CARA MENINGKATKAN

PATIENT SAFETY DENGAN

METODE PENINGKATAN
KUALITAS
Mata kuliah: Keselamatan pasien dan keselamatan kerja dalam keperawatan
 PATIENT
SAFETY ?

Berdasarkan Permenkes No.1691 Tahun

2011 Tentang Keselamatan Pasien, patient
safety merupakan suatu sistem dimana
rumah sakit membuat asuhan pasien lebih
aman yang meliputi asesmen risiko,
identifikasi dan pengelolaan hal yang
berhubungan dengan risiko pasien,
pelaporan dan analisis insiden, dll.
PENERAPAN BUDAYA PATIENT SAFETY DI RUMAH SAKIT

Faktor yang mengakibatkan penyebab budaya keselamatan pasien belum benar-benar diterapkan di
berbagai rumah sakit:
1. Rendahnya tingkat kepedulian petugas kesehatan terhadap pasien
2. Beban kerja petugas kesehatan yang masih terlampaui berat terutama perawat
3. Orientasi pragmatisme para petugas kesehatan yang saat ini masih melekat di sebagian petugas
kesehatan
4. Lemahnya pengawasan yang dilakukan oleh dinas kesehatan yang dilakukan kepada petugas
kesehatan
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENURUNAN KUALITAS DALAM PATIENT
SAFETY RUMAH SAKIT

1. Jumlah Petugas
Jumlah petugas merupakan salah satu aspek yang menunjang pelayanan kepada
pasien di rumah sakit.

2. Ketanggapan petugas
Ketanggapan petugas berhubungan dengan aspek kesigapan dari petugas dalam
memenuhi kebutuhan pasien akan pelayanan yang dinginkan

3. Kehandalan petugas
Kehandalan berhubungan dengan tingkat kemampuan dan keterampilan yang
dimiliki petugas

4. Ketersediaan dan kelengkapan fasilitas

Fasilitas merupakan sarana bantu bagi instansi dan tenaga kesehatan dalam
menyelenggarakan pelayanan kepada pasien di rumah sakit
 DAMPAK DARI PENURUNAN KUALITAS PATIENT
SAFETY RUMAH SAKIT

Akreditasi rumah sakit akan

menurun

01

Pasien yang akan datang ke Rumah sakit tersebut secara

rumah sakit akan memilih rumah 02 03 perlahan akan ditinggalkan oleh
sakit yang mempunyai kualitas pasiennya karena kulitas
pelayanan yang lebih baik pelayanan yang kurang
maksimal
CARA MENINGKATKAN PATIENT SAFETY DENGAN METODE
PENINGKATAN KUALITAS
1. Hak pasien

standar kriteria
• Harus ada dokter
• Pasien & keluarganya mempunyai hak
penanggung jawab
untuk mendapatkan informasi tentang pelayanan
• Dokter penanggung
rencana & hasil pelayanan termasuk
jawab pelayanan wajib
kemungkinan terjadinya KTD (Kejadian membuat rencana
Tidak Diharapkan) pelayanan
• Dokter penanggung
Kriteria:
jawab pelayanan wajib
memberikan penjelasan
yang jelas dan
benar  kepada pasien
dan keluarga
 Next
2. Mendidik pasien dan
keluarga

standar kriteria

• RS harus mendidik pasien & keluarganya • Memberikan info

yang benar, jelas,
tentang kewajiban & tanggung jawab lengkap dan jujur
pasien dalam asuhan pasien. • Mengetahui
kewajiban dan
tanggung jawab
• Mengajukan
pertanyaan untuk hal
yang tidak dimengerti
 Infographic Style
3. Keselamatan pasien dan
kesinambungan pelayanan

standar kriteria
• Koordinasi pelayanan secara
02
• RS menjamin kesinambungan menyeluruh
• Koordinasi pelayanan
pelayanan dan menjamin koordinasi disesuaikan kebutuhan
pasien dan kelayakan
antar tenaga dan antar unit pelayanan. 03 sumber daya
• Koordinasi pelayanan
mencakup peningkatan
komunikasi
• Komunikasi dan transfer
informasi antar profesi
kesehatan
4. Metode-metode peningkatan kinerja untuk melakukan
evaluasi dan program peningkatan keselamatan pasien
standar
• RS harus mendesign proses baru atau
memperbaiki proses yg ada, memonitor &
mengevaluasi kinerja melalui pengumpulan
data, menganalisis secara intensif KTD, &
melakukan perubahan untuk meningkatkan
kinerja serta KP.
kriteria
• Setiap rumah sakit harus
melakukan proses perancangan
(design) yang baik
• Setiap rumah sakit harus
melakukan pengumpulan data
kinerja
• Setiap rumah sakit harus
melakukan evaluasi intensif
• Setiap rumah sakit harus
menggunakan semua data dan
informasi hasil analisis
5. Peran kepemimpinan dalam meningkatkan keselamatan pasien
standar
• Pimpinan dorong & jamin implementasi
program keselamatan pasien melalui
penerapan “7 Langkah Menuju KP RS”
• Pimpinan menjamin berlangsungnya
program proaktif identifikasi risiko
keselamatan pasien & program mengurangi
KTD.
kriteria
• Terdapat tim antar disiplin untuk
mengelola program keselamatan
pasien.
• Tersedia program proaktif untuk
identifikasi risiko keselamatan
dan program meminimalkan
insiden,
• Tersedia mekanisme kerja untuk
menjamin bahwa semua
komponen dari rumah sakit
terintegrasi dan berpartisipasi
1.Mendidik staf tentang keselamatan pasien

standar kriteria

• RS memiliki proses pendidikan, pelatihan & orientasi • Memiliki program diklat dan
orientasi bagi staf baru yang
untuk setiap jabatan mencakup keterkaitan jabatan dengan memuat topik keselamatan
KP secara jelas. pasien
• Mengintegrasikan topik
• RS menyelenggarakan pendidikan & pelatihan yang
keselamatan pasien dalam setiap
berkelanjutan untuk meningkatkan & memelihara kegiatan inservice training dan
memberi pedoman yang jelas
kompetensi staf serta mendukung pendekatan
tentang pelaporan insiden.
interdisiplin dalam pelayanan pasien.
7. Komunikasi merupakan kunci bagi staf untuk mencapai keselamatan pasien.

standar kriteria

• RS merencanakan & mendesain proses manajemen • Disediakan anggaran untuk

merencanakan dan mendesain
informasi KP untuk memenuhi kebutuhan informasi proses manajemen untuk
internal & eksternal. memperoleh data dan informasi
• Transmisi data & informasi harus tepat waktu & akurat. tentang hal-hal terkait dengan
keselamatan pasien.
• Tersedia mekanisme identifikasi
masalah dan kendala komunikasi
untuk merevisi manajemen
informasi yang ada
Thank You

DISUSUN OLEH KELOMPOK 3

1. Irwina syafitri
2. Ni wayan suliastini
3. Riski amaliah
4. Rizkita ayuada