PROMOSI ONLINE

Angel Christina Lantu (03)

Pengertian

■ Promosi online adalah salah satu aspek paling penting bagi pebisnis

mengingat perannya dalam mendorong konsumen melakukan
pembelian.
Fungsi media promosi online

■ Fungsi pengenalan : mengenalkan produk atau jasa dengan

memberikan informasi dasar kepada konsumen
■  Fungsi penawaran : menawarkan kepada konsumen agar dapat
mengambil keputusan untuk membeli produk
■ Fungsi penjagaan konsumen : menyediakan pelayanan untuk
kosumen agar konsumen yang telah berlangganan tetap
berlangganan seterusnya
■ Fungsi perbaikan : melakukan upaya perbaikan kesalahan yang telah
dilakukan oleh perusahaan
Langkah-langkah promosi online
■ 1. Tentukan Sasaran
Menentukan sasaran dalam bahasa lain bisa juga dikatakan dengan segmentasi pasar.
Dengan ketatnya persaingan, maka menentukan pangsa pasar lebih spesifik akan
mengurangi persaingan dengan perusahaan lainnya. Penentuan target ini juga
dimaksudkan untuk memudahkan tim promosi memilih media yang tepat menuju kepada
sasaran.
■ 2. Tujuan Promosi
Tentukan tujuan yang ingin dicapai dari promosi yang dilakukan. Misalnya sosialisasi
merk produk (awareness), membangun kepercayaan publik, atau meningkatkan hubungan
emosional dengan pelanggan. Jika bertujuan untuk meningkatkan hubungan emosional
dengan pelanggan, perbanyaklah berinteraksi dengan mereka bisa melalui media social.
■ 3. Membuat Pesan Menarik
Buatlah pesan yang memancing komunikasi menjadi interaktif. Bahasa promosi tak
melulu berisi ajakan untuk membeli produk Anda. Bisa jadi membaur dengan topik
terhangat yang sedang dibahas pada saat itu. Agar pesan Anda nampak relevan dan
menarik perhatian calon pelanggan untuk berinteraksi. Buatlah dengan bahasa sederhana
dan mudah dipahami oleh pangsa pasar yang Anda targetkan.
■ 4. Pilih Media Yang Sesuai
Dalam menentukan media yang akan digunakan untuk kegiatan
promosi, ada dua pilihan media yang ada yaitu, melalui media offline dan
online. Kedua pilihan tersebut berkaitan erat dengan target pasar dan biaya
yang disiapkan.Contoh media promosi online bisa menggunakan jejaring
sosial atau dengan beriklan di website yang sudah memiliki banyak
pengunjung.
■ 5. Tentukan Anggaran Biaya Promosi
Setelah Anda menentukan media yang akan diambil untuk media
promosi, sekarang saatnya Anda menentukan berapa biaya yang
dibutuhkan untuk promosi? dan berapa persentase biaya promosi yang
ideal dari keuntungan bersih? Biaya promosi harus dihitung diawal agar
pencapaian bisa terukur, apakah sebanding atau tidak dengan hasilnya.
Strategi promosi online
■ Search Engine Optimization (SEO)
Melalui konten yang dioptimasi dengan teknik SEO produk yang ingin dipasarkan akan
dengan mudah menjangkau dan dijangkau oleh para konsumen. Melalui SEO juga, target
marketing atau audiens yang dituju bisa lebih spesifik dan relevan, sehingga kemungkinan
konversi yang terjadi akan lebih besar. 
■ Search Engine Marketing (SEM)
“Search engine marketing is the paid cousin of SEO.” – Neil Patel
Ini adalah strategi pemasaran produk yang memanfaatkan mesin pencarian juga. Lain
halnya dengan SEO, dengan SEM kita bisa langsung menempatkan produk kita di urutan
teratas mesin pencarian. Namun memang, membutuhkan biaya lebih lebih daripada SEO,
tergantung keyword yang digunakan. Satu kesamaan yang dimiliki SEO dan SEM adalah
target marketing yang lebih spesifik dan relevan.
■ Social Media Marketing
Penting untuk memperhatikan memilih platform media sosial yang paling sesuai dengan
produk atau brand yang ingin dipasarkan. Selain itu, penting juga untuk memiliki strategi
content marketing agar konten yang diberikan kepada target marketing relevan dan
memberi wawasan yang mereka butuhkan.
■ Pay per click advertising (PPC)
Sesuai dengan namanya, strategi marketing yang satu ini membuat Anda
membayar tiap klik yang dihasilkan dari iklan yang dibuat. Memang, agak
menyerupai SEM, bedanya ada beberapa platform yang menampilkan iklan
PPC untuk audience-nya, jadi tidak hanya di mesin pencarian saja. Sejauh ini,
platform paling populer untuk PPC adalah Google AdWords dan Facebook.
■ Affiliate Marketing
Anda telah melakukan strategi affiliate marketing apabila Anda bekerja
sama dengan pebisnis lain untuk memasarkan produk Anda dengan
membagi keuntungan yang didapat. Salah satu contohnya adalah bekerja
sama dengan blogger. Sebelumnya Anda bisa membuat sebuah URL unik
yang akan disisipkan di dalam artikel karya blogger mengenai produk Anda.
Dapat dikatakan jika strategi pemasaran produk ini cukup menjadi
primadona, terlebih ketika produk yang dipasarkan adalah produk seputar
dunia traveling atau kuliner.
Hambatan Promosi Online
■ 1. Awal yang cukup sulit
Ketika Anda memilih dan menguji sebuah ide untuk melihat tingkat keberhasilannya di
pasar nyata di luar sana, penting bagi Anda untuk berpegang teguh pada ide ini, meski semua
berjalan tidak sesuai rencana. Butuh waktu bagi sebuah bisnis untuk tumbuh dan
menghasilkan keuntungan.  Bahkan, kebanyakan perusahaan tidak menghasilkan sepeserpun
dari apa yang mereka investasikan hingga akhir tahun pertama.
■ 2. Ekspektasi yang tidak realistis
Pendiri perusahaan baru cenderung berpikir mereka bisa melakukan tugas semua posisi di
dalam perusahaannya. Pemasaran, penjualan, dan sebagainya mereka tangani sendiri, dan
mereka melakukan kesalahan. Kebanyakan pengusaha muda memiliki masalah ego yang
besar yang menutupi visi dan penilaian mereka. Mereka tidak menyadari kekurangan diri.
■ 3. Keamanan
Bila Anda akan berurusan dengan data pelanggan dan pembayaran online, Anda lebih baik
pastikan kalau tiap bagian dari bisnis Anda aman 100 persen. Bahkan perusahaan besar
masih punya masalah dengan keamanan, jadi bagaimana Anda bisa melindungi diri dari
semua jenis kebocoran data dan serangan hacker? Bila Anda ingin membuat pelanggan
merasa aman, Anda perlu menjaga website dengan server yang baik dengan support
pelanggan setiap saat.
■ 4. Kepercayaan
Meski membangun relasi jadi cara yang direkomendasikan untuk mendapatkan
kepercayaan dari pembeli, ini saja tidak akan memecahkan masalah. Setelah pembeli
menyadari kalau bisnis online Anda bisa dipercaya tapi penjual individu Anda tidak,
tingkat kepercayaan akan menurun. Dan ini bisa berdampak pada tingkat konversi pada
platform Anda.
■ Presentasi produk
Pada bisnis ecommerce biasanya pemilik memiliki kontrol pada cara produk dan
detailnya dipresentasikan kepada pelanggan. Tak jarang pemilik bisnis menggunakan
jasa model dan fotografer profesional untuk membantu menciptakan gambar promosi
yang diinginkan. Tapi di awal pembentukan marketplace, pemilik bisnis hanya memiliki
sedikit kontrol pada bagaimana produk dipresentasikan. Masalahnya, banyak penjual
yang masih dalam tahap belajar.
■ Layanan pelanggan
Toko ecommerce konvensional memiliki sistem manajemen pelanggan terpusat yang
mempermudah memenuhi kebutuhan pelanggan. Tapi pada marketplace, pembeli yang
tidak senang dengan produk atau layanan dari seorang penjual biasanya akan
mengarahkan keluhan pada marketplace, bukan pada penjual. Masalah yang terus terjadi
ini sering kali meningkat menjadi masalah PR atau serangan media sosial.
■ Kompetisi meningkat
Tak pernah mudah untuk memulai sebuah bisnis. Sudah hilang masa dimana
dibutuhkan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk memulai bisnis.
Sekarang bila Anda bisa membeli nama domain dan mendaftarkan bisnis online Anda,
berarti Anda sudah memasuki bisnis ini.
■ Marketing dan kesetiaan pelanggan
Seperti halnya peningkatan kompetisi, muncul juga masalah dalam memasarkan
produk ke pelanggan potensial secara efektif. Telepon pintar, media sosial, email,
Twitter, dan saluran komunikasi lain mempermudah bisnis dan individu untuk
mengirimkan pesan. Mencari tahu saluran pemasaran yang tepat adalah kunci agar
bisnis bisa berhasil di masa mendatang
■ Ketidakpastian
Tiap orang, terutama pemilik bisnis tentu merasa tidak nyaman dengan
ketidakpastian. Karena hutang global dan gejolak ekonomi, ketidakpastian lebih banyak
terdengar saat ini dibanding pada masa lalu. Ketidakpastian memicu fokus jangka
pendek. Karena ketidakpastian, perusahaan cenderung menghindari perencanaan
jangka panjang dan mengubahnya menjadi fokus jangka pendek. Kegagalan pada
perencanaan strategis untuk 5 hingga 10 tahun bisa menyebabkan kehancuran bisnis.
 Bisnis harus belajar menyeimbangkan kebutuhan untuk fokus jangka pendek dengan
kebutuhan strategi jangka panjang.
■ Teknologi
Pelanggan online akan menghindari website yang sering mengalami masalah dan
tidak menyediakan keamanan pembelian yang memadai. Berinvestasi pada server
yang bisa dipercaya dan pilihan keamanan serta update teknologi berkelanjutan bisa
mengatasi ancaman keamanan terbaru. Penting untuk membangun brand online yang
kuat dan menjaga kepercayaan pelanggan.
■ Batasan jenis bisnis
Beberapa jenis bisnis tidak cocok untuk internet, khususnya bila produk yang
ditawarkan melibatkan penggunaan panca indera. Misalnya, bila nilai unik dari produk
Anda adalah aroma yang menyegarkan, Anda bisa kesulitan memasarkannya secara
online. Dan akan selalu ada individu yang merasa lebih nyaman melakukan pembelian
setelah melihat produk secara langsung lebih dulu.
■ Keahlian komputer yang minim
Pemilik bisnis perlu memiliki lebih dari sekedar pengetahuan dasar internet dan
melakukan bisnis secara online. Skill yang dibutuhkan meliputi pengetahuan tentang
pengaturan website untuk tujuan bisnis dan bagaimana  memasarkan bisnis Anda
secara online. Bila tidak memiliki skill ini, Anda kemungkinan akan membutuhkan jasa
pemasaran internet untuk membantu Anda memulai bisnis online.
■ Kesulitan membangun relasi
Meski melakukan bisnis di internet bisa membuka pasar di seluruh
dunia, tapi bisa lebih sulit mengembangkan relasi bisnis yang
berkelanjutan. Bila Anda berlokasi di Indonesia, kemungkinan Anda tidak
punya kesempatan untuk bertatap muka dengan pelanggan dari Jepang
atau Australia. Meski teknologi seperti konferensi video memungkinkan
Anda melihat individu melalui layar komputer, tetap ada sentuhan
personal yang kurang dibanding pertemuan secara langsung.
■ Ketergantungan pada perusahaan web hosting
Fungsi situs yang berkelanjutan sangat bergantung pada pihak
ketiga, yakni web host Anda. terlebih lagi, pilihan web host Anda sangat
penting pada awal bisnis internet.
■ Bila server web host Anda berkualitas buruk, pengunjung akan
meninggalkan kereta belanja Anda. Website Anda mungkin sangat
lambat karena web host meletakkan situs Anda di 1 server bersama
dengan 2000 situs lain.
Jenis-jenis Aplikasi Promosi
Online
■ Facebook

Media sosial satu ini masih menjadi pilihan banyak orang untuk menjalin komunikasi dengan
rekan dan keluarga. Keberadaan mereka menjadi salah satu alasan mengapa Facebook
menjadi media sosial yang banyak dijadikan media promosi online selain di situs bisnis.
Penggunaan Facebook sebagai media promosi pun diakui relatif mudah oleh para pemain
bisnis online bahkan tidak sedikit dari para pebisnis yang sudah memiliki toko fisik pun
memanfaatkan Facebook sebagai media promosi produk.
■ Twitter
Selain Facebook, Twitter juga menjadi salah satu media sosial online yang banyak
digunakan sebagai media bisnis online. Meski awalnya hanya didesain untuk bisa berbagai
status yang terkenal dengan maksimal 160 karakter, kini Twitter mampu menjadi media
yang cukup ampuh untuk memasarkan produk. Media ini dinilai mudah dijangkau oleh
pelanggan toko online manapun karena dengan ponsel cerdas (smartphone)  masyarakat
dapat dengan mudah mengakses microweb satu ini.
■ Instagram
Nampaknya media sosial satu ini sekarang sedang menjadi primadona media
bisnis online. Selain karena bisa menampakkan foto produk juga karena caption yang
bisa ditulis dengan lebih panjang dibandingkan Twitter. Instagram juga mudah
diakses dari ponsel cerdas dan sedang menjadi media sosial pendongkrak eksistensi
paling tinggi di kalangan anak muda. Inilah kesempatan bagi Anda untuk
mempromosikan produk dan bisnis dengan mudah karena calon konsumen pun lebih
banyak berkumpul di media sosial ini. Hashtag adalah salah satu kekuatan promosi
yang luar biasa jika Anda menggunakan Instagram sebagai media bisnis. Selain itu,
aktif berinteraksi dengan para pelanggan juga menjadi salah satu trik yang bisa
membuat pelanggan menaruh perhatian lebih pada bisnis Anda.
■ Path
Path awalnya dikenal sebagai media sosial yang eksklusif karena keterbatasan
jumlah teman yang bisa ditambahkan pada akun ini. Meskipun begitu, bukan berarti
akun ini tidak bisa dijadikan media promosi dan pemasaran online. Dailybeautyhouse
merupakan salah satu bisnis yang melengkapi promosi mereka dengan
menggunakan Path. Bisa dikatakan bahwa Path merupakan bentuk private dari
Facebook dan Twitter namun bukan berarti media sosial satu ini tidak bisa
memberikan Anda kesempatan memperluas jaringan dan pasar.
■ Kaskus
Media sosial satu ini tidak perlu diragukan lagi kemampuannya dalam
mempromosikan produk. Kaskus dikenal sebagai market place yang banyak
digunakan untuk berjualan dan dianggap sebagai media sosial paling ampuh
untuk berbisnis terlebih dengan hadirnya Forum Jual Beli. Memang perlu Anda
ketahui bahwa tidak mudah melakukan promosi dan bisnis di Kaskus karena
banyaknya penipuan dari bisnis online yang bermula di media sosial ini namun
bukan berarti tidak mungkin Kaskus dijadikan media bisnis yang ampuh.
■ Google+
Media sosial pesaing Facebook yang bisa menjadi media promosi dan
pemasaran online Anda adalah Google+. Dengan menggunakan akun ini,
banyak pebisnis yang akhirnya mampu mempromosikan bisnis online mereka.
Tahukah Anda jika Youtube ternyata merupakan produk Google yang kini juga
tidak kalah ramai digunakan sebagai media promosi online? Beberapa cara
mudah untuk memaksimalkan penggunaan Google+ sebagai media bisnis online
Anda adalah dengan menyaring dan mengatur Gmail dengan Google+ Circles,
membuat interaksi dengan Hangouts, mengedit dokumen bersama dengan
rekan, dan juga merencanakan serta mengatur acara.
■ Marketplace
Nah selain menggunakan media sosial seperti yang disebutkan di atas, Anda
juga bisa menggunakan situs marketplace seperti OLX.co.id, tokobagus.com,
elevenia.com, dan lain-lain. Marketplace ini sangat membantu para pebisnis
online untuk memiliki halaman toko mereka sendiri dan melakukan aktivitas
promo dan pemasaran produk mereka. Tidak jarang para pemilik bisnis yang
sudah memiliki toko fisik pun membuat halaman toko mereka di berbagai
marketplace guna memperluas jaringan dan mendapatkan lebih banyak
konsumen.
■ Blog
Media satu ini memang memiliki kemiripan dengan website secara sekilas
namun penggunaan blog hanya sebatas untuk mendukung usaha promosi.
Caranya dengan memuat berbagai artikel seputar bisnis dan produk toko online
bahkan jika Anda mau memuat berita terbaru mengenai toko online Anda dan
menunjukkan prestasi yang sudah diraih. Untuk semakin mengoptimalkan
penggunannya, banyak dari pebisnis online yang menggunakan blog juga
menggunakan teknik SEO guna semakin menarik lebih banyak pelanggan.
■ Email Marketing
Email marketing dianggap sebagai metode kuno di antara media online
lainnya namun jangan remehkan kekuatan media satu ini. Email marketing
dikenal memiliki kekuatan yang cukup besar untuk melakukan promosi secara
online karena ini merupakan sumber besar untuk mengirimkan berita promosi
hingga penawaran produk terbaru pada para pelanggan.
■ Youtube
Website broadcast yang didirikan pada tahun 2005 ini telah menjadi media
banyak orang dalam mengekspresikan diri mereka melalui video. Youtube
merupakan salah satu website yang saat ini sangat diminati oleh banyak
orang dari segala golongan, usia dan jenis kelamin. Oleh karena
mempromosikan bisnis di Youtube sudah merupakan bagian wajib dari sebuah
rencana promosi suatu usaha. Langkah utama jika ingin mempromosikan
bisnis pada Youtube adalah mengupload video melalui akun pribadi lalu pilih
kategori yang tepat untuk jenis bisnis yang akan dipromosikan, judul video
haruslah menarik dan mengandung banyak keywords yang banyak digunakan
orang untuk memperbesar kemungkinan muncul pada laman pertama pada
Youtube saat hasil pencarian video terkait keywords keluar. 
Pemilihan Aplikasi yang Tepat
untuk Laundry dan Edotel
■Instagram
■Blog
■Youtube
■Facebook
■Twitter
Media Promosi Online
 AGODA * BOOKING.COM
■ TIKET.COM. *TRAVELOKA
■ PEGIPEGI.COM
 Market Place
■ A. Usaha Laundry
1. OXY LAUNDRY. *BLUE
CLEAN LAUNDRY
■ WIRANAS. *WONDERWASH
■ INTAN LAUNDRY *LE CHOIX LAUNDRY
■ MELIA LAUNDRY *CLEAN AND FRESH
LAUNDRY
■ EXPRESS LAUNDRY. * ATLANTIC LAUNDRY AND DRY
CLEANING
 Media Promosi Online
■ Instagram
https://www.intagram.com/ba.choc.smk3/
■ Blog
https://bananachocoler.blogspot.com/?m=1
■ Youtube
https://youtu.be/OTh07Srq_oo
■ Facebook
https://m.facebook.com/angela.christina.92775
■ Twitter
https://mobile.twitter.com/bananachoc3