Komunikasi

Terapeutik Antara
Perawat, Anak Dan
Orang Tua
Ns. Elfina Natalia, M.Kep
Departemen Keperawatan Anak
STIKES Dirgahayu Samarinda
 Definisi
Komunikasi perawat-pasien disebut juga dengan komunikasi
terapeutik merupakan komunikasi yang terjadi antara perawat dengan
pasien bertujuan untuk menyelesaikan masalah pasien, dengan
maksud dapat merubah perilaku pasien menuju kesembuhan
(Mundakir, 2006).
 Karakteristik Komunikasi Terapeutik

Genuineness (keikhlasan) : Perawat dapat

menyadari tentang nilai, sikap, dan perasaan
yang dimiliki terhadap keadaan pasien.

Empathy (empati) : “Pemahaman” dan “penerimaan”

perawat pada apa yang dirasakan oleh pasien, dan juga
kemampuan perawat dalam merasakan”dunia pribadi
pasien”.

Warmth (kehangatan) : Dengan adanya suasana

yang hangat perawat dapat menunjukkan
penerimaannya terhadap keberadaan pasien.
Teknik Komunikasi Terapeutik Pada Anak

Mengalihka Jarak
Nada Suara
n Aktivitas Interaksi

Kontak Mata Sentuhan

Teknik Komunikasi Terapeutik Non Verbal
Pada Anak

Teknik Orang
Bercerita
Ketiga

Tiga
Permintaan
Teknik Komunikasi Terapeutik Verbal Pada
Anak

Menulis Menggambar

Teknik
Bermain
 Langkah-langkah komunikasi
dengan orangtua atau keluarga

Mendorong orangtua untuk

berbicara tentang mengenai
informasi tentang faktor
kehidupan dari pasien anak.

Mengarahkan pada pokok

permasalahan.
 Langkah-langkah komunikasi
dengan orangtua atau keluarga

Mendengarkan.

Meyakinkan.

Bersikap Empati.

Memecahkan Masalah.
Terima Kasih