JENIS

KEPUTUSAN
DAN KONDISI
PENGAMBILA
N KEPUTUSAN
 JENIS
KEPUTUSAN
MASALAH YANG TERSTRUKTUR DAN
KEPUTUSAN YANG TERPROGRAM
Masalah yang
Masalahterstruktur
yang bersifat jelas, dikenal,
dan mudah didefinisikan.
Keputusan yang
terprogram
Keputusan berulang yang dapat
ditangani dengan menggunakan
pendekatan rutin atau kebiasaan.
 TIGA JENIS KEPUTUSAN
TERPROGRAM

Prose Perat Kebij

dur
Serangkaian langkah
berurutan yang
digunakan manajer untuk
uran
Pernyataan eksplisit yang
memberi tahu manajer
akan
Pedoman dalam
pengambilan
apa yang boleh dan tidak
merespons masalah boleh dilakukan. keputusan.
terstruktur.
MASALAH TAK TERSTRUKTUR DAN
KEPUTUSAN TAK TERPROGRAM

Masalah tak Keputusan tak

terstruktur
Masalah baru atau tidak biasa dan
yang informasinya tidak jelas atau
tidak lengkap.
terprogram
Keputusan yang bersifat unik dan
tidak berulang serta melibatkan solusi
yang disesuaikan.
KONDISI PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
KEPASTIAN. Situasi dimana
manajer dapat membuat keputusan
yang akurat karena hasil dari setiap
Task 01 alternatif sudah diketahui.

RISIKO. Kondisi dimana

pengambil keputusan dapat
mengestimasikan kemungkinan
Task 02 hasil yang pasti.

KETIDAKPASTIAN. Kondisi
dimana manajer menghadapi
sebuah keputusan dan tidak pasti
mengenai hasilnya dan bahkan
Task 03 tidak dapat mengestimasi
probabilitas yang masuk akal.