Komunikasi Efektif

Nama: Chintiya Cahaya

Putri
NIM: P20637020008
Kelas: IA-D3 RMIK
 Komunikasi
Komunikasi: Proses pemindahan pengertian
dari pengirim ke penerima
Komunikasi efektif: Komunikasi yang isi
pesannya dapat dipahami oleh penerima
 Pentingnya Keterampilan Berkomunikasi

Sasaran:
Penyampaian
pesan
Proses: Peluang
kesalahan
Proses: Pengirim
dan Penerima
 Proses Komunikasi

Pengirim Saluran
Pesan Komunikasi
Pesan

Umpan Penerima
Balik Pesan
Model Proses Komunikasi
 Fungsi & Arah Komunikasi
Fungsi Arah
Komunikasi Komunikasi

1. Manajemen 1. Komunikasi
pengetahuan kebawah
2. Pembuatan 2. Komunikasi keatas
keputusan 3. Komunikasi
3. Koordinasi kegiatan horizontal
4. Pemenuh kebutuhan 4. Komunikasi
hubungan diagonal
Proses Aktif Teknik
Mendengarkan Mendengarkan
 Perhatian  Persiapkan
 Penilaian  Tertuju
 Menanggapi  Pusatkan
perhatian
 Konfirmasi ulang
 Teknik
Berbicara Tahap Komunikasi
Efektif
 Paham yang
dikatakan  Rumuskan masalah
 Mengendalikan  Sampaikan dengan jelas &
kekhawatiran tepat waktu
 Berhenti bicara  Dengarkan pendapat
 Berpikir  Pahami kemungkinan
 Meyakinkan  Kendalikan perasaan
 Mengulang  Pastikan penerima paham
 Pahami
 Komunikasi Komunikasi
Persuasif Nonverbal

 Pengirim  Pakaian
 Isi / pesan  Waktu
 Sentuhan
 Media  Bahasa tubuh
 Pendengar  Ruang
 Benda
 Ukuran, bentuk, dan gerak
tubuh
 Tatapan mata dan ekspresi
 Keterampilan
Hambatan Interaksi

 Kerangka berpikir  Berinteraksi dengan

 Bahasa orang lain
 Perbedaan nilai  Mempengaruhi
 Penyaringan  Mendukung
 Selektif  Menyelesaikan
 Status konflik
 Kredibilitas sumber  Melayani
 Terlalu banyak
informasi
Terima Kasih