STRATEGIES IN ACTION

Integration Strategis Diversification Strategies

1. Forward Integration 1. Related Diversification
2. Backward Integration 2. Unrelated Diversification
3. Horizontal Integration

TIPE STRATEGI
Intensive Strategies Defensive Strategies
1. Market Penetration 1. Retrenchment
2. Market Development 2. Divestiture
3. Product Development 3. Liquidation
 Strategi dan Analisis PT. Telekomunikasi Indonesia tahun 2016

KATEGORI PLANNED ACTUAL ANALISIS & REKOMENDASI

Digitalisasi pelaku UKM Telkom melalui Divisi Business Tidak efektif, karena dalam implementasinya di
Service (DBS) berhasil membawa website milik grosir bersama hanya menampilkan
sekitar 1.167 pelaku Usaha Kecil berita saja bukan barang dagang dari pelaku ukm.
dan Menengah (UKM) Goes Digital
di Tanah Abang dengan platform
Grosir Bersama

Menambah layanan baru di Telkom akan memboyong Efektif, karena banyak hiburan dalam bentuk film
Indihome
CatchPlay ke Indonesia. Layanan yang tersedia dalam website CatchPlay.
ini tersedia di Indihome pada
bulan Mei atau Juni 2016.
FORWARD INTEGRATION
Mengembangkan produk IoT  Melalui Telkom PINS, Efektif, karena layanan IoT terus ditingkatkan dan
membangun layanan Smart juga semakin merambah ke daerah-daerah di
Building yang merupakan seluruh Indonesia
konsep bangunan pintar
dimana konsep ini
menggunakan sistem
otomatisasi yang dinamakan
Building Automation System
(BAS).
 KATEGORI PLANNED ACTUAL ANALISIS & REKOMENDASI

Menyediakan akses internet Membangun jaringan kabel serat Telkomsel memang menjangkau sampai daerah
supercepat di seluruh Nusantara optik maupun jaringan seluler pelosok, tapi terkadang sinyalnya tidak stabil
melalui anak usahanya, Telkomsel

Pengembangan bisnis di anak Memaksimalkan layanan Penggunaan kabel indihome yang belum
usaha pelanggan indiHome dengan maksimal, karena masih sering terjadi masalah
memaksimalkan jaringan fiber seperti penurunan kecepatan secara tiba-tiba
optic untuk Indihome melalui anak
usahanya yaitu Telkom Access

Memanfaatkan sinergi anak Melalui Telkom PINS Dengan adanya peran anak usaha kebutuhan
perusahaan dalam mempersiapkan untuk menyiapkan platform IoT Smart Building
pengembangan IoT pengimplementasian lima lapis yang andal dapat dilaksanakan
BACKWARD solusi Smart Building utama yaitu,
INTEGRATION
Integrated Builing management
system (IBMS), Building
Automation System (BAS),
kemudian Building Safety and
Security (BSS), Building Facility
(BAFC) dan yang terakhir Building
Connectivity (BCON).
 KATEGORI PLANNED ACTUAL ANALISIS & REKOMENDASI

Memperkaya konten IndiHome IndiHome berkolaborasi dengan Bersama Future TV memberikan hiburan menarik
demi menggaet pelanggan baru di Future TV dengan menyajikan dan edukatif
tengah ketatnya persaingan Channel Mandarin (Dinasty 2)
HORIZONTAL
INTEGRATION dengan para pemain over the top
(OTT) global

Menambah layanan baru di Memboyong CatchPlay ke Indonesia, Dengan diboyongnya Catchplay oleh Telkom
Indihome setelah sebelumnya menggandeng membuat pengguna Catchplay semakin dimudahkan
iflix. dengan tersedianya fitur Catchplay di Indihome

Mewujudkan teknologi Smart City Mempersiapkan Living Lab Smart Dengan adanya panduan pelaksanaan Smarcity bagi
bagi pemerintah daerah di seluruh City Nusantara yang memberikan pemerintah daerah, mengimplementasikan konsep
Indonesia panduanimplementasi smart city smart city secara baik dan benar namun tidak
bagi para stakeholders, khususnya meninggalkan ciri khas daerah atau kearifan lokal
pemerintah daerah dan budaya setempat.
MARKET PENETRATION

Membangun kerajaan digital bagi Penyediaan solusi digital ekosistem Diperkenalkannya sistem digital dalam bidang
bisnis pariwisata Indonesia agar terintegrasi, layanan big data pariwisata dapat meningktakan kenyamanan dan
bisa bersaing di pasar analytic, digital marketing, dan kemudahan dalam bertransaksi
internasional. penyediaan ICT solution yang sesuai
dengan value chain dari industri
pariwisata melalui Telkom Solution
 KATEGORI PLANNED ACTUAL ANALISIS & REKOMENDASI

Meningkatkan jumlah pelanggan Berkolaborasi dengan Future TV Efektif, karena semakin menambah pilihan channel
indihome dengan menyajikan Channel di Indihome, selain itu juga memberikan hiburan
Mandarin (Dinasty 2).Menyajikan menarik dan edukatif
enam saluran teratas Mandarin dari
Future TV, yaitu CCTV4, CCTV
Dokumenter, Kaku TV untuk Anak,
Popular Entertainments, Ancient
Costume Drama dan Panda TV.

Membangun 1000 Balai Pustaka Menyediakan e-library bagi buku Dalam pelaksanaannya sukses menyediakan1.030
Digital (PaDi) digital Balai Pustaka dan penerbit lokasi yang siap untuk dilaksanakan PaDi, dan sudah
MARKET DEVELOPMENT lainnya ke dalam bentuk buku digital ada 10 lokasi aktifdi Papua
atau e-book secara gratis kepada
seluruh lapisan masyarakat.

Membangun kerajaan digital bagi Melalui Telkom Solution Memudahkan dan mempercepat proses pemesanan
bisnis pariwisata Indonesia agar memberikan layanan digitalisasi tiket dan booking hotel. Selain itu juga terus
bisa bersaing di pasar sistem ticketing di destinasi wisata meningkatkan kerjasama dengan berbagai macam
internasional. dan mendukung layanan digitalisasi travel marketplace
hotel yang telah diadopsi oleh
beberapa chain hotel
 KATEGORI PLANNED ACTUAL ANALISIS & REKOMENDASI

Meningkatkan kualitas dan Hingga triwulan I 2016, Telkom Beragam layanan yang ditawarkan melalui Indihome
kesejahteraan bangsa Indonesia memiliki 4,197 juta pengguna Fixed Tripleplay semakin dirasakan oleh para pengguna
melalui pengembangan Broadband. Di Fixed Broadband,
infrastuktur broadband dan layanan triple play IndiHome telah
layanan digital memiliki 1,35 juta pelanggan dengan
tingkat penggunaan per pelanggan
(ARPU) Rp326.000.

Mengembangkan produk IoT Makin tersedianya akses internet di Jaringan semakin luas sehingga menjangkau sampai
seluruh penjuru Tanah Air, baik daerah-daerah kecil di Indonesia
melalui jaringan kabel serat optik
maupun jaringan selular.
MARKET DEVELOPMENT Perkembangan ini memicu
penggunaan berbagai perangkat
yang tersambung dengan internet
atau IoT

Menjaring pelanggan perusahaan Telkom lewat anak usahanya, Telin Dengan adanya data center di Singapura menjadi
global Singapore telah meresmikan jalan bagi Telkom untuk merambah pasar global
pengoperasian data center baru di yang telah berbasi software di Asia Pasifik. Namun,
Jurong, Singapura. dengan adanya data center di Singapura
kemungkinan rawan data disalahgunakan juga
menjadi besar
 KATEGORI PLANNED ACTUAL ANALISIS & REKOMENDASI

Meningkatkan kualitas dan Hingga triwulan I 2016, Telkom Beragam layanan yang ditawarkan melalui Indihome
kesejahteraan bangsa Indonesia memiliki 4,197 juta pengguna Fixed Tripleplay semakin dirasakan oleh para pengguna
melalui pengembangan Broadband. Di Fixed Broadband,
infrastuktur broadband dan layanan triple play IndiHome telah
layanan digital memiliki 1,35 juta pelanggan dengan
tingkat penggunaan per pelanggan
(ARPU) Rp326.000.

MARKET DEVELOPMENT Meningkatkan kualitas layanan Menyelesaikan pembangunan Cakupan jaringan Telkom semakin luas mencapai
jaringan serat optik Sulawesi Maluku daerah-daerah kecil
Papua Cable System (SMPCS) yang
menghubungkan wilayah Sulawesi,
Maluku, hingga ke kota-kota di
Papua antara lain Jayapura, Sarmi,
Biak, Manokwari, Sorong, Fak Fak,
Kaimana, Timika dan Merauke.

Memperkaya konten indihome Paket baru minipack Dinasty2 ini Menambah pilihan channel di Indihome, selain itu
menyajikan enam saluran teratas juga memberikan hiburan menarik dan edukatif
Mandarin dari Future TV, yaitu
CCTV4, CCTV Dokumenter, Kaku TV
PRODUCT DEVELOPMENT untuk Anak, Popular Entertainments,
Ancient Costume Drama dan Panda
TV
 KATEGORI PLANNED ACTUAL ANALISIS & REKOMENDASI

Modernisasi jaringan Merevitalisasi jaringannya dari kabel Peningkatan layanan yang dilakukan melalui
tembaga menjadi serat optik. Indihome maka layanan yang diberikan semakin
Meningkatkan layanan triple play beragam
dan keragamanan konten dengan
kualitas broadband yang merupakan
new experience pelanggan terhadap
limitless bandwith.

Meningkatkan kualitas dan Hingga triwulan I 2016, Telkom Beragam layanan yang ditawarkan melalui Indihome
kesejahteraan bangsa Indonesia memiliki 4,197 juta pengguna Fixed Tripleplay semakin dirasakan oleh para pengguna
melalui pengembangan Broadband. Di Fixed Broadband,
infrastuktur broadband dan layanan triple play IndiHome telah
layanan digital memiliki 1,35 juta pelanggan dengan
tingkat penggunaan per pelanggan
(ARPU) Rp326.000.

Menambah layanan baru di Memboyong CatchPlay ke Indonesia, Kesuksesan telkom menggandeng iflix membuat
Indihome setelah sebelumnya menggandeng telkom berupaya untuk memperkaya konten
RELATED iflix Indihome

Modernisasi jaringan Program pemadaman (Shutdown) Efektif, karena dengan adanya program ini Telkom
Sentral Telepon Otomat dapat mengehemat beban listrik dan efisiensi energi
(STO)Pemadaman STO ini terbukti
RETRENCHMENT berdampak luar biasa pada efisiensi
energi, beban listrik.
 Strategi dan Analisis PT. Telekomunikasi Indonesia tahun 2017
Kategori Planned Actual
Forward Memperluas jaringan Biaya peluncuran satelit Telkom 4 mendatang
Integration dan memberikan dipastikan lebih murah berkat kolaborasi dengan
harga yang lebih SpaceX. Seperti diketahui, roket terbaru SpaceX
hemat dari paket yaitu Falcon 9 dapat digunakan lebih dari sekali.
sudah ada Direktur Utama Telkom Alex J. Sinaga
memperkirakan penghematan biaya untuk roket
peluncur mencapai sekitar 40 persen dibanding
yang mereka keluarkan untuk meluncurkan
satelit Telkom 3S. Faktor roket SpaceX yang bisa
dipakai berulang kali jadi penyebab utamanya.
Backward Memberikan Pengguna layanan IndiHome kian dimudahkan
Integration kemudahan pelayanan dalam pembayaran tagihan bulanan. Kini mereka
pada masyarakat, bisa membayar langganan lewat Tokopedia. Opsi
partnership stores ini dimungkinkan karena PT Telkom Indonesia
baru saja menjalin kerja sama dengan
Tokopedia. Sehingga pengguna dapat membayar
tagihannya secara online.
Analisis and rekomendasi
Dengan adanya investasi Telkomsel pada
SpaceX yang menyebabkan harga roket
pemancar menjadi lebih hemat sebesar
22%, maka Telkomsel menurunkan harga
paket internet mereka dengan memberi
diskon/promo. Yang dilakukan Telkomsel
sebaiknya selain memberi harga yang
hemat, mereka harusnya memperbaiki
kualitas sinyal Telkomsel agar sebanding
dengan harga yang dibayarkan oleh
konsumen
Masyarakat memberikan komplain pada
tokopedia yang lepas tanggung jawab
dikarenakan adanya kasus tidak terbayarnya
tagihan indihome pada telkomsel
Horizontal Zona PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLKM) terus membangun
Integration marking and ekosistem digital. Ini adalah langkah transformasi dari
aggressive perusahaan telekomunikasi biasa menjadi digital
direct sales telecommunication company. Upaya membangun ekosistem
tersebut berlanjut tahun 2018. Tahun ini, TLKM melakukan
sejumlah akuisisi. Lewat anak usahanya, Telkom Sigma, TLKM
mengakuisisi 60% saham PT Bosnet Distribution Indonesia.
Pengambilalihan 60% saham PT Nutech Integrasi dilakukan lewat
anak usaha, PT Multimedia Nusantara (Telkom Metra).
Partnership PT CT Corpora (CT Corp) dan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk
store (Telkom) melakukan penandatanganan nota kesepahaman
(MoU) dalam rangka sinergi kerja sama bisnis untuk
pemanfaatan bersama sumber daya kedua perusahaan. Sinergi
bisnis ini sendiri dipercaya menjadi sinergi bisnis terbesar yang
dilakukan Telkom kepada perusahaan non BUMN. Perluasan
jangkauan customer baru untuk kedua belah pihak pun
diharapkan pasca dilakukannya kesepahaman ini. Misalnya saja
sinergi antara Telkomsel dengan T-Cash nya bersama produk-
produk Food and Baverage milik CT Corp. Sinergi seperti ini
dipercaya bisa memaksimalkan potensi bisnis yang dimiliki dan
menguntungkan bagi kedua belah pihak.
Market Coverage Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2018, PT
Penetration Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melaksanakan
beragam program istimewa untuk pelanggan. Salah satunya
adalah kunjungan pimpinan Telkom ke rumah pelanggan untuk
menemui dan memberikan pelayanan langsung. Kehadiran
pimpinan Telkom turun langsung melayani pelanggan tersebut
sejalan dengan tema Hari Pelanggan Nasional tahun 2018, yakni
“Pemimpin yang Melayani Pelanggan”.
Telkomsel dengan gencar melakukan
peluasan jaringan dan peningkatan kualitas
jaringan telkomsel. PT bosnet Distribution
lebih melihat pergerakan masyarakat,
sedangkan PT Nutech Integrasi memiliki
pelayanan smart card solution, mobile
solution, dan services
Kerja sama ini menurut analisis saya bagus,
karena Telkomsel bisa semakin
memanfaatkan kekuatan dari T-cash yang
sampai saat ini saya rasa tidak banyak orang
yang memakainya
Yang dilakukan Telkomsel adalah salah satu
contoh untuk meningkatkan layanan secara
lambat, mungkin kedepannya Telkomsel
dapat memberikan kotak saran yang tidak
hanya digunakan sebagai pajangan tapi
benar-benar sebuah sistem yang berguna
untuk kemajuan pelayanan Telkomsel
Market SME’s digital Telkom akan menghadirkan seribu kampung UKM digital hingga akhir 2017 Program Telkomsel yang satu ini
Develop society, Smart setelah berhasil membuka akses 301 lokasi tepat pada perayaan kemerdekaan menarik sekali karena 1
ment government 17 Agustus ini. program bisa mencakup banyak
initiative "Program Kampung UKM Digital ini juga turut didukung oleh Kementerian program kerja yang
Koperasi & UKM RI dengan bentuk sinergi pengelolaan Pusat Layanan Usaha direncanakan oleh telkomsel
Terpadu (PLUT)," 

Product Menciptakan Akhir tahun 2017, Telkom masih memiliki amunisi baru demi menghentak Program ini memberikan inovasi
Develop layanan digital pasar. Inovasi yang dibawa kali ini, merupakan pengembangan dari WiFi Corner yang bagus menurut kelompok
ment service yang yang sudah ada. Tak tanggung-tanggung, perusahaan plat merah ini kami karena bisa menjadi
unik, meluncurkan 2 produk sekaligus. Pertama, WiFi Corner 2.0 dan yang kedua produk baru bagi UKM
membangun adalah WiFi Station. Kedua produk itu, secara konsep masih sama yakni terutama WiFi Corner 2.0,
model bisnis meletakan akses point untuk layanan internet di banyak tempat. Bedanya sedangkan WiFi Station
digital dengan adalah dari sisi pengembangan bisnis. menguntungkan pengguna wifi
cakupan pasar dimanapun mereka berada bagi
yang lebih yang sudah bekerja sama
luas dengan wifi station

Modernisasi Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) melakukan modernisasi jaringan Modernisasi jaringan tentunya
telekomunikasi di Surabaya ditandai dengan mematikan jaringan (shutdown) sejalan dengan upaya
empat Sentral Telepon Otomat (STO) yang selama ini melayani kebutuhan meningkatkan layanan triple
telekomunikasi di Surabaya. Selanjutnya, kebutuhan telekomunikasi di play dan keragamanan konten
Surabaya akan dilayani oleh infrastruktur baru dengan menggunakan teknologi dengan kualitas broadband
Fibre to The Home dan optimalisasi Multi Dwelling Unit (MDU) atau pusat yang merupakan new
terminasi layanan broadband. “Modernisasi jaringan ini merupakan komitmen experience pelanggan terhadap
Telkom untuk memberikan new experience kepada pelanggan sekaligus untuk limitless bandwith.
mendukung program pemerintah dalam membangun infrastruktur broadband  
di seluruh Indonesia,” Program ini mewujudkan
IndiHome triple play
Related Coverage Ribet saat mau transaksi? Repot harus megang uang tunai? Takut Program ini mengenalkan e-money
lantaran tak aman! Kini mah sudah gampang. Semua transaksi bisa pada masyarakat pedesaan dan saya
dilakukan dalam satu genggaman. Cukup update menu di rasa program ini membantu
Telkomsel, lalu aktifkan layanan Tcash, beres deh semua transaksi. meringankan beban mereka untuk
mengirim uang atau bertransaksi
Jaenal (40), sudah merasakan mudahnya menggunakan Tcash saat
pada orang yang jauh
transaksi. Bisnis jual beli aksesorisnya juga kian tumbuh pesat
ketika menggunakan Tcash. Bukan tanpa alasan, sebab Tcash
banyak memberi kemudahan bagi pelanggan Telkomsel. 

Unrelated Menciptakan Smart Lighting alias lampu pintar yang jadi bagian dari Smart City, ikut Solusi smart lighting ini sudah diuji
layanan digital digarap oleh Telkom melalui anak usahanya, PINS Indonesia, dengan coba pada jembatan layang (flyover)
services yang menggandeng Solarens Ledindo. Solarens sendiri digandeng PINS Antapani Bandung yang baru saja
unik untuk penyediaan solusi smart lighting berbasis lampu LED, instalasi, diresmikan oleh Wakil Presiden Jusuf
penyediaan support untuk warranty smart lighting, serta Kalla pada 24 Januari 2017. 
pengembangan devices yang mendukung aplikasi lampu pintar.Solusi  
smart lighting ini terhubung dengan perangkat yang dapat dibawa- Menurut saya program ini sudah
bawa seperti smartphone atau laptop, sehingga perangkat Node tepat guna mengingat ada kasus
Controller yang terdapat pada setiap smart lighting, memungkinkan tentang dua orang anak yang iseng
lampu dioperasikan dari jarak jauh, serta dapat mengoperasikan mematikan lampu di flyover yang
lampu secara terjadwal dan juga mendapatkan notifikasi jika terdapat notabenenya jika dimatikan akan
gangguan pada lampu. Dengan menggunakan solsusi smart lighting, sangat berbahay bagi pengendara
dapat menjadi suatu solusi yang dapat mengefisienkan penggunaan mobil pada saat malam hari
listrik pada smart lighting. Ditambah lagi dengan solar panel, dapat
lebih jauh menghemat penggunaan listrik sehingga biaya operasional
lebih efisien.
Ringkasan
Strategi-strategi yang dibuat oleh PT Telekomunikasi Indonesia pada
tahun 2016 dan 2017 menggambarkan kesiapan Telkom Group dalam
bertransformasi menuju visinya yaitu Be the King of Digital, yang
sekaligus berperan penting dalam mengakselerasi pertumbuhan
ekonomi digital masyarakat Indonesia. Selain itu, PT Telekomunikasi
Indonesia juga terus berinovasi dengan mengembangkan produk
yang sudah ada maupun membuat produk baru, serta berupaya
meningkatkan layanan kepada pelanggan.

Kesimpulan
Digitalisasi telah merubah cara manusia berperilaku, khususnya dalam
bidang ekonomi karena proses bisnis menjadi lebih cepat, efisien, dan
efektif. Disaat yang sama, era digital menawarkan peluang-peluang
ekonomi baru yang tidak terlihat sebelumnya, melalui berbagai cara
kreatif yang berbasis layanan digital. Model bisnis dalam bertransaksi
juga bergerak cepat dari sistem pasar konvensional menuju pasar ber-
platform e-commerce, yang tidak lagi mengenal batas-batas wilayah
baik bagi produsen maupun konsumen. Perencanaan dan aktualisasi
strategi yang dibuat PT Telekomunikasi Indonesia tbk. selama tahun
2016 dan 2017 menunjukkan proses manajemen strategi organisasi
yang baik karena upayanya dalam menciptakan dan
mengimplementasikan strategi-strategi yang berdaya saing secara
efektif dan efisien.