Implementasi

OSS
FEBYOLA NOERAINI - 201810370311038
 CONTOH KASUS

PT. Telkom Indonesia

Transaction Process System
Transaction Processing System (TPS) merupakan subsistem input penting dengan mengumpulkan data
dari berbagai sumber guna mendapatkan profil pelanggan. Telkom E- Service adalah layanan baru dari
PT Telkom Indonesia Tbk yang diluncurkan pada tahun 2008 dipersembahkan untuk meningkatkan
pelayanan kepada pelanggan dan semakin mendekatkan perusahaan dengan pelanggan. Melalui
layanan ini, pelanggan akan dapat kemudahan dalam berinteraksi dengan perusahaan secara online.

Entreprise Collaboration System

Media intranet (portal internal) adalah media komunikasi perusahaan secara on-line, real time,
dinamis dan terbatas untuk lingkungan Telkom. Media ini berperan sebagai media komunikasi utama
yang diposisikan sebagai wahana kolaborasi dan sharing informasi dan knowledge baik antara
pimpinan dengan staff, antara manajemen dengan karyawan dan antar karyawan. Intranet di Telkom
Bogor merupakan salah satu sarana yang telah cukup lama dimanfaatkan dalam mendukung
keseluruhan operasioanl bisnis. Fleksibilitas yang tinggi dan kemudahannya untuk dipelajari
memungkinkan teknologi ini dapat dikembangkan di setiap unit dan lini dari perusahaan guna
mensolusi berbagai permasalahan yang membutuhkan dukungan IT.
 CONTOH KASUS
TRANSCACTION PROCESSING SYSTEM (TPS)
Mobile Banking BCA dan Klik BCA memiliki peranan penting dalam
operasionalnya yang meliputi; transaksi dengan konsumen seperti
konsumen dapat menabung atau menyimpan uangnya di bank BCA baik
itu melalui teller ataupun menggunakan ATM hal ini otomatis
melibatkan sebuah interaksi langsung antara customer dengan
database perusahaan.
Aliran kerja Operational Bank BCA secara umum terdiri dari : Pertama
customer melakukan transaksi baik itu antara transfer ataupun deposit
yang pada setiap transaksinya akan di catat oleh work station sebagai
pengumpul data dan dijadikan riwayat transaksi yang dapat dilihat
setiap waktu oleh customer . Setelah itu apabila customer melakukan
deposit ataupun transfer , akan terjadi update database di server BCA
yang akan mengganti nilai dari deposito yang dimiliki customer sesuai
dengan transaksi yang ia lakukan.
ENTERPRISE COLLABORATION SYSTEM (ECS)
CONTOH KASUS

“This is a quote. Words full of wisdom

that someone important said and can
make the reader get inspired.”

—SOMEONE FAMOUS
 THANK YOU
FOR YOUR
ATTENTION!

http://yusufdimash.blogspot.com/2016/11/studi-kasus-sistem-informasi-pt-telkom.html