PT.

INDOMOBIL SUZUKI INTERNATIONAL

2 W SERVICE TRAINING
PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L
2W SERVICE TRAINING
PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL
1
MEKANIK
ATTITUDE BASIC

DASAR – DASAR
PENGETAHUAN
ATTITUDE
MEKANIK DEALER
SERVICE CENTER
DAN
AUTHORIZED SERVICE
PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L
2W SERVICE TRAINING
PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL
2
MEKANIK
ATTITUDE BASIC

PENGETAHUAN DAN KESADARAN

YANG HARUS DIMILIKI

1. Rajin dan penuh minat pada bidang pekerjaannya.

2. Mempunyai minat untuk mendalami teknik Sepeda Motor, baik teori
maupun praktek
3. Turut mengikuti perkembangan teknologi dan cenderung menambah
pengalaman dan pengetahuan
4. Dapat memberikan keterangan kepada konsumen mengenai teknologi
yang dipakai / diterapkan
5. Dapat membentuk suatu kerja sama dengan atasan maupun terhadap
sesama rekan kerja.
6. Jujur dan berterus terang, terbuka atas saran – saran yang baik.
7. Bersikap luwes, terkendali serta rasa humor.
PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L
2W SERVICE TRAINING
PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL
3
MEKANIK
ATTITUDE BASIC

SIKAP MEKANIK

DALAM

MELAKSANAKAN

TUGAS
PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L
2W SERVICE TRAINING
PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL
4
MEKANIK
ATTITUDE BASIC

SIKAP KERJA

1. Sopan dan ramah saat melayani konsumen.

2. Mengikuti petunjuk kerja yang di berikan oleh pimpinan.
3. Mematuhi peraturan – peraturan yang di tetapkan demi
terlaksananya pekerjaan dengan sebaik – baiknya.
4. Berkesadaran menggunakan dan merawat peralatan – peralatan
yang ada, guna menunjang hasil service yang maksimal.
5. Selalu menjaga kerapihan dan kebersihan tempat serta hasil
kerja.
6. Bekerja pada tempat yang telah ditentukan.
PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L
2W SERVICE TRAINING
PENGETAHUAN DASAR SIKAP MENTAL
5
MEKANIK
ATTITUDE BASIC

KEPRIBADIAN YANG HARUS

DIMILIKI OLEH MEKANIK

1. Penuh tanggung jawab.

2. Menghargai waktu dan hasil kerja.
3. Sopan, ramah dan dapat menerima saran – saran.
4. Berkeinginan untuk maju.
5. Rapi dan menarik dalam penampilan.
PT. INDOMOBIL NIAGA INT’L
2W SERVICE TRAINING
6

ATTITUDE BASIC

Seiri • Lihat di sekeliling tempat kerja dan tanyakan pada diri anda apakah benda itu diperlukan

Pemilahan • Pisahkan benda yang dibutuhkan dengan baik

• Singkirkan benda – benda yang tidak dibuthkan lagi

Seiton • Tentukan dimana benda – benda yang dibutuhkan akan ditempatkan agar mudah
mengambilnya
Penataan
• Buatkan label untuk mengenali benda – benda tersebut

Seisou • Aturan umumnya adalah pembersihan harus dilakukan oleh orang yang bekerja di lokasi
itu sendiri, tetapi yang lebih terbaik adalah dilakukan bersama - sama
Pembersihan
• Bagaimanapun juga pembersihan akan berarti bila seiri dan seiton lebih dijalankan
dengan baik dan benar

Seiketsu • Jika pembersihan tidak dilakukan dengan pemilahan dan penataan, tempat kerja akan
kembali kotor dan berantakan, apabila seiri, seiton dan seisou tidak dilakukan ber –
Pemantapan ulang - ulang
• Pihak terkait juga harus membiasakan diri untuk selalu rapi dan teratur

Shitsuke Semua aturan dan standar harus diawasi ketat, berikut ini adalah hal – hal yang harus
diberi perhatian lebih.
Pembiasaan • Tegur sapa sesama setiap pagi saat tiba di kantor
• Laporan kerja dan perintah harus diberikan pada hal – hal tertentu
• Seragam, topi, sepatu, alat pelindung harus sesuai dengan peraturan yang ada dan
dipergunakan secara benar.