Oleh:

Widiya Aris Radiani

 SIKAP KERJA
• Pikiran dan perasaan puas atau tidak puas,
suka atau tidak suka terhadap pekerjaannya
dengan kecenderungan respon positif atau
negatif untuk memperoleh hal yang diinginkan
dalam pekerjaan
 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SIKAP
KERJA
• Kondisi kerja
• Pengawasan atasan
• Kerja sama dengan teman sekerja
• Kesempatan untuk maju
• Keamanan
• Fasilitas kerja
• imbalan
 SIKAP KERJA POSITIF
• Kompetensi
• Kehandalan
• Kejujuran
• Integritas
• Menghormati sesama
• Mengembangkan diri
• Berpikir positif
• Saling memberi dukungan
• Fokus pada pekerjaan
 KOMUNIKASI
• Pemberitahuan atau bertukar pikiran. 
• Rangkaian proses pengalihan informasi dari
satu orang kepada orang lain dengan maksud
tertentu
 FUNGSI KOMUNIKASI
• Menginformasikan (to inform)
• Mendidik (to educate)
• Menghibur (to entertain)
• Mempengaruhi (to influence)
PROSES KOMUNIKASI
 ARAH DALAM KOMUNIKASI
– Vertical Communication (komunikasi tegak/
atasan kebawah)
– Horizontal Communication (komunikasi
mendatar/ level yang sama)
– Komunikasi diagonal (komunikasi silang/antara
pimpinan seksi dengan pegawai seksi lain/bawah
ke atas)
 MODEL KOMUNIKASI
• Komunikasi Lisan • Pesan Singkat
• Rapat • Pesan Teks
• Video conferencing • Media Sosial
• Telepon • Blog.
• Komunikasi Melalui • Komunikasi
Tulisan Nonverbal
• Surat
• PowerPoint
• Surat Elektronik (E-
mail)
 KOMUNIKASI YANG PERSUASIF
• Proses komunikasi antar individu
• Komunikasi bertujuan untuk menengahkan
pembicaraan yang sifatnya memperkuat,
memberikan ilustrasi dan menyodorkan
informasi kepada khalayak
 Ruang Lingkup Komunikasi
Persuasif
• Komunikator/Sumber pesan atau informasi.
• Content of the communication/pesan yang
disampaikan.
• Audience Predispositions/komunikan atau individu
yang menerima pesan.
• Media sebagai perantara yang digunakan untuk
menyampaikan pesan.
• Responses
• Konteks situasional
 Bentuk-Bentuk Komunikasi
Persuasif
• Iklan
• Dakwah
• Pamflet
 Tujuan Komunikasi Persuasif

• Perubahan sikap (attitude change)

• Perubahan pendapat (opinion change)
• Perubahan perilaku (behavior change)
• Perubahan sosial (sosial change)
 HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI
EFEKTIF
• Penyaringan
• Pemilihan Persepsi
• Informasi yang Berlebihan
• Emosi
• Bahasa
• Kurangnya komunikasi
• Ketegangan dan kecemasan
• Berbohong
 MEMBANGUN KOMUNIKASI
EFEKTIF
• Ketahui mitra bicara • Kontak Mata
• Ketahui tujuan • Ekspresi Wajah
• Postur Tubuh
• Perhatikan konteks
• Selera Berbusana
• Pelajari kultur
• Respect
• Pahami bahasa • Humble (rendah hati)
• Konsep Diri • Empathy
• Audible (dapat didengarkan atau
dimengerti dengan baik.
• Clarity (jelas)

Cara berpakaian, Waktu,

 TUGAS
• Membuat video dalam mendiskripsikan
tentang diri (Durasi Video max 2 menit)
Ceritakan tentang:
1.Nama lengkap
2.Asal lahir dan tempat tinggal saat ini
3.Kegiatan yang biasa di lakukan sehari-hari
4. Pencapaian dalam hidup anda