SISTEM INFORMASI PEMASARAN

DAN RISET PEMASARAN

DOSEN PENGAMPU : KAMALINA DIN JANNAH, SE.MM
KONSEP SISTEM INFORMASI PEMASARAN

Manusia, peralatan dan prosedur untuk

mengumpulkan, mengatur,
menganalisis, mengevaluasi dan
mendistribusikan informasi yang
dibutuhkan, tepat waktu dan akurat
kepada pembuat keputusan pemasaran
Sistem Informasi Pemasaran
 Manajer Lingk.
Pemasaran Pemasaran
Sisfo Pemasaran

Channel
Analisa
Menilai Distribution
Catatan Pngthn
Kebutuhan Internal Pmsrn
informasi

Perencanaan Pesaing

Organisasi Masyarakat
Distribusi Analisis Riset
informasi Infromasi Pmsrn

Kekuatan
Kendali
Lingk. Makro
 Mengembangkan Informasi
Sumber informasi bagi manajer
pemasaran diperoleh melalui :
Catatan Internal perusahaan
Pengetahuan pemasaran
Riset pemasaran

Sisfo kemudian memroses

informasi ini agar bisa bermanfaat
bagi manajer
Catatan Internal

Informasi yang dikumpulkan melalui sumber

dari dalam perusahaan untuk mengevaluasi
kinerja pemasaran untuk mengetahui
masalah serta peluang pemasaran
Pengetahuan Pemasaran

Informasi sehari-hari mengenai

perkembangan di lingkungan pemasaran
yang membantu manajer menyiapkan dan
menyesuaikan rencana pemasaran
Riset Pemasaran

Fungsi yang menghubungkan pemasar dengan

konsumen, pelanggan dan publik lewat informasi-
informasi yang digunakan untuk mengetahui dan
menentukan peluang dan masalah pemasaran, untuk
menghasilkan, mempertajam dan mengevaluasi
tindakan pemasaran , untuk memantau kinerja
pemasaran dan memperbaiki pemahaman proses
pemasaran
Marketing Research Process
 Tahap 1: Klarifikasi Pertanyaan
Riset

Management-research question hierarchy

Begins with management dilemma
Tahap 2 : Membuat Proposal Riset
Exhibit 4-3
Budget Types
– Rule-of-thumb
– Departmental
– Task
 Tahap 3. Desain Riset

Research
Research
Design
Design
Designing
Designing
the
the Sampling
Sampling
Research
Research Design
Design
Project
Project
Pilot
Pilot Testing
Testing
 Tahap 4 : Pengumpulan
Data
Data Characteristics
Abstractness
Verifiability
Elusiveness
Closeness
 Tahap 5 : Analisis dan
Interpretasi Data
Reducing
Reducing data
data to
to manageable
manageable size
size

Developing
Developing summaries
summaries

Looking
Looking for
for patterns
patterns

Applying
Applying statistical
statistical techniques
techniques

© 2002 McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

Tahap 6 : Melaporkan Hasil Riset

Executive Research
Summary Overview

Research
Research
Report
Report

Technical Implementation
Appendix Strategies
 TUGAS
dikerjakan dan dikumpulkan melalui SIAKAD maksimal jam 9.59

1. Apa yang anda ketahui tentang Sistem Informasi Pemasaran ?

2. Unsur atau komponen apa saja yang dibutuhkan dalam sistem
informasi pemasaran ?
3. Mengapa sebuah perusahaan/pemasar membutuhkan sistem
informasi pemasaran ?
4. Riset Pemasaran adalah hal yang penting pada sebuah perusahaan,
bagaimana menurut anda? Berikan contoh fungsi atau kegunaan
dari riset pemasaran yang dilakukan oleh sebuah perusahaan?
5. Bagaimana tahapan riset pemasaran yang dilakukan oleh
perusahaan ?
6. Buatlah contoh desain sebuah riset pemasaran yang dilakukan oleh
perusahaan