Pelatihan Keterampilan Melatih

BAB 3
Menciptakan Suasana Positif Dalam
Pelatihan
 TUJUAN
TUJUAN SESI:
• Setelah menyelesaikan bab ini peserta diharapkan
mampu menciptakan suasana positif dalam pelatihan

TUJUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS:

• Mengidentifikasi karakteristik proses pembelajaran
• Menjelaskan dinamika kelompok
• Menggunakan keterampilan presentasi secara efektif
• Membuat pengantar presentasi
• Menggunakan teknik bertanya
• Membuat ringkasan presentasi
 KARAKTERISTIK ORANG DEWASA BELAJAR

• Ingin belajar bila relevan dengan pekerjaan

• Hanya termotivasi bila terkait dengan tugasnya
• Ingin berpartisipasi dan terlibat aktif dalam proses
pelatihan.
• Menyenangi variasi dalam metode pembelajaran
• Ingin umpan balik positif tentang kinerjanya
• Ada kekhawatiran pribadi dan perlu rasa aman
• Ingin dikenal sebagai individu yang unik
• Tetap terjaga harga dirinya
• Punya harapan tinggi bagi dirinya & pelatihnya.
• Ada kebutuhan pribadi yang harus diperhatikan.
 KARAKTERISTIK PESERTA LATIH

Relevansi
• Tergantung dari kesesuaian kriteria dan realita peserta latih
karena hal itu berhubungan dengan tugasnya saat ini dan
di masa depan.

Motivasi
• Komunikasi & informasi tentang pelatihan sebelum peserta
datang dapat menimbulkan motivasi dan keinginan belajar.
• Motivasi juga terkait dengan seberapa jauh peserta merasa
keinginannya terpenuhi melalu pelatihan ini.
• Seorang pelatih harus mengenali latar belakang,
karakteristik dan harapan peserta latih.
 Keterlibatan

Pelatih yang efektif akan secara aktif melibatkan seluruh

peserta dalam proses pembelajaran dengan cara:
• Peserta ikut memberi masukan dan berperan-serta
(pembelajaran, jadwal, kegiatan interaktif lainnya).
• Bertanya dan memberikan tanggapan
• Menggunakan metode curah pendapat dan diskusi
• Bermain peran sebagai petugas, peragaan & praktik
• Memberi tugas/kegiatan individu atau kelompok
• Mengadakan kegiatan-kegiatan interaktif bagi proses
pembelajaran di dalam kelas.
 Variasi

Pelatih menguasai berbagai metode

& media:
• Peralatan Audiovisual
– Papan tulis
– Lembar balik
– Tayang Bening
– Slide
– Videotape
– Alat peraga atau simulator
• Ceramah ilustrasi
• Demonstrasi & Coaching
• Curah pendapat & Diskusi
• Kegiatan kelompok kecil
• Bermain peran dan studi kasus
• Mengundang pembicara tamu
 Umpan balik

• Segera
• Spesifik
• Obyektif
• Positif atau Konstruktif
• Netral (Non-judgmental)
 Kekhawatiran pribadi
• Peserta khawatir jika terjadi
hal-hal berikut ini:
– Diminta menyesuaikan diri
dengan peserta lain
– Ada masalah komunikasi
antara peserta & pelatih
– Tidak memahami isi pelatihan
– Tidak mampu melaksanakan
prosedur teknis yang diajarkan

• Pelatih harus segera

meniadakan kekhawatiran
peserta, membangun
komunikasi dan atmosfer yang
menyejukkan serta memberi
rasa nyaman.
 Individu Unik

Perlakukan peserta sebagai

“individu”:

• Sebut nama peserta

sesering mungkin
• Libatkan peserta di setiap
kesempatan
• Hormati peserta seperti
diinginkannya
• Minta peserta berbagi
pengalaman selama
kegiatan di kelas dan praktik
Harga diri
• Pelatih adalah mediator dan penjaga keharmonisan
• Memberi umpan balik konstruktif daripada korektif
• Pelatihan “menambah” kompetensi dan prestasi.
• Menonjolkan prestasi peserta di tempat mereka bekerja
•
Harapan tinggi
• Pelatih diandalkan sebagai individu yang dapat memberikan
pengetahuan-keterampilan-perilaku yang diharapkan oleh
peserta tetapi juga dikenal rendah hati

Kebutuhan pribadi
• Pelatih berupaya memenuhi keinginan, harapan dan
perhatian peserta, baik sebagai individu maupun kelompok
serta akan selalu menciptakan suasana positif dalam
pelatihan
 DINAMIKA KELOMPOK

Kumpulan individu dapat

membentuk kelompok sehat bila:

• Memiliki tujuan yang sama

• Merasa sebagai bagian dari
kelompok, berbagi rasa dan
saling membutuhkan selama
mengikuti pelatihan
• Mempunyai kontribusi
berharga dan bernilai bagi
kelompok
• Adanya keterbukaan dan
saling percaya
• Memberi perhatian dan
bekerja sama dalam kelompok
 TAHAPAN

Dinamika Kelompok 4. Pilihan untuk

Mendukung Kelompok

3. Diskusi Tingkatkan Energi

Fokus pada individu
& kelompok
2. Kewaspadaan

1. Observasi
 KETERAMPILAN PRESENTASI YANG EFEKTIF

• Mengikuti rencana sesi atau catatan pelatih

• Berkomunikasi secara efektif dan mudah dipahami
• Melakukan kontak mata dengan para peserta.
• Berbicara lantang agar dapat didengar oleh semua peserta
• Menyampaikan topik, tujuan sesi dan ringkasan
• Bergerak bebas di ruangan
• Menggunakan sarana audiovisual secara tepat dan benar
• Bertanya efektif dan mendengar aktif
• Memberikan umpan balik positif
• Menyebut nama peserta sesering mungkin.
• Menggunakan humor positif & sesuai dengan topik bahasan.
• Melakukan perpindahan halus diantara topik.
• Panutan perilaku, ilmu, komitmen, bekerja efektif & taat azaz
 INTRODUKSI UNTUK PRESENTASI

Suatu pengantar sesi

sebaiknya:

• Menarik minat dan

menyiapkan peserta &
kelompok untuk menerima
informasi yang akan
disajikan.
• Membuat peserta
memahami topik dan
tujuan sesi
• Membuat suasana positif
dalam pelatihan
BERBAGAI TEKNIK UNTUK INTRODUKSI

• Bahas ulang tujuan sesi.

• Bertanya tentang topik bahasan
• Hubungkan topik ini dengan materi sebelumnya
• Berbagi pengalaman pribadi
• Pengalaman nyata untuk mengenalkan topik bahasan
• Gunakan studi kasus atau kegiatan pemecahan masalah.
• Gunakan videotape atau sarana audiovisual lainnya.
• Gunakan tayang bening yang imajinatif.
• Buat pernyataan provokatif.
• Melakukan peragaan di depan kelas.
• Mengajak pembicara tamu
• Bermain peran atau simulasi.
• Menghubungkan topik ini dengan tugas
JENIS PERTANYAAN

TERBUKA

SETENGAH TERBUKA

SETENGAH TERTUTUP

TERTUTUP
 TEKNIK BERTANYA

• Gantung
• Langsung
• Kombinasi
• Pantul
• Retorik
 MENDENGAR AKTIF

Tujuan:
• Mengerti konteksnya
• Mendorong partisipasi
• Menumbuhkan perilaku
mendengar
 EFFECTIVENESS OF TRAINING METHODS
Newstrom and Neider

PROBLEM INTER-
KNOWLEDGE CHANGING MANUAL
METHOD ACQUISITION
SOLVING PERSONAL
ATTITUDES SKILLS
SKILLS SKILLS
ILLUSTRATED
LECTURE
3 7 6 8 10
DISCUSSION 2 1 4 3 8
SLIDES/
VIDEO
4 7 6 9 6
ROLE PLAY 6 2 2 2 7
CASE STUDY 5 3 1 7 6
COACHING 5 4 2 3 1
 RENCANA PRESENTASI

TUJUAN SESI

PERSIAPAN SESI

PENGANTAR

ISI MATERI
Inti Materi Metode Belajar

RINGKASAN
 MEMBUAT RINGKASAN PRESENTASI

Syarat membuat
ringkasan:

• Harus singkat
• Berisi pokok-pokok
bahasan
• Melibatkan peserta
 TEHNIK UNTUK MEMBUAT RINGKASAN

• Beri kesempatan kepada peserta untuk

bertanya tentang materi yang diberikan
• Mengajukan pertanyaan kepada peserta
• Mengadakan quiz antar peserta
• Menggunakan permainan untuk membahas
ulang pokok-pokok materi
 RINGKASAN

• Suasana pembelajaran berdampak pada kualitas pembelajaran.

• Pelatih bertanggung jawab untuk tetap mempertahankan suasana
positif dalam pelatihan
• Menciptakan suasana positif butuh siasat dan perencanaan teliti
• Pelatih memahami cara orang dewasa belajar dan membentuk
kelompok yang sehat
• Pelatih harus dapat mempertahankan suasana positif di setiap
kegiatan pembelajaran
• Pengantar informatif, bertanya efektif & mendengar aktif,
ringkasan interaktif membuat peserta belajar lebih efektif.
• Penuntun belajar membantu peserta memperoleh keterampilan
presentasi.