MANAJEMEN

PERKANTORAN
 MANAJEMEN PERKANTORAN
• Sebagai suatu cabang manajemen yang
berhubungan dengan pelayanan
(service) dalam perolehan, pencatatan
dan penganalisisan informasi,
perencanaan dan pengkomunikasian
yang dengna fungsi-fungsi itu
manajemen organisasi merawat
aktivanya, mengembangkan fungsi-
fungsi dan kegiatan-kegiatannya dan
mencapai sasaran-sasarannya.
 Peran pelayanan Kantor
• Menyediakan keterangan-keterangan bagi
pucuk pimpinan organisasi agar dapat membuat
keputusan yang tepat
• Melancarkan kehidupan dan perkembangan
organisasi karena berfngsi sebagai pusat
ingatan dan sumber dokumen
• Memberikan pelayanan administrasi bagi
kepentingan dan pelayanan kepada masyarakat
• Pekerjaan kantor terhadap tugas pokok
organisasi dapat bersifat pelayanan,
penyajian bahan-bahan keterangan dan
sebagai pusat ingatan atau sumber
dokumen.
• Kantor bersifat sentri[etal dan sentrifugal
 Tujuan Manajemen Perkantoran

1. Menerima Informasi
2. mencatat informasi
3. Memproses informasi
4. Menyajikan informasi
5. Merawat aktiva
Dengan menggunakan sebuah sistem yaitu
Sistem Informasi Manajemen (SIM).
 Sistem Informasi Manajemen (SIM)
• Merupakan suatu sistem pemrosesan data
spesifik yang dirancang untuk melengkapi
manajemen dengan informasi mutakhir,
signifikan dan proyektif dalam waktu yang
nyata
• Produknya dalam bentuk informasi akan
disajikan kepada fungsi-fungsi lain yang
relevan dan membutuhkan, salah satunya
adalah fungsi kepemimnpinan. Pimpinan
membutuhkan informasi terutama untuk
membuat keputusan. Karena itulah Manajemen
Perkantoran Modern bekaitan dengan
ketatausahaan yang mengelola informasi
dengan bantuan SIM dan proses pembuatan
keputusan yang dilakukan oleh pemimpin
organisasi,
 PERUBAHAN PARADIGMA
KONVENSIONAL
1. Bersifat TAYLORISTIK :
MK sebagai kajian
mengenai organisasi tingkat
bawah
2. KLERIKALISTIK : MK sebagai
pekerjaan Tata USaha
3. TEKNIS : MK hanya
berhubungan dengan
keputusan-keputusan operatif-
teknis
4. SEKUNDER : MK merupakan
fungsi sekunder terhadap
tujuan usaha; manaj.prod.
Berfungsi sebelum MK
berfungsi
STRUKTURAL
1. DRUCKERSITIK
MK sebagai kajian mengenai sistem Informas
untuk pembuatan keputusan
2. FUNGSIONALISTIK: Man. Perkantoran :
a) Menghimpun dan merekam data intern dan
ekstern organisasi
b) Menganalisis data agar menjadi informasi
yang signifikan
c) Menyajikan informasi untuk pembuatan
keputusan
d) Merawat Aktiva
3. MANAJERIAL: MK menyajikan informasi untuk
pross pembuatan keputusan bagi semua
hierarki manajemen baik keputusan teknis,
operatif, eksekutif maupun manajerial
4. PARTISIPATIF : MK mempunyai fungsi yang sama
dengan fungsi manajemen lainnya.
• Penerapan teknologi informasi baru yang
semakin intensif dan ekstensif menyebabkan
perubahan paradigma dalam manajemen
perkantoran.

• Sungguhpun sangat kecil kemungkinan untuk

memformalkan seluruh hubungan non formal
yang diperlkukan oleh arus pekerjaan dalam
penerapan teknologi informasi baru namun
masih tetap ada peluang untuk meminimalisasi
konflik utama antara teknologi informasi baru
dan organisasi perkantoran
 Kantor dapat bertindak sebagai
1. Sebagai pusat syaraf administrasi dan
perencanaan kebijakanaan
2. Sebagai perantara (penghubung) satu
pabrik dengan pemasok bahan yang
dibutuhkan
3. Sebagai tempat penyelesaian persoalan
4. Sebagai koordinator
5. Sebagai penghubung dengan
masyarakat.
 Beberapa alternatif pendekatan untuk
menghadapi konflik antara kebutuhan teknologi
dan kebutuhan organisasi
1. Manajemen memodifikasi teknologi informasi agar
dapat menyesuaikan diri dengan organisasi
perkantoran yang telah ada dan telah berjalan
2. Manajemen memodifikasi organisasi perkantoran
agar dapat mentapkan dan memformalkan
hubungan-hubungan yang diminta oleh teknologi
informasi
3. Manajemen mempertahankan baik organisasi
perkantoran yang ada maupun teknologi informasi
yang tersedia dengan memperkenalkan mekanisme
agar dapat mengurangi ketidaksesuaian dan
konflik di antara organisasi dan teknologi
informasi.
 SILABUS MANAJEMEN PERKANTORAN
1. Manajemen dan fungsi manajemen
2. Bidang manajemen
3. Kepemimpinan dan manajemen perkantoran
4. Sistem informasi manajemen
5. Pemrosesan data
6. Sistem informasi perkantoran
7. Komunikasi dalam manajemen perkantoran
8. Pengorganisasian kantor
 PENGERTIAN MANAJEMEN
1.Manajemen sebagai individu atau sekelompok
individu yang bertanggung jawab utnuk
menganalisis, merumuskan keputusan dan
memprakarsai tindakan yang memadai yang dapat
menghubungkan organisasi

2.Manajemen sebagai suatu proses pengalokasian

masukan suatu organisasi melalui perencanaan,
pengarahan dan pengawasan agar dapat memproduksi
dan memasarkan keluaran yang dibutuhkan oleh para
pelanggan sehingga sasaran organisasi itu dapat
tercapai.
3. Manajemen sebagai kegiatan pengalokasian
dan pengintegrasian masukan organisasi
dalam suatu lingkungan melalui fungsi-
fungsi yang didasarkan pada norma-norma
tertentu dengan jalan memproduksi keluaran
yang dibutuhkan masyarakat agar tujuan
organisasi itu dapat tercapai

4.Manajemen sebagai ilmu yang mengkaji upaya

manusia untuk mencapai tujuan yang telah
diperhitungkan dengan bantuan sejumlah
sumber-daya melalui metode yang efesien dan
efektif.
 FUNGSI MANAJER DAN PEMIMPIN
Dalam kehidupan sehari-hari istilah pemimpin
dan manajer kerapkali digunakan bergantian
tanpa membedakannya secara signifikan.
Dalam abebrapa hal banyak para ahli merasa
perlu membedakannya.
Manajer adalah seorang yang bertanggung jawab
terhadap perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan (kegiatan mempengaruhi) dan
pengawasan terhadap orang-orang.
Pemimpin adalah seorang yang mempengaruhi orang-
orang lain dalam kelompok formal dan informasl
untuk mencapai tujuan organisasi melalui
pemanfaatan berbagai metode dan pendekatan.
Kepemimpinan adalah pengaruh antar-pribadi
yang dilakukan dalam situasi dan menuju,
melalui proses komunikasi pencapai tujuan.

Hubungannya dengan fungsi manajemen

perkantoran adalah bahwa informasi yang
disusun dalam ketatausahaan suatu
organisasi akan berguna baik untuk manejer
maupun pemimpin.

Semua menejer melaksanakan fungsi

kepemimpinan namun semua pimpinan tidak
harus melaksanakan fungsi-fungsi manajemen.
 BIDANG MANAJEMEN
Manajemen Menambah nilai barang atau
produksi jasa
Manajemen Menyalurkan barang dari
Pemasaran produsen kepada konsumen
Manejemen Mengelola sumber daya
personalia manusia
Manajemen Mengelola keuangan sebagai
Keuangan alat pembayaran
Manajemen Mengelola fakta, data
Perkantoran menjadi informasi
 Tujuan Informasi

1. Informasi Deskriptif
2. Informasi Penjelasan
3. Informasi Prediktif
4. Informasi Evaluatif
5. Informasi Inovatif
 Corak Sistem Informasi
• Sistem Informasi berdasarkan
organisasi
• Sistem informasi berdasarkan karyawan
• Sistem informasi berdasarkan komputer