PENGENALAN

E-BUSINESS
DAN
E-COMMERCE
DASAR-DASAR E-COMMERCE
E-BUSINESS MENURUT PARA AHLI

Definisi e-business menurut IBM adalah sebuah pendekatan

yang aman, fleksibel, dan terintegrasi untuk memberikan nilai
bisnis yang berbeda dengan mengkombinasikan sistem dan
proses yang menjalankan operasi bisnis utama dengan
pemanfaatan
. teknologi internet. Dari konsep yang dipopulerkan
IBM akhirnya banyak perusahaan software besar yang ikut
mengembangkan layanan e-business diantaranya the big four
(IBM, Oracle, SAP, dan Microsoft).

E-business meliputi semua hal yang harus dilakukan

menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) untuk
melakukan kegiatan bisnis antar organisasi maupun dari
organisasi ke konsumen. (Sid L. Huff, dkk. 2000. Cases in
Electronic Commerce. McGraw-Hill)

Menurut Kalakota dan Robinson (Kalakota, 2001) menuliskan

bahwa e-business adalah sebuah paduan yang kompleks antara
proses-proses bisnis, aplikasi-aplikasi perusahaan dan beberapa
struktur organisasi yang dibutuhkan untuk menghasilkan suatu
model bisnis yang memiliki performasnsi yang jauh lebih baik
dari keadaaan sebelumnya.
E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama
seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur,
penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan
teknologi komunikasi, komputer, dandata yang telah terkomputerisasi. (Steven
Alter. Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall. 2002).

Menurut Mohan Sawhney & Jeff Zabin dalam O‟Brien & Marakas (2008)
menyatakan bahwa e-business merupakan pemanfaatan jaringan elektronik dan
teknologi-teknologi yang berkaitan untuk membolehkan, memperkuat,
meningkatkan, merubah, atau menemukan suatu proses bisnis atau system bisnis
yang mempunyai nilai yang lebih menguntungkan pelanggan saat ini ataupun
pelanggan potensial.

Definisi lainnya menurut O‟Brien & Marakas dalam bukunya Management

Information System (2008)  menyatakanbahwa e-business adalah penggunaan
teknologi internet untuk bekerja dan memberdayakan proses bisnis, e-
commercedan kolaborasi dengan mitra bisnis seperti hubungandengan pelanggan,
pemasok, dan pemangku kepentingan bisnis lainnya.
PENGERTIAN DAN SEJARAH E-COMMERCE

E-Commerce adalah : Perdagangan ( jual / beli ) melalui jaringan

elektronik dimana komputer sebagai sarana yang digunakan untuk
memudahkan semua operasi perusahaan

Perkembangan teknologi informasi terutama internet, merupakan faktor

pendorong perkembangan e-commerce. Internet merupakan jaringan
global yang menyatukan jaringan komputer di seluruh dunia, sehingga
memungkinkan terjalinnya komunikasi dan interaksi antara satu
dengan yang lain diseluruh dunia. Sampai saat ini internet merupakan
infrastruktur yang ideal untuk menjalankan e-commerce, sehingga e-
commerce pun menjadi identik dalam menjalankan bisnis di internet.
HUBUNGAN E-BUSINESS DAN E-COMMERCE

Ada 2 operasional perusahaan dalam e-commerce, yaitu :

 Pihak Internal
(Bag. Keuangan, Bag. Pemasaran, Bag. Produksi, dan bagian fungsional lainnya).
 Pihak Eksternal
(Pelanggan, Pemasok, Pemerintah, Konsumen, dan lingkungan lainnya).

E-commerce (electronic commerce) adalah pembelian, penjualan, pemasaran barang

dan jasa melalui system elektronik seperti internet, televisi, world wide web, atau
jaringan-jaringan computer lainnya. E-commerce melibatkan transfer dana elektronik,
pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem
pengumpulan data otomatis. Salah satu jaringan yang digunakan adalah internet.
 PERBEDAAN E-COMMERCE DAN E-BUSINESS

1. E-business mencakup area yang sangat luas, mulai dari pembangunan modal, sumber daya
manusia, sumber daya teknologi, proses marketing dan pemasaran, manajemen perkantoran,
proses audit, dan segala macam elemen lainnya. Sedangkan, e-commerce hanya berfokus pada
proses jual beli atau pemindahtanganan yang dilakukan melalui proses transaksi secara elektronik
di sebuah situs.
2. E-commerce merupakan bagian kecil dari sebuah e-business. Ibaratnya, apabila kita ibaratkan
sebagai tubuh manusia, e-business adalah seluruh tubuh manusia, sedangkan e-commerce
hanyalah bagian tangan kiri atau tangan kanan manusia saja.
3. E-commerce hanya membutuhkan spesifikasi dan kemampuan analisa dari segi penjualan dan
transaksi saja, sedangkan e-business membutuhkan pertimbanan matang dari berbagai aspek,
mulai dari aspek pemasaran, produksi, dan sebagainya.
KEUNTUNGAN E-BUSINESS DAN E-COMMERCE

Keuntungan E-Commerce
1. Pelayanan terhadap pelanggan lebih baik.
2. Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan menjadi
lebih baik.
3. Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik yang
meningkat.

Keuntungan Bagi Perusahaan

1. Dapat menjangkau pembeli potensial dalam jumlah besar dalam
hitungan global,
2. Biaya iklan lebih murah daripada media iklan TV, koran atau Radio
dengan tampilan bisa update terbaru dengan biaya minimal,
3. Dapat memanfaatkan media social untuk komunikasi dengan
pemasok, pabrik, penyalur dan pelanggan secara online,
4. Tingkat pemasaran dapat dikembanagkan sesuai dengan keinginan
pembeli,
5. Tidak dikenai pajak penjualan.
Keuntungan Bagi Konsumen

1. Electronic commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau melakukan

transaksi lain selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hamper setiap lokasi.
2. Electronic commerce meemberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan; mereka
bisa memilih berbagai produk dari banyak vendor.
3. Electronic commerce menyediakan produk-produk dan jasa yang tidak mahal kepada
pelanggan dengan cara mengunjungi banyak tempat dan melakukan perbandingan
secara cepat.
4. Dalam beberapa kasus, khususnya pada produk-produk yang digitized, EC
menjadikan pengiriman menjadi sangat cepat.
5. Pelanggan bisa menerima informasi relevan secara detail dalam hitungan detik,
bukan lagi hari atau minggi.
6. Electronic commerce memungkinkan partisipasi dalam pelelangan maya (virtual
auction).
7. Electronic commerce memberi tempat bagi para pelanggan untuk berinteraksi
dengan pelanggan lain di electronic community dan bertukar pikiran serta berbagai
pengalaman.
8. Electronic commerce memudahkan persaingan, yang pada akhirnya akan
menghasilkan diskon secara substansial.
Keuntungan Bagi Masyarakat

1. Electronic commerce memungkinkan orang untuk bekerja di dalam rumah dan tidak banyak
keluar untuk berbelanja, akibatnya ini akan menurunkan arus kepadatan lalu lintas di jalan
serta mengurangi polusi udara.
2. Elctronic commerce memungkinkan sejumlah barang dagangan dijual dengan harga lebih
rendah, sehingga orang yang kurang mampu bisa membeli lebih banyak dan meningkatkan
taraf hidup mereka.
3. Electronic commerce memungkinkan orang di negara-negara Dunia ketiga dan wilayah
pedesan untuk menikmati aneka produk dan jasa yang akan susah mereka dapatkan tanpa
EC. Ini juga termasuk peluang untuk belajar berprofesi serta mendapatkan gelar akademik.
4. Electronic commerce memfasilitasi layanan publik, seperti perawatan kesehatan, pendidikan,
dan pemerataan layanan sosial yang dilaksanakan pemerintah dengan biaya yang lebih
rendah, dan dengan kualitas yang lebih baik. Layanan perawatan kesehatan, misalnya, bisa
menajangkau pasien di daerah pedesaan.
KEUNTUNGAN E-BUSINESS

Keuntungan E-Business Value apa yang sebenarnya ditawarkan

oleh e-business. Menurut Charles R. Rieger dan Marry P. Donato
setidaknya ada 5 keuntungan yang ditawarkan oleh e-business
yakni :
1. Efficiency,
2. Effectiveness,
3. Reach, (memperluas janngkauan)
4. Structure,
5. Opportunity.
TANTANGAN DAN RESIKO E-COMMERCE

TANTANGAN E-COMMERCE
1. Banyaknya pengguna Internet yang tidak sejalan dengan
tingkat penjualan e-commerces
2. Pembeli online di Indonesia masih didominasi oleh kalangan
profesional
3. Konsumen di Indonesia lebih menyukai berbelanja di Sosial
Media
4. Masih terbatasnya layanan pembayaran

RESIKO E-COMMERCE
1. Kehilangan segi finasial secara langsung karena kecurangan
2. Pencurian informasi rahasia yang berharga
3. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan layanan
4. Penggunaan akses ke sumber oleh pijhak yang tidak berhak
5. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen
6. Kerugian-kerugian yang tidak terduga
FAKTOR PENDORONG E-BUSINESS

Perkembangan implementasi konsep e-business sangat dipengaruhi oleh eksternal

driving force yaitu :
1. Customer Expectations
2. Competitive Imperatives (persaingan diseluruh penjuru dunia)
3. Deregulation (konsep perdagangan bebas)
4. Technology (percepatan tekhnologi)

Untuk lebih jelasnya mengenai e-commerce, maka berikut ini adalah beberapa contoh dari e-
commerce yang cukup populer:
 Ebay
 Alibaba
 Tokopedia
 Lazada
 Zalora
 Shope
 OLX
Dengan banyaknya deretan situs website ternama yang basis e-commerce ini tentunya
manfaat online shop bagi penjual dan pembeli sangatlah dirasakan oleh hampir seluruh
masyarakat. Hal ini pastinya membawa dampak positif dalam perkembangan ekonomi juga.
E=commerce
Fully Editable Shapes
TERIMAK
ASIH