MEMBANGUN KERJASAMA TIM

(Team Building)

1
PENGERTIAN KELOMPOK
SEKUMPULAN DUA ORANG ATAU LEBIH YANG SATU
SAMA LAIN BERINTERAKSI DALAM MENCAPAI TUJUAN
BERSAMA.

KELOMPOK FORMAL ADALAH KELOMPOK YANG

MEMPUNYAI CIRI-CIRI :
1. KEBERADAANNYA UNTUK MELAKSANAKAN
TUGAS-TUGAS ORGANISASI.
2. ORANG-ORANG YANG DITUNJUK OLEH
ORGANISASI YBS UNTUK MENJALANKAN
PERAN RESMI, MISALNYA : KEPALA BAGIAN,
KEPALA SEKSI DSB.
3. MEMILIKI STRUKTUR, HUBUNGAN TUGAS
DAN HIERAKIS.

2
 MENGAPA PERLU DIBENTUK KELOMPOK
• DENGAN ADANYA KELOMPOK MAKA RISIKO PEKERJAAN

DITANGGOTAUNG OLEH KELOMPOK.

• SUMBER LEBIH BANYAK DAN TERJADI PROSES
BELAJAR.
• KELEMAHAN INDIVIDU TERATASI OLEH KELOMPOK.
• KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
PROSES DAPAT LBIH
PEMBENTUKAN AKURAT.:
KELOMPOK
TAHAP INFASI
(PEMBENTUKAN)

TAHAP MEMAHAMI
(GEJOLAK)

TAHAP
KEDEWASAAN TAHAP
MENGALAMI
(PEMBENTUKAN
NORMA) (TRANSFORMASI)

3
 KELOMPOK PERBEDAAN
KELOMPOK BELUM TENTU TIM
ANGGOTA BEKERJA SECARA INDIVIDUAL
DAN KADANG BERBEDA TUJ.
Anggota TDK DILIBATKAN DLM PENE-
TAPAN SASARAN.
Anggota DIMINTA UTK BEKERJA DAN
BUKAN DIMINTA SARAN.
ANGGOTA TDK PERCAYA PADA MOTIF
REKAN-REKAN KERJANYA.
HATI-HATI DLM MENYAMPAIKAN
PENDAPAT KRN KURANG TOLERANSI
APABILA MENDAPAT PELATIHAN DLM
PENERAPANNYA SANGAT DIBATASI OLEH Anggota DIDORONG MENAMBAH KE-
PIMPINAN.
ANGGOTA BERADA DLM KONFLIK, TDK
TAHU SEBAB DAN PEMECAHANNYA.
ANGGOTA TIDAK DI DORONG UTK IKUT
DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN.
TIM
TIM PASTI KELOMPOK.
Anggota MENYADARI KETERGAN-
TUNGAN ANTAR MEREKA
Anggota MERASA MEMILIKI ORGANI-
SASI KRN KOMITMEN THD
SASARAN.
Anggota MEMILIKI KONTRRIBUSI
THD KEBERHASILAN ORGANISASI.
Anggota BEKERJA DLM SUASANA
SALING PERCAYA.
Anggota MENJALANKAN
KOMUNIKASI DGN TULUS.
TRAMPILAN DAN MENERAPKANNYA
DLM TIM.
Anggota MENYADARI BAHWA
KONFLIK DLM TIM ADL HAL WAJAR.
Anggota BERPARTISIPASI AKTIF
DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
TIM..
4
 HAKEKAT ORGANISASI SEBAGAI TIM
ADALAH SUATU KELOMPOK YANG MEMILIKI IKATAN
DAN INTERAKSI YANG HARMONIS YANG MEMACU
TERJADINYA PERUBAHAN, PERTUMBUHAN DAN
PERKEMBANGAN PRIBADI MAUPUN ORGANISASI.
STEVEN COVEY (1997) DALAM BUKUNYA “THE SEVEN
HABIT” MENEMUKAN TUJUH KEBIASAAN YANG BAIK :
1.PRO AKTIF 2.MENDAHULUKAN YANG UTAMA
3.SELALU MEMULAI DENGAN TUJUAN AKHIR
4.PENDEKATAN MENANG-MENANG 5.BERUSAHA
MENGERTI ORANG LAIN SEBELUM DIMENGERTI
ORANG LAIN 6.SELALU MENCIPTAKAN SINERGI,
KETERPADUAN DAN KEBERSAMAAN 7.SELALU
MENGASAH DAN MENGEMBANGKAN DIRI BAIK FISIK,
SOSIAL, MAUPUN NILAI-NILAI.
DARI KETUJUH HABIT TSB YANG MENONJOLKAN
ADANYA TIM ADALAH : PENDEKATAN MENANG-
MENANG, MENGER-TI ORANG LAIN DAN SELALU
BERSINERGI.
22/01/21 5
 MANFAAT MEMBANGUN TIM
(ROBERT B. MADDUX DALAM BUKU “TEAM BUILDING”)
1. DENGAN ADANYA TIM, SASARAN YANG
REALISTIK DAPAT DITENTUKKAN DAN DICAPAI
OPTIMAL.
2. Anggota TIM DAN PEMIMPIN TIM MEMILIKI
KOMITMEN UNTUK SALING MENDUKUNG SAMA
LAIN AGAR TIM BERHASIL.
3. Anggota TIM MEMAHAMI PRIORITAS Anggota
LAINNYA DAN DAPAT SALING MEMBANTU.
4. KOMUNIKASI BERSIFAT TERBUKA, DISKUSI CARA
KERJA BARU ATAU MEMPERBAIKI CARA KERJA.
5. PEMECAHAN MASALAH LEBIH EFEKTIF KARENA
KEMAMPUAN TIM LEBIH MEMADAI.
6. UMPAN BALIK TIM LEBIH MEMADAI KARENA
Anggota TIM MENGETAHUI APA YANG
DIHARAPKAN.
7. KONFLIK DITERIMA SEBAGAI HAL YANG WAJAR,
DAN DIANGGOTAAP SEBAGAI KESEMPATAN
UNTUK MEMECAHKAN MASALAH.
8. KESEIMBANGAN TERCAPAINYA PRODUKTIVITAS
TIM DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN 6
PRIBADI. 22/01/21
9. TIM DIHARGAI ATAS HASIL YANG
SANGAT BAIK, DAN SETIAP Anggota
DIPUJI ATAS KONTRIBUSI PRIBADINYA.
10. Anggota KELOMPOK TERMOTIVASI UNTUK
MENGELUARKAN IDE-IDENYA DAN
MENGUJINYA SERTA MENULARKAN DAN
MENGEMBANGKAN POTENSI DIRINYA
SECARA MAKSIMAL.
11. Anggota KELOMPOK MENYADARI
PENTINGNYA DISIPLIN SEBAGAI
KEBIASAAN KERJA DAN MENYESUAIKAN
PERILAKUNYA UNTUK MENCAPAI
STANDARD KELOMPOK.
12. Anggota KELOMPOK LEBIH BERPRESTASI
DALAM BEKERJASAMA DALAM TIM DAN
DENGAN TIM LAINNYA.

22/01/21 7
TIM YANG DINAMIS
ADALAH TIM YANG MEMILIKI KINERJA YANG SANGAT
TINGGI, TIM YANG DAPAT MEMANFAATKAN SEGALA
ENERGI YANG ADA DALAM TIM TERSEBUT UNTUK
MENGHASILKAN SESUATU.
CIRI-CIRI TIM YANG DINAMIS DIKEMUKAKAN OLEH
RICHARD Y. CHANG :
• MENYATAKAN SECARA JELAS MISI DAN TUJUAN.
• BEROPERASI SECARA KREATIF.
• MEMFOKUSKAN PADA HASIL.
• MEMPERJELAS PERAN DAN TANGGUNG JAWAB.
• DIORGANISASIKAN DENGAN BAIK.
• DIBANGUN DI ATAS KEKUATAN INDIVIDU.
• SALING MENDUKUNG KEPEMIMPINAN ANGGOTA
YANG LAIN.
• MENGEMBANGKAN IKLIM TIM.
• MENYELESAIKAN KETIDAK SEPAKATAN.
• BERKOMUNIKASI SECARA TERBUKA.
• MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA OBYEKTIF.
• MENGEVALUASI EFEKTIVITASNYA SENDIRI.
22/01/21 8
TAHAPAN PERTUMBUHAN TIM
TIM YANG BAIK DALAM SUATU ORGANISASI TIDAK
TER-JADI DENGAN SENDIRINYA, MELAINKAN PERLU
UPAYA YANG SUNGGUH-SUNGGUH.
TAHAP PERTUMBUHANNYA ADALAH SBB :

1. TAHAP FORMING
2. TAHAP STORMING
3. TAHAP NORMING
4. TAHAP PERFORMING

22/01/21 9
1. Tahap Forming (Pembentukan)
a. Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was,
khawatir
b. Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit
problem solving, ragu terhadap fungsi Tim
2. Tahap Storming (Gejolak/Badai)
a. Ragu pd kemampuan Tim
b. Mengeluh pd beban kerja
c. Defensif + saling menyalahkan
d. Kompetisi + timbul ketegangan
e. Saling beragumentasi thd kesalahan
22/01/21 10
3. Tahap Norming
a. Rekonsiliasi + Terima Beda pendapat
b. Konflik terkendali
c. Ada saran Konstruktif
d. Kerja Lancar + Harmonis
e. Sense of Togetherness
f. Kerjasama Solid
4. Tahap Reforming
a. Tim jadi matang
b. Ada perbaikan-perbaikan + Perubahan
c. Fungsi managemen POAC jalan
d. Suasana Kerja Kondusif
e. Anggota Tim tahu Hak + kewajiban
f. Kerja trampil + produktif

22/01/21 11
22/01/21 12
1. Tujuan yang akan dicapai jelas : Visi, Misi,
Tujuan, Tugas ditetapkan bersama dan
diterima oleh semua Anggota tim yang
diwujudkan dalam rencana kegiatan yang
nyata
2. Iklim yang tidak formal, sejuk dan santai
tidak dijumpai adanya ketegangan atau
kejemuan
3. Tiap Anggota tim terdorong untuk
berperan aktif.

22/01/21 13
4. Tiap Anggota bersedia dan mampu menjadi
pendengar yang efektif mendengar,
bertanya, menterjemahkan dalam bahasa
yang sederhana, dan menyimpulkan
bersama-sama untuk menghasilkan ide.
5. Semua Anggota tim merasa tetap nyaman
meskipun terjadi ketidaksesuaian
pendapat. Tim tdk menunjukkan tanda-
tanda penolakan, menutup-nutupi,
ataupun menghindari konflik.
6. Keputusan diambil secara konsensus
7. Komunikasi keterbukaan
8. Kejelasan peran tiap Anggota tim dalam
tiap pelaksanaan tugas tim

22/01/21 14
9. Kepemimpinan dalam kebersamaan,
meskipun ada pemimpin formal, ttp fungsi
kepemimpinan dpt berpindah dr seorang ke
yg lain.
10. Tim mengadakan hubungan dengan pihak
luar, tim-tim lain dalam organisasi.
11. Tim terdiri dari beragam Anggota yang
mempunyai sifat dan karakteristik “pemain
tim” yang berbeda.
12. Tim bersedia periodik melakukan “self
assessment” (intropeksi).

22/01/21 15
1. Misi tim tidak dapat dengan mudah
dijelaskan
2. Pertemuan berjalan dengan formal, kaku
dan tegang
3. Partisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasil
4. Banyak bicara tetapi tidak terjadi
komunikasi yang efektif
5. Ketidak sesuaian pendapat berlanjut pada
pembicaraan pribadi diluar pertemuan
6. Keputusan cenderung diambil oleh pimpinan
formal dengan sedikit keterlibatan Anggota
tim

22/01/21 16
7. Anggota tim tidak berani berbicara
terbuka karena kurang dapat
mempecayai Anggota tim yang lain
8. Tidak ada kejelasan peran dan tugas
yang akan dikerjakan
9. Tidak terjadi kerjasama dengan tim lain
yang erat kaitannya
10. Tim dipenuhi dengan Anggota tim yang
mempunyai karakteristik “pemain tim”
yang sama
11. Tim telah terbentuk lebih dari 3 bulan,
tetapi belum pernah melakukan “self-
assessment”
22/01/21 17
 TAHAPAN PENGEMBANGAN TIM

1. MENETAPKAN ARAH (DRIVE).

2. BERGERAK (STRIVE).
3. MEMPERCEPAT GERAK (THRIVE).
4. SAMPAI (ARRIVE).

22/01/21 18
 MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TIM
TIM YANG DINAMIS AKAN BERJALAN APABILA
Anggota-NYA MAMPU MEMBANGUN RASA
KEBERSAMAAN SECARA EFEKTIF.
RASA KEBERSAMAAN DAPAT TERWUJUD, BILA PARA
Anggota TIM MAMPU MENERIMA KERAGAMAN
AnggotaNYA. KARENA HAKEKATNYA TIDAK
SEORANG MANUSIAPUN YANG SAMA, TERMASUK
MEREKA YANG LAHIR KEMBAR (TWIN).
TIM AKAN EFEKTIF BILA DIBANGUN BERDASARKAN
KEBERSAMAAN, TIDAK MEMANDANG PANGKAT,
SUKU, GOLONGAN. MENUNJUKKAN SALING
PERCAYA, SALING MENGHARGAI DAN DILANDASI
KETERBUKAAN.
OLEH KARENA ITU KEBERSAMAAN YANG HARUS
DIBANGUN TERSEBUT
1. BERORIENTASI :
PADA OPINI.
2. BERORIENTASI PADA PERSAMAAN
3. BERORIENTASI PADA TUJUAN

22/01/21 19
 MEMBANGUN KEBANGGOTAAAN
TIM
1. MEMBANGUN Anggota TIM UNTUK BERKOMITMEN.
2. MEMOTIVASI Anggota TIM YANG TIDAK
TERMOTIVASI.

Anggota TIM
YANG EFEKTIF

MOTIVASI
Anggota TIM
TIDAK EFEKTIF SUKSES

22/01/21 20
PEMECAHAN MASALAH WIN-WIN SOLUTION

KONFLIK SELALU MELIBATKAN DUA ORANG ATAU

LEBIH (PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) YANG
TERJADI APABILA SALAH SATU PIHAK MERASA
KEPENTINGANNNYA DIHALANG-HALANGI ATAU
AKAN DIHALANG-HALANGI.
KONFLIK AKAN TAMBAH MEREBAK APABILA :
1. TINDAKAN BERMUSUHAN.
2. MEMEGANG POSISINYA DENGAN BAIK.
3. KETERLIBATAN EMOSIONAL.

22/01/21 21
 LANGKAH-LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIK
(RICHARD Y. CHANG)
LANGKAH 1 LANGKAH 2
MENGIDENTIFIKASI
MENGAKUI ADANYA
KONFLIK YANG
KONFLIK
SEBENARNYA

LANGKAH 3 LANGKAH 4
MENDENGAR SEMUA BERSAMA MENGKAJI
SUDUT PANDANG CARA UNTUK
MENYELESAIKAN

LANGKAH 5 LANGKAH 6
DAPATKAN KESEPAKATAN JADWALKAN TINDAK
DAN LANJUT UNTUK
TANGGOTAUNGJAWAB MENGKAJI
UNTUK MENEMUKAN
SOLUSI

22/01/21 22
 GAYA-GAYA TANGGAPAN KONFLIK
GAYA CIRI PERILAKU
MENGHINDAR TIDAK MAU BERKONFRONTASI.
MENGABAIKAN ATAU MELEWAT-
KAN POKOK PERMASALAHAN.
MENYANGKAL BAHWA HAL TSB
MERUPAKAN MASALAH.
MENGAKOMODA BERSIKAP MENYETUJUI, TIDAK
SI AGRESIF. KOOPERATIF BAHKAN
DENGAN MENGORBANKAN
KEINGINAN PRIBADI.
MENANG/KALAH KONFRONTATIF, MENUNTUT DAN
AGRESIF. HARUS MENANG
DENGAN CARA APAPUN.
KOMPROMI MEMENTINGKAN PENCAPAIAN
SASARAN UTAMA SEMUA PIHAK
SERTA MEMELIHARA HUBUNGAN
BAIK. AGRESIF NAMUN
KOOPERAIF.
PENYELESAIAN KEBUTUHAN KEDUA BELAH PIHAK
MASALAH ADALAH SAH DAN PENTING.
PENGHARGAAN YANG TINGGI
(KOLABORASI TERHADAP SIKAP SALING
WIN-WIN) MENDUKUNG. TEGAS DAN
KOOPERATIF.
22/01/21
ALASAN
PENYESUAIAN
PERBEDAAN YANG ADA TERLALU KECIL ATAU
TERLALU BESAR UNTUK DISELESAIKAN.
USAHA PENYELESAIAN MUNGKIN
MENGAKIBATKAN RUSAKNYA HUBUNGAN
ATAU MENCIPTAKAN MASALAH YANG LEBIH
KOMPLEKS.
TIDAK SEPADAN JIKA MENGAMBIL RESIKO
YANG AKAN MERUSAK HUBUNGAN DAN
MENIMBULKAN KETIDAK SELARASAN SECARA
KESELURUHAN.
YANG KUAT MENANG. HARUS MEMBUKTIKAN
SUPERIORITAS. PALING BENAR SECARA
ETIS DAN PROFESI.
TIDAK ADA IDE PERSEORANGAN YANG
SEMPURNA. SEHARUSNYA ADA LEBIH SATU
CARA YANG BAIK. DALAM MELAKUKAN
SESUATU, ANDA HARUS BERKORBAN UNTUK
DAPAT MENERIMA.
KETIKA PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT MAU
MEMBICARAKAN SECARA TERBUKA POKOK
PERMASALAHAN. SOLUSI YANG SALING
MENGUNTUNGKAN DAPAT DITEMUKAN
TANPA SATU PIHAKPUN DIRUGIKAN
23