SISTEM PELAYANAN

FISIOTERAPI
Melawati Mawaddah
1710301120
1. Falsafah dan
Tujuan
Latar Belakang
Klinik fisioterapi ini didirikan
agar warga dan masyarakat
mendapatkan pelayanan
kesehatan yang memadai
sesuai dengan keluhan-
keluhan yang dapat dirasakan
setelah adanya pembedahan
pada musculoskeletal.
Dengan adanya klinik ini,
diharapkan masyarakat
mendapatkan pelayanan
fisioterapi yang prima seperti
di rumah sakit.
• Visi
Menjadi tempat pelayanan fisioterapi yang
terpercaya dan dapat meningkatkan kualitas
hidup pasien.
• Misi
Memberikan pelayanan terbaik dan
paripurna
Meningkatkan kualitas hidup pasien
sehingga dapat melakukan aktivitas sehari-
hari seperti biasanya.
• Tujuan
Membantu memberikan pelayanan
fisioterapis yang sulit di dapatkan dirumah
sakit mengingat jam oprasional di rumah sakit
sangat terbatas dan membantu pasien untuk
dapat kembali melakukan aktivitas seperti
biasanya
 2. ADMINISTRASI
DAN PENGOLAAN • STRUKTUR ORGANISASI
• ALUR PELAYANAN PIMPINAN
FISIOTERAPI Melawati
Mawaddah
PASIEN

PENDAFTARAN
Administrasi Ftr penanggung Keuangan
Shena jawab Alda Thrixy
Adriana Alis Riri, S.Ftr. Ft
ASSESMENT

ADMINISTR
ASI
/ INTERVENSI Ftr Pelaksana
PENJADWA
LAN Bagas Dwi Tama S.Ftr. Ft
Alis Riri, S.Ftr. Ft
Charlos Sianturi, S.Ftr. Ft
SELESAI/PULANG Yustia Mustika, S.Ftr. Ft
Hafiez Raffi A, S.Ftr. Ft
 PENGELOLAAN

NAMA KLINIK : DENISSA’S KLINIK

PEMILIK/PIMPINAN : MELAWATI MAWADDAH
PRODUK : FASILITAS LAYANAN KESEHATAN STAKES
MUSCULOSKELETAL BEDAH
JENIS USAHA : PENJUALAN JASA
ALAMAT : MUARA BUNGO, JAMBI
PENANGGUNG JAWAB : MELAWATI MAWADDAH
SEKERTARIS/ADM : SHENA ADRIANA
JAM OPRASIONAL : SENIN-JUM’AT(09.00-17.00), SABTU
(HOME CARE)
3. PIMPINAN DAN PENGELOLAAN KRITERIA

KUALIFIKASI SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) Distribusi Ketenagaan

Persyaratan dasar calon karyawan : Beban kerja :
Sehat jasmani dan rohani
• Menerima pasien
Berkelakuan dan bersikap baik
Mampu bekerjasama dalam tim • Melakukan anamnesis dan
Berusia 22-47 tahun pemeriksaan fisik
Mengajukan lamaran kerja dan melampirkan : • Intervensi fisoterapi
Daftar riwayat hidup
• Menyelesaikan tindakan
Fc ijazah terakhir
Fc kartu dentitas • Melakukan evaluasi
Pas foto terakhir • Melakukan dokumentasi
Lulus uji kesehatan • Administrasi pasien
Lulus tes wawancara dan tes yan dilakukan
Memiliki STR aktif
• Bekerja 6jam/hari
Memiliki SIPF aktif
PENGATURAN JAGA

Jam kerja unit fi sioterapi

• Hari kerja 365-52 hari : 313
hari/tahun
• Cuti tahunan : 12 hari
• Pelatihan : 3hari
• Hari libur nasional : 12 hari
• Ketidak hadiran kerja :3 hari
• Cuti panjang 5 tahun : 5hari
Total hari kerja tersedia 313-35 : 278
4. STANDAR • Daftar inventaris
FASILITAD DAN
No Nama barang Jumlah
PERALATAN 1 Bed 4 buah
• Ruang tunggu yang 2 Meja dan kursi 4 set
nyaman bersih dan beAC 3 Bantal, handuk, sprei 6 lusin
• Ruang Pemeriksaan yang
nyaman bagi pasien 4 Sofa 2 set
• Pelayanan sesuai SOP 5 IR 1 unit
yang ada 6 MWD 1 unit

• Klinik sudah mendapatkan 7 SWD 1 unit

izin dari berbagai pihak 8 US 1 unit

yang bersangkutan 9 TV 1 unit
10 AC 5 buah
11 Fisio KIT 5 buah
12 Komputer 1 unit
13 Kruck 2 unit
14 Walker 2 buah
15 Tripod 1 buah
16 Kursi roda 1 buah
17 Static cycle 1 buah
5. STANDAR PROSEDUR KRITERIA

• Setiap fisioterapis harus melakukan pelayanan sesuai dengan SOP

• Setiap fisioterapis harus mematuhi kode etik psien
• Setaip fisioterapis harus memberikan pelaynan terbaik yang ramah
dan nyaman kepada pasien
• Setiap fisioterapis/karyawan harus mematuhi peraturan tertulis,
menghormati pimpinan dan menghargai sesama fisioterapis.
6. PENGEMBANGAN TENAGA DAN PENDIDIKAN

• Mengadakan program pelatihan kepada setiap terapis setaip 3

bulan sekali
• Adanya peniliain kinerja setap bulan pada terapis
• Adanya penilaian kemajuan oleh kepala klinik setiap bulan
• Adanya program reorientasi tenaga baru di klinik meliputi
perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi.
7. EVALUASI PELAYANAN DAN PENGEMBANGAN

• Mengadakan evalusai peningkatan mutu secara tertulis yang

diberikan pada pasien setiap 6bulan sekali
• Menyediakan kotak saran dan meminta pasien untuk mengisinya
stelah dilakukan intervensi.
• Mengadakan evaluasi kebersihan dan kelyakan klinik 3bulan sekali
• Mengadakan evaluasi kelayakan alat setiap tahunnya