

“NOER BAHRY NOOR “

SKOR : 1 - 5 STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 DATA MASALAH

 CHECK SHEET (LEMBAR DATA)

 DIAGRAM PARETO
 PIE CHART
 HISTOGRAM

“NOER BAHRY NOOR “

STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 LANGKAH dua
MENCARI FAKTOR PENYEBAB
FAKTOR 2
FAKTOR 1

MASALAH

FAKTOR 3 FAKTOR 4 FAKTOR 5

“NOER BAHRY NOOR “

STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 TABEL SEBAB AKIBAT

NO FAKTOR PENYEBAB AKIBAT KESIMPULAN *)

1. MANUSIA

2. SARANA

3. ALAT

4. LINGKUNGAN

5. METODE

*) : 1. BERPENGARUH
2. TIDAK BERPENGARUH “NOER BAHRY NOOR “
STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 LANGKAH tiga
MENENTUKAN FAKTOR
PENYEBAB DOMINAN
CHECK SHEET (LEMBAR DATA)
DIAGRAM PARETO

“NOER BAHRY NOOR “

STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 LANGKAH empat
MERENCANAKAN PENYELESAIAN
MASALAH
 WHY : ALASAN
 WHAT : TUJUAN
 WHERE : DIMANA DILAKUKAN / DILETAKKAN
 WHEN : KAPAN DILAKUKAN / DILETAKKAN
 WHO : SIAPA PELAKSANA
(YANG BERTANGGUNG JAWAB)
 HOW : BAGAIMANA CARA MENCAPAI TUJUAN

“NOER BAHRY NOOR “

STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 TABEL PERENCANAAN
PENYELESAIAN MASALAH

NO. PENYEBAB WHY WHAT WHERE WHEN WHO HOW

1.
2.
3.

“NOER BAHRY NOOR “

STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 MENETAPKAN TARGET

NO. URAIAN PENYELESAIAN KONDISI TARGET

PENYEBAB (HOW) SEKARANG

“NOER BAHRY NOOR “

STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 LANGKAH lima
MELAKSANAKAN PENYELESAIAN
MASALAH
1. CHECK SHEET REALISASI PENYELESAIAN MASALAH

NO PENYEBAB PENYELESAIAN PELAKSANA REALISASI FREK. % KUM.

2. DIAGRAM PARETO (REALISASI PENYELESAIAN)

“NOER BAHRY NOOR “
STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 LANGKAH enam
MENELITI HASIL PELAKSANAAN
1. MEMBANDINGKAN DATA SEBELUM DAN SESUDAH
PELAKSANAAN PENYELESAIAN MASALAH

DATA SEBELUM GKM PENYEBAB DATA SESUDAH GKM

% KUM % KUM

“NOER BAHRY NOOR “

STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 Lanjutan Meneliti ………..

EVALUASI :

 QUALITY : KUALITAS THD. TUJUAN

 COST : EFISIENSI (UANG, WAKTU)
 DELIVERY : PENGARUH PD. ASPEK
PELAYANAN
 SAFETY : PENGARUH PD. ASPEK
“KEAMANAN”/ “KEPUASAN”
 MORALITY : PENGARUH PD. ASPEK MORAL
“NOER BAHRY NOOR “
STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 LANGKAH tujuh
STANDARISASI
BUKTI HASIL
MASALAH
GKM

STANDARISASI PROSEDUR

STANDARISASI HASIL
“NOER BAHRY NOOR “
STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 LANGKAH delapan
MEMBUAT RENCANA BERIKUTNYA
(MENENTUKAN MASALAH BERIKUTNYA)
1. MENENTUKAN MASALAH BERIKUTNYA :
LIHAT PRIORITAS MASALAH/CHECK SHEET (Langkah I-B)

A. CHECK SHEET
B. DIAGRAM PARETO

PLAN
2. BAGAN DO
CHECK
“GANT CHART”
ACTION
“NOER BAHRY NOOR “
STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
PELAKSANAAN GUGUS KENDALI MUTU
LANGKAH I : 1. IDENTIFIKASI MASALAH
2. PRIORITAS MASALAH
3. DATA MASALAH
LANGKAH II : MENCARI FAKTOR PENYEBAB
LANGKAH III : MENENTUKAN FAKTOR DOMINAN
LANGKAH IV : MERENCANAKAN PENYELESAIAN
MASALAH
LANGKAH V : PELAKSANAAN PENYELESAIAN MASALAH
LANGKAH VI : MENELITI HASIL PELAKSANAAN
(EVALUASI)
LANGKAH VII : STANDARISASI
LANGKAH VIII : MEMBUAT RENCANA BERIKUTNYA
(MENENTUKAN MASALAH BERIKUTNYA)
“NOER BAHRY NOOR “
STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 MENYUSUN RENCANA
KEGIATAN
 PEMBENTUKAN ORGANISASI
GUGUS KENDALI MUTU
 PELAKSANAAN KEGIATAN
GUGUS KENDALI MUTU
 PENULISAN LAPORAN
KEGIATAN GUGUS KENDALI
MUTU “NOER BAHRY NOOR “
STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 GUGUS KENDALI MUTU
NAMA INSTANSI :
BIDANG :
NAMA GKM :
MOTTO :
DIDIRIKAN TGL. :
TEMA

FASILITATOR :
KETUA :
SEKRETARIS :
ANGGOTA :
“NOER BAHRY NOOR “
STAF PENGAJAR S2-AKK-PPS UnHas
 RISALAH GKM

JUMLAH ANGGOTA :
WAKTU PERTEMUAN :
RISALAH KE I :
JUMLAH KEHADIRAN :
LAMA PERTEMUAN :
TEMPAT PERTEMUAN :
 BAGAN STRUKTUR
ORGANISASI

Adalah Bagan Struktur Organisasi Lengkap

dari Instansi Dimana Gugus Kendali Mutu
berada yang Menggambarkan Posisi Gugus
Terhadap Unit lain yang yang ada pada
Organisasi Tersebut