KELOMPOK 1

MANAGERIAL PBF

HENDRAYANA 2020404488
HOYI HAPSARI 2020404489
 KASUS 1
PBF SETIA

Tugas...
1. Diskusikan apakah surat pesanan
tersebut dapat dilayani atau tidak?
2. Lakukan tindak lanjut terhadap hasil
diskusi tersebut!
Surat pesanan 1
Apotek A

Apotek A tidak bisa dilayani karena stok obat

yang dipesan kosong.
 Lampiran An. III.1
Contoh Format Surat Penolakan Pesanan
Nama Distributor : PBF SETIA
Alamat Distributor : Jln Slamet Riyadi 30, Surakarta, Jateng
No. Izin Distributor :
No. Telepon : (0271) 233992
Kepada Yth.
…………………………………………
…………………………………….
SURAT PENOLAKAN PESANAN
Nomor :
Tanggal :
Surat Saudara No. 001 Tanggal 20 september 2020
Tidak dapat kami layani karena:
1. Stok obat kosong
2.
3.
4.
Demikian agar maklum.
…………200…
Penanggung Jawab
Cap
Nama Terang
No. SIKA
Surat pesanan 2
Apotek B

Apotek B tidak bisa dilayani karena SP berupa

scan (rawan palsu).
 Lampiran An. III.1
Contoh Format Surat Penolakan Pesanan
Nama Distributor : PBF SETIA
Alamat Distributor : Jln Slamet Riyadi 30, Surakarta, Jateng
No. Izin Distributor :
No. Telepon : (0271) 233992
Kepada Yth.
…………………………………………
…………………………………….
SURAT PENOLAKAN PESANAN
Nomor :
Tanggal :
Surat Saudara No. 002 Tanggal 29 september 2020
Tidak dapat kami layani karena:
1. Surat pesanan berupa scan
2.Surat pesanan dikirim via email
3.
4.
Demikian agar maklum.
…………200…
Penanggung Jawab
Cap
Nama Terang
No. SIKA
Surat pesanan 3
Apotek Merdeka

Apotek Merdeka bisa/tidak dilayani tergantung

catatan atau record penggunaan apotek, misal lazim
penggunaannya (dilayani), jika tidak apoteker pada
sales untuk konfirmasi.
Surat pesanan 4
Apotek Merdeka

Apotek Merdeka Surat pesanan tidak dilayani

karena pertimbangan jarak yang jauh tidak
sesuai dengan jumlah yang diorder (1box ke riau),
ongkos kirim dan sumber daya PBF tidak efisien.
 Lampiran An. III.1
Contoh Format Surat Penolakan Pesanan
Nama Distributor : PBF SETIA
Alamat Distributor : Jln Slamet Riyadi 30, Surakarta, Jateng
No. Izin Distributor :
No. Telepon : (0271) 233992
Kepada Yth.
…………………………………………
…………………………………….
SURAT PENOLAKAN PESANAN
Nomor :
Tanggal :
Surat Saudara No. 004 Tanggal 29 september 2020
Tidak dapat kami layani karena:
1. Jarak yang jauh tidak sesuai denga jumlah yang diorder
2. Ongkos kirim dan sumber daya pbf.
3.
4.
Demikian agar maklum.
…………200…
Penanggung Jawab
Cap
Nama Terang
No. SIKA
Thank you!