STRATEGI DIFERENSIASI KINERJA

D I A H WA H Y U N I A R I YA N T I T R I A N A A M A L I A H J AYA N T I
M U H . R I Z K Y A D I P R ATA M A Y U S U F I TA P U S P I TA S A N
A K S A N I TA Q W I N A N D R I A N WA R Z A I N U D D I N

P R O G R A M PA S C A S A R J A N A
U N I V E R S I TA S M U S L I M I N D O N E S I A
MAKASSAR
2019
 LATAR BELAKANG

Kemajuan teknologi, hukum, ataupun kebijakan pemerintah yang terus berubah-ubah

secara cepat  perusahaan diharapkan mampu bertahan dengan melakukan

strategi diferensiasi

Strategi diferensiasi Perusahaan :

1. Mengenali sumber keunggulan kompetitif
2. Memiliki ciri pembeda utama yang dimiliki perusahaan
3. Memilih penentu posisi yang efektif di pasar
4. Mengkomunikasikan penentu posisinya di pasar
Strategi diferensiasi  Menghasilkan posisi diferensiasi dalam persepsi

pelanggan atas nilai yang ditawarkan dan menghasilkan keunggulan bersaing

yang spesifik. Keunggulan bersaing merupakan posisi unik yang dikembangkan
perusahaan dalam menghadapi para pesaing.

Keunggulan bersaing dari strategi diferensiasi akan menjadi

instrumen yang baik untuk menghasilkan kinerja pemasaran

 STRATEGI DIFERENSIASI

Strategi diferensiasi  strategi perusahaan untuk menciptakan suatu

produk yang unik, yang berbeda dengan pesaing.

unik  s u p e r i o r v a l u e bagi k o n s u m e n (harus dilihat dari sisi

konsumen dan bukan dilihat dari sisi produsen)

F e r d i n a n d ( 2 0 0 3 ) menyatakan bahwa strategi diferensiasi

yang sukses haruslah strategi yang mampu :
1. Menghasilkan nilai pelanggan
2. Memunculkan persepsi yang bernilai khas dan baik
3. Tampil sebagai wujud berbeda yang sulit untuk ditiru
 STRATEGI DIFERENSIASI
Menurut Gordon (2005) terdiri atas beberapa langkah, yaitu:
Evaluate Competitive Messages
• Dimana Perusahaan berusaha untuk menganalisis material pemasaran apa yang selama
ini dilakukan, apa kekurangannya serta apa keunggulan yang dimiliki perusahaan
dibandingkan dengan pesaingnya.

Finds what makes you unique

•Dimana perusahaan dapat menunjukkan apa yang membuat karakteristik produknya
berbeda dari pesaing

Tell the world

•Berusaha untuk memberitahu konsumen bahwa produk kita memiliki keunggulan
tertentu.

Keep your promise

•Agar konsumen tidak berpindah keproduk pesaing, maka yang harus dilakukan oleh
perusahaan adalah berusaha terus untuk memuaskan konsumennya
 DIFERE NSIA SI KINE RJA

Diferensiasi Kinerja dapat berjalan baik dalam perusahaan apabila :

1. Tidak ada praktek Favoritisme

Menghilangkan faktor like dan

dislike dalam perusahaan
 ……….Diferensiasi Kinerja

2. Proses penetapan sasaran kinerja dilakukan dengan jelas.

 mengetahui dengan jelas

target-target yang
diharapkan untuk dicapainya
dalam periode tertentu,

 Target ditetapkan dengan proses

dua arah dan didukung oleh
komitmen dari orang yang
mengerjakannya. 
 ……….Diferensiasi Kinerja

3. Proses evaluasi kinerja dilakukan secara transparan

 Target yang sudah

ditetapkan di awal
periode
dibandingkan dengan
Diferensiasi
pencapaiannya kinerja
 Proses evaluasi
kinerja dilakukan
secara transparan
 ……….Diferensiasi Kinerja

3. Tersedianya populasi karyawan yang

cukup besar untuk memungkinkan
diferensiasi

Ketika terdapat sejumlah

besar populasi, maka tingkat
kinerja orang-orang dalam
populasi tersebut akan
membentuk bell curve
 KEUNGGULAN BERSAING DAN KINERJA PEMASARAN

K e u n g g u l a n b e r s a i n g dari strategi diferensiasi akan menjadi instrumen

yang baik untuk menghasilkan k i n e r j a p e m a s a r a n .

Kinerja pemasaran
 konsep untuk mengukur dampak dari strategi yang diterapkan perusahaan
sebagai cerminan dari kegiatan pemasaran yang ada.
 Kinerja pemasaran digunakan sebagai alat untuk mengukur tingkat
keberhasilan keseluruhan kinerja yang dilakukan meliputi keberhasilan
strategi yang dijalankan, pertumbuhan penjualan, dan laba perusahaan
 ………….Keunggulan Bersaing dan Kinerja Pemasaran

3 strategi yang dilakukan perusahaan untuk memperoleh keunggulan

bersaing :
1. Keunggulan biaya (cost leadership)
2. Diferensiasi
3. Fokus
 KESIMPULAN

 S t r a t e g i d i f e r e n s i a s i k i n e r j a merupakan salah satu strategi diferensiasi

untuk mengevaluasi kinerja karyawan, hal ini juga dibutuhkan untuk mendorong
para karyawan menciptakan produk yang berbeda atau unik dan berbeda dari para
pesaingnya
 Keunggulan bersaing dapat diimplementasikan apabila karyawan
perusahaan telah diterapkan juga strategi diferensiasi kinerja dalam mengevaluasi
semua karyawan yang nantinya akan menghasilkan kinerja pemasaran yang baik